一、商品房情況

商品房為建成后用于市場出售出租的房屋，包括住宅、商業用房以及其他建筑物。商品房又稱“大產權房”。以投資為目的購買房產，更應注意物業管理的水平；它直接決定了租金的高低。其中2021年中國商品房新開工面積為19.88億平方米，同比下降11.4%；2021年中國商品房竣工面積為10.14億平方米，同比增長11.2%；中國商品房銷售面積為17.94億平方米，同比增長1.9%。

2016-2021年中國商品房新開工面積、竣工面積及銷售面積

資料來源：國家統計局、智研咨詢整理

二、物業服務情況

物業管理是指通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。

中國物業管理企業總數將近7萬余家，住宅物業管理規模達到120多億平方米，主要一線城市物業管理服務收入占到當地GDP的2.5%以上。2021年中國物業服務企業上市數量為14個。

2016-2021年中國物業服務企業上市數量

資料來源：智研咨詢整理

其中2021年中國百強企業合約面積均值為7683.63萬平方米，同比增長17.1%；中國百強企業管理面積均值為5692.98萬平方米，同比增長16.7%；中國百強企業市場份額為52.31%。

2018-2021年中國百強企業合約面積均值、管理面積及市場份額

資料來源：中指院、智研咨詢整理

相關報告：智研咨詢發布的《2022-2028年中國物業管理行業市場調查研究及未來趨勢預測報告》

三、物業管理企業經營

歷經三十余年的發展，我國物業管理行業正努力擺脫市場發展無序、缺乏配套性法規和規范性文件輔助行業發展的局面。不少地區都相繼出臺相應的法律規范，協助行業往良性發展的道路上走。在市場進一步規范化發展的道路上，優秀的物業服務企業將抓住機遇實現做大做強。

隨著我國物業管理行業的發展，物業管理公司所提供的物業有關服務涉及領域越來越廣，主要包括住宅物業、商業物業、辦公大樓、公共物業、工業園以及醫院等等。目前，中國物業服務行業的龍頭企業分別是碧桂園服務、恒大物業。

碧桂園服務及恒大物業布局情況

資料來源：智研咨詢整理

碧桂園服務控股有限公司創立于1992年。經過29年的穩健發展,公司業務涵蓋住宅、商業物業、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設施、產業園、高速公路服務站、公園及學校等多種業態。2021上半年碧桂園服務布局城市數量為370個。

恒大物業是世界500強企業中國恒大集團的附屬公司，從1997年起提供全方位物業綜合服務，具備國家一級物業資質，為中國物業管理龍頭企業之一。2021上半年恒大物業布局城市數量為317個。

2019-2021年碧桂園服務及恒大物業布局城市數量

資料來源：公司年報、智研咨詢整理

碧桂園服務-秉持“急業主所急，想業主所想”、“一切以業主為中心”的服務理念，碧桂園服務以扎實的業務，精益化管理，完成英國標準協會（BSI）質量管理體系ISO、環境管理體系ISO及職業健康安全體系三大認證，建立完善和精益化的物業管理和服務體系。2021上半年碧桂園服務在管項目數量為3656個。

恒大物業公司業務遍布全國317個主要城市，合約面積8.1億平方米，在管面積4.5億平方米，管理業態涵蓋住宅、商寫、主題樂園、產業園、康養項目，以及學校、醫院、銀行、政府大樓、高鐵、機場、景區等。2021上半年恒大物業在管項目數量為2443個。

2017-2021年碧桂園服務及恒大物業在管項目數量

資料來源：公司年報、智研咨詢整理

其中2021上半年碧桂園服務在管建筑面積為429百萬平方米；2021上半年恒大物業在管建筑面積為450百萬平方米。

2017-2021年碧桂園服務及恒大物業在管建筑面積

資料來源：公司年報、智研咨詢整理

2021上半年碧桂園服務-物業服務簽約建筑面積為901百萬平方米；恒大物業-物業服務簽約建筑面積為810百萬平方米。

2017-2021年碧桂園服務及恒大物業-物業服務簽約建筑面積

資料來源：公司年報、智研咨詢整理

2021上半年碧桂園-物業服務業務營業收入為76.29億元；2021上半年恒大物業-物業服務業務營業收入為78.74億元。

2018-2021年碧桂園服務及恒大物業-物業服務業務營業收入

資料來源：公司年報、智研咨詢整理

2020年碧桂園物業管理服務毛利率為34.6%；碧桂園物業非主業增值服務毛利率為45.5%；碧桂園物業社區增值服務毛利率為65.1%。

2018-2020年碧桂園各類物業服務毛利率

資料來源：公司年報、智研咨詢整理

2020年恒大物業-物業管理服務毛利率為33.6%；恒大物業-非主業增值服務毛利率37.1%；恒大物業社區增值服務毛利率為63.4%。

2018-2020年恒大物業各類物業服務毛利率

資料來源：公司年報、智研咨詢整理

四、發展趨勢

中國物業管理行業分散且競爭激烈。為擴大在管建筑面積，實現規模經濟，鞏固市場地位，大型物業管理公司通過內生增長及收購方式積極加快擴張步伐。

為提高服務質量，降低人工成本，物業管理公司傾向于加快人才團隊的建設，積累更多具備智能管理技能的人才。他們亦日益將其業務運營中的勞動密集型環節外包給分包商，同時更加重視聘請及培訓專業且技術嫻熟的雇員，以促進實施智能管理及信息技術，并助力創新以保持其領先的市場地位。

物業管理發展趨勢

資料來源：智研咨詢整理

以上數據及信息可參考智研咨詢（www.szxuejia.com）發布的《2022-2028年中國物業管理行業市場發展調研及未來前景規劃報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。