零售業是實現各種商品的價值和使用的重要途徑，是反映一個國家物質文明和精神文明建設成果的重要窗口，并擔負著促進生產，繁榮市場和滿足人民生活多方面需要的重要任務。

    全球零售電子商務發展整體仍處于快速增長階段，電子商務在零售業中的地位越來越重要。全球電子商務市場格局也正在發展變化，以中國為代表的發展中國家市場正在占據全球零售電子商務市場的主導地位，發展中國家本土化平臺正在崛起，各個國家之間發展水平存在著較大差異，有著較大的增長潛力。

    電子商務作為一種新興的商業模式，已極大地改變了全球零售業的格局。從電商平臺的地理分布來看，發展中國家的電商平臺正在快速崛起，成為全球電子商務發展中不可忽視的力量。

全球電子商務市場格局從數據上看正呈現出兩個基本特征：

資料來源：智研咨詢整理

    智研咨詢發布的《2021-2027年中國電商零售行業市場深度分析及市場規模預測報告》顯示：全球互聯網正在快速普及，為電子商務的快速發展提供了良好的基礎。2020年全球零售電商銷售額排名前十的國家分別為中國、美國、英國、日本、韓國、德國、法國、印度、加拿大、西班牙，零售電商銷售額分別為2089.78十億美元、709.78十億美元、153.61十億美元、130.61十億美元、104.06十億美元、92.33十億美元、77.27十億美元、51.52十億美元、39.22十億美元、32.89十億美元。可以看出，亞洲電子商務普及率和增長率在世界上名列前茅，亞洲地區有四個國家進入了2020年全球電子商務零售額前十，中國第一，日本第四，韓國第五，印度第八。

2020年全球零售電商銷售額排名前十的國家（單位：十億美元）

資料來源：eMarketer、智研咨詢整理

    2020年全球電商零售平均增長率16.5%，全球電商零售增長率TOP10的國家分別為菲律賓、馬來西亞、西班牙、荷蘭、印度、墨西哥、加拿大、意大利、俄羅斯、韓國，電商零售增長率分別為25.0%、23.0%、22.9%、21.9%、21.0%、20.9%、20.7%、20.5%、20.5%、19.5%。

2020年全球電商零售增長率TOP10的國家

資料來源：eMarketer、智研咨詢整理

    全球智能手機市場正在快速擴張，智能手機用戶數量將不斷增長，手機移動電商在電子商務中的占比也是逐漸增長，2020年全球手機移動電商在電子商務中的占比最高的是亞洲，亞洲地區2.448萬億美元的電子商務零售額2020年將占全球的62.6%，手機移動電商占電子商務比例高達78%，估計到2024年，亞洲地區的銷售額將超過4萬億美元，屆時將占全球市場的65.9%；北美電子商務銷售額7490億美元，手機移動電商在電子商務中的占比為43.70%；西歐電子商務銷售額4983.2億美元，手機移動電商在電子商務中的占比為43.10%；中歐和東歐電子商務銷售額929.1億美元，手機移動電商在電子商務中的占比為37.10%；拉丁美洲電子商務銷售額836.3億美元，手機移動電商在電子商務中的占比為37.20%；非洲中東部電子商務銷售額415.6億美元，手機移動電商在電子商務中的占比為63.40%。

2020年全球電子商務銷售額（單位：十億美元）

資料來源：eMarketer、智研咨詢整理

2020年全球手機移動電商在電子商務中的占比

資料來源：eMarketer、智研咨詢整理

    進入21世紀以來，線下零售不斷推陳出新的營銷模式以及其固有的線下銷售優勢也會不時對傳統電商造成沖擊。但線下銷售需要面對的困境更加明顯。新零售加速供應鏈渠道融合，使線上和線下界限逐漸模糊，進一步弱化傳統線下門店貼近消費者的功能，使其流通價值和營銷價值真正轉移到線上環節，降低對場地和人力需求，新零售模式需要新物流體系，需對傳統物流全要素、全流程進行重構。

“新零售”下新物流智慧定制應運而生及模式探索

資料來源：智研咨詢整理

    智慧定制大勢所趨。未來越來越多的生活、工作場景呼喚需求與滿足的無縫銜接。中國對“即時滿足”的效率期待也慢慢延伸到更多場景。而智慧零售會更加方便我們的生活，同時數字化助力經濟的復蘇。在這方面未來十年中國如果能做好的話，中國將創造全球領先的獨特商業模式。

智慧零售的發展模式的探索

資料來源：智研咨詢整理