2020年中國零售業電子商務產業發展概況分析[圖]

零售陸寶英 2021-05-06 05:29 來源：智研咨詢

零售業電子商務又稱為網上零售是指個人從Internet購買商品或享受服務。購買者可以瀏覽網上商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務，通過Internet下訂單，在線或者離線付款、買方處理訂單、網上送貨或離線送貨，完成整個網上購物過程。

1、零售業電子商務發展歷程

零售業電子商務的發展歷程大體可以分成四個階段。第一階段是零售業電子商務的起源，即在20世紀70年代，彼時通信量以每年幾倍的速度增長；第二階段從1995年起，以Web技術為代表的信息發布系統，爆炸式地成長起來，成為目前Internet的主要應用；第三階段是Internet得到廣泛應用，即將成為商業信息化社會的神經系統；第四階段是隨著SaaS（Software as a service)軟件服務模式的出現，軟件紛紛登陸互聯網，延長了電子商務鏈條，形成了“全程電子商務”感念模式。

零售業電子商務發展歷程

資料來源：智研咨詢整理

2、零售業電子商務發展原因

1）互聯網、通信技術的發展，我國互聯網普及率和移動端上網人數逐年遞增，電子商務發展環境友好。

2）各大電商平臺發展逐步成熟，網絡互信逐步構建并不斷加強，各種營銷策略和盈利模式推陳出新，網絡營銷不斷取得新成果，這些不僅極大吸引消費者眼球也成功勾起了企業的參與感。

3）與傳統實體零售相比，消費者更愿意相信，通過網絡平臺購物，可以獲得因租金、稅收、中間商等諸多成本縮減而獲得價格福利，還可以在短時間內點點鼠標就完成貨比很多家這樣劃算的事情，相比線下，不僅可以省錢，還可以省時、省力。特別是在生活節奏快的城市，消費者更加重視從時間、精力方面來衡量消費的經濟性。

4）跨境電商的發展，與我國消費者日益升級的消費結構和不斷提升的生活品質相互影響，數據顯示，跨境電商近年來在對外貿易的發展起到推動作用，各大跨境電商平臺的完善和成熟，為網絡購物向廣、向深發展提供更多可能。

5）近幾年“電商扶貧”政策的引領，有效開拓了農村電商的市場，淘寶村的設立，與淘寶主播合作開展以直播方式助農扶貧等，不僅有利于進一步打開農村消費市場，而且有助于農村農產品產業化，特別是獲得政策推薦的品牌農產品，是增加農民收入的有益探索。

6）實體零售業成本較高

實體店鋪的選址是影響傳統零售業發展質量的關鍵因素。店鋪所在區域是否處在城市繁華地段，成了影響企業經營管理綜合質量的主體因素。在當前國內的房地產價格始終保持上漲趨勢的情況下，實體店鋪的經營成本持續上漲。因此，傳統零售業在電子商務快速發展的背景下，難以有效應對市場競爭壓力。

3、中國零售業電子商務市場規模

我國持續推進互聯網普及工作，“提速降費”深入開展，取得顯著成效。隨著中國經濟由高速增長階段轉向高質量發展階段，移動支付、網約車、互聯網醫療、在線教育等各類“互聯網+”新業態層出不窮，我國網民規模及互聯網普及率均呈現快速增長態勢，截至2020年3月底，我國網民規模達9.04億，與2018年底相比，新增網民數量達7508萬，互聯網普及率為64.5%，較2018年底提升4.9個百分點。

2013-2020年手機網民規模及互聯網普及率

資料來源：CNNIC、智研咨詢整理

2019年，網絡購物市場保持較快發展，下沉市場、跨境電商、模式創新為網絡購物市場提供了新的增長動能。在地域方面，以中小城市及農村地區為代表的下沉市場拓展了網絡消費增長空間，電商平臺加速渠道下沉。

2020年受到疫情的影響，中國手機網絡購物用戶人數進一步增長。截至2020年12月，我國網絡購物用戶規模達7.81億人，使用率高達79.20%。

2015-2020年手機網絡購物用戶規模及使用率

資料來源：CNNIC、智研咨詢整理

根據智研咨詢發布的《2021-2027年中國零售行業供需策略分析及市場供需預測報告》顯示：2020年社會消費品總額為39.20萬億元，其中全國網絡銷售額為11.76萬億元，占社會消費品總額的30.00%。自2015至2020年我國網絡零售額逐漸遞增，增速整體呈下降趨勢，側面反映出我國網絡零售逐漸走向成熟，網絡市場開發的空間有收窄趨勢，但不排除地域和行業開發的不平衡。社會消費品總額逐年遞增，但增速逐年回落，與供給側改革，經濟轉型升級的大背景有關。值得關注的是，二者都保持穩定的增速，且增速增長和回落的軌跡大致相同。2015-2020年的數據顯示，全國網絡零售總額增長速度要高于同期社會消費品總額增長速度百分之十以上，可以預計，全國網絡零售額增長拉動社會消費品總額增長的趨勢將繼續保持，說明電子商務模式的興起從總體上促進全國零售業的發展，可以為零售業的發展提供新思路。

2015-2020年我國網絡零售額占社會消費品零售總比重