一、智慧辦公的定義及特征

智慧辦公是利用智能科學的理論、技術、方法和信息、通信和自動化技術工具，通過智能感知、云計算、物聯網、移動互聯、大數據挖掘、專家系統等手段，實現辦公業務智能化、經營管理、決策和服務智能化、單位各種資源獲得智能調配和優化利用，實現信息流、資金流、物流、業務工作流的高度集成與融合，實現辦公信息化、網絡化、數字化、智能化。

智慧辦公的特征

資料來源：智研咨詢整理

二、智慧辦公行業發展歷程

辦公智能化起源于美國提出的基于信息化技術的電子政務的概念。其最初的目的之一是為了降低公共行政成本，提高公職人員工作效率。1985年，辦公自動化（OA系統應用）正式在國內提出，它是一種面向組織的日常運作和管理，員工及管理者使用頻率最高的無紙化辦公模式。2002年以后，OA應用軟件經過多年的發展己經趨向成熟，功能也由原先的行政辦公信息服務，逐步擴大延伸到組織內部的各項管理活動環節，成為組織運營信息化的一個重要組織部分。

以OA辦公系統為主要發展形勢是國內智慧辦公早期的發展形勢。近年來，OA辦公系統開始應用于越來越多的企業辦公管理。一方面信息化加速了人們的工作節奏，簡單、便捷的組織管理開始為越來越多的企業所青睞。另一方面，隨著企業的不斷擴大，傳統的企業管理難免無法滿足企業管理需求。OA辦公系統的實施在增進組織管理的同時，更是提升了企業的協同辦公效率。隨著國內互聯網以及數字化、信息化的不斷發展，辦公系統不斷升級，目前，移動辦公、智能辦公系統IOAS系統的不斷出現成為國內推動智慧辦公的主流方式。

中國智慧辦公行業發展歷程

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三、中國智慧辦公行業發展現狀

（一）總體規模

近年來，眾多企業紛紛開始數字化轉型，智慧辦公的進程和速度加快。人工智能、大數據、云計算等技術的發展提高了智慧辦公產品的技術含量，企業對各類智慧辦公軟硬件產品及行業化解決方案需求增加。根據智研咨詢發布的《2022-2028年中國智慧辦公行業市場競爭策略及未來發展潛力報告》顯示：2015年我國智慧辦公行業市場規模為292.3億元，2020年增長至792.4億元，年復合增長率為22.07%。

2015-2020年中國智慧辦公行業市場規模

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（二）細分規模

根據場景不同，可進一步劃分為智慧會議系統、智慧考勤系統、協同辦公及其他。

智慧會議的普及讓數千萬個會議室更為充分的進入“視頻”時代，傳統會議顯示市場，只是少部分會議室的“多媒體”選擇。未來智慧化和信息化的社會與商業活動背景下，“多媒體視頻”將是會議室的信息化普及設備和應用。

智慧考勤促成無紙化，有序化，智能化，高效化辦公，建立統一的協作通道，打造一個安全可靠的、人性化的系統環境，提高了企業和團隊的工作效率，讓企業運營更加高效，創造更多價值效率。

協同辦公是指利用計算機和網絡向多人提供的軟件服務，滿足企業員工遠程辦公、實時協作和高效管理的需求，實現及時溝通、數據共享、移動辦公等。隨著技術的進步，其內涵在辦公自動化（OA）的基礎上不斷豐富，逐漸強調協同能力的提升。不同類型企業在協同辦公上的需求是個性化、多元化的，協同辦公的需求細分化都是大趨勢。

2020年，我國智慧會議系統規模252.8億元；智慧考勤系統規模22.1億元；協同辦公規模440億元；其他智慧辦公規模77.5億元。

2015-2020年中國智慧辦公行業細分市場規模情況

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四、智慧辦公行業企業參與情況

智慧辦公正在高速發展，隨著智慧辦公的市場規模逐漸放大，越來越多的企業開始進入這一行業，行業競爭將進一步加劇。阿里釘釘、奧哲、搭搭云、泛微、高速波、慧點、IBM、iworker、今目標、金山、藍凌、藍信、MAXHUB、OCQ、企業微信、容聯、通達、微軟、炎黃盈動、云狐、云之家、致遠互聯、263通信等眾多企業正在積極探索企業智慧辦公的創新。

重點企業智慧辦公平臺簡介

資料來源：智研咨詢整理

歸根結底，能形成連接世界的智慧辦公網絡得益于通信、互聯網、云計算、二維碼、遠程操控、系統整合、安全防護、感應芯片、人工智能等技術的進步。隨著未來科技的突破，智慧化辦公的技術又將被更新，智慧辦公企業要加大研發投入，重視創新發展，以技術驅動行業發展。

以上數據及信息可參考智研咨詢（www.szxuejia.com）發布的《2022-2028年中國智慧辦公行業市場競爭策略及未來發展潛力報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。