內容概要：隨著“互聯網+”在各行各業的普遍應用，國內創業企業數量隨之不斷提升。而企業信息化管理的潛力也不斷被挖掘。企業郵箱作為企業信息化管理的重要一環，產業發展也將借勢迅猛發展。目前中國企業郵箱產業結構相對穩定，上中下游企業已形成相對固定的產業鏈。對于政府機關而言，自2010年溫家寶總理提出要求加強黨政機關信息化建設，各級政府機關都將此提上了議事日程。近年來，中國黨和政府將信息安全提到了前所未有的高度，政府信息化水平和應用信息技術服務系統日益完善，為我國郵件系統行業提供了巨大的市場需求，推動了行業快速擴張。2024年，中國郵件系統行業產值規模約93.74億元，同比增長5.6%。

上市企業：彩訊股份（300634）、二六三（002467）、網易-S（09999）、TOM集團（02383）、璉升科技（300051）、騰訊控股（00700）

相關企業：北京億中郵信息技術有限公司、深圳市福洽科技有限公司、廣東盈世計算機科技有限公司、廣州拓波軟件科技有限公司、北京新浪互聯信息服務有限公司、阿里云計算有限公司

關鍵詞：郵件系統產業鏈、郵件系統發展現狀、郵件系統競爭格局、郵件系統發展趨勢

一、郵件系統行業概述

電子郵件是一種用電子手段提供信息交換的通信方式，是互聯網應用最廣的服務。通過網絡的電子郵件系統，用戶可以以非常低廉的價格以及非常快速的方式，與世界上任何一個角落的網絡用戶聯系。電子郵件可以是文字、圖像、聲音等多種形式。電子郵件的存在極大地方便了人與人之間的溝通與交流，促進了社會的發展。郵件系統是企業信息化過程中不可或缺的通訊軟件，一般企業可采取自建、租用、云端部署等多種方案，無論采取哪種方案，使用郵件系統為企業員工以及外部客戶提供電子郵件通訊服務是其基本功能。在基本功能基礎上實現在線會議、個人/項目級即時通訊、遠程演示、日程共享管理、網絡電話等高級企業信息通訊功能，建立企業統一通訊平臺，是企業郵件系統的長期目標。目前，國內大部分企業采用租用郵箱系統的方式進行企業管理，還有部分科技企業采用自建郵件系統。

電子郵件系統（Electronic mail system，E-mail）由用戶代理MUA（Mail User Agent）、郵件傳輸代理MTA（Mail Transfer Agent）、郵件投遞代理MDA（Mail Delivery Agent）以及郵件服務器、垃圾郵件過濾器、反病毒軟件等共同組成。當用戶從MUA中發送一份郵件時，該郵件會被發送至MTA，而后在一系列MTA中轉發，直到它到達最終發送目標為止。電子郵件系統的運作方式與其它的網絡應用有著根本上的不同。在其它的絕大多數的網絡應用中，網絡協議直接負責將數據發送到目的地。而在電子郵件系統中，發送者并不等待發送工作完成，而是僅僅將要發送的內容發送出去。

相關報告：智研咨詢發布的《中國郵件系統行業市場專項調研及發展策略分析報告》

二、郵件系統產業鏈

郵件系統產業鏈上游包括服務器、路由器、交換機等硬件設備以及郵件服務器軟件、客戶端軟件、協議軟件、安全防火墻軟件、反垃圾郵件技術等軟件系統，還包括網絡服務、終端設備等。中游為郵件系統行業，包括軟件開發、系統集成等環節。產業鏈下游主要是需要企業信息化的各行業主體和政府機構。隨著互聯網快速、廣泛的普及應用，各類企業的業務交流越加依托于網絡通訊，電子郵件系統也越發成為企業的主流級應用，郵件系統成為企業信息化過程中不可或缺的通訊軟件。

三、郵件系統發展現狀

自1971年電子郵件被發明以來，其地位一直沒能被任何新生代的互聯網產品所完全取代。當前電子郵件的使用幾乎滲透到生活的各個方面，成為人們在網上溝通以及企業綜合管理的重要載體之一。據統計，截至2024年，全球電子郵件用戶數量為達44.8億個，這意味著世界上超過一半的人正在使用電子郵件。同時，隨著互聯網接入的不斷擴大，自2017年以來，全球每日電子郵件的交互量逐年上升，目前每日電子郵件流量超3473億封。這一數據表明，盡管替代的通信工具不斷涌入，但巨大的日常使用量以及全球范圍內的大量用戶為電子郵件行業持續性發展提供了動力。

受益于當代計算機技術、自動化技術、網絡通信技術和數據庫技術迅猛發展，尤其是在5G技術全面推行、6G技術即將推廣的歷史大背景下，企業信息化的趨勢只會日益強化。一個企業想要在未來的競爭中占據有一席之地，必須對其自身進行信息化建設。而郵件系統是企業信息化建設的重要組成部分，隨著企業業務的不斷發展，郵件信息交互量日益提升，對郵件系統的安全性、用戶體驗度也提出了更高的要求，也進一步推動了郵件系統行業的擴大發展。2024年，全球郵件系統產值規模達69.26億美元，同比增長5%。

隨著“互聯網+”在各行各業的普遍應用，國內創業企業數量隨之不斷提升。而企業信息化管理的潛力也不斷被挖掘。企業郵箱作為企業信息化管理的重要一環，產業發展也將借勢迅猛發展。目前中國企業郵箱產業結構相對穩定，上中下游企業已形成相對固定的產業鏈。對于政府機關而言，自2010年溫家寶總理提出要求加強黨政機關信息化建設，各級政府機關都將此提上了議事日程。近年來，中國黨和政府將信息安全提到了前所未有的高度，政府信息化水平和應用信息技術服務系統日益完善，為我國郵件系統行業提供了巨大的市場需求，推動了行業快速擴張。2024年，中國郵件系統行業產值規模約93.74億元，同比增長5.6%。

四、中國郵件系統企業競爭格局

目前，我國郵件系統市場還不夠成熟，內外部競爭激烈。目前市場上的老牌運營商有263、璉升科技（三五互聯）、網易、騰訊等，其中網易、騰訊等綜合科技企業為行業的后起之秀，其背后有門戶網站的依托，承載能力穩定。此外，我國通信運營商還聚焦低端市場推出外包企業郵件系統及大量的非知名品牌，參與市場競爭。不同類型的提供商提供的郵件系統在性能、特色上都與企業的特色相互關聯。較之國外的企業郵箱服務，國內的企業郵箱服務則更多的注重于企業內部辦公的OA模式，更注重于企業本土的服務。

1、二六三網絡通信股份有限公司

二六三網絡通信股份有限公司是一家專注互聯網通信行業的企業，通過深度布局“云+網+端”全產業鏈，持續深耕云企互通、云網互聯、云端互動三大業務領域，致力于為政府、企業以及家庭用戶提供全面的數字化平臺和智能化服務。263云郵箱自成立以來始終專注于企業郵箱服務，市場占有率連續多年保持領先，持續為13萬家企業，超過600萬企業用戶提供快速、安全、穩定的企業郵箱服務。多年來，歷經客戶和市場的嚴苛考驗，263企業郵箱仍穩居行業第一梯隊。2024年前三季度，二六三實現營業收入6.7億元，同比增長1.57%。

2、網易（杭州）網絡有限公司?

網易，1997年由丁磊先生在廣州創辦，2000年在美國NASDAQ股票交易所掛牌上市，2020年在香港聯交所掛牌上市，是中國領先的互聯網技術公司，在開發互聯網應用、服務等方面始終保持中國業界領先地位。網易致力于利用最先進的互聯網技術，加強人與人之間信息的交流和共享，為海量用戶提供優質的產品和服務，以實現“網聚人的力量，以科技創新締造美好生活”的使命愿景。網易不僅是全球領先的在線游戲開發與發行公司，還擁有中國領先的在線音樂平臺、智能學習平臺、自營品質電商品牌、資訊傳媒平臺以及電子郵件服務，163郵箱即網易公司的經典之作，致力于向用戶提供安全、穩定、快速、便捷的電子郵件服務，已擁有超過2.3億的用戶，是全球使用人數最多的中文郵箱。2024年前三季度，網易實現營業收入785.47億元，同比增長2.91%。

五、中國郵件系統行業發展趨勢研判

1、多功能協同

傳統的郵件系統主要聚焦于郵件的發送和接收，但隨著企業需求的多樣化，單一的郵件功能已無法滿足企業的全面需求。因此，郵件系統將與企業網盤、反垃圾郵件安全網關等相關軟件進行深度融合，實現內外部的無縫對接和協同運作。這種融合不僅能夠提升郵件系統的安全性，還能增強其在企業信息化建設中的綜合效能。隨著網絡功能的不斷發展，郵件系統還將不斷引入新的安全防護技術，以應對日益復雜的網絡安全威脅，確保企業信息資產的安全。

2、云端化、個性化

云計算的興起為企業信息化建設帶來了新的機遇。通過租賃“云端”服務器，企業可以顯著降低本地搭建、運行和維護的成本。未來的郵件系統將更加立足于云計算和云服務，通過第三方軟件進行組裝，以滿足企業對云計算的業務需求。同時，考慮到不同企業的個性化需求，郵件系統市場將向定制化方向發展。通過提供個性化的服務，郵件系統能夠更好地滿足企業的實際需求，提升其市場競爭力。此外，隨著技術的不斷進步，郵件系統的部署成本將進一步降低，使得更多中小企業能夠享受到云計算帶來的便利。

3、安全性逐步提升

隨著企業對信息安全的重視程度不斷提高，郵件系統的安全性將成為未來發展的重要趨勢。傳統的企業信息化程度較低，對安全的考慮不夠深入。但現在，企業郵箱系統承載著企業的信息資產和商業秘密，因此必須高度關注其安全性。為了提升郵件系統的安全性，企業需要不斷引入新的安全防護技術，并加強與其他新技術的融合。與此同時，中小企業也逐漸開始關注云計算、大數據等新技術，并加強對其他新技術的認識。在未來，隨著移動互聯網的不斷發展，中小企業信息化建設將進入一個新的發展階段，對郵件系統的需求也將繼續增加。這將推動郵件系統市場不斷壯大，并促進相關技術的不斷創新和發展。

以上數據及信息可參考智研咨詢（www.szxuejia.com）發布的《中國郵件系統行業市場專項調研及發展策略分析報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。