2020年中國互聯網政務服務、國家政務服務平臺建設、政府網站及政務新媒體發展狀況分析[圖]

互聯網政務陽芬 2020-12-28 05:59 來源：智研咨詢

一、互聯網政務服務發展狀況

截至2020年6月，我國在線政務服務用戶規模達7.73億，較2020年3月增長11.4%，占網民整體的82.2%。

二、國家政務服務平臺建設狀況

中國電子政務發展指數從2018年的0.6811提高至2020年的0.7948，排名比2018年提升了20位，升至全球第45位，取得歷史新高。我國各地區政府網上服務能力總體指數和五項分項指數均有不同程度提高，網上政務服務能力指數為“非常高”的地區從2016年的3個地區增加到2019年的8個地區。其中，以北京“營商環境優化”、上海“一網通辦”、江蘇“不見面審批”等為代表的地方創新經驗，已經成為全國一體化平臺建設的典型標桿。

2016-2019年省級政府網上政務服務能力

資料來源：電子政務研究中心、智研咨詢整理

山西、江西、河南、湖南和廣西等地區，網上政務服務平臺在實現省、市、縣、鄉四級覆蓋的基礎上，聚焦打通政務服務“最后一公里”，積極推動平臺建設的五級貫通，推進政務服務重心下沉。全國31個省(區、市)及新疆生產建設兵團政務服務平臺可以提供省本級1804 個部門6類依申請政務服務事項52973項，比2018年增加了9676項，增幅達22.35%，政府部門網上政務服務的有效供給與企業群眾需求不充分不均衡的矛盾得到一定緩解。

各省級平臺具有依申請特征的政務服務事項指南提供數量

資料來源：電子政務研究中心、智研咨詢整理

三、政府網站發展狀況

（一）政府網站總體及分省狀況

截至2020年6月，我國共有政府網站2214467個，主要包括政府門戶網站122和部門網站123期，中國政府網1個，國務院部門及其內設、垂直管理機構共有政府網站900個；省級及以下行政單位共有政府網站13566個，分布在我國31個省(區、市)和新疆生產建設兵團。

政府網站數量

資料來源：智研咨詢整理

（二）各行政級別政府網站數量

智研咨詢發布的《2021-2027年中國互聯網+政務行業市場研究分析及投資戰略規劃報告》數據顯示：截至2020年6月，國務院部門及其內設、垂直管理機構共有政府網站901個，占總體政府網站的6.2%；市級及以下行政單位共有政府網站11866個，占比為82.0%。

各行政級別政府網站數量

資料來源：智研咨詢整理

（三）各行政級別政府網站欄目數量

截至2020年6月，各行政級別政府網站共開通欄目數量29.4萬個，主要包括信息公開、網上辦事和政務動態三種類別。在各行政級別政府網站中，市級網站欄目數量最多，達13.1萬個，占比為44.5%。在政府網站欄目中，信息公開類欄目數量最多，為20.9萬個，占比為71.2%；其次為網上辦事欄目，占比為12.9%；政務動態類欄目數量占比為11.8%。

各行政級別政府網站欄目數量