電話支付是電子支付的一種線下實現形式，是指消費者使用電話（固定電話、手機、小靈通）或其他類似電話的終端設備，通過銀行系統就能從個人銀行賬戶里直接完成付款的方式。電話支付業務具有交易安全、成本較低、操作簡便、業務擴展性強等特點。

電話支付的特點

資料來源：智研咨詢整理

隨著智能手機廣泛普及以及移動互聯網的不斷發展，近年來中國移動電話普及率快速提升，2021年中國移動電話普及率達116.3部/百人，較2014年的94.5部/百人增加了21.8部/百人，而固定電話普及率則保持逐年下滑趨勢，固定電話普及率為12.8部/百人，較2014年的18.3部/百人減少了5.5部/百人。

2014-2021年中國電話普及率統計

資料來源：工信部、智研咨詢整理

相關報告：智研咨詢發布的《2022-2028年中國電話支付行業市場運營格局及未來前景分析報告》

隨著中國電話普及率不斷擴大，中國電話用戶規模快速增長，2021年中國電話用戶總數達18.24億戶，較2020年增加了0.48億戶，同比增長2.70%，其中固定電話用戶1.81億戶，移動電話用戶16.43億戶。

2014-2021年中國電話用戶總數統計

資料來源：工信部、智研咨詢整理

而隨著中國電話用戶規模的不斷擴大，近年來中國電話支付業務量快速增長，2021年中國電話支付業務量達2.73億筆，較2020年增加了0.39億筆，同比增長16.67%。

2014-2021年中國電話支付業務量統計

資料來源：中國人民銀行、智研咨詢整理

雖然2021年中國電話支付業務量保持增長趨勢，但業務金額卻出現下滑，2021年中國電話支付業務金額為11.65萬億元，較2020年減少了1.08萬億元，同比減少8.48%。

2014-2021年中國電話支付業務金額統計

資料來源：中國人民銀行、智研咨詢整理

總體來看，中國電話支付業務量及金額占電子支付業務的比例呈下滑趨勢，2021年中國電話支付業務量占電子支付業務總量的0.10%，與2020年持平；電話支付業務金額占電子支付業務總金額的0.39%，較2020年減少了0.08%。

2014-2021年中國電話支付業務量及金額占比（%）

資料來源：中國人民銀行、智研咨詢整理

以上數據及信息可參考智研咨詢（www.szxuejia.com）發布的《2022-2028年中國電話支付行業市場運營格局及未來前景分析報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。