一、社區服務作用

    社區服務是指政府、社區居委會以及數字社區等其他各方面力量直接為社區成員提供的公共服務和其他物質、文化、生活等方面的服務。

    當前，隨著我國經濟成份、生活方式、社會組織形式和就業形式的日益多樣化，越來越多的“單位人”轉為“社會人”，大量退休人員、下崗失業人員和流動人員進入社區，社區居民群眾的物質、文化、生活需求日益呈現出多樣化、多層次的趨勢，經濟社會的發展和居民群眾的多方面需要給社區服務提出了新的更高的要求。加強和改進社區服務工作有利于擴大黨的執政基礎、體現政府的施政宗旨；有利于擴大就業、解決社會問題、化解社會矛盾、促進社會和諧；有利于不斷滿足居民群眾需求、提高人民生活質量、促進人的全面發展。

社區服務作用

資料來源：智研咨詢整理

    二、社區服務設施數量

    智研咨詢發布的《2021-2027年中國社區服務行業市場研究分析及投資決策建議報告》數據顯示：在政策的支持下，我國社區服務業取得了較快發展。2020年中國社區服務指導中心數量為516個，比2019年減少64個；中國社區服務中心數量為29460個，比2019年增加3865個；中國社區服務站數量為392583個，比2019年增加225678個；中國其他社區服務設施數量為70111個，比2019年減少36377個。

2014-2020年中國社區服務設施數量

資料來源：民政部、智研咨詢整理

    其中，2020年中國農村社區服務站數量為293787個，比2019年增加202927個；中國農村社區服務中心數量為12873個，比2019年增加2670個。

2014-2020年中國農村社區服務設施數量

資料來源：民政部、智研咨詢整理

    2019年中國城鄉社區服務機構中，社區服務站數量為225000個，比2018年增加76000個；社區服務中心數量為27000個，比2018年減少1000個；社區服務機構個數528000個，比2018年增加101000個。

2014-2019年中國城鄉社區服務機構數量

資料來源：民政部、智研咨詢整理

    三、社區服務職工人數

    傳統的社區商業模式已經逐漸被淘汰，新的APP生活和商業模式正在顛覆人們的傳統思維，以“價值和服務”創造認可的方式更為有效，社區服務APP正用另一種途徑演繹全新生活方式。2019年中國社區服務職工人數為1545.7萬人，同比增長5.1%。

2014-2019年中國社區服務職工人數及增速

資料來源：民政部、智研咨詢整理

    四、機構覆蓋率

    我國社區服務機構覆蓋率呈緩慢上升趨勢，其中城市社區綜合服務設施覆蓋率維持窄幅波動，而農村社區綜合服務設施覆蓋率增長較快。2019年中國城市社區綜合服務設施覆蓋率為92.9%；中國農村社區綜合服務設施覆蓋率為59.3%。

2015-2019年中國社區服務機構和設施覆蓋率

資料來源：民政部、智研咨詢整理