2023年全球中國SaaS發展現狀分析：政策推動SaaS在醫療、房地產和財務等各領域應用持續廣泛[圖]

SaaS 喬志 2023-09-30 09:30 來源：智研咨詢

內容概況：2022年整體公有云SaaS市場規模472億元，較2021年增長27.57%，但整體增速不及IaaS和PaaS，占比整體云計算份額持續走高，到2022年僅為13.3%，未來作為中小型企業上云的典型模式，在政策對中小企業數字化轉型驅動下，SaaS市場預計將迎來一波激增。

關鍵詞：SaaS市場規模 SaaS競爭格局 SaaS產業鏈 SaaS商業模式

一、SaaS產業概述

SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務）的簡稱，通過Internet提供軟件的模式，廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據自己實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯網獲得廠商提供的服務。云計算通常被分為三層，分別是底層的IaaS、中層的PaaS、上層SaaS。其中PaaS在存儲、服務器、網絡的基礎上為用戶提供軟件開發平臺（運行環境、中間件、操作系統），而SaaS則為客戶直接提供完整的應用程序。

總體來看SaaS可以劃分為兩種類型，通用型SaaS適用于全行業，以通用的管理工具和技術工具為主，包括即時通訊、協同OA、財務管理、人力資源管理等服務，主要提供大部分行業通用的軟件功能，有阿里巴巴、金蝶、用友網絡、玄武云等。垂直類SaaS旨在針對特定或細分行業，如醫療保健、金融、電子商務、房地產等，聚焦于提供針對垂直行業痛點的解決方案。

二、SaaS發展背景

云計算作為我國戰略性新興產業中的重點發展領域，2020年以來，國家先后出臺了《中小企業數字化賦能專項行動方案》、《關于推進“上云用數賦智”行動培育新經濟發展實施方案》、《關于構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》等政策，提出加快企業上云，通過政策的不斷引導，企業云服務投資建設加快，近期又出臺了《擴大內需戰略規劃綱要（2022-2035 年）》、《關于推動能源電子產業發展的指導意見》、《關于推進 IPv6 技術演進和應用創新發展的實施意見》推動整體云計算應用領域滲透和發展，同時促進SaaS行業的加速發展。

三、SaaS產業鏈

SaaS產業鏈情況而言，上游主要是物理基礎設施提供商、計算機系統廠商、電信運營商等，中游按照廠商應用領域主要分為通用SaaS服務商和垂直SaaS服務商，下游應用廣泛，房地產、交通、電商、教育、酒店、醫療、餐飲、金融和旅游等皆有應用。按照應用領域的不同SaaS服務整體存在較大差距，如房地產SaaS主要包括供應鏈管理、工程質量管理、項目管理等業務，電商和零售SaaS領域包括客流分析、門店銷售數據分析、門店人員管理等，醫療SaaS不同場景區別性較大，不具備場景互通性，醫療SaaS往往基于單一醫療場景需求進行開發，并只服務于單一下游醫療場景。

四、全球和中國SaaS規模

雖然受通脹壓力和宏觀經濟下行的雙重影響，2022年全球云計算市場規模為4910億美元，同比2021年增長19%左右，云計算市場增速下降明顯，但對比全球整體經濟僅3.4%的增長，云計算仍然是新技術融合和業態發展的重要手段。SaaS產業來看，雖整體增速仍低于云計算規模增速，占比份額持續下降，但隨著行業需求穩步提升，2022年全球公有云SaaS市場規模已達1671億美元左右，較2021年增長9.8%左右，預計在大模型、算力等需求刺激下，全球SaaS市場仍將保持穩定增長。

相關報告：智研咨詢發布的《中國SaaS行業市場專項調研及競爭戰略分析報告》

我國SaaS產業市場規模變動而言，隨著整體云計算產業持續滲透和發展擴張，疊加企業對于SaaS市場認可度持續走高，我國SaaS保持穩定增長，2022年整體公有云SaaS市場規模472億元，較2021年增長27.57%，但整體增速不及IaaS和PaaS，占比整體云計算份額持續下降，到2022年僅為13.3%，未來作為中小型企業上云的典型模式，在政策對中小企業數字化轉型驅動下，SaaS市場預計將迎來一波激增。

五、SaaS競爭格局

全球云計算行業的市場份額仍然由海外廠商占主導，2022年全球云計算排名前列的公司有微軟、AWS、谷歌、IBM、甲骨文和阿里云占據了全球云計算主要市場份額，國內來看，阿里云仍是國內云計算領域的領軍企業，2022年營業收入為776億元，市場份額占比達36%；而在應用軟件及服務（應用SaaS）市場中，Salesforce、微軟、SAP、Oracle、Google占據了約30%的市場份額，市場更加分散，長尾更加明顯，國內企業級SaaS市場份額來看，國產企業金蝶和用友網絡占據一席之地。

用友網絡云服務經營模式為向企業與公共組織客戶提供PaaS、SaaS、BaaS、DaaS等服務，根據客戶需求可以采用公有云、私有云或混合云技術架構的部署方式。購買公有云產品的客戶付費方式為訂閱型付費，收入為訂閱服務收入及前期咨詢實施收入；購買混合云及私有云產品的客戶可選擇訂閱型付費方式或許可模式。經營現狀而言，用友網絡總營收近年來保持穩步增長態勢，2022年總營收規模達9262億元，實現云服務與軟件業務收入6.85億元，同比2021年增長15%，其中，SaaS訂閱收入實現3.82億元，同比2021年增長47.2%左右。