第1章：中國殯葬服務行業(yè)發(fā)展綜述

1.1 殯葬服務行業(yè)的定義

1.1.1 行業(yè)定義

1.1.2 行業(yè)分類

1.1.3 行業(yè)屬性分析

（1）環(huán)保屬性分析

（2）社會公益屬性分析

1.2 殯葬服務行業(yè)標準

1.2.1 殯葬行業(yè)標準體系基本框架

（1）殯葬標準體系立體結(jié)構(gòu)

（2）殯葬標準的層次劃分

（3）殯葬標準體系的平面結(jié)構(gòu)

1.2.2 殯葬標準化存在的問題

1.3 殯葬服務行業(yè)政策環(huán)境分析

1.3.1 行業(yè)管理體制建設

（1）殯葬行業(yè)發(fā)展階段

（2）殯葬管理條例

（3）殯葬事業(yè)管理

（4）遺體運輸管理

（5）公墓管理方面

（6）殯葬改革方面

1.3.2 行業(yè)管理體制改革

（1）行業(yè)管理體制變革

（2）殯葬事業(yè)單位轉(zhuǎn)型

1.3.3 殯葬領域突出問題專項整治概述

1.3.4 現(xiàn)行殯葬制度存在的問題

（1）殯葬政策法規(guī)體系存在的問題

（2）殯葬管理體制方面存在的問題

1.4 殯葬服務行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析

1.4.1 國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀分析

（1）國內(nèi)生產(chǎn)總值情況

（2）國內(nèi)工業(yè)經(jīng)濟情況

（3）國內(nèi)固定資產(chǎn)投資情況

（4）國內(nèi)社會消費品零售總額

（5）中國非制造業(yè)商務活動指數(shù)

1.4.2 國家宏觀經(jīng)濟政策導向分析

1.4.3 國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展前景預測

1.4.4 行業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)性分析

1.5 殯葬服務行業(yè)文化及社會環(huán)境分析

1.5.1 殯葬服務行業(yè)文化環(huán)境分析

（1）原始殯葬服務

（2）現(xiàn)代殯葬服務

（3）民族殯葬習俗

（4）地方殯葬習俗

1.5.2 殯葬服務行業(yè)社會環(huán)境分析

（1）人口年齡結(jié)構(gòu)分析

（2）人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)分析

（3）出生及死亡率分析

第2章：國際殯葬服務行業(yè)發(fā)展分析

2.1 發(fā)達國家殯葬業(yè)管理模式

2.1.1 加拿大國際連鎖服務公司模式

（1）加拿大殯葬服務協(xié)會情況

（2）加拿大殯儀事業(yè)基本情況

（3）加拿大殯儀事業(yè)人才培養(yǎng)

（4）加拿大殯儀服務業(yè)務特色

2.1.2 日本行業(yè)壟斷模式

（1）日本殯葬服務行業(yè)收費水平

（2）高額喪葬費原因分析

（3）日本殯葬服務業(yè)新的變化趨勢

2.1.3 德國政府壟斷模式

（1）德國殯葬服務業(yè)特點

（2）德國殯葬服務業(yè)改革

2.2 國際殯葬業(yè)生態(tài)殯葬方式

2.2.1 冷凍粉碎法

2.2.2 堿液處置法

2.2.3 衛(wèi)星定位法

2.2.4 鉆石葬法

2.2.5 太空葬法

2.2.6 煙花葬法

2.2.7 其他形式

2.3 國際墓園及殯葬用品博覽會

2.3.1 法國里昂國際殯葬用品展覽會

（1）展會類型

（2）展會運營分析

（3）展會規(guī)模分析

2.3.2 全美國際墓園及殯葬用品博覽會

（1）展會類型

（2）展會運營分析

（3）展會規(guī)模分析

2.3.3 杜塞爾多夫國際殯葬展覽會

（1）展會類型

（2）展會運營分析

（3）展會規(guī)模分析

2.4 國際殯葬業(yè)對中國殯葬改革的啟示

2.4.1 殯葬服務業(yè)發(fā)展方向

2.4.2 殯葬服務業(yè)市場化進程

2.4.3 法制化建設進程

2.4.4 整體改革推進

2.4.5 技能型人才隊伍建設

第3章：中國殯葬服務行業(yè)細分市場發(fā)展分析

3.1 殯葬服務行業(yè)發(fā)展概況

3.1.1 殯葬服務行業(yè)發(fā)展階段

（1）殯葬改革倡導與實踐階段

（2）殯葬改革法制化發(fā)展階段

（3）殯葬改革全面深化階段

3.1.2 殯葬服務行業(yè)影響因素

（1）促進行業(yè)發(fā)展的有利因素

（2）影響行業(yè)發(fā)展的不利因素

3.1.3 殯葬服務行業(yè)發(fā)展特征

（1）殯葬服務行業(yè)市場特點

（2）殯葬服務行業(yè)分布特點

（3）殯葬服務行業(yè)競爭特點

3.2 殯葬服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

3.2.1 殯葬服務行業(yè)機構(gòu)規(guī)模

（1）機構(gòu)數(shù)量

（2）機構(gòu)職工數(shù)量

3.2.2 殯葬服務行業(yè)火化及設備用品情況

（1）火化遺體數(shù)及火化率

（2）火化爐

（3）殯葬設備用品

3.2.3 殯葬服務行業(yè)市場規(guī)模

3.3 殯儀館建設與運營情況分析

3.3.1 殯儀館發(fā)展規(guī)模分析

3.3.2 殯儀館建設特點分析

（1）殯儀館基本特點

（2）殯儀館建設的階段性特點

3.3.3 殯儀館服務價格分析

3.3.4 殯儀館建設發(fā)展經(jīng)驗

（1）以正規(guī)化建設推進殯儀館發(fā)展

（2）正規(guī)化建設和現(xiàn)代化管理相結(jié)合

3.3.5 殯儀館建設存在的不足

3.4 公墓管理及運營情況分析

3.4.1 公墓管理的基本框架

（1）公墓管理的政策框架

（2）公墓管理的法律框架

3.4.2 公墓發(fā)展現(xiàn)狀分析

（1）公墓發(fā)展規(guī)模分析

（2）公墓價格情況分析

（3）農(nóng)村公益性公墓發(fā)展分析

（4）城鎮(zhèn)經(jīng)營性公墓發(fā)展分析

（5）城鄉(xiāng)一體化公墓重構(gòu)分析

3.4.3 公墓發(fā)展趨勢預測

（1）公墓管理面臨困境

（2）公墓管理發(fā)展機遇

（3）公墓發(fā)展方向分析

（4）公墓業(yè)征稅對墓價的影響

3.4.4 網(wǎng)上公墓發(fā)展情況

（1）網(wǎng)上公墓優(yōu)勢分析

（2）網(wǎng)上公墓建設情況

（3）網(wǎng)上公墓建設方向

3.5 殯葬管理單位發(fā)展分析

3.6 殯葬服務行業(yè)發(fā)展策略

3.6.1 殯葬服務行業(yè)面臨問題

（1）服務設施不足，群眾治喪不便

（2）公墓管理有待完善，公墓市場混亂

（3）殯葬服務經(jīng)營方式落后，難以適應多層次的消費需求

（4）殯葬管理體制面臨嚴峻挑戰(zhàn)

3.6.2 殯葬服務行業(yè)發(fā)展策略

（1）允許和鼓勵非公有資本全面進入殯葬業(yè)

（2）發(fā)展品牌優(yōu)勢，走全方位，高檔化路線

（3）提高行業(yè)服務檔次和水平，不斷降低經(jīng)營成本，合理制定服務價格

第4章：中國代表性區(qū)域殯葬業(yè)發(fā)展分析

4.1 北京市殯葬行業(yè)發(fā)展分析

4.2 河南省殯葬行業(yè)發(fā)展分析

4.3 上海市殯葬行業(yè)發(fā)展分析

4.4 安徽省殯葬行業(yè)發(fā)展分析

4.5 廣東省殯葬行業(yè)發(fā)展分析

第5章：中國殯葬服務行業(yè)代表性企業(yè)分析

5.1 殯葬服務行業(yè)代表性企業(yè)總體狀況分析

5.2 殯葬服務行業(yè)（殯儀服務）企業(yè)經(jīng)營分析

5.2.1 中國生命集團有限公司經(jīng)營分析

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介

（2）企業(yè)主營業(yè)務分析

（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（4）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（5）企業(yè)最新發(fā)展動向

5.2.2 重慶市江南殯儀館

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介

（2）企業(yè)主營業(yè)務分析

（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（4）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

5.2.3 上海市益善殯儀館

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介

（2）企業(yè)主營業(yè)務分析

（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（4）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

5.2.4 廈門市殯儀服務中心

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介

（2）企業(yè)主營業(yè)務分析

（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（4）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

5.2.5 上海市龍華殯儀館

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介

（2）企業(yè)主營業(yè)務分析

（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（4）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

5.2.6 廣州大愛殯葬禮儀服務有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介

（2）企業(yè)主營業(yè)務分析

（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（4）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

5.2.7 廣州如心殯葬禮儀服務有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介

（2）企業(yè)主營業(yè)務分析

（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（4）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

5.2.8 重慶安樂服務有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介

（2）企業(yè)主營業(yè)務分析

（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（4）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

5.3 殯葬服務行業(yè)（陵園）企業(yè)經(jīng)營分析

5.3.1 福壽園國際集團有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介

（2）企業(yè)主營業(yè)務分析

（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（4）企業(yè)陵園特色分析

5.3.2 北京長城華人懷思堂

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介

（2）企業(yè)主營業(yè)務分析

（3）企業(yè)陵園特色分析

（4）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

5.3.3 北京天壽陵園有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介

（2）企業(yè)主營業(yè)務分析

（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（4）企業(yè)陵園特色分析

5.3.4 天津市東華林公墓有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介

（2）企業(yè)主營業(yè)務分析

（3）企業(yè)陵園特色分析

（4）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

5.3.5 上海海灣寢園有限公司

（1）發(fā)展情況簡介

（2）主營業(yè)務分析

（3）陵園特色分析

（4）經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

5.3.6 上海至尊園實業(yè)集團股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介

（2）企業(yè)主營業(yè)務分析

（3）企業(yè)陵園特色分析

（4）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

5.3.7 上海市淀山湖歸園公墓

（1）發(fā)展情況簡介

（2）主營業(yè)務分析

（3）陵園特色分析

（4）經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

5.3.8 浙江安賢陵園有限責任公司

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介

（2）企業(yè)主營業(yè)務分析

（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（4）企業(yè)陵園特色分析

5.3.9 福州三山陵園有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介

（2）企業(yè)主營業(yè)務分析

（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（4）企業(yè)陵園特色分析

5.3.10 湖南湘水緣長生陵園有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介

（2）企業(yè)主營業(yè)務分析

（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（4）企業(yè)陵園特色分析

第6章：中國殯葬服務行業(yè)運營策略分析

6.1 殯葬服務行業(yè)顧客調(diào)查分析

6.1.1 消費者消費心理分析

6.1.2 消費者滿意度測評指標體系建設

6.1.3 消費者調(diào)查結(jié)果分析

6.2 殯葬服務行業(yè)人力資源建設

6.2.1 殯葬人力資源的定義

6.2.2 新職工招聘與選擇

6.2.3 殯葬職工心理保健分析

（1）建立心理輔導室

（2）普及心理知識

（3）改善職工工作環(huán)境

6.2.4 殯葬從業(yè)人員職業(yè)能力提升

（1）殯葬職業(yè)教育

（2）殯葬職業(yè)培訓

（3）殯葬職業(yè)技能鑒定

6.3 殯葬服務行業(yè)營銷策略分析

6.3.1 直銷經(jīng)營模式分析

6.3.2 連鎖經(jīng)營模式分析

6.3.3 社區(qū)營銷模式分析

6.3.4 文化營銷模式分析

6.3.5 互聯(lián)網(wǎng)+模式分析

6.4 綠色殯葬服務體系建設

6.4.1 綠色殯葬的定義

6.4.2 殯儀館遺體火化污染分析

6.4.3 綠色殯葬操作流程分析

（1）葬前遺體處置方式

（2）葬中技術(shù)處理方式

（3）火化后骨灰安置方式

（4）生態(tài)墓地建設方式

（5）綠色殯葬條件下的祭奠

6.4.4 綠色殯葬體系建設分析

（1）綠色殯葬體系建設原則

（2）綠色殯葬體系建設路徑

第7章：中國殯葬服務行業(yè)投資與前景分析

7.1 殯葬服務行業(yè)投入狀況分析

7.1.1 民政事業(yè)投入總量

7.1.2 殯葬事業(yè)投入總量

7.2 殯葬服務行業(yè)進入壁壘

7.2.1 業(yè)務資質(zhì)障礙

7.2.2 資金實力障礙

7.2.3 人力資源障礙

7.2.4 技術(shù)能力障礙

7.3 殯葬服務行業(yè)前景分析

7.3.1 殯葬服務行業(yè)推動因素分析

（1）需求因素

（2）環(huán)保因素

（3）政策因素

7.3.2 殯葬服務行業(yè)發(fā)展趨勢分析

（1）私營殯葬服務提供商引領行業(yè)轉(zhuǎn)型

（2）自然生態(tài)的殮葬方式推動新的增長

7.3.3 殯葬服務行業(yè)市場規(guī)模預測（ZY ZS）

圖表目錄

圖表1：殯葬服務行業(yè)定義

圖表2：殯葬服務行業(yè)主要分類

圖表3：殯葬標準體系立體結(jié)構(gòu)圖

圖表4：殯葬服務標準的層次劃分

圖表5：殯葬標準體系平面結(jié)構(gòu)框架圖

圖表6：殯葬標準化存在的問題

圖表7：殯葬行業(yè)管理體制建設

圖表8：《殯葬管理條例（修訂草案征求意見稿）》主要關(guān)注內(nèi)容

圖表9：殯葬事業(yè)管理體制建設

圖表10：遺體運輸管理體制建設

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