摘要：綜合零售行業作為國內經濟的重要組成部分，長期以來受到政府的高度關注和政策支持。2023年以來，面對全球經濟形勢的復雜多變，我國政府采取了積極的政策舉措來擴大內需，促進消費市場回升向好，綜合零售市場成為經濟增長的重要引擎。數據顯示：2023年社會消費品零售總額471495億元，同比增長7.2%。

一、定義及分類

綜合零售是指一種大型零售業態，以商品規模多樣性及品牌多樣性為主要特征，涉及家用電器、服飾、運動用品、日雜用品及文化用品等各類商品。這種零售業態涵蓋了廣泛的商品種類，以滿足消費者的多種需求。綜合零售的分類可以從不同的角度進行。根據《零售業態分類標準》，零售業態可以分為有店鋪和無店鋪兩類。此外，根據商品種類和經營方式的不同，綜合零售還可以分為多種類型，如綜合超市、大賣場、購物中心等。

二、行業政策

綜合零售行業作為國內經濟的重要組成部分，長期以來受到政府的高度關注和政策支持。近年來，在技術創新的驅動下，我國的零售模式也呈現出日新月異的變化。為了促進和規范綜合零售行業的健康發展，國家有關部門制定了一系列有針對性的政策，為行業的發展營造了良好的政策氛圍。例如：2022年12月，中共中央、國務院發布《擴大內需戰略規劃綱要（2022-2035年）》。該綱要明確指出，要支持線上線下商品消費的融合發展，加速傳統線下業態的數字化改造和轉型升級。這不僅為智慧超市、智慧商店、智慧餐廳等新零售業態的發展提供了明確的指導，更為整個綜合零售行業注入了強大的動力。2023年7月，商務部等部門發布《全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設三年行動計劃(2023-2025)》。該計劃旨在到2025年，在全國有條件的地級以上城市全面推廣一刻鐘便民生活圈建設，推動多種類型的生活圈發展。這不僅為居民提供了更加便捷、高效的生活服務，也為綜合零售行業提供了更廣闊的發展空間。以上各類政策的發布，不僅為綜合零售行業提供了明確的發展方向，更為行業的持續、健康發展提供了堅實的政策保障。

三、發展歷程

中國綜合零售行業的發展歷程經歷了多個階段。1949-1978年，零售業主要由國有企業壟斷經營，商品分配通過計劃經濟調節。這個階段，零售業的主要功能是分配商品，而綜合零售概念尚未形成。1978-1992年，隨著市場經濟體制建立，零售業開始逐漸放開，個體戶、小商販和集貿市場等開始興起。此時，綜合零售開始萌芽，但還處于低水平、分散和無序競爭的狀態。1992-2001年，政府開始積極引進外資、改革內資零售業，加快零售業的現代化進程。此時期的零售業開始形成規模化、集約化經營模式，而且連鎖化程度不斷加深，為綜合零售未來發展奠定基礎。2001年至今，隨著互聯網的普及和電子商務的快速發展，中國綜合零售行業迎來了新的轉折點。許多綜合零售企業開始嘗試線上線下融合，以提升購物體驗、優化供應鏈、提高運營效率，中國綜合零售行業不斷發展壯大。未來，隨著消費需求的不斷變化和科技的不斷發展，中國綜合零售行業將繼續推動行業的創新和發展。

四、行業壁壘

1、品牌壁壘

綜合零售行業是一個競爭激烈且高度成熟的市場，經過數十年的發展，已經涌現出如王府井、永輝超市、天虹股份等一批市場知名企業。這些企業憑借著多年的市場經營和品牌建設，已經積累了深厚的品牌資產和廣泛的消費者認可，從而在市場中占據了顯著的優勢地位。對于新進入者來說，要在這個高度競爭的市場中立足，建立自己的品牌形象和口碑至關重要。這需要新進入者不僅要具備獨特的商業模式和創新能力，還需要投入大量的時間和資源來進行品牌建設和市場推廣。

2、渠道壁壘

在綜合零售行業，渠道壁壘是一個不可忽視的因素。它涉及多個方面，包括物理渠道、線上渠道、供應鏈以及合作伙伴網絡等。這些渠道不僅決定了商品如何到達消費者手中，還影響了企業的市場覆蓋范圍、運營成本以及市場競爭力。其中，物理渠道的建設和維護是綜合零售行業的一大挑戰。零售商需要選擇合適的店鋪位置，確保能夠覆蓋到目標消費者群體。同時，店鋪的裝修、布局以及庫存管理也需要投入大量的人力和物力。這些物理渠道的建設和維護成本高昂，對于新進入者來說，要想建立起完善的物理渠道網絡，需要投入大量的資金和時間。

3、經驗壁壘

由于綜合零售行業涉及多個環節，涵蓋了從商品采購到庫存管理、銷售運營以及客戶服務等多個關鍵環節，每一個環節都充滿了復雜性和不確定性。因此，要想在這個行業中取得成功，不僅需要具備豐富的行業經驗，還要擁有出色的管理能力來應對各種挑戰和變化。對于新進入者來說，缺乏這些經驗將難以準確把握市場脈搏，導致運營效率低下，市場競爭力不足。

五、產業鏈

1、行業產業鏈分析

綜合零售行業產業鏈上游包括產品供應商與物流供應商，其中產品供應商包括服飾、家居用品到電子產品、食品等，為零售商提供豐富多樣的商品選擇；物流供應商主要提供倉儲、運輸、配送等服務，確保商品從供應商到零售商的順暢流通。中游為綜合零售商，從渠道看，可分為線上、線下零售。其中，線上零售主要通過電商平臺、社交媒體等進行銷售，而線下零售則由百貨商店、超市、便利店等實體店鋪構成。產業下游為消費者，作為產業鏈的終端，消費者的需求、購物習慣和購買力水平直接決定了綜合零售行業的市場格局和發展趨勢。

綜合零售行業產業鏈

食品飲料類

河南雙匯投資發展股份有限公司

福建達利食品集團有限公司

北京匯源食品飲料有限公司

上海統一企業飲料食品有限公司

服裝類

浙江森馬服飾股份有限公司

上海美特斯邦威服飾股份有限公司

江蘇紅豆實業股份有限公司

江偉星實業發展股份有限公司

廣州市秉優商貿有限公司

家電類

美的集團股份有限公司

海爾智家股份有限公司

珠海格力電器股份有限公司

TCL科技集團股份有限公司

九陽股份有限公司

浙江蘇泊爾股份有限公司

物流供應商

中通快遞股份有限公司

申通快遞股份有限公司

韻達控股股份有限公司

順豐控股股份有限公司

圓通速遞股份有限公司

德邦物流股份有限公司

上游

永輝超市股份有限公司

王府井集團股份有限公司

阿里巴巴集團控股有限公司

京東集團股份有限公司

中游

消費者

下游

2、行業領先企業分析

（1）永輝超市股份有限公司

永輝超市股份有限公司成立于2001年，是一家以生鮮為特色，以賣場、社區超市為主的大型商貿零售業的龍頭企業，主要產品為生鮮及加工、食品用品（含服裝）等。截至2023年上半年，公司已開業門店合計 1008 家。上半年，永輝超市零售業收入390.56億元，同比下降13.85%。其中，生鮮及加工收入下降18.24%，食品用品收入下降10.10%。這一方面系居民消費選擇多樣化持續提升，競爭環境仍十分嚴峻；另一方面則是公司主動進行門店調優，門店數較2022年同期減少所致。2023年以來，公司繼續主動進行門店調優，新開門店1家，新簽約門店6家；同時計劃在全國范圍門店中增設“正品折扣店”，并同步在線上APP/小程序增設折扣專區，提供食品、用品驚喜折扣價。隨著線上業務布局穩步推進，疊加市場消費環境持續改善，公司零售收入有望平穩增長。

（2）浙江中國小商品城集團股份有限公司

浙江中國小商品城集團股份有限公司創建于1993年，公司圍繞義烏市場提供市場經營、商品銷售與自營貿易、Chinagoods線上平臺、酒店及展覽等服務，是中國商貿領域的龍頭企業之一。近年來，公司持續搭建數字貿易“云上一平臺”，“地面一張網”，Chinagoods平臺聚合義烏小商品城7.5萬家實體商鋪，對接小商品產業上游200萬家中小微企業，覆蓋26個大類，210萬個單品，構建線上小商品海洋。自平臺上線以來，入駐經營商戶、采購商及上線商品數量快速擴張，2023年上半年，chinagoods平臺GMV320億元，同比增長 210.83%，實現高速增長。與此同時，隨著線下消費持續回溫，上半年公司國際商貿城日均客流量超20萬人次，日均入場海外采購商超2000人，多項市場景氣指標超過2019年同期水平。上半年，公司商品銷售收入28.38億元，同比增長18.74%，呈現快速發展態勢。

六、行業現狀

近年來，隨著我國經濟持續增長，居民人均收入水平穩步提高，我國綜合零售市場規模也持續擴大。特別是2023年，面對全球經濟形勢的復雜多變，我國政府采取了積極的政策舉措來擴大內需，促進消費市場回升向好，綜合零售市場成為經濟增長的重要引擎。2023年以來，隨著各地區各部門深入實施擴大內需戰略，積極推出一系列提振消費政策舉措，為消費市場注入了新的活力，多數商品零售額明顯提升，展現了我國消費市場的巨大潛力和強勁動力。2023年社會消費品零售總額471495億元，同比增長7.2%。其中，實體店鋪零售在經歷了一段時間的調整后，持續恢復向好。2023年，限額以上零售業實體店商品零售額同比增長5.0%，其中便利店、百貨店、專業店、品牌專賣店商品零售額分別增長7.5%、8.8%、4.9%和4.5%。未來，隨著消費市場的進一步升級和數字化轉型的加速推進，綜合零售行業將迎來更加廣闊的發展空間和機遇。

七、發展因素

1、有利因素

（1）國民經濟穩步增長和人均收入的增加

居民收入的提高和消費升級是綜合零售行業發展的核心驅動力。自改革開放以來，中國經濟取得了舉世矚目的成就，伴隨著這一進程，居民的收入水平和消費需求也呈現出穩步增長的態勢。數據顯示：2014年到2023年，全國居民人均可支配收入由20167元增長到39218元，年復合增長率達6.88%；全國居民人均消費支出由14491元增長到26796元，年復合增長率達6.34%，均保持較快增長。這為綜合零售行業提供了堅實的消費基礎。

（2）物流行業與供應鏈管理的協同作用推動行業發展

隨著物流行業的飛速發展和供應鏈管理理論的日益成熟，綜合零售行業正迎來供應鏈持續優化的新階段。這一變革不僅重塑了傳統零售模式，還為行業帶來了前所未有的效率和競爭優勢。物流行業的快速發展為綜合零售供應鏈提供了強有力的支撐。現代物流技術如智能倉儲、自動化分揀、無人配送等的應用，大幅提升了商品的存儲、分揀和配送效率。通過與物流企業的緊密合作，綜合零售企業能夠實現商品的快速流通和準確送達，極大縮短了從采購到銷售的時間周期。這不僅減少了庫存積壓和滯銷風險，還為消費者帶來了更加快捷、準確的購物體驗。

（3）數字化轉型為行業帶來新增長點

隨著數字化技術的日新月異，數字化轉型已經深入滲透到綜合零售行業的各個層面，為行業帶來了新零售模式的創新空間。例如，無人便利店、智能貨柜等新型零售形態不斷涌現，為消費者提供了更加便捷、高效的購物體驗。這些新零售模式的出現，不僅吸引了大量消費者的關注，更成為了零售商新的增長點。

2、不利因素

（1）經濟波動與消費者信心下降

經濟環境與綜合零售行業的發展關聯性大。當前，百年未有之大變局正在加速演變中，國際環境具有極大的不確定性，全球經濟增速保持低速增長，為零售行業的發展帶來了前所未有的挑戰。隨著經濟增長的放緩，全球消費者信心指數逐漸下降，這直接導致了消費者支出的減少。在我國，雖然政府采取了一系列措施來恢復和擴大消費，但市場的基礎仍然不夠牢固，居民的消費能力和消費信心有待進一步提升。

（2）企業轉型升級成本較高

在當今數字化、智能化的時代背景下，新技術的不斷涌現和應用對綜合零售行業帶來了機遇也帶來了挑戰。企業需要不斷跟進新技術的發展和應用，以提升自身的競爭力和適應能力。然而，新技術的投入和應用需要大量的資金和人力資源，對于許多中小企業而言，這可能是一筆巨大的負擔。此外，新技術的更新換代速度非常快，企業需要不斷跟進最新的技術趨勢，否則就可能面臨被市場淘汰的風險。

（3）市場競爭加劇日益加劇

在當前經濟環境下，綜合零售行業正面臨著前所未有的市場競爭壓力。這種壓力不僅來自于線上零售的迅速崛起，還來自于線下零售企業之間的激烈競爭。線上零售憑借其便捷、快速的購物體驗，以及豐富的商品選擇，吸引了大量年輕消費者的目光。而傳統實體零售則面臨著客流量減少、銷售下滑等困境。為了應對線上零售的競爭，許多實體零售企業不得不進行數字化轉型，嘗試通過線上渠道來拓展銷售。然而，線上市場的競爭同樣激烈。為了吸引消費者，一些企業不得不采取價格戰和促銷活動，這無疑進一步壓縮了企業的利潤空間。綜上所述，市場競爭加劇是當前綜合零售行業面臨的重要挑戰之一。

八、競爭格局

綜合零售市場規模龐大，涵蓋了從傳統的線下實體店到線上電商平臺的各種業務形態。由于企業眾多，市場競爭異常激烈。在這個多元化的市場中，不同類型的企業根據自身的優勢和特點，形成了各具特色的競爭策略。線下零售市場，知名企業如王府井、重慶百貨、永輝超市等，憑借多年的經營積累和品牌影響力，在區域內擁有穩定的客流和市場份額。他們注重線下購物體驗的提升，通過優化門店布局、增加服務項目、提升商品品質等方式，吸引和留住消費者。同時，這些企業也在積極探索線上線下融合的發展模式，以適應消費者購物習慣的變化。線上零售市場則呈現出以阿里巴巴、京東等電商巨頭為主導的競爭格局。這些電商巨頭憑借強大的技術實力、豐富的商品資源和完善的物流體系，在線上市場占據了絕對優勢。除此之外，大量的中小企業在綜合零售市場中同樣占據重要地位。這些企業通常通過差異化競爭、深耕區域市場、開發特色產品等方式，在細分市場中尋求生存和發展，為整個行業注入了活力。綜合來看，綜合零售行業的競爭格局呈現出多元化、多層次的特點。未來，隨著技術的不斷進步和消費者需求的變化，綜合零售行業的競爭格局有望繼續演變。

九、發展趨勢

隨著多項促消費措施的有效推進以及一系列促消費活動的陸續舉辦，消費市場活力將持續釋放，為綜合零售行業帶來更多的發展機遇。與此同時，隨著消費者購物習慣的改變，線上線下融合發展已經成為綜合零售行業的重要趨勢。未來，實體零售企業將持續加強線上渠道的建設，實現線上線下商品、服務、會員等資源的互通共享。線上零售企業也將通過線下門店的拓展，以提供更加完善的購物體驗和售后服務。此外，新技術的快速發展也為綜合零售行業帶來了革命性的變革。隨著人工智能、大數據、物聯網等在綜合零售行業中的應用越來越深入，新零售模式將快速崛起。展望未來，隨著政策的持續推動、消費趨勢的演變以及新技術的快速發展，我國綜合零售行業將迎來更加廣闊的發展空間。