1月26日，由中國商業聯合會主辦、香港馮氏集團利豐研究中心支持的“2024年中國商業十大熱點展望報告”在北京發布。報告從現代流通體系建設、消費品市場、全國統一大市場、銀發經濟、預制菜發展、商旅文融合、數字化轉型等角度全面闡述了我國2024年商貿流通領域的熱點趨勢。“中國商業十大熱點展望”評述報告是中國商業聯合會一年一度的品牌項目，已連續發布21年。

在香港馮氏集團利豐研究中心的支持和《中國商論》雜志社有限公司的協助下，中國商業聯合會每年9月底就會組織有關專家學者和媒體人對宏觀經濟和商貿流通行業出現的新情況進行深入研究探討，并組成專家評審組對行業未來發展進行展望、研判。

在2024年中國商業熱點出爐前，中國商業聯合會分別于2023年9月27日和10月27日進行了兩次研討。中國商聯專家委秘書處將專家評審組提出的熱點問題梳理、歸納為15個選題，征求160多位專家委員的意見和建議，最終確定熱點方向，然后組織業內專家、媒體人開展十大熱點展望評述報告撰寫工作。香港馮氏集團利豐研究中心根據專家的評述報告撰寫制作“2024年中國商業十大熱點英文報告”，并同步向香港及海外媒體和商界人士發布。

熱點1      恢復與提振消費成效顯著 消費市場延續穩定向好態勢

2023年我國經濟持續恢復向好，市場需求持續擴大，就業物價總體改善，發展質量穩步提升，積極因素累積增多。消費品市場發展呈現出以下特征：一是服務消費表現亮眼；二是線上消費比重繼續提升；三是線下商品零售的增長貢獻率明顯提高；四是部分大宗商品、熱點商品消費實現平穩較快增長；五是限額以下單位消費實現較快增長。

展望2024年，我國將持續加大擴內需、促消費的政策力度，消費能力、消費韌性、消費亮點、消費環境都將得到進一步提升，消費市場將延續穩定向好的恢復態勢。專家預計，2024年我國社會消費品零售總額將增長6%以上。

熱點2      高效順暢的現代流通體系建設持續發力 為新發展格局提供更大支撐作用 前景可期

當前，最終消費是拉動我國經濟增長的主要動力，實施擴大內需戰略成為滿足人民群眾現實需要、充分發揮超大規模市場優勢、應對國際環境深刻變化和更高效率促進經濟大循環的客觀要求與必然選擇。在此背景下，現代流通體系建設不但要更加聚焦“高效順暢”這一關鍵點，而且要進一步發揮內需拉動作用，突破釋放內需潛力的制約因素，并延伸至生產端帶動有效供給能力的提升，這些都是未來一段時期思考與發展的重點。

回望過去，我國現代流通體系建設在營商環境、流通網絡、物流運輸等方面積累了更有利的發展條件，一系列政府文件的印發，進一步規劃路徑、聚焦難點，將各項解難題、促發展的舉措落實落地。

展望2024年，我國現代流通體系建設有望在產業鏈上下游鏈條優化、流通企業創新與轉型、農產品冷鏈物流體系完善等方面實現積極成效，更加有效地實現消費需求以引導深化供給側結構性改革，充分發揮出流通領域作為橋梁紐帶拉動內需、擴大消費的重要作用，強化流通環節調節生產與消費相對不平衡的能力，進一步促進形成強大國內市場，加快構建新發展格局。現代流通體系建設在充分發揮其本職作用的基礎上，有望在更高水平上、更大范圍內助力釋放超大規模內需潛能，促進經濟循環順暢運行，推動構建新發展格局。

熱點3      縣域商業發展活力顯現 農村流通網絡體系建設更上新臺階

縣域商業體系貫通城鎮和鄉村、連接生產和消費，是推動流通體系以至整個經濟高質量發展的重要內容。2023年以來，圍繞進一步暢通城鄉經濟循環，利好政策頻出，對縣域經濟發展、農村流通體系建設、拓展農民增收渠道、吸引培育鄉村振興人才等進行了系統部署，并多次明確激活農村市場增加內需是暢通城鄉經濟循環的重要一環。政策的扶持，加上企業的頻繁動作，使得如今的縣域商業呈現出一片欣欣向榮的景象。

雖然我國縣域商業供給不斷優化，但還存在一些不足，比如，消費環境有待進一步改善、商品種類還不夠豐富、物流配送成本偏高等。在此背景下，2023年7月商務部等九部門聯合發布的《縣域商業三年行動計劃（2023—2025年）》（以下簡稱行動計劃），為我國縣域商業的高質量發展指明了方向，進一步細化了各項部署。在這個過程中，電商平臺成為重要助力,企業也以各種方式投入其中。高品質農產品的上行，帶動鄉村產業振興，促進農民增收。

2024年是行動計劃的第二年，伴隨著縣鄉村一批項目投入使用，相信會推動縣域商業高質量發展，進一步完善農村流通網絡體系上升到新的臺階和更高水平，暢通工業品下鄉和農產品進城雙向流通渠道。力求在縣域消費市場形成需求牽引供給、供給創造需求的更高水平動態平衡，為鄉村振興和擴大國內需求發揮更大的作用。

熱點4      零售業態分化更加明顯 注重體驗和差異化競爭愈顯突出

2023年，不同零售業態間經營策略與發展態勢的分化更趨明顯，結構性變化特征更加突出。根據國家統計局發布的數據，前三季度限額以上零售業單位中百貨店、便利店、專業店、品牌專賣店的零售額同比分別增長7.7%、7.5%、4.3%、3.1%，而超市零售額則下降0.4%。在消費市場回歸價值理性的過程中，聚焦商品力、服務力、營銷力的業態創新進一步迭代。不斷豐富并提升顧客體驗，成為商家獲得短期競爭優勢與長期發展機會的關鍵。

展望2024年，不同零售業態的分化發展是消費市場新需求、新特點在供給端的反映，還將上演一系列變化。一方面，消費信心與市場需求仍處于恢復當中，居民購物活動大多趨于理性。因此，在提升商品服務品質的同時合理控制甚至壓縮成本，幾乎成為所有業態企業在發展過程中必須考慮的因素，這是零售門店能否在激烈的市場競爭中吸引足夠消費者的“基本盤”。另一方面，在購物渠道選擇日益豐富的情況下，顧客對消費場景、層次、體驗、定價等維度的訴求組合也更加復雜。這意味著，零售商還要著力凸顯其能夠滿足消費者特定需求的差異化競爭優勢來吸引更多客流，由此提出商品優選、氛圍營造、體驗項目設計、供應鏈整合等多方面的能力要求。

熱點5      線上線下雙輪驅動商業數字化轉型 頭部企業數字化示范帶動作用明顯

在習近平總書記關于數字社會建設的重要思想指引下，我國數字經濟發展的頂層設計日趨完善，數字經濟實現“量”增“質”升。聚焦商貿流通領域，專家指出，數字化持續助力改善消費條件、創新消費場景、釋放消費潛能，即時零售、精準化營銷、線上外賣、數字文旅等數字化新模式繼續保持增長活力，線上線下融合發展特點鮮明。

2024年，商貿流通行業數字化轉型要走向深入，應進一步推動數據要素化發展，提高商貿流通行業中數據的采集存儲、加工分析、互聯共享的建設水平；政府、協會、平臺企業與大型商貿企業、中小型商貿企業等多方主體需要積極探索適應于商貿流通行業數字化轉型的“生態環境”，破除中小型商貿企業普遍面臨的“不愿轉、不敢轉、不會轉”的數字化轉型困境，鼓勵平臺企業與大型商貿企業發揮示范帶動作用，促進商貿流通產業鏈供應鏈生態體系中的數字化紅利溢出。

熱點6      綠色商業、綠色消費備受關注 節能低碳環保成為實體企業升級重點

按照中國2030年和2060年的“雙碳”目標，政府繼續在國家和地區層面推動綠色政策。過去一年，中國的環境保護、社會責任及公司治理（ESG）呈現本土化加速和監管增強的趨勢。疫情過后中國消費者更加重視可持續發展，環保意識不斷增強，市場需求升級，商貿企業進一步綠化運營和商業模式，同時將引發綠色產品新浪潮的興起。綠色流通、綠色實業、綠色消費成為政府、企業和廣大消費者共同關注的焦點。

ESG規則與評價體系進一步完善。政府及有關機構在過去一年推出了一系列指導政策，進一步引導國內產業進行綠色轉型，并通過完善金融市場的規則和出臺新的ESG評價體系鼓勵企業增強自身的環境保護、社會責任及公司治理能力。

政府引導推動可持續生產和消費。2022—2023年先后發布的一系列政策文件為相關區域和城市政府、商圈運營商、商戶等提供相關的指導和策略，通過商圈的徹底改革推動可持續消費。多項綠色政策的發布也旨在提升家居和家電的綠色化、支持綠色產品下鄉和推廣綠色消費和低碳生活方式。與此同時，政府在研究采用更優的節能技術。

企業更加注重ESG發展。中國企業，尤其是受到披露規則約束的上市企業，在過去一年進一步發展和實施ESG。消費者關注驅動品牌優化ESG。2024年，消費者對綠色產品的要求會繼續提高，他們仍會是市場綠色化轉型的主力。

熱點7      商旅文體融合趨勢明顯 品質化+特色化帶動“大商業”創新發展

從沉浸式體驗的文博館，到座無虛席的音樂演唱會，再到具有國潮風尚的文化旅游節，文旅融合的旅游模式為文旅產業發展注入了新動能。2023年我國旅游市場呈現明顯的增長態勢，豐富優質的旅游供給為文旅產業帶來新的發展機遇。值得注意的是，商旅文體融合趨勢越發明顯，功能性、情感化、精神化、體驗感等融合消費逐漸成為新增長點。商旅文體聯動的“大商業”概念成為各地城市經濟和產業賦能的重要載體和路徑。

以文塑旅、以旅彰文，文化與旅游的深度融合發展將成為拉動文旅經濟增長的突破口，培育多元共生的旅游業生態體系，有利于推動文旅產業發展。品質化、特色化會成為2024年文旅項目的主要發展方向，進而促進商旅文體的進一步融合，而商旅文體的深度融合，也會帶動整個“大商業”的高質量發展。

熱點8      備受關注的預制菜從“野蠻生長”走向規范有序

隨著疫情期間“宅經濟”與冷鏈物流的發展，即烹即食、省時省力的預制菜走進了公眾視野。近年來，國家層面非常重視預制菜發展。在地方層面，多地政府也出臺了相關鼓勵政策，或將支持發展預制菜內容明確寫入當地政府工作報告中，并提出發展預制菜的行動計劃，以支持當地預制菜產業發展。

在蓬勃發展的同時，預制菜行業也滋生了一些引人關注的問題，包括食材不新鮮、產品口味不佳等食品安全風險。過去一年里，由于行業缺乏國家統一標準、產品良莠不齊和“預制菜進校園”等輿論影響，預制菜產業在蓬勃發展的過程中，經歷了一場“信任危機”。

“消費者排斥的不是預制菜，而是劣質的預制菜。”專家認為，預制菜行業的進一步規范還需國家標準的出臺。標準需要對預制菜企業從原料采購到生產、包裝、貯藏、檢驗、銷售等環節實現全過程透明、全鏈條監管，加大對預制菜生產企業日常監管和食品抽樣送檢工作力度，才能切實保障人民群眾“舌尖上的安全”，讓行業整體健康發展。

熱點9      “一帶一路”推動中外商貿加快融合 跨境電商助力消費品牌出海

2023年是我國提出“一帶一路”倡議十周年及《區域全面經濟伙伴關系協定》（RCEP）全面生效的重要節點，在眾多商貿流通產業領域的影響力不斷持續擴大，包括農業、水產業、電子產品、服裝業、跨境電商、零售業及美妝產品等諸多領域，尤其是在農產品流通產業國際融合方面持續加快提速。國內企業走出去，國外企業走進來，互聯互通互惠共享，有望成為我國商貿流通領域未來一段時期發展的主線，釋放商貿流通增長新動能。

第一，RCEP成為農產品貿易新引擎。農業是中國與東盟合作的重點領域，而中國與東盟自由貿易區最先開放的市場就是農業產品。2023年上半年，中國自東盟進口農產品同比增長7.5%，高于中國自東盟進口整體增速6.4個百分點，雙方貿易彰顯活力和潛能。而RCEP的低關稅、快速檢驗檢疫等政策更有益于商貿流通領域各行業快速發展。

第二，跨境電商助力更多品牌出海。近年來，新興業態快速發展，跨境電商、海外倉及外貿綜合服務企業等新業態、新模式不斷涌現，持續釋放中國商貿流通增長新動能，我國跨境電商進出口保持向好發展勢頭。許多中國企業借船出海，互助共贏，謀求在國際市場尋求新的發展機遇，消費品企業探索國際化市場意愿不斷加強。

展望2024年，中外商貿流通領域賽道將不斷拓寬延伸，在多領域加速融合，駛入可持續發展快車道，呈現方興未艾之勢。

熱點10      銀發經濟開創消費新藍海 適老化創新成為商業新增量

在全球人口步入老齡化的背景下，我國已成為世界上老年人口最多的國家。專家們一致認為：隨著老年人口數量不斷擴大，尤其是有著極強消費能力和消費意愿的“新老人”數量的大幅增加，銀發一族的消費潛力也在持續攀升，基于銀發經濟的康養產業和康養消費將成為2024年以及未來很長一段時間的熱點，新的消費空間正在生成。同時，這些有消費能力、消費意愿，也要求消費品質的“新老人”將推動康養消費的質量提升和產業升級，銀發群體正加速推動“銀發經濟”成為商業增長新賽道。

2024年，對于這片未來可期的藍海，適老化創新改造才是獲得新增量的關鍵。線下實體商業需要在建筑設施改造、服務水平和商品種類等方面進行硬件和軟件改造升級，以更利于老年人購物，包括無障礙通道、衛生間和電梯扶手、輪椅租賃等方面；在商品供給方面，傳統鞋帽、服飾、家居家電、電腦手機等品類需要擴大產品線，提供更貼合高齡人群需要的產品；同時，新消費領域的美食、穿搭、美妝、洗護、小家電、智能穿戴、智慧家居、康養、休閑等領域更是大有可為。

轉自中國經濟網