2021年以來，烏海市海勃灣區區域社會治理中心堅持“解民之所憂”的服務理念，建立健全幫代辦服務體系，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，抓實抓好高齡老人補貼認證年檢工作，當好群眾“貼心人”。

    為確保全區高齡老人享受高齡補貼這一惠民政策落到實處，專職網格員提前整理需要認證的高齡老人名單，通過打電話、微信群發等方式通知老人，說明認證地點及證件要求。同時，根據老人情況進行分類，根據不同需求提供高齡認證針對性服務。

    針對出門不便的老人，社區組織網格員攜帶所需資料，上門提供幫辦服務，確保老人及時完成認證。剛完成高齡認證的李奶奶高興地說：“我們老兩口年齡大了，干啥都不方便，真的很感謝工作人員上門來幫我辦老年認證，真是太暖心了。”據了解，除了上門辦理外，社區為到現場辦理的老人提供一對一指導幫助，詳細講解高齡認證的辦理流程和手機認證操作方式，手把手幫助老人完成認證程序。工作人員還針對身處外地的老人，通過微信、電話等多渠道告知其認證政策，做到應知盡知，力求做到數據真實，資料齊全，不錯登不漏報，認真核實及時上報。

    下一步，海勃灣區區域社會治理中心將繼續開展“我為群眾辦實事”實踐活動，扎實推進網格化服務管理工作，引導社區網格員與居民加強聯系，切實將便民利民服務落到實處，做到服務細心、熱情周到、有問必答、心中有數、增減有序，營造更加和諧的社會治理氛圍。 

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