云轉型是國內外ERP廠商共同趨勢。數據顯示我國ERP市場增速已開始下降，2019年整體國內ERP市場增速降到13.96%，同時期國外ERP市場增速下降到2.33%，對標海外龍頭廠商，云轉型是國內外共同趨勢。

    用友產品線覆蓋全行業，針對不同企業客戶規模提供差異化服務。針對大、中、小型客戶，基于云計算、大數據、人工智能、物聯網等新一代企業計算技術，按商業創新平臺（BIP）的理念，充分發揮技術與商業相結合優勢，構建和運營全球領先的企業云服務平臺，提供覆蓋多領域、多行業的企業服務，目前累計客戶數以達到627.32萬，累計付費達到58.1萬。

    用友營銷網絡完善，重視技術研發和產品實施運行。1）公司中高端客戶業務以及小微企業客戶分別擁有百余家分支機構和近 2500 家渠道合作伙伴；2）重視員工整體質量和發展，本科以上員工占比逐年上升，2019年本科以上員工數達到14176人，占比達82.08%；3）2019年實施運營人員占比達34.05%，技術人員人均支出達27.11萬元，具有較高的行業壁壘。

    國產替代和工業互聯網背景下，用友云服務未來發展空間可看360億。用友ERP市場份額從2010年28.30%提升到2020的40%，國產替代趨勢進一步加強；緊跟工業互聯網浪潮，用友精智工業互聯網平臺已融合39個工業大類、18個應用領域，服務了49萬家工業企業；從企業級SaaS整體市場以及用友自身客戶滲透率發展測算得到未來公司云服務空間為360億。