對于整個數碼領域來說，2017年并不是一個無可挑剔的一年，從大到電動自行車，小到路由器，除了非主流品牌接連出現質量不合格問題，主流品牌也未能達到質量的完美，眾多業內知名品牌被工商、質檢部門檢查出質量問題。

    從近日發布的《2018年度3·15數碼產品質量關注度報告》來看，PC領域近年來國產品牌質量表現不錯，國外品牌存在質量問題更多，而電池成為筆記本電腦問題多發地，包括索尼、惠普、松下、東芝都出現了電池隱患;而平板領域，飛利浦連續兩年被國家相關機構抽檢出平板產品存在質量問題，讀書郎以及好記星等兒童教育平板也存在質量問題，最重要的是清華同方因電氣間隙、爬電距離和絕緣穿透距離等項目不合格，會造成用戶存在觸電風險。

    辦公設備領域，愛普生、京瓷、博施等三種品牌的產品連續多年出現產品質量問題，但是在2017年復印機、打印機、掃描儀以及投影機等產品的質量問題較少。

    數碼相機領域，佳能成為2017年相機質量產生問題及次數最多的品牌，與其同為相機大佬的尼康成為連續多年產品質量出現問題的品牌，相機質量問題涉及多個領域，相比之下，索尼相機質量問題近年來出現三次，表現較好;富士作為知名相機品牌，成為繼主流相機品牌之后的問題出現頻率相對較高品牌。新科技產品領域，電動自行車領域質量問題非常嚴重，雅迪、愛瑪、新日、綠源各大品牌產品均有上榜，小鳥、都市風、臺鈴、五羊、新大洲、比德文不合格產品型號較多，質量問題也比較嚴重，2018年，新國標實施后，電動車不合格產品數量或有所增加。

    此外，相比于數碼領域普遍存在的質量問題，相機行業2017年的質量熱點關鍵字主要集中在“售后服務”、“鏡頭瑕疵”、“顯示屏亮暗點”，而相機行業的售后問題一直是其投訴熱點，報告顯示，2017年，國家相關部門數據中，相機行業投訴率最高的是售后服務。價格變動頻繁，返修耗時長、責任認定模糊等問題是常見售后投訴。

    與之形成鮮明對比的則是外設行業，整體問題較少，用戶投訴也在近年逐漸減少，只有路由器受到行業變革的影響，普遍率較高，因而“信號差”、“輻射騷擾”依然成為其年度質量問題關鍵詞。

    與往年有所不同的是， PC行業近年來質量有所提升，在2017年國家相關部門的抽檢中，有多次合格率達到100%，但是PC行業售后問題成為用戶投訴的高發地帶，包括責任認定模糊、維修價格不透明等問題。