一、概述

    即時物流，是將即時生產和即時物流綜合考慮，形成一個決策系統來提高企業的經營效率。即時物流是完全按照用戶突然提出的物流要求進行物流活動的方式，是一種靈活性很高的應急物流方式。相對于傳統物流，即時物流核心特點在于即時性，即滿足用戶提出的極速、準時的配送要求。因此，傳統物流可以采取固定時間配送和攬收，即時物流則需要第一時間配送訂單，即時物流的平臺要保證足夠的運力來匹配訂單。

2019年即時物流的技術優勢

資料來源：智研咨詢整理

    二、市場現狀

    隨著網絡零售業的快速發展，消費者對網購物流配送服務提出了更快、更準、更及時的要求。國民收入的不斷提高使得中等收入群體迅速崛起，中產階級開始追求品質消費和服務消費，互聯網時代人們的消費方式也更加趨向場景化、碎片化、移動化、差異化。特別是移動終端網絡規模的擴大、滲透比例不斷上升，消費者能夠實現隨時隨地線上下單線下配送。即時配送逐漸形成了加盟和中保兩種經營模式，眾包模式借助互聯網平臺并且基本實現了標準化運營，正在成為主流的發展模式。中包平臺通過互聯網平臺結合大數據技術，能夠有效促進供需見面，提高配送效率和質量。

    外賣行業是即時物流行業的最早發起端。2015-2018年中國網上外賣用戶規模持續增長，近兩年來中國網上外賣用戶規模有所下降，2020年3月中國網上外賣用戶規模為39780萬人，較2019年上半年減少了2338萬人。

2015-2020年3月中國網上外賣用戶規模統計

資料來源：中國互聯網絡信息中心、智研咨詢整理

    2013-2016年中國即時物流行業呈爆發式增長，其中外賣是最主要的驅動業務，而近兩年來外賣市場的增速已逐漸放緩，即時物流行業也已經度過爆發期，增速逐年降低。2018年中國即時物流行業訂單規模達136.5億單，同比增長58.0%；2019年中國即時物流行業訂單規模達193.4億單，同比增長41.7%。

2014-2019年中國即時物流行業訂單規模統計

資料來源：智研咨詢整理

    智研咨詢發布的《2021-2027年中國即時物流行業發展現狀調查及投資戰略規劃報告》顯示：2018年中國即時物流行業規模為981.2億元，同比增長39.4%；2019年中國即時物流行業規模達1312.6億元，同比增長33.8%。目前來看，新零售市場的發展甚至包括網購市場的持續增長都對即時物流有非常大的需求。在新零售市場中，即時物流企業能夠幫其實現配送時間的最小化以及配送服務品質的最大化;而在網購市場中，持續增加的快遞業務量與缺失的勞動力之間的矛盾使得即時物流企業也有其拓展之地，即補充末端配送的運力。由新零售孕育的新型便利店和社區生鮮超市也正在成為即時物流的潛在市場。

2014-2019年中國即時物流行業規模統計

資料來源：智研咨詢整理

    三、主要企業用戶規模

    當前我國即時物流需求方較多，如微信、支付寶、QQ錢包、叮咚買菜、每日優鮮、本來生活、天天果園、蘇寧小店、美團外賣等，在需求增多同時供給方有所發展，如阿里云、騰訊云、閃送、uu跑腿、達達、點我達、宅急送等，客觀上為我國即時物流發展創造了便利條件。

即時物流行業主要企業簡介

資料來源：公司官網、智研咨詢整理

    2020年7月閃送活躍用戶數為142.5萬人，較2020年1月增加了25.8萬人；uu跑腿活躍用戶數為62.9萬人，較2020年1月減少了10.6萬人；達達騎士版活躍用戶數為86.2萬人，較2020年1月減少了14.2萬人；點我達活躍用戶數為3.5萬人，較2020年1月減少了0.4萬人；順豐同城急送活躍用戶數為21.8萬人，較2020年1月增加了7.2萬人。

2015-2020年7月即時物流行業主要企業活躍用戶數統計（萬人）

資料來源：智研咨詢整理

    四、發展中存在的問題

    目前即時物流行業存在的問題主要有：需求集中且易受多方面因素影響明顯；配送品類繁多增加了配送難度；從業人員素質較低、流動性較大；城市交通管制造成配送限制等。

即時物流行業發展中存在的問題

資料來源：智研咨詢整理

    五、解決策略

    面對即時物流行業發展中存在的問題，解決策略主要有：建立行業標準、明確行業規范；創新多種經營模式、優化平臺體驗；增強政府引導和示范；鼓勵行業互助、自律和管理等。

解決策略

資料來源：智研咨詢整理