2017年中國(guó)零售服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模近6萬(wàn)億，在過(guò)去14年間的復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)17%，其中零售營(yíng)銷的市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)約在1.6萬(wàn)億元，占零售服務(wù)市場(chǎng)的26%。畢馬威認(rèn)為，隨著移動(dòng)時(shí)代到來(lái)，數(shù)字化整合營(yíng)銷勢(shì)在必行。

    零售服務(wù)是指零售服務(wù)商在零售的各個(gè)環(huán)節(jié)為零售鏈條提供的促進(jìn)商品流通的增值性服務(wù)。零售服務(wù)包括營(yíng)銷、交易、支付、物流、技術(shù)賦能和運(yùn)營(yíng)支持。

    畢馬威指出，2003年中國(guó)零售服務(wù)市場(chǎng)邁入電商時(shí)代，整體規(guī)模超過(guò)6000億元，其中交易板塊占近半市場(chǎng)，營(yíng)銷板塊也占近三成。畢馬威估測(cè)，2017年中國(guó)零售服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模近6萬(wàn)億，在過(guò)去14年間復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)17%，其中營(yíng)銷板塊占比最大為26%，緊接著就是占比25%的交易板塊與占比22%的物流板塊。由于未來(lái)市場(chǎng)邊界逐步弱化，跨板塊競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)明顯。主要的頭部玩家雖然進(jìn)入市場(chǎng)的起點(diǎn)各有區(qū)別，但最終在各零售板塊中殊途同歸，于同一賽道競(jìng)爭(zhēng)。