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手機(jī)銀行是指銀行以智能手機(jī)為載體，使客戶(hù)能夠在此終端上使用銀行服務(wù)的渠道模式。隨著通信與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)功能不斷更新與完善。指利用手機(jī)和其他移動(dòng)設(shè)備等實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與銀行的對(duì)接，為客戶(hù)辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)或提供金融服務(wù)。手機(jī)銀行既是產(chǎn)品，又是渠道，屬于電子銀行的范疇。
通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將客戶(hù)的移動(dòng)電話(huà)與銀行連接，實(shí)現(xiàn)通過(guò)手機(jī)界面直接完成諸如賬戶(hù)查詢(xún)、賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬等各種金融業(yè)務(wù)的一種嶄新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，即銀行以手機(jī)為載體，依靠移動(dòng)GSM無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，利用移動(dòng)的短信息資源，通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信息的形式對(duì)銀行賬戶(hù)進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)手機(jī)“金融理財(cái)”、“電子錢(qián)包”等功能。簡(jiǎn)單地說(shuō)，手機(jī)銀行就是利用移動(dòng)電話(huà)辦理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱(chēng)，是銀行實(shí)現(xiàn)電子化的一種渠道，它是一種將貨幣電子化與移動(dòng)通信業(yè)務(wù)相結(jié)合的嶄新的服務(wù)方式。智研咨詢(xún)發(fā)布的《2021-2027年中國(guó)手機(jī)銀行行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查及未來(lái)前景分析報(bào)告》共六章。首先介紹了手機(jī)銀行行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境、手機(jī)銀行整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)等，接著分析了手機(jī)銀行行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的現(xiàn)狀，然后介紹了手機(jī)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。隨后，報(bào)告對(duì)手機(jī)銀行做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析，最后分析了手機(jī)銀行行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資預(yù)測(cè)。您若想對(duì)手機(jī)銀行產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資手機(jī)銀行行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。其中宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類(lèi)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。
第一章國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行相關(guān)概述
第一節(jié) 國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行發(fā)展背景
一、手機(jī)銀行發(fā)展歷程
二、手機(jī)銀行發(fā)展特點(diǎn)
三、手機(jī)銀行相關(guān)界定
第二節(jié) 國(guó)內(nèi)其他銀行渠道分析
一、個(gè)人網(wǎng)銀渠道分析
二、電視銀行渠道分析
三、電話(huà)銀行渠道分析
第三節(jié) 國(guó)外手機(jī)銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
一、國(guó)際移動(dòng)金融發(fā)展模式
1、銀行的綜合運(yùn)營(yíng)模式
2、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的預(yù)付費(fèi)模式
3、第三方支付企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)模式
二、韓國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
三、日本手機(jī)銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
四、歐美手機(jī)銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
第二章手機(jī)銀行用戶(hù)所屬行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析
第一節(jié) 手機(jī)銀行用戶(hù)特征調(diào)研
一、網(wǎng)民對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)使用情況
二、手機(jī)銀行用戶(hù)年齡分布狀況
三、手機(jī)銀行用戶(hù)個(gè)人月收入分布
第二節(jié) 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)使用情況
一、各家手機(jī)銀行使用情況
二、用戶(hù)經(jīng)常使用的手機(jī)銀行功能
三、不同手機(jī)銀行版本使用情況
四、手機(jī)銀行用戶(hù)使用手機(jī)銀行的頻率
五、用戶(hù)開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的原因
六、用戶(hù)了解手機(jī)銀行的途徑
七、用戶(hù)開(kāi)通手機(jī)銀行的途徑
第三節(jié) 用戶(hù)對(duì)手機(jī)銀行的評(píng)價(jià)建議
一、用戶(hù)對(duì)手機(jī)銀行改進(jìn)的建議
二、用戶(hù)對(duì)賬戶(hù)查詢(xún)功能的期望
三、用戶(hù)感興趣的轉(zhuǎn)賬功能
四、用戶(hù)對(duì)手機(jī)銀行理財(cái)?shù)钠谕?/p>
五、用戶(hù)對(duì)使用手機(jī)銀行的擔(dān)心
六、用戶(hù)認(rèn)為可靠的安全方式
七、用戶(hù)使用手機(jī)銀行支付偏好
第四節(jié) 手機(jī)銀行深度與非深度用戶(hù)分析
一、手機(jī)銀行深度用戶(hù)占比情況
二、不同手機(jī)銀行用戶(hù)受教育情況
三、各手機(jī)銀行深度用戶(hù)占比情況
四、不同用戶(hù)開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)時(shí)間
五、不同用戶(hù)常用手機(jī)功能指數(shù)分析
六、不同用戶(hù)希望手機(jī)功能改進(jìn)分析
第五節(jié) 手機(jī)銀行市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論
一、手機(jī)銀行使用人群變化趨勢(shì)
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
三、手機(jī)銀行功能分群情況分析
四、手機(jī)銀行深度用戶(hù)分析
第三章手機(jī)銀行所屬行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 手機(jī)銀行發(fā)展規(guī)模分析
一、手機(jī)銀行用戶(hù)規(guī)模分析
二、手機(jī)銀行交易規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行下載規(guī)模分析
第二節(jié) 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力分析
一、手機(jī)銀行開(kāi)通便捷性對(duì)比
二、手機(jī)銀行界面體驗(yàn)對(duì)比
三、手機(jī)銀行功能服務(wù)對(duì)比
四、手機(jī)銀行操作方便性對(duì)比
五、手機(jī)銀行客戶(hù)服務(wù)對(duì)比
六、手機(jī)銀行資費(fèi)及優(yōu)惠政策對(duì)比
七、手機(jī)銀行頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)速度及穩(wěn)定性
八、手機(jī)銀行安全性對(duì)比
九、手機(jī)銀行版功能體驗(yàn)對(duì)比
十、手機(jī)瀏覽器兼容性對(duì)比
第三節(jié) 商業(yè)銀行手機(jī)銀行競(jìng)爭(zhēng)策略
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析
1、領(lǐng)先者
2、挑戰(zhàn)者
3、跟隨者
二、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略分析
三、營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略分析
第四節(jié) 手機(jī)銀行技術(shù)應(yīng)用狀況分析
一、手機(jī)銀行發(fā)展壁壘分析
二、手機(jī)銀行應(yīng)用技術(shù)對(duì)比
（1）基于STK卡的手機(jī)銀行
（2）基于SMS的銀行應(yīng)用
（3）USSD模式分析
（4）K-Java與BREW模式
（5）WAP模式分析
三、重點(diǎn)手機(jī)銀行技術(shù)分析
（1）BREW方式手機(jī)銀行
（2）WAP方式手機(jī)銀行
四、手機(jī)銀行技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
第四章國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行所屬行業(yè)細(xì)分服務(wù)分析
第一節(jié) 手機(jī)銀行查詢(xún)服務(wù)功能分析
一、手機(jī)銀行查詢(xún)服務(wù)涵蓋領(lǐng)域
二、手機(jī)銀行查詢(xún)服務(wù)實(shí)現(xiàn)方式
三、手機(jī)銀行查詢(xún)賬戶(hù)開(kāi)通情況
四、手機(jī)銀行查詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
第二節(jié) 手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款功能分析
一、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款涵蓋領(lǐng)域
二、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款實(shí)現(xiàn)方式
三、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款費(fèi)用分析
四、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
第三節(jié) 手機(jī)銀行繳費(fèi)支付功能分析
一、手機(jī)銀行繳費(fèi)支付涵蓋領(lǐng)域
二、手機(jī)銀行繳費(fèi)支付實(shí)現(xiàn)方式
三、手機(jī)銀行電子商城發(fā)展分析
四、手機(jī)銀行繳費(fèi)支付業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
第四節(jié) 手機(jī)銀行投資理財(cái)功能分析
一、手機(jī)銀行投資理財(cái)涵蓋領(lǐng)域
二、手機(jī)銀行投資理財(cái)實(shí)現(xiàn)方式
三、手機(jī)銀行投資理財(cái)費(fèi)用分析
四、手機(jī)銀行投資理財(cái)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
第五節(jié) 手機(jī)銀行其他特色功能分析
一、手機(jī)銀行生活服務(wù)功能分析
二、手機(jī)銀行預(yù)約取現(xiàn)服務(wù)分析
三、手機(jī)銀行手機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)賬分析
四、手機(jī)銀行掃碼收款功能分析
五、手機(jī)銀行移動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái)
六、手機(jī)銀行近場(chǎng)支付功能分析
第五章國(guó)內(nèi)主要商業(yè)銀行手機(jī)銀行所屬行業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 招商銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第二節(jié) 建設(shè)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第三節(jié) 工商銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第四節(jié) 中信銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第五節(jié) 民生銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第六節(jié) 中國(guó)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第七節(jié) 廣發(fā)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第八節(jié) 平安銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第九節(jié) 浦發(fā)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第十節(jié) 光大銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第六章手機(jī)銀行前景預(yù)測(cè)與發(fā)展戰(zhàn)略(ZY TL)
第一節(jié) 手機(jī)銀行主要瓶頸及解決方案
一、手機(jī)銀行安全性問(wèn)題
二、行業(yè)法律標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
三、手機(jī)銀行服務(wù)同質(zhì)化
第二節(jié) 手機(jī)銀行發(fā)展前景分析
一、手機(jī)銀行功能發(fā)展方向
二、手機(jī)銀行發(fā)展趨勢(shì)分析
三、手機(jī)銀行發(fā)展策略分析
四、手機(jī)銀行發(fā)展前景分析
第三節(jié)手機(jī)銀行未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略分析
一、手機(jī)銀行個(gè)性化發(fā)展戰(zhàn)略
二、手機(jī)銀行細(xì)分化發(fā)展戰(zhàn)略
三、手機(jī)銀行新媒體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
部分圖表目錄：
圖表 1：網(wǎng)民對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)使用情況
圖表 2：手機(jī)銀行用戶(hù)年齡分布狀況
圖表 3：手機(jī)銀行用戶(hù)個(gè)人月收入分布
圖表 4：各家手機(jī)銀行使用情況
圖表 5：用戶(hù)經(jīng)常使用的手機(jī)銀行功能
圖表 6：不同手機(jī)銀行版本使用情況
圖表 7：手機(jī)銀行用戶(hù)使用手機(jī)銀行的頻率
圖表 8：用戶(hù)開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的原因
圖表 9：用戶(hù)了解手機(jī)銀行的途徑
圖表 10：用戶(hù)開(kāi)通手機(jī)銀行的途徑
圖表 11：用戶(hù)對(duì)手機(jī)銀行改進(jìn)的建議
圖表 12：用戶(hù)對(duì)賬戶(hù)查詢(xún)功能的期望
圖表 13：用戶(hù)感興趣的轉(zhuǎn)賬功能
圖表 14：用戶(hù)對(duì)手機(jī)銀行理財(cái)?shù)钠谕?/p>
圖表 15：用戶(hù)對(duì)使用手機(jī)銀行的擔(dān)心
圖表 16：用戶(hù)認(rèn)為可靠的安全方式
圖表 17：用戶(hù)使用手機(jī)銀行支付偏好
圖表 18：手機(jī)銀行深度用戶(hù)占比情況
圖表 19：不同手機(jī)銀行用戶(hù)受教育情況
圖表 20：各手機(jī)銀行深度用戶(hù)占比情況
圖表 21：不同用戶(hù)開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)時(shí)間
圖表 22：不同用戶(hù)常用手機(jī)功能指數(shù)分析
圖表 23：不同用戶(hù)希望手機(jī)功能改進(jìn)分析
圖表 24：2016-2020年手機(jī)銀行用戶(hù)規(guī)模情況 單位：億戶(hù)
圖表 25：2016-2020年手機(jī)銀行交易規(guī)模情況 單位：萬(wàn)億元
圖表 26：2016-2020年手機(jī)銀行市場(chǎng)份額情況
圖表 27：2016-2020年手機(jī)銀行下載規(guī)模情況 單位：億次
更多圖表見(jiàn)正文……
◆ 本報(bào)告分析師具有專(zhuān)業(yè)研究能力，報(bào)告中相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)及市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要為公司研究員采用桌面研究、業(yè)界訪(fǎng)談、市場(chǎng)調(diào)查及其他研究方法，部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開(kāi)信息，并且結(jié)合智研咨詢(xún)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，通過(guò)智研統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)模型估算獲得；企業(yè)數(shù)據(jù)主要為官方渠道以及訪(fǎng)談獲得，智研咨詢(xún)對(duì)該等信息的準(zhǔn)確性、完整性和可靠性做最大努力的追求，受研究方法和數(shù)據(jù)獲取資源的限制，本報(bào)告只提供給用戶(hù)作為市場(chǎng)參考資料，本公司對(duì)該報(bào)告的數(shù)據(jù)和觀(guān)點(diǎn)不承擔(dān)法律責(zé)任。
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01
智研咨詢(xún)成立于2008年，具有15年產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)
02
智研咨詢(xún)總部位于北京，具有得天獨(dú)厚的專(zhuān)家資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)
03
智研咨詢(xún)目前累計(jì)服務(wù)客戶(hù)上萬(wàn)家，客戶(hù)覆蓋全球，得到客戶(hù)一致好評(píng)
04
智研咨詢(xún)不僅僅提供精品行研報(bào)告，還提供產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、IPO咨詢(xún)、行業(yè)調(diào)研等全案產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)
05
智研咨詢(xún)精益求精地完善研究方法，用專(zhuān)業(yè)和科學(xué)的研究模型和調(diào)研方法，不斷追求數(shù)據(jù)和觀(guān)點(diǎn)的客觀(guān)準(zhǔn)確
06
智研咨詢(xún)不定期提供各觀(guān)點(diǎn)文章、行業(yè)簡(jiǎn)報(bào)、監(jiān)測(cè)報(bào)告等免費(fèi)資源，踐行用信息驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司使命
07
智研咨詢(xún)建立了自有的數(shù)據(jù)庫(kù)資源和知識(shí)庫(kù)
08
智研咨詢(xún)觀(guān)點(diǎn)和數(shù)據(jù)被媒體、機(jī)構(gòu)、券商廣泛引用和轉(zhuǎn)載，具有廣泛的品牌知名度
品質(zhì)保證
智研咨詢(xún)是行業(yè)研究咨詢(xún)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，公司擁有強(qiáng)大的智囊顧問(wèn)團(tuán)，與國(guó)內(nèi)數(shù)百家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，行業(yè)協(xié)會(huì)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和資源，保證了我們報(bào)告的專(zhuān)業(yè)性。
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持續(xù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們一直的追求。公司會(huì)安排專(zhuān)業(yè)的客服專(zhuān)員會(huì)定期電話(huà)回訪(fǎng)或上門(mén)拜訪(fǎng)，收集您對(duì)我們服務(wù)的意見(jiàn)及建議，做到讓客戶(hù)100%滿(mǎn)意。
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