內容概要：大家居”營銷模式本身做的是一種服務，整個供應鏈環節從設計、訂單、定制、物流、安裝、售后等。近年來，大家居后市場服務行業需求旺盛，同時，大家居后市場服務市場規模的持續增長推動了用工規模擴張。2024年，我國大家居后市場服務市場規模約6944億元，用工規模約951萬人；預計2025年我國大家居后市場服務市場規模有望達到7278億元，用工規模將近1000萬人。在“數字化”浪潮的推動下，大家居后服務市場運營效率將逐漸提升，服務品類逐漸延伸，服務師傅也將更加規范化、專業化、職業化。

上市企業：京東集團-SW（09618）

相關企業：魯班到家、啄木鳥、匠多多、安幫客、萬師傅、蟻安居、京東服務、居然之家、紅星美凱龍、通程電器、索菲亞、歐派、美的、格力、海爾、九牧、好太太

關鍵詞：大家居后市場服務市場規模、大家居后市場服務市場競爭格局、大家居后市場服務行業發展前景

一、大家居后市場服務行業定義及分類

大家居行業，又稱“泛家居行業”，是指圍繞家庭生活場景，涵蓋住宅裝修、家具、家電、建材、軟裝、智能家居及相關服務的綜合性產業。大家居后市場服務行業是指在家居產品（包括家具、家電、建材、家裝等）完成銷售、安裝或交付后，圍繞其使用生命周期所提供的各類配套服務，目的是解決消費者在購買后的使用、維護、升級、處置等需求，提升用戶體驗并延長產品價值鏈條。根據購買時間界限（即合同雙方約定或法律規定的質保期限）可以分為保修期內服務和保修期外服務；根據服務內容可以分為安裝與調試、維護與維修、配送、打孔、疏通、拆卸、清潔與保養、改造與升級、回收與置換、數字化服務等。

二、大家居后市場服務行業發展現狀

隨著我國經濟持續健康的發展，城市化水平的加快，人們收入不斷增加，對居住環境有了更高的需求。人們對家居裝修設計更加注重個性化、體驗式消費、一體化服務。大家居行業是圍繞居住空間形成的泛產業生態，其邊界不斷擴展，逐漸從單一產品銷售轉向“空間運營+生活方式服務”。大家居”營銷模式本身做的是一種服務，整個供應鏈環節從設計、訂單、定制、物流、安裝、售后等。近年來，大家居后市場服務行業需求旺盛，據統計，2024年我國大家居后市場服務市場規模約6944億元，預計2025年我國大家居后市場服務市場規模有望達到7278億元。

大家居后市場服務市場規模的持續增長推動了用工規模擴張。據統計，2019年我國大家居后市場服務用工規模為767萬人，2024年大家居后市場服務用工規模約951萬人，預計2025年用工規模將近1000萬人。

相關報告：智研咨詢發布的《中國大家居后市場服務行業市場動態分析及投資前景研判報告》

三、大家居后市場服務行業產業鏈

1、大家居后市場服務行業產業鏈結構

大家居后市場服務行業產業鏈上游主要為藍領技工師傅/團隊招工團隊招工渠道，主要包括內部推薦、招聘會、代理招聘、校企業合作、線上撮合平臺及其他服務供應端；行業中游為大家居后市場服務平臺，主要包括綜合類平臺、家電類平臺、家具垂直類平臺、建材垂直類平臺、TOC類平臺；行業下游為電商平臺、大家居企業、家電類品牌公司、建材類品牌公司等，終端為廣大消費者。

2、大家居后市場服務行業產業鏈上游-藍領

?藍領技工負責大家居產品的安裝、維修、配送和量尺等相關服務，是大家居后市場服務的基石?。藍領起初是指從事體力和技術勞動的工作者。藍領勞動者作為工業化與城鎮化的核心推動力量，構筑了實體經濟和數字經濟的堅實基礎。隨著代際更迭，新生代藍領的職業訴求已從“謀生存”全面轉向“求發展”，對技能提升、職業尊嚴和長期保障的需求顯著增強。近年來，我國藍領月均收入呈逐年增長趨勢，據統計，2024年，我國藍領工資收入從2013年的2868元/月增長至6150元/月，年均增長率約7.2%。

3、大家居后市場服務行業產業鏈下游-大家居

“大家居”營銷模式是以消費者為核心，為滿足消費者更高層次服務需求，應運而生的高級定制服務商業模式。而大家居后市場為大家居產品提供相關的服務。大家居零售量的上升為大家居后市場帶來更多的銷售后服務行為。疫情后，隨著國內經濟的持續回暖，國家不斷刺激和釋放消費潛力，推動家居產業需求持續增加，帶動大家居市場規模止跌回升。預計2025年我國大家居市場規模約為1.53萬億元。

四、大家居后市場服務行業競爭格局

1、主要企業

目前，我國大家居后市場服務行業主要平臺主要包括魯班到家、啄木鳥、匠多多、安幫客、萬師傅等，未來，這些平臺的行業競爭將集中在資源整合能力、用戶體驗創新和技術應用深度上。

據統計，2019年匠多多獲得A輪融資約5千萬人民幣；2024年，魯班到家獲得B輪融資數億人民幣，啄木鳥獲得C輪融資數據億人民幣。

2、代表企業

1）、魯班到家

魯班到家是薩科（深圳）科技有限公司旗下品牌，是藍領技工服務共享平臺。項目以S2B2C模式聚合全國數百萬藍領技工，顛覆傳統的自養/雇傭用工方式，解構企業工程/零售用工需求，為數百萬企業提供家具建材/家電設備/項目工程“最后一公里”的“同城配送、安裝、維修、量尺、搬運、返貨”等一站式技能服務。

作為一站式技能服務的用工平臺，魯班到家深耕大家居后市場服務多年，為家電企業售后服務提供了標準化交付和數字化管控體系，持續推動大家居服務轉型升級，提升消費者服務體驗。

2）、萬師傅

萬師傅創立于2013年，是一個互聯網家居服務平臺，通過大數據、智能算法與AI技術，提供全國范圍內的配送、安裝、維修、清洗、疏通等家居服務。自成立以來，萬師傅將與家居行業、服務行業等伙伴協同合作，努力創造社會價值，提升行業整體服務水平，樹立家居服務業統一標準，構建品質、高效、有溫度的家居服務新生態。

截至2025年3月，萬師傅平臺注冊師傅已超370萬，服務范圍覆蓋全國297個市及2844個縣級行政區，服務超過180萬企業用戶及4200萬個人家庭用戶，累計服務超1.7億次。

五、大家居后市場服務行業發展趨勢

大家居后市場服務行業正從“被動售后”轉向“主動運營”，未來競爭核心在于服務體驗、技術應用和生態整合能力。企業需通過標準化、智能化、綠色化布局，搶占用戶全生命周期價值。在“數字化”浪潮的推動下，大家居后服務市場運營效率將逐漸提升，服務品類逐漸延伸，服務師傅也將更加規范化、專業化、職業化。

以上數據及信息可參考智研咨詢（www.szxuejia.com）發布的《中國大家居后市場服務行業市場動態分析及投資前景研判報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。