午休時間，溫州市龍灣區(qū)智慧養(yǎng)老監(jiān)管服務中心靜悄悄。“嘀嘀嘀……”警報聲突然在后臺響起，電腦屏同時閃爍，彈出對話框：“瑤溪街道獨居老人章美玲，73歲，血壓異常！”與此同時，章美玲兒子陳裕的手機上也收到相同的信息。

    工作人員隨即通過系統(tǒng)查看老人既往病史及日常用藥，并將數(shù)據(jù)打包給距離章美玲家最近的瑤溪街道養(yǎng)老服務中心。不到10分鐘，養(yǎng)老服務組織與社區(qū)醫(yī)院的工作人員到達老人家中進行初步治療。“你們的速度比我還快。”晚一步趕到的陳裕點贊道。

    快速救助，得益于龍灣區(qū)構建的數(shù)字化養(yǎng)老系統(tǒng)——未來康養(yǎng)智城平臺。該平臺集老年人居家安全保障、自助點單服務、志愿者“時間銀行”存兌、服務中心遠程監(jiān)管等功能于一體，讓居家養(yǎng)老服務更加智能高效。

    打通民政、公安、衛(wèi)健、社保、教育等多部門數(shù)據(jù)通道，平臺為60周歲以上老年人建立居家養(yǎng)老檔案，并根據(jù)老人的需求安裝智能設備。

    聚焦“便捷化”，平臺還打通了居家養(yǎng)老服務供需通道。打開“浙里辦”APP上的“未來康養(yǎng)智城”應用，只要動動手指，就能在線點單預約助餐、助潔、助浴、理發(fā)、陪聊、代辦等項目。

    未來康養(yǎng)智城平臺自今年8月上線以來，已覆蓋16家養(yǎng)老服務機構和3000余位老人及家屬，養(yǎng)老志愿者注冊人數(shù)近300人，已完成線上自助點單服務超1500人次。