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醫療“觸網” 用戶有了新體驗

    “互聯網+”強勢進入健康醫療行業,傳統醫藥企業紛紛“觸網”轉型,在“互聯網+醫療健康”方向發力。日前,國務院辦公廳印發《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》(以下簡稱《意見》),就促進互聯網與醫療健康深度融合發展作出部署。

    讓患者少跑腿、更便利,讓更多群眾能分享優質醫療服務,是《意見》的主旨。業界普遍認為,“互聯網+醫療健康”將緩解醫療衛生事業發展不平衡不充分的矛盾,滿足人民群眾日益增長的多層次多樣化醫療健康需求。

    新改變

    當互聯網遇上健康,會給用戶體驗帶來哪些改變?

    “主要有三方面的改變:運動健身、患者遠程監控和家庭醫療保健。”浙江衛健科技有限公司(以下簡稱衛健科技)首席執行官林偉華認為,“互聯網+醫療健康”比較常見的模式是可穿戴智能硬件和患者遠程監控模型。“衛健科技主要希望利用線上功能,為用戶帶去隨時隨地的便捷服務。衛健科技線下投放的智能一體機,用人臉識別技術就可以幫助人們監測自己的身體健康數據,未來更會投放到超市和多個公共場所,喚起人們的身體健康管理意識。”林偉華說。

    國家衛生健康委員會醫政醫管局副局長焦雅輝認為,老百姓從“互聯網+醫療健康”中能夠享受到更多的便利和益處。“利用‘互聯網診療’手段,北上廣等大城市以外的患者,尤其是中西部省份患者,包括農村的患者,可以不出家門就享受到北上廣等大城市的優質醫療資源,看上大醫生、大專家。這就是大家說的‘遠程醫療’。” 焦雅輝說,醫院可利用‘互聯網+’的方式開展家庭醫生的簽約服務,對簽約的患者進行日常健康管理與服務。對一些長期穩定的慢性病簽約患者,如果需要調藥或者需要當地沒有的藥物,家庭醫生可以在線給他開具處方,通過第三方配送的方式直接把藥物配送到家里。

    目前已有醫院開發了自己的手機客戶端,有了自己的信息平臺,為患者提供掛號預約等服務。北京、浙江等一些省份開通了全省統一的預約掛號平臺,患者可以使用手機在移動端解決掛號的問題。部分醫院還推出移動支付、診間結算、檢查檢驗結果查詢、導醫服務、健康信息推送等服務,利用“互聯網+”的技術讓就醫更加通暢。

    新方式

    互聯網與健康醫療的融合方式更是多種多樣。大數據在“互聯網+醫療健康”的發展中扮演著重要角色。衛健科技推出的“智慧大健康平臺”,核心業務是通過對體驗數據的挖掘與分析解讀,為用戶提供后續服務。林偉華認為,智能硬件的使用是另一種比較常見的方式。“具有代表性的是接入物聯網的可穿戴設備,例如智能手環、智能腕表等。通過可穿戴設備,對人體的體征數據進行采集和監測,可幫助使用者實現自我健康管理,醫院、體檢中心等機構則可以可持續地監測使用者的健康狀況。”林偉華說。

    據介紹,衛健科技推出的名為“變啦健康減脂技術”的智能一體機,就是這樣一款與互聯網和高科技深度融合的全新產品。與傳統意義上的健康管理有所不同,它以肥胖引起的慢病預防作為切入點,通過消費者的健康大數據、互聯網和人工智能,去分析、研究、引導和管理生命過程,為肥胖人群提供個性化健康管理的產品和智能服務。體驗者站在體脂稱上,正視屏幕,通過面部識別,就能獲得年齡、身高、性別等21項身體數據。

    人工智能技術的升級,對醫療服務的流程優化起到越來越大的推動作用。中日友好醫院院長孫陽說,智能輔助診斷能夠大大提高醫務行業工作效率,減少人力成本。焦雅輝則認為,人工輔助診斷系統,包括達·芬奇手術機器人、手術導航等,屬于廣義的從供給側來使用的人工智能技術。從需求方來講,人工智能的應用領域就更廣了。現在有一些婦女兒童醫院、婦產醫院,對于一些做產檢的孕婦有了遠程的胎心監測人工智能設備,可以隨時監測孕婦和胎兒的健康情況。

    新契機

    有分析認為,我國醫療健康行業和信息技術行業的快速發展,以及政務及商務對醫療大數據的需求,推動醫療信息化接近爆炸式發展的臨界點。“互聯網+醫療健康”催生了醫療信息化,為未來發展帶來更多新期待。

    中銀國際指出,互聯網醫療不僅是傳統醫療的重要補充和有效輔助手段,而且具有跨越時空、優化醫療資源配置的特點,彌補了傳統醫療服務體系的明顯缺陷,在政策扶持和云計算、大數據、物聯網和移動通信技術的快速發展背景下,已迎來大發展的契機。

    “互聯網+醫療健康”前景是十分光明的。林偉華認為:“從政策角度來看,健康中國已經上升到國家戰略層面;就數字健康管理行業來說,隨著消費的升級、健康意識的普及,數字健康管理所面向的人群數量和消費能力正在不斷上升。與此同時,隨著可穿戴設備及健康監測設備技術突破,大數據技術的發展及應用,擁有數據積累的廠商在用戶歷史健康數據中不斷深度挖掘,逐漸形成科學化、系統化、個性化的數字健康管理模型,逐步降低了因依賴人力進行管理而產生的高額成本。這一趨勢將促進更多人群獲得健康管理產品和服務。”

    《意見》指出,允許依托醫療機構發展互聯網醫院;鼓勵醫療聯合體內上級醫療機構借助人工智能等技術手段,面向基層提供遠程會診、遠程心電診斷、遠程影像診斷等服務,促進醫療聯合體內醫療機構間檢查檢驗結果實時查閱、互認共享。

    焦雅輝表示,在醫聯體建設中,最好、最有效、發展最快的模式就是專科聯盟,而專科聯盟的發展最有效的一個手段就是遠程醫療。利用遠程的方式,能夠把優質醫療資源輻射下去,一方面幫助帶動提升基層診療服務能力,另一方面讓那些邊遠、貧困地區的老百姓都能夠享受到這些優質資源、大專家的醫療服務。

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