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人力資源服務外包，指的是企業為了降低人力成本，實現效率最大化，將人力資源事務中非核心部分的工作全部或部分委托人才服務專業機構管（辦）理。
一般來說，人力資源外包包括人事服務外包、人力（勞務）外包和人力資源專業管理外包三種。目前，國外人力資源管理人員與員工的比例通常是1比100，而在國內這個比例卻在1比30左右。智研咨詢發布的《2022-2028年中國人力資源服務外包行業市場發展模式及競爭格局預測報告》共十五章。首先介紹了人力資源服務外包行業市場發展環境、人力資源服務外包整體運行態勢等，接著分析了人力資源服務外包行業市場運行的現狀，然后介紹了人力資源服務外包市場競爭格局。隨后，報告對人力資源服務外包做了重點企業經營狀況分析，最后分析了人力資源服務外包行業發展趨勢與投資預測。您若想對人力資源服務外包產業有個系統的了解或者想投資人力資源服務外包行業，本報告是您不可或缺的重要工具。本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。
第一章人力資源服務外包行業基礎概述
第一節 人力資源外包闡述
一、人力資源外包活動的特點
二、從服務行業角度來看
三、從人力資源活動角度來看
第二節 人力資源外包的內容三大模塊
一、人力資源及其載體
二、人事
三、人力資源外包的作用
第三節 人力資源管理外包的運作流程
第四節 人力資源外包產生的理論根源
第二章2021年國際人力資源外包行業運行狀況
第一節 國際人力資源外包行業發展軌跡綜述
一、國際人力資源外包行業發展歷程
二、全球離岸人力資源外包分布
三、金融業務離岸外包的驅動力
四、國際人力資源外包行業發展現狀及趨勢
第二節 主要國家人力資源外包行業發展的借鑒
一、印度外包服務市場發展簡介
二、菲律賓外包服務市場簡介
三、對中國商業外包發展建議
第三章2021年國內外服務外包行業運行態勢透析
第一節 2021年世界服務外包行業運行總況
一、外部環境對世界服務外包業的影響
二、世界服務外包市場的特點
三、2021年世界服務外包市場規模
四、2021年世界服務外包保持平穩增長
五、2021年世界服務外包市場結構分析
六、全球外包需求升溫的同時也面臨著新問題
七、全球外包日趨激烈的市場競爭導致市場集中度下降
第二節 2021年中國服務外包行業運行狀況分析
一、中國服務外包業務尚處于起步階段
二、2021年中國服務外包業發展規模
三、中國服務外包業務增長明顯，但發展速度仍不夠快
四、中國服務外包行業呼喚國家品牌
第三節 2021年中國服務外包行業地區競爭格局
一、綜合情況占優且戰略地位顯要的北京和上海
二、國際地緣優勢明顯和行業經驗豐富的大連、深圳和廣州
三、達到質量和成本最佳平衡的杭州、南京、天津、蘇州、無錫等
四、成本優勢明顯的西安、成都、武漢、濟南、長沙、南昌、合肥、大慶等
第四節 未來中國服務外包趨勢探析
第四章2021年中國人力資源外包行業運行環境分析
第一節 2021年國內宏觀經濟形勢分析
一、中國GDP分析
二、消費價格指數分析
三、城鄉居民收入分析
四、社會消費品零售總額
五、全社會固定資產投資分析
六、進出口總額及增長率分析
第二節 2021年國內宏觀調控政策分析
一、積極的財政政策
二、適度寬松的貨幣政策
三、以行業結構升級為主的行業政策
四、更加積極的促進就業政策
五、實施以擴大內需為抓手的消費政策
六、中性偏松的國際收支政策
七、推行以嚴格耕地保護制度和完善土地流轉為核心的土地政策
第三節 2021年中國人力資源外包行業政策分析
一、行業具體政策
二、廣東人力資源高新區建設輻射亞太的金融后援服務基地
第五章2021年中國人力資源服務外包行業發展概述
第一節 中國人力資源服務外包業歷程演進
一、人力資源外包的萌芽期
二、人力資源外包的起步期
三、人力資源外包的發展期
四、人力資源外包的規范期
第二節 2021年中國人力資源服務外包業動態分析
一、內需市場規模巨大，仍居主導地位
二、離岸市場發展迅速，業務范圍逐漸升級
三、新技術的應用推動服務外包模式不斷創新
第三節 2021年中國人力資源服務外包面臨挑戰
一、中國在全球服務外包業所占比例還較低
二、服務外包業發展存在諸多制約因素
三、服務外包業的發展對策
第六章2021年中國人力資源服務外包行業發展分析
第一節 2021年中國BPO市場需求及預測
一、離岸需求
二、在岸需求
第二節 2021年中國BPO行業評價體系及國內總體現狀
一、行業基地BPO的發展環境評價指標體系
二、國內行業基礎環境
第三節 2021年中國人力資源服務外包市場不同分類標準
一、按業務領域劃分
二、按發、接包商主營業務的緊密性劃分
三、全球服務外包發展迅速
第七章2021年國內各地區人力資源服務外包市場運行狀況
第一節 2021年傳統三大人力資源服務外包區域市場概況
一、運維外包服務市場持續快速增長
二、外包合同“大單”變“小單”的趨勢日益明顯
三、政府和中型企業市場增速領先其它平行分類市場
四、傳統三大區域市場仍然是中國運維外包服務需求集聚的地帶
五、金融和制造是中國人力資源服務需求最大的兩個行業
第二節 2021年中國重點經濟帶以及中西部外包服務運行情況
一、長三角地區發展現狀及特點
二、珠三角地區發展現狀及特點
三、環渤海地區發展現狀及特點
第三節 2021年其他人力資源外包區域市場動態分析
一、2021年華東地區接包超過東北地區
二、西南地區離岸外包廠商應降低中高端人才外流率
第八章2021年中國人力資源服務外包各基地環境評價
第一節 大連
一、基礎環境
二、大連服務外包的發展情況
三、政策扶持
四、大連服務外包發展目標
第二節 深圳
一、基礎環境
二、深圳服務外包的發展情況
三、政策扶持
四、深圳市服務外包發展目標
第三節 上海
一、基礎環境
二、上海服務外包的發展情況
三、政策扶持
四、上海服務外包發展目標
第四節 西安
一、基礎環境
二、西安服務外包的發展情況
三、政策扶持
四、西安服務外包發展目標
第五節 成都
一、基礎環境
二、成都服務外包的發展情況
三、政策扶持
四、成都服務外包發展目標
第六節 北京
一、基礎環境
二、北京服務外包的發展情況
三、政策扶持
四、北京服務外包發展目標
第九章世界服務外包重點企業發展評述
第一節 IBM
第二節 HP
第三節 EDS
第四節 ACCENTURE
第五節 CSC
第六節 CAPGEMINI
第十章2021年中國人力資源服務業運行新形勢透析
第一節 2021年全球人力資源服務業現狀綜述
一、全球人力資源服務業規模與結構分析
二、全球化背景下的人力資源管理分析
三、全球人力資源服務行業競爭現狀分析
四、全球人力資源服務業對中國的啟示
第二節 2021年中國人力資源服務業運行總況
一、中國人力資源服務行業發展迅猛
二、中國人力資源服務業面臨洗牌
三、中國人力資源服務行業發展地域特色明顯
四、人才獵頭公司在人力資源服務行業中的作用
第三節 2021年中國人力資源服務機構分析
一、機構分類
二、機構規模
三、機構的地區分布
四、機構從業人
五、外資機構進入中國
第四節 2021年中國人力資源服務行業發展面臨的問題分析
一、專業化的薄弱
二、人才國際化程度相對比較低
三、信息化的水平差距比較大
四、規范化程度不夠高
五、觀念陳舊
六、研發力量薄弱
第十一章2022-2028年中國人力資源市場風險預測
第一節 人力資源服務外包的常見業務和風險形式
一、不良貸款清收外包及其風險
二、信用卡賬單制作外包及其風險
三、呼叫中心外包及其風險
四、信息技術外包及其風險
第二節 人力資源服務外包的風險與問題
第三節 人力資源服務外包風險監管的經驗與借鑒
第四節 人力資源服務外包風險監管的對策
一、風險識別的程序
二、風險監管的原則
三、風險監管的措施
第十二章2022-2028年中國人力資源服務外包行業環境風險防范
第一節 人力資源服務外包的概念與實質
第二節 2021年中國人力資源服務外包的利益分析
一、降低成本以提高收益
二、充分利用前沿技術和技能
三、轉移風險
第三節 2022-2028年中國人力資源服務外包的風險分析
一、外包協議方面的風險
二、轉變業務帶來的風險
三、企業機密外泄的風險
四、產生依賴性的風險
五、造成職業上的風險
六、利益沖突帶來的風險
第四節 2022-2028年中國人力資源服務外包的風險防范
一、訂立完善的外包協議并對其執行進行有效監督
二、慎重選擇服務外包提供商
三、處理好人力資源管理問題
四、構建良好的控制機制
五、制定可行的應急計劃
第五節 對中國人力資源機構服務外包的政策建議
一、抓住機遇承接并發展服務外包
二、統籌規劃金融服務外包發展戰略
三、組建一支服務外包項目的精英團隊
四、加強人力資源機構的內部評估和外部監管
第十三章2022-2028年人力資源服務外包行業發展預測
第一節 2022-2028年國際人力資源服務外包市場預測
第二節 2022-2028年國內人力資源服務外包市場預測
一、人力資源服務外包市場趨勢預測
二、人力資源服務外包細分市場預測
三、行業客戶群市場規模與份額預測
四、人力資源服務外包未來市場趨勢預測
五、人力資源業信息化將呈三大著力點
第十四章2022-2028年中國人力資源外包投資機會分析
第一節 2021年中國人力資源外包投資概況
一、人力資源外包投資特性
二、人力資源外包環境分析
第二節 2022-2028年中國服務外包行業投資機會研究
一、中國人力資源服務外包行業正在成為投資熱點
二、中國人力資源服務外包區域投資潛力分析
第十五章2022-2028年中國人力資源服務外包行業投資戰略分析(ZY TL)
第一節 2022-2028年中國人力資源服務外包行業投資形勢分析
一、行業發展格局
二、行業進入壁壘
三、行業SWOT分析
第二節 中國人力資源服務外包行業投資效益分析
一、行業投資現狀分析
二、行業投資效益分析
第三節投資建議
一、抓住機遇承接并發展服務外包
二、中國+外包帶來獨特的競爭優勢
三、投資于核心能力
四、逆勢而上，堅持國際市場開拓
五、抱團過冬
六、關注積極財政政策和貨幣政策帶來的國內機會
七、把握跨國合資和并購潮
八、輕資產運營，采取更加靈活性的經營模式
九、舍棄大而全的發展思路，采取細分定位和精準營銷策略
十、把握中國新一輪投資熱潮，以全球招商作為2021年發展的主要策略
十一、有針對性的扶植本地企業，以市場為核心幫助本地企業發展
圖表目錄
圖表：2017-2021年中國軟件出口占產業總額的比例
圖表：2017-2021年中國軟件與信息服務業構成
圖表：中國IT服務市場預測
圖表：中國軟件外包市場規模及同比增長
圖表：中國業務流程外包服務市場預測
圖表：中國業務流程外包服務市場細分市場
圖表：2017-2021年服務外包業總體融資情況
圖表：2017-2021年服務外包業融資情況
圖表：2017-2021年服務外包典型投資案例
圖表：2017-2021年BPO領域總體融資情況
圖表：2017-2021年服務外包業融資情況
更多圖表見正文......
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01
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