第一部分產業環境透視

第一章物業服務行業發展背景

第一節 行業定義與分類

一、物業服務的定義

二、物業服務的分類

1、按照服務性質分類

2、按照服務對象分類

第二節 我國物業服務行業發展現狀分析

一、我國物業服務行業整體發展現狀

二、我國優秀物業服務企業發展現狀

三、我國中小型物業服務企業發展現狀

第四節 我國物業服務行業價格指數分析

第二章中國物業服務行業發展環境分析

第一節 物業服務行業政策環境分析

一、物業服務行業監管體系

二、物業服務行業產品規劃

三、物業服務行業布局規劃

四、物業服務行業企業規劃

第二節 物業服務行業經濟環境分析

一、中國GDP增長情況

二、固定資產投資情況

第三節 物業服務行業技術環境分析

一、物業服務行業專利申請數分析

二、物業服務行業專利申請人分析

三、物業服務行業熱門專利技術分析

第四節 物業服務行業消費環境分析

一、物業服務行業消費態度調查

二、物業服務行業消費驅動分析

三、物業服務行業消費需求特點

四、物業服務行業消費群體分析

五、物業服務行業消費行為分析

六、物業服務行業消費關注點分析

七、物業服務行業消費區域分布

第二部分行業深度分析

第三章我國物業服務所屬行業運行現狀分析

第一節 我國物業服務所屬行業發展狀況分析

一、我國物業服務所屬行業發展階段

二、我國物業服務所屬行業發展總體概況

三、我國物業服務所屬行業發展特點分析

四、我國物業服務所屬行業商業模式分析

第二節 2016-2020年物業服務所屬行業發展現狀

一、2016-2020年我國物業服務所屬行業市場規模

二、2016-2020年我國物業服務所屬行業發展分析

三、2016-2020年中國物業服務企業發展分析

第三節 2016-2020年物業服務市場情況分析

一、2016-2020年中國物業服務市場總體概況

二、2016-2020年中國物業服務市場發展分析

第四節 我國物業服務市場價格走勢分析

一、物業服務市場定價機制組成

二、物業服務市場價格影響因素

三、2016-2020年物業服務價格走勢分析

四、2021-2027年物業服務價格走勢預測

第四章中國物業服務所屬行業經營效益分析

第一節 物業服務所屬行業盈利能力分析

一、物業服務所屬行業凈資產收益率分析

二、物業服務所屬行業總資產報酬率分析

三、物業服務所屬行業營業收益率分析

四、物業服務所屬行業盈余現金保障倍數分析

五、物業服務所屬行業成本費用利潤率分析

六、物業服務所屬行業資本收益率分析

第二節 物業服務所屬行業發展狀況分析

一、物業服務所屬行業營業增長率分析

二、物業服務所屬行業資本保值增長率分析

三、物業服務所屬行業營業利潤增長率分析

四、物業服務所屬行業總資產增長率分析

五、物業服務所屬行業技術投入比率分析

第三節 物業服務所屬行業資產質量分析

一、物業服務所屬行業總資產周轉率分析

二、物業服務所屬行業應收賬款周轉率分析

三、物業服務所屬行業不良資產比例分析

四、物業服務所屬行業流動資產周轉率分析

五、物業服務所屬行業資產現金回收率分析

第四節 物業服務所屬行業債務風險分析

一、物業服務所屬行業資產負債率分析

二、物業服務所屬行業已獲利息倍數分析

三、物業服務所屬行業速動比率分析

四、物業服務所屬行業帶息負債比率分析

第五節 物業服務所屬行業規模化趨勢

一、物業服務所屬行業市場拓展趨勢

二、物業服務所屬行業區域深耕趨勢

三、物業服務所屬行業項目規模趨勢

第三部分市場全景調研

第五章物業服務行業產業結構分析

第一節 物業服務產業結構分析

一、市場細分充分程度分析

二、各細分市場領先企業排名

三、各細分市場占總市場的結構比例

四、領先企業的結構分析

第二節 產業價值鏈條的結構及整體競爭優勢分析

一、產業價值鏈條的構成

二、產業鏈條的競爭優勢與劣勢分析

第三節 產業結構發展預測

一、產業結構調整指導政策分析

二、產業結構調整中消費者需求的引導因素

三、中國物業服務行業參與國際競爭的戰略市場定位

四、產業結構調整方向分析

第四部分競爭格局分析

第六章物業服務產業集群發展及區域市場分析

第一節 中國物業服務產業集群發展特色分析

一、長江三角洲物業服務產業發展特色分析

二、珠江三角洲物業服務產業發展特色分析

三、環渤海地區物業服務產業發展特色分析

四、閩南地區物業服務產業發展特色分析

第二節 物業服務重點區域市場分析預測

一、行業總體區域結構特征及變化

1、區域結構總體特征

2、行業區域集中度分析

3、行業區域分布特點分析

4、行業規模指標區域分布分析

5、行業效益指標區域分布分析

6、行業企業數的區域分布分析

二、物業服務重點區域市場分析

1、江蘇

2、浙江

3、上海

4、福建

5、廣東

第七章中國物業服務行業競爭現狀與市場策略

第一節 我國物業服務行業競爭格局分析

第二節 我國物業服務行業競爭結構分析

一、物業服務行業潛在進入者威脅分析

1、物業服務行業投資風險小

2、人力資源供應兩級分化

3、物業服務市場規模不斷擴大

4、物業服務市場管理不完善

二、物業服務行業現有企業間競爭分析

1、現有市場的競爭

2、持續發展能力的競爭

3、核心競爭力的競爭

4、行業的體制競爭

三、物業服務行業替代品替代能力分析

四、物業服務行業對消費者議價能力

五、物業服務行業對供應商議價能力

六、物業服務行業競爭結構生態圖

第三節 我國物業服務行業競爭趨勢分析

一、物業服務企業競爭市場化

二、物業服務企業經營集團化

三、物業服務企業專業服務分包化

四、物業服務行業競爭白熱化

五、物業服務內容創新化

六、物業服務企業競爭全球化

第四節 我國物業服務市場供需平衡分析

一、物業服務市場需求現狀分析

二、物業服務市場供給現狀分析

第五節 物業服務企業市場競爭策略分析

一、物業服務顧客滿意度服務策略分析

1、顧客滿意服務策略的作用

2、顧客滿意度指數評價體系

3、顧客滿意度服務策略分析

二、物業服務企業體驗式營銷策略分析

1、體驗式物業服務營銷的作用

2、體驗式物業服務營銷策略分析

第六節 物業服務企業核心競爭力的培育

一、企業核心競爭力的本質

二、物業服務企業核心競爭力的特征

1、物業服務產品性質特殊

2、物業服務產品的延展性

3、物業服務管理的動態性

4、物業服務客戶的價值性

5、物業服務經營的獨特性

三、物業服務企業缺乏核心競爭力原因

四、物業服務企業核心競爭力構成分析

1、物業服務企業服務能力分析

2、物業服務企業策劃能力分析

3、物業服務企業管理和技術能力分析

4、物業服務企業整合能力分析

五、物業服務企業核心競爭力決定因素

1、企業規模分析

2、企業無形資源分析

3、與相關產業的關系

4、區域資源經濟政策的影響

六、物業服務企業核心競爭力構成體系

七、提升物業服務企業核心競爭力建議

1、建立和加強策劃部門建設

2、加強企業的知識管理建設

3、重視人力資本的經營建設

4、注重企業文化的培育打造

5、實施綠色環保的經營策略

第八章物業服務行業領先企業經營形勢分析

第一節 江蘇新城物業服務有限公司

一、企業發展簡況

二、企業經營規模分析

三、企業在管項目分析

四、企業經營模式分析

第二節 上海上房物業管理有限公司

一、企業發展簡況

二、企業經營規模分析

三、企業在管項目分析

四、企業經營模式分析

第三節 上海復瑞物業管理有限公司

一、企業發展簡況

二、企業經營規模分析

三、企業在管項目分析

四、企業經營模式分析

第四節 深圳市彩生活服務集團有限公司

一、企業發展簡況

二、企業經營規模分析

三、企業在管項目分析

四、企業經營模式分析

第五節 重慶市金科物業服務有限公司

一、企業發展簡況

二、企業經營規模分析

三、企業在管項目分析

四、企業經營模式分析

第六節 廣東康景物業服務有限公司

一、企業發展簡況

二、企業經營規模分析

三、企業在管項目分析

四、企業經營模式分析

第五部分發展前景展望

第九章物業服務行業商業模式構建與設計

第一節 中國物業服務行業經營模式分析

一、房地產價值鏈售后服務型模式

1、售后型模式定義

2、售后型模式代表企業

3、售后型模式點評分析

二、物業服務行業基本型模式

1、基本型模式定義

2、基本型模式代表企業

3、基本型模式點評分析

三、增值型物業服務模式

1、增值型模式定義

2、增值型模式代表企業

3、增值型模式點評分析

四、物業服務行業經營模式對比

第二節 中國物業服務企業盈利模式分析

一、盈利模式創新的影響因素分析

1、企業質價相符對盈利模式創新的影響

2、企業管理規模對盈利模式創新的影響

3、企業發展階段對盈利模式創新的影響

二、盈利模式創新的關鍵要點分析

1、圍繞業主需求進行設計

2、前期充分的市場調研

3、要以物業經營為基礎

4、充分利用物業本身優勢

5、經營兼顧開源與節流

6、經營與收益的合法性

第三節 中國物業服務企業價值鏈的構建

一、價值鏈的概念分析

1、傳統價值鏈分析

2、價值網分析

3、價值鏈管理分析

二、中國物業服務企業價值鏈構建

1、中國物業服務企業基本價值鏈分析

2、中國物業服務企業延伸型價值鏈分析

3、中國物業服務企業拓展型價值鏈分析

4、中國物業服務企業價值網分析

三、中國物業服務企業商業模式創新價值鏈視角

四、中國物業服務企業“價值鏈-商業模式創新”模型

第四節 中國物業服務企業商業模式創新設計

一、物業服務企業商業模式創新的目的

二、物業服務企業商業模式創新驅動力

三、物業服務企業商業模式的創新分析

1、物業服務企業聚焦型商業模式

2、物業服務企業延伸型商業模式

3、物業服務企業拓展型商業模式

4、物業服務企業競合型商業模式

5、物業服務企業商業模式創新關系

四、物業服務企業商業模式創新路徑分析

1、創新路徑之依托技術聚焦服務

2、創新路徑之積極延伸拓展空間

3、創新路徑之服務外包聯盟合作

第十章物業服務行業投資遠景與發展趨勢

第一節 物業服務行業投資前景與機會

一、物業服務投資前景與風險

1、物業服務投資前景與機會分析

2、物業服務行業主要投資風險分析

二、物業服務運營中風險管控體系建立

1、物業服務風險的影響分析

2、物業服務風險的類型識別

3、物業服務風險的級別評估

4、物業服務風險管控體系建立

5、物業服務企業風險管理分析

第二節 中國物業服務企業發展建議

一、大型物業服務企業發展建議

二、中小型物業服務企業發展建議

第十一章2021-2027年物業服務行業投資機會與風險防范

第一節 物業服務行業投融資情況

一、行業資金渠道分析

二、固定資產投資分析

三、兼并重組情況分析

四、物業服務行業投資現狀分析

1、物業服務產業投資經歷的階段

2、2016-2020年物業服務行業投資狀況回顧

3、2016-2020年中國物業服務行業風險投資狀況

4、2021-2027年我國物業服務行業的投資態勢

第二節 2021-2027年物業服務行業投資機會

一、產業鏈投資機會

二、細分市場投資機會

三、重點區域投資機會

四、物業服務行業投資機遇

第三節 2021-2027年物業服務行業投資風險及防范

一、政策風險及防范

二、技術風險及防范

三、供求風險及防范

四、宏觀經濟波動風險及防范

五、關聯產業風險及防范

六、產品結構風險及防范

七、其他風險及防范

第四節 中國物業服務行業投資建議

一、物業服務行業未來發展方向

二、物業服務行業主要投資建議

三、中國物業服務企業融資分析

1、中國物業服務企業IPO融資分析

2、中國物業服務企業再融資分析

第六部分發展戰略研究

第十二章2021-2027年物業服務行業面臨的困境及對策

第一節 2020年物業服務行業面臨的困境

第二節 物業服務企業面臨的困境及對策

一、重點物業服務企業面臨的困境及對策

1、重點物業服務企業面臨的困境

2、重點物業服務企業對策探討

二、中小物業服務企業發展困境及策略分析

1、中小物業服務企業面臨的困境

2、中小物業服務企業對策探討

三、國內物業服務企業的出路分析

第三節 中國物業服務行業存在的問題及對策

一、中國物業服務行業存在的問題

二、物業服務行業發展的建議對策

1、把握國家投資的契機

2、競爭性戰略聯盟的實施

3、企業自身應對策略

三、市場的重點客戶戰略實施

1、實施重點客戶戰略的必要性

2、合理確立重點客戶

3、重點客戶戰略管理

4、重點客戶管理功能

第四節 中國物業服務市場發展面臨的挑戰與對策

第十三章物業服務行業發展戰略研究

第一節 物業服務行業發展戰略研究

一、戰略綜合規劃

二、技術開發戰略

三、業務組合戰略

四、區域戰略規劃

五、產業戰略規劃

六、營銷品牌戰略

七、競爭戰略規劃

第二節 對我國物業服務品牌的戰略思考

一、物業服務品牌的重要性

二、物業服務實施品牌戰略的意義

三、物業服務企業品牌的現狀分析

四、我國物業服務企業的品牌戰略

五、物業服務品牌戰略管理的策略

第三節 物業服務經營策略分析

一、物業服務市場細分策略

二、物業服務市場創新策略

三、品牌定位與品類規劃

四、物業服務新產品差異化戰略

第四節 物業服務行業投資戰略研究

一、2020年物業服務行業投資戰略

二、2021-2027年物業服務行業投資戰略

三、2021-2027年細分行業投資戰略

第十四章研究結論及投資建議（ZYZS）

第一節 物業服務行業研究結論及建議

第二節 物業服務子行業研究結論及建議

第三節物業服務行業投資建議

一、行業發展策略建議

二、行業投資方向建議

三、行業投資方式建議

圖表目錄

圖表：2016-2020年全球物業服務行業市場規模

圖表：2016-2020年中國物業服務行業市場規模

圖表：2016-2020年物業服務行業重要數據指標比較

圖表：2016-2020年中國物業服務市場占全球份額比較

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