一、電話支付的定義及特點

    電話支付是電子支付的一種線下實現形式，是指消費者使用電話（固定電話、手機、小靈通）或其他類似電話的終端設備，通過銀行系統就能從個人銀行賬戶里直接完成付款的方式。

    電話支付業務具有交易安全、成本較低、操作簡便、業務擴展性強等特點。

電話支付的特點

資料來源：智研咨詢整理

    二、電話支付業務規模

    電話支付業務（又稱EPOS）集合了電話銀行、POS肖費、自助終端等服務功能，廣泛適用于不同類型商戶客戶和個人客戶。

    智研咨詢發布的《2021-2027年中國電話支付行業市場深度分析及投資前景趨勢報告》顯示：在電子商務快速發展的今天，網絡支付和移動支付已經成為支撐電子商務發展的重要內容。2016-2018年期間，中國電話支付業務數量呈現三年降，2019-2020年逐年回升，至2020年，中國電話支付業務數量2.34億筆，比上年增加0.58億筆，同比增長32.95%。

2015-2020年中國電話支付業務數量及增長

資料來源：中國人民銀行、智研咨詢整理

    2015-2019年，中國電話支付業務數量占電子支付業務數量的比重呈下降趨勢，2020年稍有回升，電話支付業務數量占電子支付業務數量的比重為0.10%，較上年增長0.02個百分點。

2015-2020年中國電話支付業務數量占電子支付業務數量的比重

資料來源：中國人民銀行、智研咨詢整理

    2017年，中國電話支付業務金額呈現“攔腰式”下滑，電話支付業務金額8.78萬億元，較2016年減少8.28萬億元；2018年中國電話支付業務金額7.68萬億元，比上年減少1.1萬億元；2019-2020年連續兩年高速增長，2020年，中國電話支付業務金額12.73萬億元，比上年增加3.06萬億元，同比增長31.64%。

2015-2020年中國電話支付業務金額及增長

資料來源：中國人民銀行、智研咨詢整理

    從電話支付業務金額占電子支付業務金額的比重來看，2016-2018年中國電話支付業務金額占電子支付業務金額的比重呈下降趨勢，2019-2020年連續兩年增長，2019年中國電話支付業務金額占電子支付業務金額的0.37%，較2018年增長0.07個百分點；2020年中國電話支付業務金額占電子支付業務金額的0.47%，較2019年增長0.1個百分點。

2015-2020年中國電話支付業務金額占電子支付業務金額的比重

資料來源：中國人民銀行、智研咨詢整理