一、概述

即時通信（IM）是指能夠即時發送和接收互聯網消息等的業務。自1998年面世以來，特別是近幾年的迅速發展，即時通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能。即時通信不再是一個單純的聊天工具，它已經發展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務、辦公協作和企業客戶服務等為一體的綜合化信息平臺。

即時通信的主要功能

資料來源：智研咨詢整理

即時通信這種通信方式是為交流中的雙方提供平等交流的機會。因為在傳統信息傳遞的過程中，一般將信息的傳遞分為了發出與接收這兩個部分，而處于信息接收者的那一方是完全處在被動接收的狀態的，根本無法突破信息主體與客體的限制。但是即時信息技術的出現就有效的實現了信息內容的平等交流，這樣信息交流的過程也就會更具有主動性。其次即時通信的信息交流方式互動性的特點也是過去的通信方式所不具備的。借助于網絡平臺，人們在進行信息交換的同時也能夠及時發現信息中存在的誤差，并且進行修正，這在提高信息傳遞針對性的同時也方便了信息傳遞雙方的交流。

即時通信的特點

資料來源：智研咨詢整理

二、用戶規模

隨著互聯網技術的不斷進步，及時通信的應用范圍不斷被擴大，現如今的即時通信技術已經成為多種形式的信息進行交流的方式，近年來中國即時通信用戶規模不斷擴大，截止2021年12月中國即時通信用戶規模達10.07億人，較2020年同期增加了0.26億人，同比增長2.60%，2021年中國即時通信網址鏈接訪問更加順暢，小程序、視頻號等即時通信新功能持續探索，企業端即時通信在用戶規模和產品功能上均實現蓬勃發展。

2014-2021年中國即時通信用戶規模統計

資料來源：中國互聯網絡信息中心、智研咨詢整理

相關報告：智研咨詢發布的《2022-2028年中國通信設備制造行業競爭現狀及投資策略研究報告》

中國即時通信用戶規模長期占據總體網民規模九成以上的比例，且該比例逐年攀升，截止2021年12月底中國即時通信用戶規模占總體網民規模的97.55%，較2014年年底的90.60%增長了6.95%。

2014-2021年中國即時通信用戶規模占總體網民規模的比例走勢圖

資料來源：中國互聯網絡信息中心、智研咨詢整理

三、代表性平臺——微信

目前在個人即時通信市場上，最代表就是騰訊企業的QQ、微信等，其中微信發展尤為迅速，微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，由張小龍所帶領的騰訊廣州研發中心產品團隊打造。微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“朋友圈”、”公眾平臺“、”語音記事本“等服務插件，另外近年來微信功能不斷強大，如高速e行、微信支付、微信提現、城市服務、數據報告、轉賬等等。

微信的主要功能

資料來源：企業官網、智研咨詢整理

微信由深圳騰訊控股有限公司于2010年10月籌劃啟動，由騰訊廣州研發中心產品團隊打造。該團隊經理張小龍所帶領的團隊曾成功開發過Foxmail、QQ郵箱等互聯網項目。騰訊公司總裁馬化騰在產品策劃的郵件中確定了這款產品的名稱叫做“微信”。2011年1月17日北京某文化傳播有限責任公司申請注冊微信商標，騰訊的微信商標于2011年1月24日申請注冊，僅僅遲了一星期。

微信發展歷程

資料來源：企業官網、智研咨詢整理

近年來微信吸引了大量的用戶，2020年第一季度，騰訊微信及WECHAT的月活躍帳戶12億，同比增加8.2%。微信通過小程序進一步融入日常生活服務，尤其是在日用品購買及民生服務方面，這令小程序用戶迅速增長，日活躍賬戶數超過4億。2021年微信小程序日活躍用戶突破4.5億，活躍小程序數量同比提升41%。

2020-2021年微信日活用戶規模統計（億人）

資料來源：中國互聯網絡信息中心、智研咨詢整理

以上數據及信息可參考智研咨詢（www.szxuejia.com）發布的《2022-2028年中國通信行業競爭戰略分析及市場需求預測報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。