近日，在“蘇寧30周年公益慶生儀式”上，蘇寧集團董事長張近東發布了蘇寧新十年社會化發展戰略規劃。除了繼續聚焦零售主業，蘇寧將重點聚焦服務，賦能行業發展。

    據了解，在近十年的轉型探索中，蘇寧持續打造線上與線下融合的智慧零售，致力于滿足用戶隨時、隨地的各類消費需求。線上，蘇寧打造了蘇寧易購、蘇寧推客、門店小程序、直播等多種社群流量入口；線下，打造了蘇寧廣場、蘇寧易購廣場、蘇寧家樂福、零售云等業態。通過全面布局各業務、業態，拓寬了服務范圍。通過實現整體業務的協同運作，進一步提升了服務效率，并在商品供應鏈、用戶數據、零售終端積累了豐富的解決方案。

    面向下一個十年，隨著企業戰略發展定位從“零售商”升級到“零售服務商”，蘇寧的服務也將向行業和社會進一步開放。張近東表示，蘇寧將持續加強在實業智造、鄉村振興、小微創業、雙循環發展四個重點領域的服務，分別從生產端、流通端、零售終端、供給端發力，助力高效率的智能制造，解決工業品下行和農產品上行的問題，幫助傳統零售商轉型，豐富國內供給。

    張近東認為，“零售即服務，服務即戰略”。為了追求更好的服務社會，蘇寧將深入產業鏈上下游，加大資源能力的輸出，提升效率效益，給用戶帶去更便捷的服務體驗。

    張近東表示，在新的時代背景下，蘇寧將進一步強化做社會化企業的定位。“聚焦零售主業，賦能行業發展、服務社會創業，既是蘇寧的商業模式，也是蘇寧的社會責任。”