一、旅行社基本概述

    旅行社是指以營利為目的，為游客提供旅游服務的企業。 其中旅游業務是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務的經營活動。

旅游業務類型

資料來源：智研咨詢整理

    二、旅行社的產業鏈分析

    旅行社產業鏈的上游市場參與者主要包括有酒店、景區景點、旅游商店、旅游車船、休閑娛樂場所等。產業鏈的中游主體為旅行社，根據商業模式的不同，可以將其劃分為線上旅行社和線下旅行社。產業鏈的下游為旅游產品的銷售端，包括個體客戶和團體客戶。

    產業鏈上游參與者提供交通、住宿、玩樂等服務，旅行社將這些資源加以組合形成旅游產品售賣給下游消費者。旅游資源的采購成本和服務質量將直接影響下游消費者的體驗。

中國旅行社行業產業鏈

資料來源：智研咨詢整理

    三、行業發展情況

    智研咨詢發布的《2021-2027年中國旅行社行業市場競爭力分析及發展策略分析報告》統計信息顯示，2015-2020年，我國旅行社數量呈現上升趨勢，其中2018年漲幅最大，數量從29717家迅速增長至37309家。截止2020年12月31日，我國旅行社總數增長至40682家，與2019年相比，同比增長了4.47%。

2015-2020年全國旅行社數量統計

資料來源：文化和旅游部、智研咨詢整理

    分省市來看，2020年，除了吉林省和黑龍江省的旅行社數量有所減少，其他省市的旅行社數量均有不同程度的增長。旅行社數量排行前十的省市依次為廣東、北京、江蘇、浙江、山東、上海、河北、遼寧、安徽、四川，其中排在前五名的省市旅行社數量與其他省市差距較為明顯。

2020年旅行社數量排行前十省市統計

資料來源：文化和旅游部、智研咨詢整理

    據統計，2020年度我國旅行社資產總計為1992.46億元，其中負債總計1603.29億元,所有者權益總計389.17億元。從業人員角度分析，2020年全國旅行社從業人員達322497人，其中大專以上學歷人數220311人，簽訂勞動合同的導游人數108803人。

    由于新冠肺炎疫情的影響，2020年全國旅行社營業收入與2019年相比降幅明顯，僅為2389.688億元。

2020年全國旅行社營業收入結構

資料來源：文化和旅游部、智研咨詢整理

    2020年，全國旅行社旅游業務營業收入合計1374.56億元，其中廣東和上海旅行社旅游業務營業收入超過200億，分別排在第一、第二，排名前十的省市依次為廣東、上海、浙江、江蘇、天津、重慶、北京、湖南、福建以及湖北。

2020年中國旅行社旅游業務營業收入前十省市統計

資料來源：文化和旅游部、智研咨詢整理

    四、三大市場情況

    統計信息顯示，2015-2019年我國旅行社國內旅游接待人數呈現逐年上升的趨勢，2019年全國旅行社國內旅游接待達18472.66萬人次。2020年，受到疫情沖擊的影響，我國大型景區陸續關門，旅行社業務開展受阻，全國旅行社國內旅游接待人數降至7515.82萬人次。

2015-2020年全國旅行社國內旅游接待人數統計

資料來源：文化和旅游部、智研咨詢整理

    分省市來看，2020年旅行社接待人數排行前十的依次為浙江1289.3萬人次、湖北798.5萬人次、江蘇640.8萬人次、海南639.4萬人次、貴州419.9萬人次、廣東418.3萬人次、湖南414.7萬人次、云南405.3萬人次、安徽334.2萬人次、福建286.7萬人次。

2020年旅行社國內旅游接待人數排行前十省市統計

資料來源：文化和旅游部、智研咨詢整理

    2020年，全國旅行社接待入境旅游游客66.2萬人次，外國人占比過半，入境旅游接待人次排行最高的地區為香港地區。

2020年全國旅行社接待入境旅游客源地結構（按組織人次占比）

資料來源：智研咨詢整理

    2020年，受疫情影響我國旅行社組織出境旅游人次大幅下降，全國旅行社組織出境旅游341.38萬人次，目的地以亞洲國家或地區為主。

2020年全國旅行社組織出境旅游目的地結構（按組織人次占比）

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