2020年浙江省電子商務工作以全面推進數字化改革努力打造“重要窗口”為中心，緊緊圍繞穩外貿、促消費以及暢通雙循環、發展數字貿易等重大任務，加快推進電子商務高質量發展，為促進浙江省經濟社會發展作出了重要貢獻。

    一、浙江省電子商務發展總體情況

    近年來，浙江省電子商務繼續保持良好的發展態勢，產業規模不斷擴大。截至2020年底，浙江省實現網絡零售額22608億元，較上年增加2835億元，同比增長14.34%。

2015-2020年浙江省實現網絡零售額及增速

資料來源：浙江省商務廳、智研咨詢整理

    從規模來看，2015年至2020年，浙江省網絡零售和居民網絡消費規模逐年穩步擴大。截至2020年底，浙江省內居民網絡消費11072億元，較上年增加1087億元，同比增長10.89%。

2015-2020年浙江省居民網絡消費額及增速

資料來源：浙江省商務廳、智研咨詢整理

    相關報告：智研咨詢發布的《2021-2027年中國電子商務行業市場運行態勢及市場供需預測報告》

    2020年，浙江省在重點監測第三方電子商務平臺上活躍網絡零售網店超過66.0萬家，較上年減少15.5萬家，同比下降19.02%，解決帶動就業崗位678.1萬個；其中，企業店9.4萬家，同比增加1000家；個人店56.6萬家，同比減少15.6萬家。

2015-2020年浙江省共有各類活躍網店數

資料來源：浙江省商務廳、智研咨詢整理

    近年來，隨著電商行業高速發展，企業發展步入成熟階段，對電商人才的需求大幅提高，人才問題已經成為電商企業面臨的主要挑戰。截至2020年底，浙江省電子商務直接帶動就業約186.8萬個，較上年減少38.3萬個；間接帶動就業491.3萬個，較上年減少100.7萬個。

2015-2020年浙江省電子商務直接及間接帶動就業情況

資料來源：浙江省商務廳、智研咨詢整理

    受疫情影響，消費者網上購物意愿不斷增強，海外主流社交平臺紛紛強化電商屬性，跨境電商迎來新機遇。2020年，浙江省實現跨境網絡零售額1387.1億元，同比增長32.0%，其中，出口額1023.0億元，同比增長31.6%，進口額364.1億元，同比增長32.9%。

2016-2020年浙江省實現跨境網絡零售出口額及增速

資料來源：浙江省商務廳、智研咨詢整理

    2020年，浙江省現有跨境網絡零售出口活躍網店 11.8 萬家，較去年同期增加2.1萬家。新批的七家跨境電商綜試區陸續出臺扶持政策，加大企業培育，湖州、嘉興、紹興、臺州等地的跨境電商網絡零售出口增長均大幅高于全省平均。

2016-2020年浙江省在主要第三方平臺上的跨境電商出口活躍網店情況

資料來源：浙江省商務廳、智研咨詢整理

    電商加速賦能農業產業化、數字化發展，據不完全統計，2020年，浙江省擁有活躍的涉農網店2.4萬家，較上年增加0.2萬家；實現農產品網絡零售額1109.5億元，較上年增加266.6億元，同比增長31.6%，高于全省網絡零售總額增速17.3個百分點。

2015-2020年浙江省擁有活躍的涉農網店及實現農產品網絡零售額

資料來源：浙江省商務廳、智研咨詢整理

    為促進產業集聚，深入推進農村電商示范培育工程，強化示范帶動作用，浙江省累計培育電子商務示范村712個，示范服務站（點）1284個，建成電商專業村1970個，電商鎮316個，阿里研究院發布的淘寶村、淘寶鎮中浙江占全國32.4%、17.3%。

2017-2020年浙江省擁有電商專業村及電商鎮

資料來源：浙江省商務廳、智研咨詢整理

    二、發展問題

    快速發展的同時，浙江省電子商務也存在著不可忽視的問題。特別是跨境電商、直播電商領域一方面人才嚴重不足，同時人才的質量尚不能滿足市場需求，全省各地電商人才分布不均，制約了邊遠地區電子商務的發展。

浙江省電子商務發展問題

資料來源：智研咨詢整理

    三、發展前景

    2021年浙江省電子商務將以擴量提質、聯動創新，完善全省電商政策促進體系、電商企業培育體系、電商配套支撐體系、電商監測分析體系，繼續保持浙江電子商務發展在全國的領先地位，努力實現“兩聯動兩促進”為目標。

浙江省電子商務發展前景

資料來源：智研咨詢整理