內(nèi)容概述：2012年我國家政服務機構數(shù)量約55萬家，到2022年行業(yè)相關企業(yè)數(shù)量增長到了130萬家；作為勞動密集型行業(yè)，家政服務業(yè)在吸納就業(yè)方面發(fā)揮了重要作用。據(jù)測算，2022年，家政服務業(yè)就業(yè)人數(shù)3850萬人，占全社會就業(yè)總人數(shù)的4%。

關鍵詞：家政服務行業(yè)政策、家政服務行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、家政服務行業(yè)市場規(guī)模、家政服務行業(yè)企業(yè)數(shù)量、家政服務行業(yè)競爭格局、家政服務行業(yè)發(fā)展空間

一、家政服務行業(yè)概述

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構、社區(qū)機構、非盈利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進整個社會的發(fā)展。隨著生活質(zhì)量的提高，家庭的需要趨于多樣化，在傳統(tǒng)家務相對加重的情況下，家務的內(nèi)涵在不斷擴大，已經(jīng)不限于洗衣、做飯和清潔衛(wèi)生，家庭教師、家庭護理、家庭醫(yī)師、家庭理財、汽車陪練等都可以歸于家務。改革開放以來，我國家政服務公司的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段：

二、中國家政服務行業(yè)相關政策

近些年來，為了促進家政行業(yè)的發(fā)展，我國陸續(xù)發(fā)布了許多政策，如2022年國家發(fā)展改革委等部門發(fā)布的《養(yǎng)老托育服務業(yè)紓困扶持若干政策措施》鼓勵家政企業(yè)積極參與規(guī)范化居家上門養(yǎng)老托育服務，有效提升社區(qū)居家養(yǎng)老托育服務水平。鼓勵地方探索對參與養(yǎng)老托育服務的家政企業(yè)給予適當支持。

三、家政服務行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

家政服務行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游主要為家政服務培訓機構、家政服務用品供應商與家政服務技術支持，其中家政服務培訓機構為家政員提供培訓和技能提升服務，確保他們具備所需的技能和知識。家政服務用品供應商提供家政服務所需的清潔用品、工具和裝備，如清潔劑、掃帚、拖把等。家政服務技術支持提供家政服務管理和調(diào)度的軟件和技術支持，以提高效率和客戶滿意度。產(chǎn)業(yè)鏈下游是家政服務的客戶，他們需要各種家政服務來滿足他們的需求，如家庭消費者、企業(yè)客戶、政府或社會組織等。

黨和國家高度重視老齡事業(yè)和養(yǎng)老服務體系發(fā)展。“十三五”時期，在黨和國家重大規(guī)劃和政策意見引領下，我國老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系建設取得一系列新成就。一是老齡政策法規(guī)體系不斷完備，二是多元社會保障不斷加強，三是養(yǎng)老服務體系不斷完善，四是健康支撐體系不斷健全，五是老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)加快發(fā)；據(jù)統(tǒng)計，2022年末，全國0—15歲人口為25615萬人，占全國人口的18.1%；16—59歲勞動年齡人口為87556萬人，占62.0%；60歲及以上人口為28004萬人，占19.8%，其中65歲及以上人口為21035萬人，占14.9%。

相關報告：智研咨詢發(fā)布的《中國家政服務行業(yè)市場調(diào)查研究及發(fā)展前景規(guī)劃報告》

四、家政服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

國外學術界對“家庭服務業(yè)”的定位是以家庭為服務對象，并且以家庭各種事務作為服務內(nèi)容的第三產(chǎn)業(yè)，主要包括社區(qū)導購、房屋租售、法律服務、維修服務、家庭服務、人才招聘和生活百事等七類相關服務內(nèi)容。數(shù)據(jù)顯示，2015年全球家政服務市場規(guī)模9411億美元，2022年增至14024億美元。由于中國社會的家庭小型化、人口老齡化進程加快，加之二胎政策、三孩政策的推行，大量潛在的家政服務需求被創(chuàng)造。中國家政服務業(yè)市場規(guī)模增長較快，2022年已增至9295億元，即將進入萬億級市場行列。在政策推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展、居民消費水平提高、市場對育兒和養(yǎng)老服務需求明顯增加等因素的共同推動下，中國家政服務市場的前景將更加廣闊。

隨著家政服務業(yè)的產(chǎn)生，家政服務企業(yè)雨后春筍般地發(fā)展起來。從目前看，國內(nèi)家政服務企業(yè)的運營模式主要集中表現(xiàn)為三類組織形式，即中介型家政服務企業(yè)、員工制家政服務企業(yè)和會員制家政服務企業(yè)。2012年我國家政服務機構數(shù)量約55萬家，到2022年行業(yè)相關企業(yè)數(shù)量增長到了130萬家；作為勞動密集型行業(yè)，家政服務業(yè)在吸納就業(yè)方面發(fā)揮了重要作用。據(jù)測算，2022年，家政服務業(yè)就業(yè)人數(shù)3850萬人，占全社會就業(yè)總人數(shù)的4%。其中，家政服務業(yè)吸納了大量進城務工人員、城鎮(zhèn)失業(yè)人員，在促進社會就業(yè)和失業(yè)人員再就業(yè)方面做出了重要貢獻。

五、中國家政服務行業(yè)重點企業(yè)

近年來，社會經(jīng)濟的發(fā)展推動家庭經(jīng)濟水平的提高，提高了社會大眾的消費能力和支付能力，讓用戶具備享受各類服務的經(jīng)濟基礎。而人口老年化及獨生子為多的家庭架構等人口結構原因，導致出現(xiàn)巨量的家庭服務需求；同時家庭角色分工日益現(xiàn)代化如家庭女性職業(yè)化現(xiàn)象，越來越多家庭愿意把“家庭服務”分包出去。巨量的需求推動著“家政”的行業(yè)發(fā)展。目前家政行業(yè)企業(yè)數(shù)量較多，這些企業(yè)的業(yè)務包括搬家、家電和家具修理、母嬰護理、家庭保姆、病人護理、養(yǎng)老護理、家庭保潔等。現(xiàn)階段，家政服務業(yè)門檻低，提供的各類服務都比較雷同，創(chuàng)意比較少，個性化服務推出不多，所以家政企業(yè)之間的競爭更加激烈。

六、中國家政服務行業(yè)發(fā)展空間

從需求層面來看，隨著“三孩”政策的全面放開、人口老齡化程度的加深和居民收入水平的逐步提高，今后家政服務需求尤其是家庭教育、家庭理財、家庭秘書、家庭司機、家庭美化等智家型、管家型的中高端家政服務需求日益增加。從供給層面來看，一方面，由于適齡進城務工人員更愿意就近就業(yè)而非遠離家鄉(xiāng)、奔赴大中城市從事家政服務，導致大中城市家政服務供給缺口較大。另一方面，由于大中院校培養(yǎng)的專業(yè)化人才偏少、職業(yè)培訓力度明顯不足等因素的影響，大中城市優(yōu)質(zhì)家政服務不足且流動性較大。今后，家政服務尤其是優(yōu)質(zhì)、中高端家政服務供需仍然存在較大缺口。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（www.szxuejia.com）發(fā)布的《中國家政服務行業(yè)市場調(diào)查研究及發(fā)展前景規(guī)劃報告》。智研咨詢是中國領先產(chǎn)業(yè)咨詢機構，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報告、商業(yè)計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業(yè)動態(tài)。