第1章中國社區服務行業相關概念與發展環境分析

1.1 社區服務行業相關概述

1.1.1 社區服務行業相關概念界定

（1）社區概念

（2）社區服務定義

（3）社區服務特征

（4）社區服務原則

1.1.2 社區服務行業服務對象和內容

1.1.3 行業所屬國民經濟統計分類

1.1.4 社區服務行業研究范圍

1.1.5 報告資料來源及統計指標

1.2 社區服務行業發展軌跡

1.2.1 社區服務理念變化過程

1.2.2 社區服務功能發展過程

1.2.3 社區服務主體完善過程

1.2.4 社區服務模式轉變過程

1.3 社區服務行業發展影響因素

1.3.1 社區服務資金因素

1.3.2 社區服務人員素質

1.3.3 社區服務觀念因素

1.3.4 社區服務資源配置因素

第2章中國社區服務行業發展環境分析

2.1 服務行業整體運行環境分析

2.1.1 服務業固定資產投資分析

2.1.2 服務業經營活動指數分析

（1）全國服務業生產指數

（2）服務業商務活動指數

（3）服務業銷售價格指數分析

2.1.3 服務業企業營業收入

2.2 社會服務行業運行環境分析

2.2.1 社會服務行業運行狀況

（1）提供住宿的社會服務

（2）不提供住宿的社會服務

（3）社會救助事業發展狀況

（4）慈善事業和專業社會工作

（5）優撫安置事業發展狀況

2.2.2 成員服務組織發展規模分析

（1）社會組織發展規模分析

（2）自治組織發展規模分析

2.2.3 其他社會服務運行狀況分析

（1）婚姻服務發展狀況

（2）殯葬服務發展狀況

2.3 社區服務行業發展政策環境分析

2.3.1 行業監管體系及機構介紹

2.3.2 行業相關執行規范標準

2.3.3 行業中長期規劃匯總及解讀

（1）主要發展規劃匯總

（2）重點規劃解讀

2.3.4 行業相關法規匯總與分析

（1）民政法律體系分析

（2）婚姻家庭工作相關法規

（3）社區民間組織管理相關法規

（4）社區醫療衛生相關法規

（5）社會救助相關法規

（6）養老服務相關法規

（7）兒童福利相關法規

（8）慈善事業相關法規

2.3.5 行業發展主要政策匯總及解讀

（1）中央財政資金補助政策

（2）稅收優惠政策

2.3.6 政策對社區服務行業發展的影響

2.4 社區服務行業發展經濟環境分析

2.4.1 國內外宏觀經濟發展現狀與展望

（1）國際宏觀經濟環境分析

（2）國內宏觀經濟環境分析

2.4.2 國內房地產開發投資與運行情況

（1）房地產開發投資額

（2）房地產住宅竣工面積

2.4.3 宏觀經濟環境對社區服務行業發展的影響

2.5 社區服務行業發展社會環境分析

2.5.1 中國人口規模及結構分析

（1）人口規模

（2）人口結構

2.5.2 中國人口的密度和地理分布

2.5.3 中國城鎮化發展進程現狀與展望

（1）中國城鎮化現狀分析

（2）中國城鎮化趨勢展望

2.5.4 中國居民收支水平與消費升級趨勢

（1）中國居民收支狀況

（2）中國居民消費升級趨勢

2.5.5 中國家庭人數平均規模研究

2.5.6 社會環境對社區服務行業發展的影響

2.6 社區服務行業發展技術環境分析

2.6.1 新型技術在社區服務行業發展的應用與變革

（1）區塊鏈技術

（2）AIoT+5G

（3）大數據

2.6.2 智慧社區服務發展現狀與趨勢研究

（1）智慧社區定義

（2）智慧社區主要內容

（3）智慧社區建設服務模式

（4）智慧社區發展趨勢

2.6.3 社區服務行業專利申請及獲得的情況

（1）行業專利申請數量

（2）行業專利公開數量

（3）行業熱門技術分析

2.6.4 技術環境對社區服務行業發展的影響

第3章國外先進社區發展軌跡與經驗借鑒

3.1 國外社區建設狀況分析

3.1.1 國外社區建設的功能定位

（1）社區服務與生活支持

（2）社區文化與體育設施

（3）社區治安與警務服務

3.1.2 國外社區服務主要項目分析

3.1.3 國外社區建設經費來源分析

3.2 國外社區服務管理模式分析

3.2.1 美國社區自治管理模式

3.2.2 新加坡政府主導模式

3.2.3 日本混合管理模式

3.3 英國社區服務發展經驗分析

3.3.1 英國社區服務發展背景

3.3.2 英國“社區照顧”模式分析

（1）“社區內照顧”模式

（2）“由社區照顧”模式

3.3.3 英國社區服務項目特色分析

（1）社區醫療衛生服務

（2）社區個人社會服務

（3）社區公共安全服務

（4）公共住房保障服務

3.3.4 英國社區管理模式分析

（1）相關法律法規制定分析

（2）政府管理部門及其理念

（3）相關慈善機構作用分析

3.3.5 英國社區服務啟示及借鑒

（1）加強政府對居家養老的支持和引導

（2）推動居家養老服務專業化隊伍建設

（3）加快培育和發展社會服務組織

（4）充分利用中華民族優秀孝文化傳統為居家養老服務

3.4 美國社區服務發展經驗分析

3.4.1 美國社區服務發展背景

3.4.2 美國“志愿者服務”模式分析

3.4.3 美國特色社區服務項目分析

（1）地方政府設置社區服務項目

（2）非營利性組織全面提供社區服務

（3）社區居民志愿參與的社會服務項目

3.4.4 美國社區管理模式分析

（1）政府機構制定政策

（2）第三部門提供服務

（3）社區企業提供幫助

3.4.5 美國社區服務啟示及經驗借鑒

3.5 德國社區服務發展經驗分析

3.5.1 德國社區服務發展背景

3.5.2 德國“鄰里之家”模式分析

3.5.3 德國特色社區服務項目分析

3.5.4 德國社區管理模式分析

3.5.5 德國社區管理發展趨勢

3.5.6 德國社區服務啟示及借鑒

3.6 新加坡社區服務發展經驗分析

3.6.1 新加坡社區服務管理特點

3.6.2 新加坡社區管理模式分析

3.6.3 新加坡特色社區服務項目分析

3.6.4 新加坡社區服務啟示及借鑒

第4章中國社區服務行業運行狀況分析

4.1 國內社區服務行政規劃分析

4.1.1 國內城區建設規模分析

4.1.2 國內街道建設規模分析

4.1.3 國內社區建設規模分析

4.2 社區服務行業盈利模式分析

4.2.1 社區服務經費來源分析

4.2.2 社區服務經費支出結構

4.2.3 社區服務行業盈利方式

4.2.4 社區服務機構覆蓋率

4.3 社區服務行業供給體系構成

4.3.1 社區服務供給對象

4.3.2 社區服務供給主體

4.3.3 社區服務供給內容

4.3.4 社區服務供給形式

4.3.5 社區服務供給投入

4.3.6 社區服務供給反饋

4.4 社區服務行業需求結構分析

4.4.1 具外部性特征的公共需求

4.4.2 具支付能力的私人需求

4.4.3 無支付能力的私人需求

4.5 國內社區服務機構發展分析

4.5.1 社區服務機構發展規模

（1）社區服務機構和設施規模

（2）社區服務指導中心

（3）社區服務中心規模

（4）社區服務站規模

（5）社區專項服務機構與設施規模

4.5.2 社區服務機構區域分布

（1）社區服務指導中心

（2）社區服務中心分布

（3）社區服務站分布

（4）社區專項服務機構與設施分布

4.5.3 農村社區服務機構發展分析

（1）農村社區服務指導中心

（2）農村社區服務中心

（3）農村社區服務站

（4）農村社區專項服務機構與設施

4.6 國內社區服務人力資源分析

4.6.1 社區服務人員規模分析

4.6.2 社區服務人員結構分析

第5章中國社區服務細分行業發展分析

5.1 社區醫療服務發展分析

5.1.1 社區醫療服務行業發展規模

（1）社區醫療機構數及區域分布

（2）社區醫療機構類型分布

（3）社區醫療機構人員統計

（4）社區醫療機構床位統計

（5）社區醫療機構設備統計

（6）社區醫療機構建筑面積統計

5.1.2 社區醫療行業服務現狀分析

（1）社區醫療機構門診服務分析

1）社區醫療機構就診人次統計

2）社區醫療機構門診服務統計

（2）社區醫療機構住院服務分析

1）社區醫療機構入院人數統計

2）社區醫療機構住院服務統計

（3）社區醫療機構行業床位利用分析

（4）社區醫療機構行業服務質量與效率

5.1.3 社區醫療服務經營狀況分析

（1）社區醫療機構資產負債規模

（2）社區醫療機構收入和利潤規模

5.2 社區養老服務發展分析

5.2.1 社區養老服務供需現狀分析

（1）社區養老服務需求現狀

1）老年人比重變化趨勢

2）老年人養老需求分布

（2）社區養老服務供給現狀

1）社區基礎設施供給分析

2）日常生活照料服務分析

3）健康護理服務現狀分析

5.2.2 國內外養老模式對比分析

（1）國內主要養老模式分析

1）家庭養老模式

2）機構養老模式

3）居家養老模式

（2）美國社區養老模式分析

（3）英國社區養老模式分析

（4）日本社區養老模式分析

5.2.3 養老社區投資前景分析

（1）養老社區市場容量分析

（2）養老社區投資風險分析

（3）養老社區企業投資建議

5.3 其他社區商業服務發展分析

5.3.1 國內外社區商業服務發展對比

（1）國外社區商業服務

（2）國內社區商業服務

5.3.2 社區商業服務機構經營現狀

5.3.3 社區商業服務案例分析

（1）深圳萬科四季花城社區商業

（2）聯洋新社區“鄰里中心”

（3）新加坡社區商業規劃

5.3.4 社區商業開發模式分析

（1）社區商業中心型

（2）社區次主力店組合型

（3）純商業街模式

5.3.5 社區商業開發經營建議

（1）開發面積

（2）配置位置

（3）規劃定位及招商

（4）經營模式

5.4 其他社區服務發展分析

5.4.1 社區教育服務發展分析

5.4.2 社區安全服務發展分析

5.4.3 社區公益服務發展分析

第6章中國社區服務信息化發展分析

6.1 社區服務信息化發展簡述

6.1.1 社區信息化建設內容

（1）社區信息化建設主要內容

（2）社區信息化建設趨勢

6.1.2 社區信息化服務對象

6.1.3 社區信息化主要技術

6.1.4 社區信息化市場規模

6.1.5 社區信息化的產業鏈

6.2 社區服務信息化需求分析

6.2.1 政府對社區信息化需求分析

6.2.2 社區居民對信息化需求分析

6.2.3 企業對社區信息化需求分析

6.3 國內外社區信息化建設模式對比

6.3.1 國外社區信息化建設分析

（1）國外社區信息化發展現狀與特點

（2）國外社區信息化建設模式分析

1）英國社區信息化建設模式

2）加拿大社區信息化建設模式

3）韓國社區信息化建設模式

6.3.2 國內社區信息化建設分析

（1）國內社區信息化發展現狀與特點

（2）國內社區信息化建設模式分析

1）北京社區信息化建設模式

2）杭州大社區信息化建設模式

3）廣州社區信息化建設模式

6.4 社區信息化應用模式分析

6.4.1 物業管理應用

（1）應用概述

（2）業務模式

（3）應用案例

6.4.2 社區安全應用

6.4.3 社區醫療應用

（1）應用概述

（2）業務模式

（3）商業價值

（4）應用案例--社區呼叫器

6.4.4 社區教育應用

（1）應用概述

（2）業務模式分析

（3）商業價值分析

（4）應用案例

6.4.5 公共服務應用

（1）應用概述

（2）業務模式分析

（3）商業價值分析

（4）應用案例--北京市社區信息化

第7章中國社區服務行業標桿區域發展分析

7.1 國內區域典型社區管理模式分析

7.1.1 上海模式分析

7.1.2 青島模式分析

7.1.3 沈陽模式分析

7.1.4 武漢模式分析

7.1.5 南京模式分析

7.1.6 深圳模式分析

7.1.7 香港模式分析

7.2 北京市社區服務行業發展分析

7.2.1 北京市社區服務相關政策

7.2.2 北京市社區服務發展規劃

7.2.3 北京市社區服務運作模式

7.2.4 北京市社區服務設施狀況

7.2.5 北京市社區信息化建設狀況

7.2.6 北京市社區服務經費分析

7.2.7 北京市社區服務項目匯總

7.2.8 北京市社區服務現存問題

7.3 上海市社區服務行業發展分析

7.3.1 上海市社區服務相關政策

7.3.2 上海市社區服務發展規劃

7.3.3 上海市社區服務運作模式

7.3.4 上海市社區服務設施狀況

7.3.5 上海市社區信息化建設狀況

7.3.6 上海市社區服務經費分析

7.3.7 上海市社區服務項目匯總

7.3.8 上海市社區服務現存問題

（1）資源整合問題

（2）居民自治問題

（3）街道職能定位模糊，出現職能越位、錯位、缺位的現象

（4）居民委員會負擔沉重，責任不清的困境

7.4 廣州市社區服務行業發展分析

7.4.1 廣州市社區服務相關政策

7.4.2 廣州市社區服務發展規劃

7.4.3 廣州市社區服務運作模式

7.4.4 廣州市社區服務設施狀況

7.4.5 廣州市社區信息化建設狀況

7.4.6 廣州市社區服務經費分析

7.4.7 廣州市社區服務項目匯總

7.4.8 廣州市社區服務現存問題

7.5 深圳市社區服務行業發展分析

7.5.1 深圳市社區服務相關政策

7.5.2 深圳市社區服務發展規劃

7.5.3 深圳市社區服務運作模式

7.5.4 深圳市社區服務設施狀況

7.5.5 深圳市社區信息化建設狀況

7.5.6 深圳市社區服務項目匯總

7.5.7 深圳市社區服務現存問題

7.6 天津市社區服務行業發展分析

7.6.1 天津市社區服務相關政策

7.6.2 天津市社區服務發展規劃

7.6.3 天津市社區服務運作模式

7.6.4 天津市社區服務設施狀況

7.6.5 天津市社區信息化建設狀況

7.6.6 天津市社區服務經費分析

7.6.7 天津市社區服務項目匯總

7.6.8 天津市社區服務現存問題

7.7 杭州市社區服務行業發展分析

7.7.1 杭州市社區服務相關政策

7.7.2 杭州市社區服務發展規劃

7.7.3 杭州市社區服務運作模式

7.7.4 杭州市社區服務設施狀況

7.7.5 杭州市社區信息化建設狀況

7.7.6 杭州市社區服務經費分析

7.7.7 杭州市社區服務項目匯總

7.7.8 杭州市社區服務現存問題

7.8 青島市社區服務行業發展分析

7.8.1 青島市社區服務相關政策

7.8.2 青島市社區服務發展規劃

7.8.3 青島市社區服務運作模式

7.8.4 青島市社區服務設施狀況

7.8.5 青島市社區信息化建設狀況分析

7.8.6 青島市社區服務經費分析

7.8.7 青島市社區服務項目匯總

7.8.8 青島市社區服務現存問題

7.9 沈陽市社區服務行業發展分析

7.9.1 沈陽市社區服務相關政策

7.9.2 沈陽市社區服務發展規劃

7.9.3 沈陽市社區服務運作模式

7.9.4 沈陽市社區服務設施狀況

7.9.5 沈陽市社區信息化建設狀況分析

7.9.6 沈陽市社區服務經費分析

7.9.7 沈陽市社區服務項目匯總

7.9.8 沈陽市社區服務現存問題

7.10 武漢市社區服務行業發展分析

7.10.1 武漢市社區服務相關政策

7.10.2 武漢市社區服務發展規劃

7.10.3 武漢市社區服務運作模式

7.10.4 武漢市社區服務設施狀況

7.10.5 武漢市社區信息化建設狀況

7.10.6 武漢市社區服務經費分析

7.10.7 武漢市社區服務項目匯總

7.10.8 武漢市社區服務現存問題

第8章中國社區服務行業前景與發展建議

8.1 社區服務系統建設趨勢

8.1.1 社區服務模式發展趨勢分析

（1）形式多樣化

（2）“一站式”服務

（3）“數字化”社區

8.1.2 社區服務內容發展趨勢分析

8.1.3 社區服務人員發展方向分析

8.1.4 社區服務資金籌集趨勢分析

8.1.5 社區服務制度環境發展方向

8.1.6 社區服務配套設施發展趨勢

8.2 社區服務行業整體發展方向

8.2.1 社區服務多元化發展方向

8.2.2 社區服務專業化發展方向

8.2.3 社區服務產業化發展方向

8.3 社區服務整體與細分市場發展前景

8.3.1 社區服務整體發展前景

8.3.2 盈利性社區服務投資前景

（1）社區醫療機構投資前景

（2）社區養老服務投資前景

（3）社區商業服務投資前景

8.3.3 社區福利性服務發展前景

8.3.4 社區公益性服務發展前景

8.3.5 社區志愿性服務發展前景

8.4 社區服務行業發展建議

8.4.1 對社區服務行業政府管理的建議

8.4.2 對社區服務行業自治管理的建議

8.4.3 對社區服務營利性企業投資建議

圖表目錄

圖表1：社區服務特征

圖表2：社區服務行業所屬國民經濟統計分類

圖表3：社區服務的內容體系

圖表4：本報告的主要資料來源及統計口徑說明

圖表5：社區服務理念的變化過程簡圖

圖表6：社區服務功能發展過程

圖表7：中國社區服務業資金缺乏問題

圖表8：2020-2024年全國第三產業固定資產投資規模及占投資總額比重（單位：億元，%）

圖表9：2020-2024年全國服務業生產指數當月同比增速（單位：%）

圖表10：2020-2024年全國非制造業商務活動指數（單位：%）

圖表11：2020-2024年中國服務業投入品和銷售價格指數（單位：%）

圖表12：2020-2024年全國規模以上服務業企業營業收入同比增速（單位：%）

圖表13：2020-2024年中國社會服務機構床位數增加趨勢圖（單位：萬張，%）

圖表14：2020-2024年全國60歲以上老年人人口占全國總人口比重變化趨勢圖（單位：萬人，%）

圖表15：2020-2024年中國家庭收養兒童數量變化趨勢圖（單位：件，%）

圖表16：2020-2024年全國困難殘疾人生活補貼對象人數和民政部門直屬康復輔具機構數（單位：萬人，個）

圖表17：2020-2024年中國城鄉低保對象、城鄉特困人員情況（單位：萬人）

圖表18：2020-2024年中國民政部門和社會組織接收捐款（單位：億元）

圖表19：2020-2024年福利彩票銷售額、增長率及籌集公益金情況（單位：億元）

圖表20：2020-2024年國家撫恤、補助各類優撫對象人數（單位：萬人）

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