“雙11”來到了最后沖刺的時刻，已忙碌了大半個月的電商主播們更是加班加點。

    今年的“雙11”進入第12年，而直播帶貨已成為各個平臺、商家進行銷售的標配。年度銷售大潮來襲前，大批商家、主播和貨樣源源不斷來到杭州的“直播基地”。

    引人注目的電商主播中，不乏“90后”、“95后”年輕人。“杭州背靠的供應(yīng)鏈比較強，不會出現(xiàn)斷貨、發(fā)不出貨等情況。”23歲的劉遠霞告訴第一財經(jīng)記者。

    2018年年末，劉遠霞開始轉(zhuǎn)型做電商主播。剛開始，別人介紹她做電商主播她是有些抵觸的，以為是那種以唱歌、跳舞等方式來獲取打賞的娛樂主播，后來發(fā)現(xiàn)完全不一樣，帶貨能級的背后是職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技巧。

    由于新冠肺炎疫情，電商平臺直播帶貨從今年上半年開始就成為了最火熱的一個新興職業(yè)，不僅帶旺了很多電商主播，甚至原本出名的影視娛樂明星、業(yè)界大佬也從“友情客串”到認真加入到了這個行業(yè)。

    今年7月，人社部聯(lián)合國家市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計局發(fā)布9個新職業(yè)，其中電商主播的正式職業(yè)稱謂叫做“直播銷售員”。令各大品牌和明星趨之若鶩的李佳琦，其工種即是“直播銷售員”。今年早些時候，上海市崇明區(qū)人社局公示2020年第一批特殊人才引進落戶名單，共6人，李佳琦在列。

    人前網(wǎng)紅，人后連軸轉(zhuǎn)

    今年“雙11”啟動更早，更依賴直播的促銷效應(yīng)。一家電商直播平臺數(shù)據(jù)顯示，今年預(yù)售正式啟動10分鐘引導(dǎo)的成交額就超過去年“雙11”全天；在美妝領(lǐng)域，有12個單品直播僅1小時的成交額就分別破億元；電商促銷季期間，每天開播場次比去年同期增長超過50%。

    主播劉遠霞本來是一位鋼琴老師，出生于廣東梅州，小時候喜歡鋼琴，在大學(xué)學(xué)習(xí)的是學(xué)前教育。相較于鋼琴老師這份穩(wěn)定的工作，劉遠霞認為，未來5年電商直播是一個大機會。

    現(xiàn)在的劉遠霞，每天早上8:30到下午3點左右都會出現(xiàn)在直播間帶貨，一場直播需要講解30~50款貨品，這讓她的聲音有些沙啞。下播后，她也閑不下來，需要前往商家進行選品，因為很多商家不是固定的，需要一個商家一個商家去看：每天在播貨、選品中連軸轉(zhuǎn)。

    為了幫助商家與主播之間進行貨品對接，淘寶、蘑菇街等平臺紛紛建立供應(yīng)鏈池，貨品詳情、庫存梳理、價格浮動、發(fā)貨時間、歷史銷量等數(shù)據(jù)，在供應(yīng)鏈池選品后臺清晰可見。品牌方和供應(yīng)商則可以在后臺查看主播信息，了解主播近期直播售賣的銷量，查看主播更擅長的單品領(lǐng)域，快速匹配適合自己品牌貨品類型的主播，以便達成有效合作。

    目前，與劉遠霞有穩(wěn)定合作關(guān)系的商家有20多個。

    “一場直播下來，情況好的話，銷售額為30萬~50萬元；情況不好的話，銷售額為十幾萬元。”劉遠霞表示，她在蘑菇街有15.3萬個粉絲，由于自己更偏好輕奢女裝的品類，而杭州存在大量的供應(yīng)鏈工廠，因此其常駐杭州。

    劉遠霞受雇于一間MCN（Multi-ChannelNetwork即多頻道網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)籌網(wǎng)紅、KOL的宣傳、推廣及運營等）機構(gòu)——廣州老井頭新媒體有限公司。與李佳琦、薇婭等頭部主播在直播中收取“坑位費”不同，劉遠霞屬于腰部主播，不收取商家坑位費，按銷售額抽取10%的傭金，在此基礎(chǔ)上主播與MCN機構(gòu)5：5分成。

    廣州老井頭新媒體有限公司成立于2017年3月，擁有20多名員工，從事運營、主播助理、后臺投手、物流發(fā)貨、售后客服等。

    “在幫助商家直播帶貨的同時，公司也會自己找貨源來播，算是給粉絲的福利，比如打底褲、兒童襪子、文具等。”劉遠霞表示，直播帶貨的貨品有些是不賺利潤的，重點在于吸引粉絲。

    對于未來的職業(yè)規(guī)劃，劉遠霞也在思考如何更進一步。“現(xiàn)在要培養(yǎng)頭部主播的難度太大，我打算自己在幕后培養(yǎng)一些腰部主播。”

    求職者同比增長110.7%

    電商直播起步于2016年，與傳統(tǒng)電商的圖文形式相比，電商直播在用戶停留時長、吸引粉絲數(shù)量、購貨轉(zhuǎn)換率等方面表現(xiàn)優(yōu)異，受到商家的喜愛。

    今年以來這一趨勢在加速。受疫情影響，線下實體經(jīng)濟受到較大沖擊，線上經(jīng)濟的優(yōu)勢顯現(xiàn)，這使得直播電商進入一個高潮期。越來越多的年輕人期望搭上這一急速飛馳的行業(yè)快車。

    11月9日，BOSS直聘發(fā)布《2020電商主播求職狀況調(diào)研報告》顯示，從“6•18”到“雙11”期間，電商主播的平均招聘月薪為10636元，同比微增0.6%。電商主播崗位對人才的吸引力激增，期望從事電商主播崗位的求職者較去年同期增長110.7%。

    不只是年輕人，賈乃亮、彭昱暢、王祖藍等一眾明星也開始涌入電商直播行業(yè)。

    但要做好電商主播，遠不止口齒伶俐、滔滔不絕這一條。

    不管是明星帶貨，還是新手直播帶貨，其核心是構(gòu)建能夠吸引用戶、引導(dǎo)用戶下單的內(nèi)容。而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容需要主播對產(chǎn)品的基礎(chǔ)賣點、應(yīng)用場景熟悉，以此來帶動消費者體驗與認知；產(chǎn)品要與主播人設(shè)、粉絲群相匹配，圍繞其粉絲畫像與購買力選擇貨品；在運營時需要前置，并優(yōu)化貨品篩選，在前期也要做好宣傳和話術(shù)優(yōu)化，直播結(jié)束后還要進行復(fù)盤總結(jié)等。

    電商直播行業(yè)發(fā)展極快，但仍處于缺乏精良內(nèi)容制作的階段。前期以低價優(yōu)勢吸附的流量，幾乎被幾大頭部網(wǎng)紅主播壟斷。

    對于一般主播來說，低價賣貨，再加“買它、買它、買它”這種簡單口號式的內(nèi)容號召力逐漸失去競爭優(yōu)勢，日益引起觀眾的審美疲勞。
部分經(jīng)營不規(guī)范的現(xiàn)象時有發(fā)生，一些消費者甚至認為被主播帶“坑”里了。明明主播身上絢麗奪目的同款同價衣服，到了消費者手中黯然失色，“賣家秀”和“買家秀”差別巨大。此外，一些商家及帶貨主播“鉆空子”，虛假宣傳、質(zhì)量摻水、售后服務(wù)不到位等問題層出不窮。

    日前浙江省市場監(jiān)管局透露，為鼓勵和促進直播電商健康有序發(fā)展，浙江啟動“綠色直播間”創(chuàng)建活動，并發(fā)布《“綠色直播間”創(chuàng)建方案》，對全省范圍內(nèi)開設(shè)直播間帶貨的電商平臺、直播平臺、MCN機構(gòu)以及主播等主體提出明確要求。

    數(shù)據(jù)顯示，2019年中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模達到4338億元，預(yù)計2020年中國在線直播的用戶規(guī)模將達5.24億人，市場規(guī)模將突破9000億元。

    與劉遠霞類似，今年28歲的劉佳佳也算是腰部主播。

    “進入電商直播行業(yè)，最開始主要是因為覺得好玩。之前在河南老家的一個縣城里面，我做了三年的商場管理。”劉佳佳告訴第一財經(jīng)記者，每天需要從公司的現(xiàn)貨中選款，她比較喜歡成熟氣質(zhì)風(fēng)格，一場直播下來需要展示50~60件衣服。她在蘑菇街直播間擁有約1萬個粉絲，每個月的薪酬是4000~5000元固定工資，外加銷售金額10%的提成。在并非旺季的時候，劉佳佳一般一場直播賣出去幾千元，但她仍然認為這行有潛力，值得投入學(xué)習(xí)，“雖然辛苦但我很有興趣，想走下去做得更好”。