網絡零售是指交易雙方以互聯網為媒介進行的商品交易活動，即通過互聯網進行的信息的組織和傳遞，實現了有形商品和無形商品所有權的轉移或服務的消費。買賣雙方通過電子商務應用實現交易信息的查詢、交易和交付等行為。

    一、浙江省網絡零售業發展概況

    2020年以來，受疫情影響，浙江省網絡零售低開后快速回暖，累計增速逐月攀升，繼續快速增長。2020 年，浙江省實現網絡零售22608.1億元，較上年增加2835.1億元，同比增長14.3%。

2015-2020年浙江省實現網絡零售總額及同比增長

資料來源：浙江省商務廳、智研咨詢整理

    從網絡零售看，杭州市、金華市、寧波市的網絡零售規模居浙江省前三；其中，杭州市網絡零售額 8992億元，占浙江省40%；金華市網絡零售 3591億元，占浙江省16%；寧波市超越溫州市居第三，網絡零售 2512億元，占浙江省11%。

2020年浙江省各地市網絡零售額及同比增長

資料來源：浙江省商務廳、智研咨詢整理

    相關報告：智研咨詢發布的《2021-2027年中國網絡零售行業市場經營管理及投資前景預測報告》

    作為電商強省，浙江網絡零售業在高基數上繼續快速增長。截至2020年底，浙江省實現居民網絡消費11071.7億元，較上年增加1087.3億元，同比增長10.9%。

2015-2020年浙江省實現居民網絡消費總額及同比增長

資料來源：浙江省商務廳、智研咨詢整理

    從居民網絡消費看，杭州市、寧波市、溫州市的居民網絡消費居浙江省前三；其中，杭州市居民網絡消費 3220億元，占浙江省29%；寧波市居民網絡消費 1623億元，占比15%；溫州市居民網絡消費為1428億元，占比13%。三個地市合計占比57%，比上年提高 0.7個百分點。

2020年浙江省各地市居民網絡消費額及同比增長

資料來源：浙江省商務廳、智研咨詢整理

    截至2020年12月底，浙江省在重點監測第三方電子商務平臺上活躍網絡零售網店超過66.0萬家，較上年減少15.5萬家，解決帶動就業崗位678.1萬個。

2016-2020年浙江省活躍網絡零售網店數量

資料來源：浙江省商務廳、智研咨詢整理

    “雙11”期間，浙江省電商企業總體表現不俗，浙江省實現全平臺網絡零售額1762.6億元，增長21.5%，約占全國的五分之一，居全國第二；實現居民網絡消費764.7億元，增長22.9%，居全國第二；實現網絡零售順差997.9億元，增長 20.4%。

2016-2020年浙江省“雙11”期間實現全平臺網絡零售額

資料來源：浙江省商務廳、智研咨詢整理

    電子商務通過線上線下融合帶動傳統零售業態轉型的同時，也帶動了物流配送等配套服務業的快速發展。2020年，浙江省快遞服務企業業務量累計完成179.5億件，較上年增加46.9億件，同比增長35.3%；業務收入累計完成1070.6 億元，較上年增加157.7億元，同比增長17.3%。

2016-2020年浙江省快遞服務企業業務量及業務收入

資料來源：浙江省商務廳、智研咨詢整理

    二、浙江省網絡零售業發展趨勢

    2020年是數字生活新服務工作開局之年，我省圍繞打造數字生活新服務強省目標，高質量編制了《關于實施數字生活新服務行動的意見》，并推出“美好生活·浙播季”專項行動，全面啟動相關工作并取得成效。

浙江省網絡零售業發展趨勢

資料來源：智研咨詢整理