一、主要商業模式

    醫藥數字化營銷，主要指使用數字化手段，或基于數字化的應用場景，對藥企旗下的處方藥產品進行在線營銷。

    醫藥數字化營銷服務行業主要商業模式主要有三大類，分別為基礎CRM系統、公有云SaaS平臺和私有云SaaS平臺。

醫藥數字化營銷服務行業主要商業模式

資料來源：智研咨詢整理

    二、行業發展現狀

    1、產業鏈

    我國醫藥數字化營銷服務行業的上游主要包括數碼硬件產品、云服務提供商等；中游主要是醫藥數字化營銷服務商；下游則由醫藥企業夠成。

醫藥數字化營銷服務行業產業鏈

資料來源：智研咨詢整理

    2、發展因素

    在政策以及產業的推動下，醫藥數字化程度將會得到顯著提升，傳統醫藥將會快速向數字化靠攏，同時數字化又將拉動醫藥進一步加速發展，兩者相輔相成。

多重因素推動下的醫藥數字化浪潮

資料來源：智研咨詢整理

    3、醫藥數字化營銷行業發展規模

    數字經濟是以數字化的知識和信息作為關鍵生產要素，以數字技術為核心驅動力，以現代信息網絡為重要載體，通過數字技術與實體經濟深度融合，不斷提高數字化、網絡化、智能化水平，加速重構經濟發展與治理模式的新型經濟形態。

    智研咨詢發布的《2021-2027年中國醫藥數字化營銷行業市場研究分析及發展趨勢預測報告》顯示：互聯網、大數據、云計算、區塊鏈等新一代信息技術的發展，催生了數字經濟，我國數字經濟規模不斷擴張、貢獻不斷增強。2018年我國數字經濟增加值規模達到312934億元，占GDP的34.80%；2019年我國數字經濟增加值規模達到358402億元，占GDP的36.2%。

2014-2019年中國數字經濟市場規模

資料來源：中國信息通信研究院、智研咨詢整理

2018、2019年中國數字經濟市場規模占GDP比重

資料來源：中國信息通信研究院、智研咨詢整理

    近年來，醫療醫藥領域政策擲地有聲，醫療醫藥領域科技創新企業也在政策東風下，迎來了收獲期。

    醫療領域，2018年4月，政策宣布可在線開展針對常見病、慢性病的復診和續方，互聯網醫院正式行走在陽光下；2018年，明確提出，到2020年，二級以上醫院電子病歷評級要求、醫院互聯互通成熟度測評要求；2019年智慧服務評級推出。

    醫藥領域，“722”自查、“4+7”帶量采購、處方藥外流，從醫藥研發、醫藥營銷到用藥服務，政策鼓勵創新、清掃行業灰色地帶、提倡優質服務的用意顯而易見。

    醫藥產業數字化分為資源數字化、協同網絡化、產業智能化三個階段。

醫藥產業數字化的三個階段

資料來源：智研咨詢整理

    2020年，新冠疫情將會對經濟及醫療支出造成負面影響，在這樣的大背景下，2020年中國的整體醫療支出預算增速將會減緩甚至支出減少。

國家衛生健康委員會2020年部門預算情況

資料來源：國家衛生健康委員會、智研咨詢整理

    醫療預算減少、藥企銷售收入減少、政策進一步加速。2020年是中國醫藥數字化營銷行業發展的關鍵一年，也是醫藥數字化營銷行業嶄露頭角、快速發展的一年。

    2020年中國有59.6%醫藥企業正大和產業互聯網企業的合作；只有16.2%的醫藥企業從未合作過。

2020年醫藥企業與產業互聯網企業的合作情況

資料來源：艾瑞、智研咨詢整理

    2020年的疫情已經成為整個醫療健康行業數字化發展的催化劑，隨著國家政策不斷推進，醫療環境不斷變化，遠程多渠道推廣會成為醫藥數字化營銷的主流方式。

    2019年中國醫藥數字化營銷市場規模15.7億元，比上年增加2.8億元，同比增長21.71%；預計2020年中國中國醫藥數字化營銷市場規模19.6億元。

2017-2020年中國醫藥數字化營銷行業市場規模及增長

資料來源：VBR、智研咨詢整理

    二、疫情加速醫患互動線上化，醫藥數字化營銷成為新常態

    2020年新冠疫情席卷全球，醫療行業首當其沖，繼而引起一系列的生態變化。2020年以來，醫生62%的上網時間是與醫學相關的行為，每周累計進行線上醫學行為的時間達到15.2小時，越來越多的醫生以線上的方式參加學術交流、進行醫患互動，醫生院外醫學行為的線上化成為后疫情時代的新常態。

    由于疫情導致的線下交流不便，催化了一系列的線上化新常態，具體包括醫生教育線上化、患者管理線上化、臨床研究線上化、市場活動線上化。

    在政策和疫情的雙重作用下，醫藥數字化進程徹底加速，醫藥企業需要用新的眼光和新的模式來看待醫藥數字化營銷，行業亟待破局。

    傳統營銷渠道的挑戰日益增大，以及互聯網醫院的興起所帶來的數字化趨勢，決定了藥企營銷的未來想象空間更多在“院外”。