網絡零售是指交易雙方以互聯網為媒介進行的商品交易活動，即通過互聯網進行的信息的組織和傳遞，實現了有形商品和無形商品所有權的轉移或服務的消費。

網絡零售類型

資料來源：智研咨詢整理

    一、發展現狀

    面對疫情巨大沖擊和復雜嚴峻的國內外環境，我國網絡零售市場保持穩健增長，市場規模再創新高。截至2020年底，全國網上零售額為11.8萬億元，較上年增加1.2萬億元，同比增長10.9%，網絡零售經營模式的適應性將越來越強，網絡零售將發展到一個頂峰。

2015-2020年全國網上零售額及增速

資料來源：國家統計局、智研咨詢整理

    2020年全國實物商品網上零售額9.8萬億元，較上年增加1.3萬億元，同比增長14.8% ，占社會消費品零售總額的比重為24.9%，較上年提升4.2個百分點，網絡零售對消費市場的貢獻作用持續提升。

2015-2020年全國實物商品網絡零售額及增速

資料來源：國家統計局、智研咨詢整理

    分地區看，我國東部地區網上零售規模保持領先優勢，2020年，東部地區網絡零售額占比84.5%；其次中部地區網絡零售額占比8.4%；西部地區網絡零售額占比5.7%；東北地區網絡零售額占比1.4%。

2020年全國各地區網上零售額占比

資料來源：智研咨詢整理

    分品類看，服裝鞋帽和針紡織品、日用品、家用電器和音像器材排名前三，交易額分別占實物商品網絡銷售額的22.3%、14.5%和10.8%；其次通訊器材、糧油和食品、文化辦公用品分別占實物商品網絡銷售額的7.6%、6.7%、6.3%。

2020年全國網絡零售分品類交易額占比

資料來源：智研咨詢整理

    智研咨詢發布的《2021-2027年中國網絡零售行業市場經營管理及投資前景預測報告》數據顯示：按店鋪類型分，全國網絡零售店鋪以個人店鋪為主，占網絡零售店鋪的62.1%；其次企業店鋪占網絡零售店鋪的37.9%，企業店鋪占比較之前有所上升。

2020年全國網絡零售店鋪類型分布

資料來源：智研咨詢整理

    按主營品類分，全國網絡零售店鋪主營品類排名前三的是服裝鞋帽和針紡織品、日用品、五金和電料，占比分別是29.5%、21.2%、7.1%；其次糧油和食品、化妝品占比分別是5.7%、5.6%；其余體育和娛樂用品、文化辦公用品、汽車、家用電器和音像器材、家具占比合計19.5%。

2020年全國網絡零售店鋪主營品類分布

資料來源：智研咨詢整理

    分區域看，全國網絡零售店鋪主要分布在東部地區，占比高達61.6%；其次中部地區占網絡零售店鋪的16.6%；西部地區占網絡零售店鋪的16.3%；東北地區占網絡零售店鋪的5.5%。

2020年全國網絡零售店鋪區域分布

資料來源：智研咨詢整理

    我國跨境電商持續發力，發達國家為主要進口產地國。原產自日本、美國和韓國的商品跨境進口額位居前三位，日本交易額占比15.6%；美國交易額占比14.7%；韓國交易額占比9.2%；其次澳大利亞交易額占比8.6%。

2020年跨境網絡零售進口原產國和地區交易額占比

資料來源：海關總署、智研咨詢整理

    近年來，中國進口跨境電商在激烈競爭中不斷擴展平臺商品種類，其中化妝品交易額占比高達34.1%，排名第一；其次糧油和食品、服裝鞋帽和針紡織品、日用品交易額占比分別是23.4%、13.2%、10.2%；其余金銀珠寶、文化辦公用品僅占比2.8%、2.3%。

2020年跨境網絡零售進口商品交易額占比

資料來源：海關總署、智研咨詢整理

    二、改進對策

    網絡零售市場也存在一些問題。比如，刷單、侵權假冒等行為雖然已經有改觀，但是仍然存在。隨著我國社會主要矛盾的轉化，國內消費進入新時代，將加快完善網絡零售的相關法律法規，優化網絡消費環境，使消費者愿意網購、放心網購，不斷提升消費的新體驗。

針對網絡零售中出現問題改進對策

資料來源：智研咨詢整理

    三、網絡零售發展趨勢

    我國網絡零售市場發展快速，實物商品網上零售額對社會消費品零售總額增長的貢獻率越來越高，對消費增長形成了強有力的拉動作用，在當前我國消費轉型升級中扮演著引領者和加速器的角色。

我國網絡零售發展趨勢

資料來源：智研咨詢整理