第一章 智慧旅游的基本概述

1.1 智慧旅游的內(nèi)涵及系統(tǒng)架構(gòu)

1.1.1 智慧旅游的內(nèi)涵

1.1.2 智慧旅游的特點(diǎn)

1.1.3 智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈

1.1.4 智慧旅游系統(tǒng)框架

1.1.5 智慧旅游的關(guān)鍵技術(shù)

1.2 智慧旅游的主要內(nèi)容

1.2.1 管理智慧

1.2.2 服務(wù)智慧

1.2.3 營(yíng)銷智慧

1.3 智慧旅游的應(yīng)用效益

1.3.1 整合協(xié)調(diào)公眾資源

1.3.2 優(yōu)化企業(yè)商務(wù)運(yùn)營(yíng)

1.3.3 提高游客感知體驗(yàn)

第二章 2017-2021年國(guó)際智慧旅游行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)

2.1 國(guó)際智慧旅游行業(yè)發(fā)展綜況

2.1.1 全球旅游業(yè)發(fā)展規(guī)模上升

2.1.2 國(guó)際旅游信息化建設(shè)深化

2.1.3 國(guó)際智慧旅游商業(yè)模式

2.1.4 澳大利亞智慧旅游市場(chǎng)定位

2.2 北美地區(qū)

2.2.1 智慧旅游建設(shè)狀況

2.2.2 美國(guó)在線旅游公司動(dòng)態(tài)

2.2.3 加拿大推崇自助智慧游

2.3 歐洲地區(qū)

2.3.1 智慧旅游建設(shè)狀況

2.3.2 歐盟開(kāi)發(fā)智能導(dǎo)游軟件

2.3.3 比利時(shí)“標(biāo)識(shí)都市”項(xiàng)目

2.4 亞太地區(qū)

2.4.1 旅游市場(chǎng)空間廣闊

2.4.2 智慧旅游建設(shè)狀況

2.4.3 日本布局智能旅游市場(chǎng)

2.4.4 韓國(guó)推出移動(dòng)旅游信息平臺(tái)

2.4.5 新加坡打造智慧旅游城市

2.5 國(guó)際智慧旅游發(fā)展模式分析

2.5.1 Price Line模式

2.5.2 Home Away模式

2.5.3 Trip It模式

第三章 2017-2021年中國(guó)智慧旅游行業(yè)發(fā)展環(huán)境

3.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

3.1.1 國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行

3.1.2 國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行現(xiàn)狀

3.1.3 國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)

3.2 社會(huì)環(huán)境

3.2.1 居民人均可支配收入提高

3.2.2 服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展提速

3.2.3 我國(guó)進(jìn)入休閑型消費(fèi)階段

3.2.4 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代游客需求改變

3.3 行業(yè)環(huán)境

3.3.1 旅游業(yè)投資狀況

3.3.2 旅游人數(shù)規(guī)模

3.3.3 旅游業(yè)消費(fèi)規(guī)模

3.3.4 旅游業(yè)收入規(guī)模

3.3.5 自駕游市場(chǎng)現(xiàn)狀

3.4 政策環(huán)境

3.4.1 智慧旅游促進(jìn)政策分析

3.4.2 智慧旅游地方政策規(guī)劃

3.4.3 智慧旅游指導(dǎo)意見(jiàn)發(fā)布

3.4.4 假日制度有望加快完善

3.4.5 旅游行業(yè)相關(guān)規(guī)劃匯總

第四章 2017-2021年中國(guó)智慧旅游行業(yè)發(fā)展分析

4.1 智慧旅游發(fā)展動(dòng)因分析

4.1.1 旅游業(yè)發(fā)展的自然趨勢(shì)

4.1.2 智慧旅游發(fā)展的推動(dòng)力

4.1.3 新型科技助力智慧旅游

4.2 智慧旅游變革傳統(tǒng)旅游運(yùn)營(yíng)模式

4.2.1 契合市場(chǎng)發(fā)展需求

4.2.2 有效實(shí)現(xiàn)資源整合

4.2.3 推動(dòng)管理方式轉(zhuǎn)變

4.2.4 旅游業(yè)將迎來(lái)二次革命

4.3 2017-2021年中國(guó)智慧旅游行業(yè)運(yùn)行綜況

4.3.1 旅游信息化建設(shè)階段

4.3.2 智慧旅游市場(chǎng)規(guī)模分析

4.3.3 我國(guó)智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀

4.3.4 智慧旅游建設(shè)試點(diǎn)推進(jìn)

4.3.5 智慧票務(wù)市場(chǎng)發(fā)展提速

4.4 2017-2021年中國(guó)智慧旅游行業(yè)發(fā)展特征

4.4.1 行業(yè)整體發(fā)展提速

4.4.2 旅游信息獲取便利

4.4.3 費(fèi)用支付日趨成熟

4.4.4 旅游導(dǎo)航運(yùn)行穩(wěn)定

4.5 中國(guó)智慧旅游行業(yè)發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策

4.5.1 智慧旅游行業(yè)發(fā)展問(wèn)題

4.5.2 智慧旅游發(fā)展規(guī)劃建議

4.5.3 智慧旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒

4.5.4 智慧旅游城市建設(shè)對(duì)策

4.5.5 智慧旅行的實(shí)現(xiàn)途徑

4.5.6 做好智慧旅游頂層設(shè)計(jì)

4.5.7 智慧旅游企業(yè)發(fā)展困境及建議

4.6 智慧旅游行業(yè)發(fā)展策略分析

4.6.1 夯實(shí)信息數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

4.6.2 以游客體驗(yàn)為中心

4.6.3 技術(shù)示范創(chuàng)新是重點(diǎn)

第五章 2017-2021年中國(guó)智慧旅游行業(yè)發(fā)展主體

5.1 政府部門

5.1.1 國(guó)家層面

5.1.2 省市級(jí)層面

5.2 旅游景區(qū)企業(yè)

5.2.1 宋城演藝布局智慧旅游市場(chǎng)

5.2.2 麗江玉龍打造智慧旅游系統(tǒng)

5.2.3 峨眉山完善智慧旅游發(fā)展戰(zhàn)略

5.3 在線旅游平臺(tái)

5.3.1 在線平臺(tái)發(fā)展模式亟待變革

5.3.2 在線旅游平臺(tái)布局智慧景區(qū)

5.3.3 在線平臺(tái)涉足智慧酒店領(lǐng)域

5.3.4 在線平臺(tái)探索旅游直播模式

5.4 旅行社

5.4.1 旅游社切入智慧旅游主題

5.4.2 打造智慧旅游服務(wù)體系

5.4.3 旅行社智慧旅游發(fā)展方向

5.4.4 旅行社智慧旅游發(fā)展路徑

5.4.5 旅行社加快布局智慧旅游

5.5 通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)

5.5.1 運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)旅游大數(shù)據(jù)

5.5.2 中國(guó)電信開(kāi)展智慧旅游合作

5.5.3 移動(dòng)公司簽署智慧旅游協(xié)議

5.5.4 聯(lián)通公司開(kāi)發(fā)智慧旅游產(chǎn)品

5.6 互聯(lián)網(wǎng)科技公司

5.6.1 騰訊推進(jìn)智慧旅游數(shù)據(jù)合作

5.6.2 高德地圖切入智慧旅游市場(chǎng)

5.6.3 視覺(jué)中國(guó)搭建智慧旅游平臺(tái)

5.6.4 遠(yuǎn)望谷拓展智慧旅游業(yè)務(wù)

5.6.5 華勝天成搭建旅游監(jiān)測(cè)平臺(tái)

第六章 2017-2021年中國(guó)智慧旅游行業(yè)重點(diǎn)內(nèi)容分析

6.1 智慧旅游管理

6.1.1 管理主體分析

6.1.2 管理內(nèi)容分析

6.1.3 管理平臺(tái)上線

6.1.4 管理系統(tǒng)分析

6.1.5 數(shù)據(jù)整合及分析

6.2 智慧旅游服務(wù)

6.2.1 智慧導(dǎo)航服務(wù)

6.2.2 智慧導(dǎo)游服務(wù)

6.2.3 智慧導(dǎo)覽服務(wù)

6.2.4 智慧導(dǎo)購(gòu)服務(wù)

6.2.5 應(yīng)用技術(shù)分析

6.3 智慧旅游營(yíng)銷

6.3.1 營(yíng)銷內(nèi)容分析

6.3.2 營(yíng)銷意義分析

6.3.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求

6.3.4 微信營(yíng)銷應(yīng)用

6.3.5 自媒體營(yíng)銷方式

6.3.6 大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用

6.4 虛擬旅游體驗(yàn)

6.4.1 虛擬旅游平臺(tái)基本概述

6.4.2 虛擬旅游體驗(yàn)應(yīng)用現(xiàn)狀

6.4.3 虛擬旅游的營(yíng)銷模型

6.4.4 虛擬旅游的盈利模式

6.4.5 VR設(shè)備助力旅游市場(chǎng)營(yíng)銷

6.4.6 虛擬旅游服務(wù)3D平臺(tái)建立

第七章 2017-2021年中國(guó)智慧景區(qū)建設(shè)分析

7.1 2017-2021年中國(guó)智慧景區(qū)建設(shè)綜況

7.1.1 景區(qū)旅游業(yè)發(fā)展綜況

7.1.2 智慧景點(diǎn)的主要內(nèi)容

7.1.3 我國(guó)智慧景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

7.1.4 我國(guó)智慧景區(qū)建設(shè)提速

7.1.5 智慧旅游景區(qū)排名分析

7.1.6 景區(qū)WiFi覆蓋率提升

7.1.7 智慧景區(qū)未來(lái)建設(shè)方向

7.2 智慧景區(qū)SWOT分析

7.2.1 優(yōu)勢(shì)分析

7.2.2 劣勢(shì)分析

7.2.3 機(jī)遇分析

7.2.4 威脅分析

7.3 智慧景區(qū)基礎(chǔ)系統(tǒng)及設(shè)備分析

7.3.1 景區(qū)智能電子門票系統(tǒng)

7.3.2 景區(qū)智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

7.3.3 景區(qū)智能定位系統(tǒng)

7.3.4 景區(qū)自助售取票系統(tǒng)設(shè)備

7.3.5 景區(qū)智能電子導(dǎo)游機(jī)設(shè)備

7.4 景區(qū)智能電子導(dǎo)游系統(tǒng)

7.4.1 智能電子導(dǎo)游的定義

7.4.2 智能電子導(dǎo)游的優(yōu)勢(shì)

7.4.3 智能電子導(dǎo)游應(yīng)用現(xiàn)狀

7.4.4 智能電子導(dǎo)游市場(chǎng)前景

7.5 智慧景區(qū)軟件應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)發(fā)分析

7.5.1 景區(qū)APP開(kāi)發(fā)的需求

7.5.2 景區(qū)APP的基本功能

7.5.3 景區(qū)APP開(kāi)發(fā)逐步加快

7.5.4 景區(qū)APP具有營(yíng)銷功能

7.5.5 智慧景區(qū)微信公眾平臺(tái)

7.6 智慧景區(qū)解決方案分析

7.6.1 解決方案的設(shè)計(jì)目標(biāo)

7.6.2 解決方案的總體架構(gòu)

7.6.3 解決方案的構(gòu)成體系

7.6.4 解決方案的業(yè)務(wù)核心

7.6.5 一體化方案的應(yīng)用價(jià)值

7.7 智慧景區(qū)細(xì)分系統(tǒng)分析

7.7.1 景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)

7.7.2 電子商務(wù)系統(tǒng)

7.7.3 酒店管理系統(tǒng)

7.7.4 景區(qū)客源智能分析系統(tǒng)

7.8 旅游景區(qū)重點(diǎn)上市公司案例分析

7.8.1 云南旅游股份有限公司

7.8.2 深圳華僑城股份有限公司

第八章 2017-2021年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)發(fā)展分析

8.1 2017-2021年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)運(yùn)行綜況

8.1.1 全球在線旅游發(fā)展模式

8.1.2 中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模

8.1.3 在線旅游市場(chǎng)交易格局

8.1.4 在線旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

8.1.5 在線旅游APP應(yīng)用分析

8.2 2017-2021年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)

8.2.1 跟團(tuán)旅游成為市場(chǎng)主流

8.2.2 移動(dòng)在線旅游規(guī)模上升

8.2.3 在線定制旅游受到追捧

8.2.4 中長(zhǎng)線在線出游比例增加

8.3 2017-2021年中國(guó)景區(qū)在線門票市場(chǎng)分析

8.3.1 在線景區(qū)門票市場(chǎng)規(guī)模

8.3.2 在線門票渠道銷售市場(chǎng)

8.3.3 在線門票市場(chǎng)集中度

8.3.4 在線門票市場(chǎng)銷售案例

8.4 2017-2021年中國(guó)在線旅游平臺(tái)發(fā)展動(dòng)態(tài)

8.4.1 去哪兒網(wǎng)

8.4.2 攜程旅游網(wǎng)

8.4.3 途牛旅游網(wǎng)

8.4.4 驢媽媽旅游網(wǎng)

8.4.5 同程旅游網(wǎng)

第九章 中國(guó)智慧景區(qū)建設(shè)案例分析

9.1 瘦西湖

9.1.1 景區(qū)基本概述

9.1.2 瘦西湖成智慧景區(qū)建設(shè)先鋒

9.1.3 智慧營(yíng)銷提升景區(qū)品牌影響力

9.2 故宮博物院

9.2.1 景區(qū)基本概述

9.2.2 故宮博物院開(kāi)啟智慧模式

9.2.3 故宮景區(qū)應(yīng)用全景展示技術(shù)

9.3 黃山

9.3.1 景區(qū)基本概述

9.3.2 黃山智慧景區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

9.3.3 黃山智慧景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目

9.4 九華山

9.4.1 景區(qū)基本概述

9.4.2 九華山推進(jìn)景區(qū)信息化建設(shè)

9.4.3 九華山打造智慧購(gòu)票新體驗(yàn)

9.5 張家界

9.5.1 景區(qū)基本概述

9.5.2 張家界智慧景區(qū)建設(shè)特色

9.5.3 張家界智慧景區(qū)發(fā)展方向

9.6 泰山

9.6.1 景區(qū)基本概述

9.6.2 “智慧泰山”建設(shè)布局加快

9.6.3 泰山景區(qū)推出智慧手機(jī)APP

9.7 其他景區(qū)

9.7.1 千島湖景區(qū)

9.7.2 峨眉山景區(qū)

第十章 2017-2021年中國(guó)智慧旅游行業(yè)發(fā)展模式分析

10.1 智慧旅游創(chuàng)新旅游發(fā)展新模式

10.1.1 景區(qū)個(gè)性化定制服務(wù)旅游模式

10.1.2 游客服務(wù)為核心的旅游模式

10.1.3 在線旅游電子商務(wù)服務(wù)模式

10.1.4 科技化新體驗(yàn)式旅游模式

10.2 智慧旅游建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式

10.2.1 建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)原則

10.2.2 政府獨(dú)營(yíng)模式

10.2.3 政府主導(dǎo)運(yùn)作模式

10.2.4 PPP模式

10.2.5 BOT/BT模式

10.2.6 政府補(bǔ)助投建模式

10.2.7 多方共同參與模式

10.3 地區(qū)推進(jìn)智慧旅游模式探索

10.3.1 溫州景區(qū)語(yǔ)音導(dǎo)游模式

10.3.2 青海智能設(shè)備應(yīng)用模式

10.3.3 山東線上旅游服務(wù)模式

第十一章 2017-2021年中國(guó)主要省市智慧旅游建設(shè)動(dòng)態(tài)

11.1 北京市

11.1.1 旅游業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀

11.1.2 智慧旅游發(fā)展成果

11.1.3 智慧旅游應(yīng)用系統(tǒng)

11.1.4 搭建虛擬旅游平臺(tái)

11.1.5 海淀區(qū)推出旅游APP

11.1.6 智慧旅游發(fā)展對(duì)策

11.1.7 智慧旅游發(fā)展規(guī)劃

11.2 上海市

11.2.1 旅游行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀

11.2.2 智慧旅游建設(shè)動(dòng)態(tài)

11.2.3 智慧旅游產(chǎn)業(yè)布局

11.2.4 智慧旅游SWOT分析

11.2.5 智慧旅游的發(fā)展框架

11.2.6 智慧旅游的發(fā)展措施

11.2.7 政府推進(jìn)智慧旅游布局

11.3 廣州市

11.3.1 旅游業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀

11.3.2 智慧旅游移動(dòng)應(yīng)用

11.3.3 智慧旅游產(chǎn)品上線

11.3.4 高鐵智慧旅游項(xiàng)目啟動(dòng)

11.4 深圳市

11.4.1 旅游業(yè)運(yùn)行狀況

11.4.2 華僑城引領(lǐng)智慧旅游行業(yè)

11.4.3 深圳市推進(jìn)智慧旅游合作

11.4.4 旅游B2B企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)

11.5 天津市

11.5.1 旅游業(yè)運(yùn)行狀況

11.5.2 智慧旅游建設(shè)綜況

11.5.3 智慧旅游建設(shè)特點(diǎn)

11.5.4 智慧旅游建設(shè)困境

11.5.5 智慧旅游建設(shè)工程

11.6 廈門市

11.6.1 旅游業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀分析

11.6.2 打造旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)

11.6.3 政府推進(jìn)智慧旅游發(fā)展

11.6.4 智慧旅游建設(shè)工程匯總

11.6.5 加快智慧旅游景區(qū)建設(shè)

11.7 其他地區(qū)

11.7.1 安徽省

11.7.2 四川省

11.7.3 云南省

11.7.4 海南省

11.7.5 開(kāi)封市

11.7.6 蘇州市

11.7.7 麗江市

第十二章 智慧旅游重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展分析

12.1 江蘇馬上游科技股份有限公司

12.1.1 企業(yè)發(fā)展概況

12.1.2 智慧旅游布局

12.1.3 企業(yè)合作動(dòng)態(tài)

12.2 北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司

12.2.1 企業(yè)發(fā)展概況

12.2.2 主營(yíng)業(yè)務(wù)分析

12.2.3 智慧旅游業(yè)務(wù)

12.2.4 智慧旅游項(xiàng)目

12.3 杭州天邁網(wǎng)絡(luò)有限公司

12.3.1 企業(yè)發(fā)展概況

12.3.2 主營(yíng)業(yè)務(wù)分析

12.3.3 產(chǎn)品案例分析

12.3.4 智慧旅游業(yè)務(wù)

12.3.1 企業(yè)發(fā)展概況

12.3.2 經(jīng)營(yíng)效益分析

12.3.3 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析

第十三章 2017-2021年智慧旅游行業(yè)投資分析

13.1 投資機(jī)會(huì)分析

13.1.1 技術(shù)完善

13.1.2 硬件支撐

13.1.3 政策優(yōu)化

13.2 投資狀況分析

13.2.1 智慧旅游投資熱度上升

13.2.2 智慧旅游平臺(tái)融資加快

13.2.3 旅游B2B平臺(tái)融資進(jìn)展

13.3 投融資動(dòng)態(tài)

13.3.1 蘭州市注資智慧旅游項(xiàng)目

13.3.2 桂林PPP融資項(xiàng)目推進(jìn)

13.3.3 新中安股份加快資融進(jìn)程

13.3.4 三人行公司推進(jìn)智慧旅游投資

13.4 投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

13.4.1 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)

13.4.2 政策風(fēng)險(xiǎn)分析

13.4.3 行業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

13.4.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

13.4.5 信息安全風(fēng)險(xiǎn)

13.5 投資對(duì)策建議

13.5.1 發(fā)展關(guān)鍵要素

13.5.2 加快技術(shù)創(chuàng)新

13.5.3 完善行業(yè)制度

13.5.4 創(chuàng)新投資模式

13.5.5 關(guān)注消費(fèi)訴求

第十四章 中國(guó)智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景及預(yù)測(cè)

14.1 中國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展前景分析

14.1.1 旅游需求市場(chǎng)持續(xù)上升

14.1.2 旅游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

14.1.3 旅游行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向

14.1.4 旅游信息化進(jìn)一步推進(jìn)

14.1.5 旅游行業(yè)發(fā)展規(guī)模預(yù)測(cè)

14.2 中國(guó)智慧旅游行業(yè)發(fā)展展望

14.2.1 智慧旅游行業(yè)發(fā)展機(jī)遇

14.2.2 智慧景區(qū)發(fā)展前景廣闊

14.2.3 智慧旅游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

14.2.4 智慧旅游行業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)點(diǎn)

14.2.5 “十四五”行業(yè)發(fā)展展望

14.3 2022-2028年中國(guó)智慧旅游行業(yè)預(yù)測(cè)分析

14.3.1 中國(guó)智慧旅游行業(yè)發(fā)展因素分析

14.3.2 2022-2028年中國(guó)智慧旅游市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)（ZY LZQ）

附錄

附錄一：國(guó)家旅游局關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)與信息化融合發(fā)展的若干意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）

附錄二：關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)

附錄三：國(guó)家旅游局關(guān)于實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃的通知

圖表目錄

圖表 智慧旅游的內(nèi)涵

圖表 智慧旅游系統(tǒng)框架

圖表 比利時(shí)“標(biāo)識(shí)都市”電子數(shù)碼

圖表 2017-2021年美國(guó)GDP同比增長(zhǎng)率

圖表 發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體2020年GDP同比增長(zhǎng)率

圖表 2017-2021年美國(guó)失業(yè)率

圖表 2017-2021年美國(guó)勞動(dòng)力參與率

圖表 2017-2021年美國(guó)零售和食品服務(wù)銷售額同比增長(zhǎng)率

圖表 2017-2021年美國(guó)個(gè)人消費(fèi)支出

圖表 2017-2021年全國(guó)居民人均可支配收入及其增長(zhǎng)速度

圖表 2021年全國(guó)人均消費(fèi)支出及其構(gòu)成

圖表 中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率

圖表 中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例

圖表 服務(wù)于游客的智慧旅游

更多圖表見(jiàn)正文……