一、網絡零售形式分類

    根據中國電子商務研究中心發布的《2009年中國網絡零售調查報告》給出的網絡零售定義，網絡零售是指交易雙方以互聯網為媒介進行的商品交易活動，即通過互聯網進行的信息的組織和傳遞，實現了有形商品和無形商品所有權的轉移或服務的消費。買賣雙方通過電子商務（線上）應用實現交易信息的查詢（信息流）、交易（資金流）和交付（物流）等行為。網絡零售也稱網絡購物，包括B2C和C2C兩種形式。

網絡零售形式分類

資料來源：智研咨詢整理

    網絡零售為消費者選擇最低價格的商品和服務提供了可能，只需點擊鼠標即可完成購物，減少了購物時間，也免去了購物中心的嘈雜、擁擠，是消費者享受悠閑自在、隨心所欲的高質量的服務。

    二、網絡零售行業發展現狀

    電子商務高速發展背景下，對互聯網這個廣闊的平臺進行合理利用，為企業的發展開辟了一條嶄新的道路。

    智研咨詢發布的《2021-2027年中國網絡零售行業市場經營管理及投資前景預測報告》顯示：2020年一季度，中國網絡零售發展指數同比增長5.1%；2020年二季度，中國網絡零售發展指數同比增長10.2%；2020年三季度，中國網絡零售發展指數同比增長10.1%，居民消費需求在年中大促集中釋放后進入季節性電商淡季。

2016-2020年各季度中國網絡零售發展指數同比走勢

資料來源：中國國際電子商務網、智研咨詢整理

    2016年第四季度以來，中國網絡零售環境指數同比總體呈下降趨勢，至2020年三季度，中國網絡零售環境指數同比增長2.2%。

2016-2020年各季度中國網絡零售環境指數同比走勢

資料來源：中國國際電子商務網、智研咨詢整理

    隨著互聯網日益成為社會商品零售的重要渠道，眾多品牌方將電子商務作為業務重點，帶動品牌電商的快速發展，電商品牌化成為網絡市場主流。2020年第三季度，中國網絡零售企業成長指數同比增長1.7%，比二季度下降0.1個百分點。

2016-2020年各季度中國網絡零售企業成長指數同比走勢

資料來源：中國國際電子商務網、智研咨詢整理

    目前，網絡購物已逐步深入我國居民的日常生活，成為重要的消費方式，相比于前幾年的野蠻生長，當前中國網絡零售滲透指數增速已經開始明顯放緩，2020年三季度中國網絡零售滲透指數同比增長21.6%。

2016-2020年各季度中國網絡零售滲透指數同比走勢

資料來源：中國國際電子商務網、智研咨詢整理

    2016年三季度，中國消費者網絡零售參與指數同比增長13.5%，之后總體同比增長呈下降趨勢，至2020年三季度，中國消費者網絡零售參與指數同比增長4.3%。

2016-2020年各季度中國消費者網絡零售參與指數同比走勢

資料來源：中國國際電子商務網、智研咨詢整理

    隨著移動互聯網的高速發展,移動支付和網絡零售概念已經深入人民群眾的生活之中。2014-2020年上半年中國網絡購物及手機網絡購物應用用戶數量均呈增長趨勢，2019年上半年，中國網絡購物及手機網絡購物應用用戶數量分別6.39億人、6.22億人；至2020年上半年，中國網絡購物及手機網絡購物應用用戶數量分別為7.49億人、7.47億人。

2014-2020年上半年中國網絡購物及手機網絡購物應用用戶數量

資料來源：中國互聯網絡信息中心、智研咨詢整理

    2019年、2020年上半年中國手機網絡購物占網絡購物應用用戶數量的比重分別為97.34%、99.73%。

2019年、2020年上半年中國手機網絡購物占網絡購物應用用戶數量比重

資料來源：中國互聯網絡信息中心、智研咨詢整理

    2020年新冠疫情爆發后,網絡零售市場滿足了公共衛生事件發展過程中諸多的居民消費需求。數據顯示：中國網絡購物應用及手機網絡購物應用使用率雙雙增長，2020年上半年，中國網絡購物使用率及手機網絡購物應用使用率均為79.7%。

2014-2020年上半年中國網絡購物應用及手機網絡購物應用使用率

資料來源：中國互聯網絡信息中心、智研咨詢整理

    零售企業是"互聯網+"經濟發展的排頭兵,走在網絡經濟時代的前沿。一直以來，中國網絡購物交易規模是逐年增長，2019年中國網絡購物交易規模99042.9億元，比上年增加19964.5億元；2020年上半年中國網絡購物交易規模47009.5億元。

2014-2020年上半年中國網絡購物交易規模及增長

資料來源：艾瑞、智研咨詢整理

    三、網絡零售對我國百貨業轉型發展的影響及對策分析

    1、網絡零售對我國百貨業轉型發展的影響

    隨著智能手機普及率的不斷提高、免費和低成本流量的增多，居民移動購物的比例不斷上升，開發手機中國APP，提供免費中國WIFI，借助微信、微博和抖音等平臺爭取線下流量，拓展移動購物新模式，成為網絡零售新的增長點；網絡零售向百貨業拋出橄欖枝，尋求線上線下合作共贏。

    網絡零售還不斷融入新技術，降低了網絡零售的交易成本，滿足了消費者對于消費場景多樣性、消費便利性的訴求，解決了消費者受制于時間、空間的痛點，給消費者帶來了新的購物體驗，引領了百貨業的變革與創新。

網絡零售對我國百貨業轉型發展的影響

資料來源：智研咨詢整理

    2、加快我國百貨業轉型升級的對策分析

    當前，百貨業“線上中國+中國線下中國+中國移動APP”融合發展已成為實體零售業轉型的重要方面，天虹、大商、銀泰等大型百貨企業紛紛布局。全渠道發展不僅能夠減弱網絡零售的沖擊，也能增加實體店消費者對百貨企業的忠誠度，更滿足了網購人群移動端購物的需求和趨勢。在消費持續升級的背景下，促使實體百貨店運用科技創造全新的購物體驗。

    網絡零售以其高便利性、低成本性和品類廣泛等優勢搶占了實體百貨業的市場份額，對我國傳統百貨業形成了強烈沖擊的同時，也帶來了新的發展機遇。

加快我國百貨業轉型升級的對策

資料來源：智研咨詢整理