第一章融合通信行業基本概述

1.1融合通信產生的背景

1.2融合通信的基本概念

1.2.1融合通信的概念

1.2.2融合通信的特征

1.2.3融合通信的業務功能

（1）融合通信系統的基本業務功能

（2）融合通信系統的增強型的業務功能

1.2.4融合通信的系統架構

1.3融合通信的優勢與服務模式

1.3.1融合通信的主要優勢

1.3.2融合通信的服務模式

（1）網絡層面的融合

（2）應用層面的融合

（3）管理的融合

（4）終端的融合

1.4融合通信的驅動與阻礙因素

1.4.1融合通信的驅動因素

1.4.2融合通信的阻礙因素

1.5融合通信行業外部環境分析

1.5.1行業政策環境分析

1.5.2行業經濟環境分析

（1）全球經濟發展情況

（2）國內經濟增長情況

1）國內宏觀經濟現狀

2）國內宏觀經濟預測

3）工業增加值增長情況

4）固定資產投資情況

（3）經濟環境對行業的影響

1.5.3行業技術環境分析

（1）專利申請數分析

（2）專利公開數分析

（3）專利申請人分析

（4）熱門專利技術分析

第二章融合通信相關產業與發展模式分析

2.1融合通信相關產業分析

2.1.1融合通信產業鏈組成

（1）設備提供商

（2）軟件和應用提供商

（3）系統平臺提供商

（4）業務提供商（系統集成商）

（5）網絡運營商

2.1.2融合通信行業主要參與者

2.2融合通信行業發展模式分析

2.2.1融合通信行業主要模式

（1）設備商主導模式

（2）軟件和應用提供商主導模式

（3）電信運營商主導模式

2.2.2設備商主導模式特點分析

（1）市場切入點

（2）技術架構

（3）競爭優勢

（4）發展方向

2.2.3軟件提供商主導模式特點

（1）市場切入點

（2）技術架構

（3）競爭優勢

2.2.4電信運營商主導模式特點

（1）英國電信的融合通信業務

（2）Verizon的融合通信業務

第三章全球融合通信行業及領先企業分析

3.1全球融合通信行業發展現狀分析

3.1.1全球融合通信行業發展概況

3.1.2全球融合通信行業市場規模

3.1.3全球融合通信產品市場分析

3.1.4全球融合通信服務市場分析

3.1.5全球融合通信行業競爭情況

3.2主要地區融合通信行業發展分析

3.2.1北美地區融合通信行業分析

（1）北美融合通信市場需求分析

（2）北美融合通信行業市場規模

（3）北美融合通信行業市場格局

（4）北美融合通信行業發展潛力

3.2.2歐洲地區融合通信行業分析

（1）歐洲融合通信市場需求分析

（2）歐洲融合通信行業市場規模

（3）歐洲融合通信行業市場格局

（4）歐洲融合通信行業發展潛力

3.2.3亞太地區融合通信行業分析

（1）亞太融合通信市場需求分析

（2）亞太融合通信行業市場規模

（3）亞太融合通信行業市場格局

（4）亞太融合通信行業發展潛力

3.2.4其它地區融合通信行業分析

3.3全球融合通信行業領先企業分析

3.3.1Cisco（思科）

（1）企業發展簡介

（2）企業產品結構分析

（3）企業融合通信業務

（4）企業銷售渠道與網絡

（5）企業經營情況分析

（6）企業發展優劣勢分析

3.3.2Microsoft（微軟）

（1）企業發展簡介

（2）企業產品結構分析

（3）企業解決方案分析

（4）企業經營情況分析

（5）企業發展優劣勢分析

3.3.3Avaya（亞美亞）

（1）企業發展簡介

（2）企業產品結構分析

（3）企業融合通信業務

（4）企業渠道與銷售策略

（5）企業經營情況分析

3.3.4Alcatel-Lucent（阿爾卡特朗訊）

（1）企業發展簡介

（2）企業主營業務分析

（3）企業經營情況分析

（4）企業銷售渠道與網絡

（5）企業發展優劣勢分析

3.3.5IBM

（1）企業發展簡介

（2）企業產品結構分析

（3）企業融合通信業務

（4）企業并購與整合動向

（5）企業經營情況分析

3.3.6OrangeBusinessServices

（1）企業發展簡介

（2）企業產品結構分析

（3）企業融合通信業務

（4）企業融合通信案例

（5）企業渠道與銷售策略

3.3.7Simens（西門子）

（1）企業發展簡介

（2）企業融合通信業務

（3）企業渠道與銷售策略

（4）企業經營情況分析

（5）企業在華投資布局

3.3.8HP（惠普）

（1）企業發展簡介

（2）企業產品結構

（3）企業融合通信業務

（4）企業經營情況分析

（5）企業發展優劣勢分析

3.3.9Aspect

（1）企業發展簡介

（2）企業產品結構分析

（3）企業融合通信案例

（4）企業發展優劣勢分析

3.3.10Google

（1）企業發展簡介

（2）企業產品結構

（3）企業融合通信業務

（4）企業并購與整合動向

（5）企業利潤分析

3.4全球融合通信行業發展趨勢展望

第四章中國融合通信所屬行業運營情況分析

4.1融合通信行業發展現狀分析

4.1.1融合通信行業發展歷程分析

4.1.2融合通信行業市場特點分析

4.1.3融合通信行業發展熱點分析

4.1.4融合通信行業影響因素分析

4.2融合通信所屬行業運營情況分析

4.2.1融合通信行業市場規模分析

4.2.2融合通信行業產品結構分析

4.2.3融合通信所屬行業盈利能力分析

（1）行業產品獲利能力分析

（2）行業資產獲利能力分析

4.2.4融合通信所屬年行業發展能力分析

4.3融合通信用戶需求狀況分析

4.3.1用戶對融合通信的認知情況

4.3.2融合通信的目標客戶分析

4.3.3融合通信目標客戶的需求

4.3.4融合通信目標客戶采購行為

4.4融合通信用戶使用情況調研

4.4.1融合通信產品的使用率分析

4.4.2融合通信產品使用場景分析

4.4.3內部使用場景下的主要訴求

4.4.4客戶聯系場景下的主要訴求

4.4.5合作伙伴聯系場景下的主要訴求

第五章中國融合通信行業競爭格局分析

5.1融合通信行業競爭現狀分析

5.1.1行業廠商梯隊陣營

5.1.2行業競爭趨勢預判

5.2不同類型廠商競爭格局分析

5.2.1通信設備供應商

（1）代表企業及提供的服務

（2）通信設備供應商的競爭格局

（3）通信設備供應商競爭優劣勢

5.2.2軟件服務提供商

（1）代表企業及提供的服務

（2）軟件服務提供商的競爭格局

（3）中國軟件百強及特點

5.2.3電信運營商

（1）代表企業及提供的服務

（2）電信運營商的競爭格局

5.2.4光通信廠商

（1）光通信市場競爭影響因素

（2）代表企業及提供的服務

（3）光通信廠商的競爭格局

5.3融合通信行業并購重組分析

5.3.1行業并購重組特點分析

5.3.2行業并購重組案例分析

5.3.3行業并購重組趨勢分析

第六章中國融合通信設備市場分析

6.1融合通信主要設備分析

6.2融合通信設備市場規模分析

6.3融合通信主要設備市場分析

6.3.1IP交換機市場分析

（1）程控交換機產量規模

（2）數字程控交換機產量

（3）IP交換機市場規模分析

（4）IP交換機市場競爭格局

（5）IP交換機市場前景預測

6.3.2路由器市場分析

（1）路由器市場規模分析

（2）路由器市場競爭格局

（3）路由器市場前景預測

（4）路由器市場機會分析

6.3.3網關產品市場分析

（1）網關產品概述

（2）網關產品市場現狀分析

（3）網關產品典型應用場景

（4）網關產品選擇分析

（5）網關產品發展趨勢分析

6.3.4媒體服務器市場分析

（1）媒體服務器概述

（2）媒體服務器市場規模分析

（3）媒體服務器市場競爭格局

（4）媒體服務器發展趨勢分析

（5）媒體服務器市場機會分析

6.3.5IP電話機市場分析

（1）IP電話機概述

（2）IP電話機發展現狀

（3）IP電話機的應用分析

（4）IP電話機競爭分析

（5）IP電話機發展趨勢分析

6.4融合通信設備市場發展趨勢

第七章中國融合通信軟件與服務市場分析

7.1融合通信軟件與服務市場規模

7.2融合通信軟件與服務市場格局

7.3融合通信主要軟件產品市場分析

7.3.1IP電話系統市場發展分析

（1）IP電話系統的使用率分析

（2）IP電話系統部署模式分析

（3）IP電話系統市場規模分析

（4）IP電話系統市場競爭格局

（5）IP電話系統市場前景預測

7.3.2視頻會議產品市場分析

（1）視頻會議產品市場規模分析

（2）視頻會議產品市場競爭格局

（3）視頻會議產品市場發展趨勢

（4）視頻會議產品市場前景預測

（5）視頻會議產品市場機會分析

7.3.3呼叫中心市場分析

（1）呼叫中心市場規模分析

（2）呼叫中心市場競爭格局

（3）呼叫中心市場前景預測

（4）呼叫中心市場機會分析

7.3.4網絡和語音會議市場分析

（1）網絡和語音會議市場發展分析

（2）網絡和語音會議市場競爭激烈

（3）網絡和語音會議市場發展趨勢

7.3.5協同軟件與應用市場發展分析

（1）協同軟件與應用市場規模分析

（2）協同軟件與應用競爭格局

（3）協同軟件與應用需求分析

（4）協同軟件與應用市場發展趨勢

7.4融合通信服務市場發展現狀分析

7.4.1融合通信服務市場發展現狀

7.4.2融合通信服務市場結構分析

7.4.3融合通信服務市場競爭格局

7.4.4融合通信服務市場發展趨勢

7.5融合通信軟件與服務市場發展趨勢

第八章中國融合通信行業應用需求分析及預測

8.1融合通信行業下游應用主要特點

8.1.1融合通信主要應用場景分析

8.1.2融合通信應用集中于五大行業

8.1.3大企業是融合通信主要應用者

8.2金融行業融合通信應用需求分析

8.2.1金融行業信息化水平分析

8.2.2金融行業融合通信應用需求

8.2.3金融行業融合通信解決方案

（1）華為金融呼叫中心服務解決方案

（2）訊鳥云計算解決方案：信用卡營銷

8.2.4金融行業融合通信應用案例

8.2.5金融行業融合通信競爭格局

8.2.6金融行業融合通信發展展望

8.3電信行業融合通信應用需求分析

8.3.1電信行業信息化水平分析

8.3.2電信行業融合通信應用需求

8.3.3電信行業融合通信解決方案

8.3.4電信行業融合通信應用案例

8.3.5電信行業融合通信競爭格局

8.3.6電信行業融合通信發展展望

8.4政府融合通信應用需求分析

8.4.1政府信息化水平分析

8.4.2政府融合通信應用需求

8.4.3政府應急融合通信發展分析

（1）政府應急指揮系統現狀分析

（2）政府應急融合通信需求分析

（3）政府應急融合通信解決方案

（4）政府應急融合通信市場格局

（5）政府應急融合通信發展趨勢

8.4.4政府融合通信應用案例

8.4.5政府融合通信競爭格局

8.4.6政府融合通信發展展望

8.5公共事業融合通信應用需求分析

8.5.1公共事業信息化水平分析

8.5.2公共事業融合通信應用需求

8.5.3公共事業融合通信解決方案

8.5.4公共事業融合通信應用案例

8.5.5公共事業融合通信發展展望

8.6制造業融合通信應用需求分析

8.6.1制造業信息化水平分析

8.6.2制造業融合通信應用需求

8.6.3制造業融合通信應用案例

8.6.4制造業融合通信發展展望

8.7工礦企業融合通信應用需求分析

8.7.1工礦企業信息化水平分析

8.7.2工礦企業融合通信應用需求

8.7.3工礦企業融合通信解決方案

8.7.4工礦企業融合通信應用案例

8.7.5工礦企業融合通信競爭格局

8.7.6工礦企業融合通信發展展望

8.8交通物流行業融合通信應用需求分析

8.8.1交通物流行業信息化水平分析

8.8.2交通物流行業融合通信應用需求

8.8.3交通物流行業融合通信解決方案

8.8.4交通物流行業融合通信應用案例

8.8.5交通物流行業融合通信競爭格局

8.8.6交通物流行業融合通信發展展望

8.9智慧城市領域融合通信應用需求分析

8.9.1智慧城市建設現狀

8.9.2智慧城市領域融合通信應用需求

8.9.3智慧城市領域融合通信解決方案

8.9.4智慧城市領域融合通信應用案例

8.9.5智慧城市領域融合通信發展展望

8.10智能交通領域融合通信應用需求分析

8.10.1智能交通發展現狀與趨勢

8.10.2智能交通領域融合通信應用需求

8.10.3智能交通領域融合通信解決方案

8.10.4智能交通領域融合通信應用案例

8.10.5智能交通領域融合通信發展展望

8.11冶金能源行業融合通信應用需求分析

8.11.1冶金能源行業信息化水平分析

8.11.2冶金能源行業融合通信應用需求

8.11.3冶金能源行業融合通信解決方案

8.11.4冶金能源行業融合通信應用案例

8.11.5冶金能源行業融合通信發展展望

8.12其它行業融合通信應用分析

8.12.1酒店行業融合通信應用案例分析

8.12.2醫療行業融合通信應用案例分析

8.12.3電子商務行業融合通信解決方案

8.12.4教育行業融合通信應用需求分析

8.13專網通信融合應用需求分析

8.13.1專網通信發展現狀

8.13.2專網通信融合應用需求分析

8.14中小企業融合通信應用需求分析

8.14.1中小企業通信需求分析

8.14.2中小企業融合通信應用優勢分析

8.14.3中小企業融合通信應用困局分析

8.14.4中小企業融合通信解決方案分析

8.14.5中小企業融合通信應用潛力分析

第九章中國融合通信發展思考及策略

9.1融合通信切入點

9.1.1基于IP的融合通信

9.1.2基于即時通信或企業應用軟件的統一通信

9.1.3基于已有或重新部署的視頻會議系統的統一通信

9.2融合通信發展面臨的問題

9.2.1標準難以統一

9.2.2產品成熟度有待提高

9.2.3對集成商技術水平提出高要求

9.2.4費用問題成為應用的最大障礙

9.2.5網絡融合引發的安全問題

9.3融合通信市場的關鍵要素

9.3.1關注用戶體驗

9.3.2統一標準宜于部署

9.3.3支持多樣化終端

9.3.4運營商成關健

9.4融合通信市場的需求要素

9.4.1市場變革內因驅動

9.4.2市場變革外因驅動

9.4.3行業需求驅動

9.4.4運營商的發力

9.5融合通信的重要轉變

9.5.1融合通信更加統一

9.5.2融合通信趨于軟件化

9.5.3融合通信無所不在

9.5.4融合通信應用的普及

9.5.5統一會議的興起

9.5.6統一郵件成主流

9.5.7融合通信步入“云”時代

9.5.8消費體驗推動統一通信需求

9.5.9企業因融合通信而發展

9.5.10融合通信應用受寵

9.6融合通信市場發展策略

9.6.1運營商應發揮主導作用

9.6.2用戶需求決定市場策略

9.6.3統一通信定制化特征突顯

9.6.4企業需建立統一通信和協作計劃

9.6.5視頻通信或成UC市場切入口

第十章中國融合通信行業投資預測與建議

10.15G時代融合通信發展展望

10.1.15G時代已正式開啟

10.1.25G催化通信進入融合時代

10.1.35G未來的發展前景

10.1.4 5G時代融合通信發展展望

10.2融合通信行業機會與威脅分析

10.2.1融合通信行業機會分析

10.2.2融合通信行業威脅分析

10.3融合通信行業發展前景預測

10.3.1融合通信行業規模預測

10.3.2融合通信設備市場預測

10.3.3融合通信軟件與服務市場預測

10.4融合通信行業發展趨勢展望

10.4.1由產品向用戶需求導向轉變

10.4.2產品間的融合將加速

10.4.3云服務模式越來越普遍

10.4.4移動化與社交化日益顯著

10.4.5中小企業的適應性逐步增強

10.4.6平臺與企業已有業務流程融合

10.4.7桌面式與移動視頻會議適應性增強

10.5融合通信行業投資風險預警

10.5.1融合通信行業技術風險

10.5.2融合通信行業市場風險

10.5.3融合通信行業業務風險

10.5.4融合通信行業競爭風險

10.6融合通信行業投資機會與建議

10.6.1融合通信行業投資機會

10.6.2融合通信行業進入策略

（1）融合通信行業進入壁壘

（2）融合通信行業退出壁壘

（3）融合通信行業進入策略

10.6.3融合通信行業投資建議

第十一章中國融合通信行業領先企業經營分析（ZY KT）

11.1企業融合通信總體發展趨勢分析

11.2融合通信本土領先企業經營分析

11.2.1華為技術有限公司

（1）公司發展簡介

（2）公司主營業務分析

（3）公司融合通信業務

（4）公司經營情況分析

（5）公司經營優劣勢分析

11.2.2中興通訊股份有限公司

（1）公司發展簡介

（2）公司產品結構分析

（3）公司融合通信業務

（4）公司營銷渠道與網絡

（5）公司主要經濟指標

11.2.3二六三網絡通信股份有限公司

（1）公司發展簡介

（2）公司主營業務分析

（3）公司融合通信業務

（4）公司營銷渠道與網絡

（5）公司主要經濟指標

11.2.4捷思銳科技（北京）有限公司

（1）公司發展簡介

（2）公司產品結構分析

（3）公司融合通信解決方案

（4）公司營銷渠道與網絡

（5）公司經營優劣勢分析

11.2.5北京華勝天成科技股份有限公司

（1）公司發展簡介

（2）公司產品結構分析

（3）公司主要經濟指標

（4）公司運營能力分析

（5）公司盈利能力分析

11.2.6神州數碼控股有限公司

（1）公司發展簡介

（2）公司主營業務分析

（3）公司營銷渠道與網絡

（4）公司主要經濟指標

（5）企業盈利能力分析

11.2.7大唐高鴻數據網絡技術股份有限公司

（1）公司發展簡介

（2）公司主營業務分析

（3）公司營銷渠道與網絡

（4）公司主要經濟指標

（5）公司運營能力分析

11.2.8蘇州科達科技股份有限公司

（1）公司發展簡介

（2）公司主營業務分析

（3）公司經營情況分析

（4）公司營銷渠道與網絡

（5）公司經營優劣勢分析

11.2.9深圳市融天科技有限公司

（1）公司發展簡介

（2）公司產品結構分析

（3）公司解決方案分析

（4）公司融合通信業務

（5）公司營銷渠道與網絡

11.2.10上海華平信息技術股份有限公司

（1）公司發展簡介

（2）公司主營業務分析

（3）公司技術水平分析

（4）公司營銷渠道與網絡

（5）公司主要經濟指標（ZY KT）

部分圖表目錄：

圖表：不同機構與方案提供商對于融合通信的定義

圖表：融合通信概念框架

圖表：融合通信系統架構

圖表：融合通信業務平臺分層

圖表：融合通信相比傳統通信系統的優勢

圖表：《關于進一步加強通信業節能減排工作的指導意見》簡析

圖表：《通信業“十三五”發展規劃》簡析

圖表：《寬帶網絡基礎設施“十三五”規劃》簡析

圖表：《電信網碼號和互聯網域名、IP地址資源“十三五”規劃》簡析

圖表：世界主要經濟體經濟形勢簡析

圖表：2016-2020年全球主要經濟體經濟增速及預測分析（單位：%）

圖表：2020年我國宏觀經濟指標預測（單位：%）

圖表：我國融合通信相關專利技術構成情況（單位：%）

圖表：2016-2020年我國融合通信相關專利公開數量變化圖（單位：項）

圖表：融合通信產業鏈組成

圖表：融合通信產品提供商競爭狀況

圖表：思科融合通信技術架構層次分析

圖表：融合通信產品（設備）分類

圖表：全球融合通信產品市場結構（單位：%）

圖表：全球融合通信服務市場結構（單位：%）

圖表：全球融合通信企業競爭象限

圖表：全球融合通信行業市場格局

更多圖表見正文......