第一章SaaS（軟件運營服務）的相關概述

第一節 SaaS的定義及分類

一、SaaS的概念解析

二、SaaS的分類情況

三、SaaS的生態系統構成

第二節 SaaS的特性與作用

一、SaaS服務的主要特征

二、SaaS模式的作用分析

三、SaaS模式與傳統許可模式的比較淺析

四、SaaS的客戶價值透析

五、SaaS的應用領域廣泛

第三節 SaaS與ASP的區別與聯系

一、ASP的基本介紹

二、SaaS相關概念的區別解析

三、SaaS模式與ASP模式的差異剖析

第二章SaaS產業發展分析

第一節 全球SaaS產業的發展概況

一、SaaS發展的演進歷程

二、國外SaaS產業發展狀況及特征分析

三、世界SaaS市場需求與提供商分析

四、全球SaaS市場將增長情況

五、日本SaaS市場投資趨勢解析

第二節 中國SaaS產業總體發展綜述

第三節 2020-2024年中國SaaS市場發展現狀

第四節 SaaS產業發展存在的問題

一、中國SaaS市場發展的制約因素

二、SaaS產業發展面臨的主要挑戰分析

三、SaaS市場存在的三大難題

四、中國SaaS產業安全問題亟待解決

五、SaaS亟待增強產品功能性凸顯行業特性

第五節 SaaS產業發展的對策分析

第三章管理型SaaS市場分析

第一節 企業管理類SaaS發展歷程

一、概念傳播階段

二、萌芽階段

三、初級階段

第二節 管理型SaaS市場發展概況

一、管理型SaaS與工具型SaaS漸趨融合

二、管理型SaaS給企業帶來的利好

三、管理型SaaS市場逐漸受到企業重視

四、我國管理型SaaS應用成交率大幅上升

五、傳統管理軟件廠商的SaaS用戶規模將快速增長

六、2023年SaaS管理軟件市場分析

七、管理型SaaS的個性化發展透析

第三節 管理型SaaS市場成功的要點解析

一、SaaS廠商需具備的能力剖析

二、企業運用互聯網的能力

三、構建創新商業模式能力

四、全程客戶服務能力

第四節 管理型saas市場前景及發展趨勢

一、管理型SaaS：創新仍是未來發展方向

二、本土化優勢漸顯 國產管理類SaaS軟件的崛起

三、渠道將成為管理型SaaS企業制勝法寶

第四章SaaS市場的廠商與用戶分析

第一節 SaaS市場的廠商發展動態

一、國外大型SaaS企業積極搶攻中國市場

二、國內SaaS行業企業格局分析

三、中國SaaS市場的兩大陣營簡析

四、國內主流SaaS企業及其產品評析

五、我國SaaS廠商積極構筑戰略聯盟

第二節 2023年SaaS用戶的使用狀況分析

一、用戶對SaaS的認知情況

二、SaaS規模大增 用戶接受度提升

三、企業SaaS應用計劃分析

四、OA類SaaS應用受用戶重視

第三節 2023年SaaS用戶的使用情況透析

一、用戶了解程度

二、數據安全問題受關注

三、服務的方便性受企業青睞

四、降低成本是企業考慮的重要因素

第四節 2023年SaaS市場廠商動態

第五章中國SaaS的市場應用分析

第一節 SaaS在中小企業的應用情況

一、SaaS幫助中小企業擺脫在線管理困境

二、中小企業全面普及SaaS尚待時日

三、中小企業選擇SaaS的注意事項

四、中小企業實施SaaS模式面臨的挑戰及策略

五、多數中小企業將應用SaaS模式

第二節 SaaS在郵件領域的應用分析

一、SaaS對傳統郵件市場影響頗深

二、SaaS技術升溫 電子郵件領域掀并購潮

三、SaaS在反垃圾郵件中應用效果突出

四、SaaS的郵件歸檔功能突出應用前景光明

五、2023年郵件系統20%轉向SaaS

第三節 SaaS在電子政務領域的應用綜述

一、電子政務領域SaaS發展的機會

二、SaaS模式在電子政務中應用特點透析

三、SaaS在電子政務中的具體應用情況

四、SaaS在電子政務領域的應用潛力探析

五、電子政務應用SaaS模式的風險與管控

第四節 SaaS模式的其他應用分析

一、零售企業對SaaS的需求及應用風險探析

二、SaaS模式下視頻會議租用成市場新趨向

三、SaaS模式下視頻會議遭遇的阻礙

第五節 SaaS模式的應用個案及方向透析

一、全程電子商務管理

二、CRM客戶關系管理

三、SCM供應鏈管理

四、節省通訊成本

第六章SaaS的市場運營分析

第一節 SaaS產業的基本運營模式剖析

一、中國SaaS產業有兩種主導運營模式

二、以自身產品為核心應用的模式淺析

三、以在線軟件服務的第三方平臺模式介紹

第二節 擺脫ASP模式困境SaaS需解決的難題

一、SaaS業務模式的深入解析

二、服務提供商的公信力是首要挑戰

三、應用連續性與數據安全性成為重要

四、盈利模式和營銷方式的突破

第三節 SaaS模式的運營風險及安全策略分析

一、SaaS模式面臨的主要風險因素

二、SaaS系統的風險主體探討

三、透析SaaS系統存在的安全隱患

四、SaaS系統的風險規避措施探究

第四節 SaaS的市場營銷策略探討

一、SaaS市場營銷的三大建議

二、SaaS的渠道建設方案透析

三、SaaS的市場推廣模式探索

四、SaaS的品牌推廣策略思考

第七章國外重點企業分析

第一節 微軟

一、企業簡介

二、企業經營狀況及競爭力分析

第二節 Google

一、企業簡介

二、企業經營狀況及競爭力分析

第三節 NetSuite

一、企業簡介

二、企業經營狀況及競爭力分析

第四節 Salesforce.com

一、企業簡介

二、企業經營狀況及競爭力分析

第八章國內重點企業分析

第一節 阿里軟件

一、企業簡介

二、企業經營狀況及競爭力分析

第二節 金蝶

一、企業簡介

二、企業經營狀況及競爭力分析

第三節 用友

一、企業簡介

二、企業經營狀況及競爭力分析

第四節 八百客

一、企業簡介

二、企業經營狀況及競爭力分析

第五節 銘萬

一、企業簡介

二、企業經營狀況及競爭力分析

第九章2025-2031年SaaS市場發展前景及趨勢預測

第一節 世界SaaS市場發展前景展望

一、2023年亞太區75%的機構將增加SaaS投資

二、全球SaaS未來發展方向探析

三、2023年SaaS服務將成全球電子商務發展主流

第二節 中國SaaS市場發展前景及趨勢

一、未來中國SaaS市場發展前景展望

二、2023年SaaS市場預測

三、2023年中國SaaS市場規模預測

四、未來SaaS產業發展分水嶺將現

五、未來傳統軟件業與SAAS仍將并存

圖表目錄

圖表：SaaS成熟模型

圖表：2020-2024年企業應用軟件市場SaaS分市場銷售收入及預測

圖表：日本SaaS應用較高的領域

圖表：日本協作／通信領域系統應用形態

圖表：日本SaaS實施現狀的年度變化

圖表：日本用戶對SaaS應用遲疑的主要原因及對策

圖表：中國軟件運營服務市場規模狀況

圖表：SaaS市場區域分布情況

圖表：中國軟件營運服務市場（工具型與管理型）規模

圖表：制造、服務和流通是軟件運營服務(SaaS)的主要應用行業

圖表：軟件運營服務(SaaS)的應用行業

圖表：2020-2024年軟件運營服務用戶續費率情況

圖表：2020-2024年軟件運營服務用戶流失原因

圖表：2020-2024年軟件運營服務(SaaS)市場規模狀況

圖表：2020-2024年中國SaaS市場規模

圖表：中小企業對于SaaS相關的付費增值服務的接受度

圖表：管理型SaaS為中小型企業帶來的變化

圖表：2020-2024年管理型SaaS應用成交率

圖表：成功SaaS廠商需具備的關鍵能力要素

圖表：2023年第四季度SaaS管理軟件市場廠商收入分析

圖表：用戶對SaaS運營商的體驗數據

圖表：2023年SaaS用戶了解情況調查

圖表：公司未曾應用SaaS產品原因調查

圖表：按照模式劃分SaaS運營產業鏈分析

圖表：SaaS營銷模式

圖表：阿里軟件互聯平臺價值鏈

圖表：中國云服務供應商名單

圖表：中國中小企業協會服務機構評級體系榜單

更多圖表見正文……