第一章中國逆向物流行業發展概述

第一節 逆向物流行業概述

一、逆向物流的定義

二、逆向物流的特點

（1）分散性

（2）緩慢性

（3）混雜性

（4）多變性

三、逆向物流的原則

四、逆向物流處置流程

第二節 逆向物流行業的分類

一、按形成原因分類

（1）投訴退貨

（2）終端退回

（3）商業退回

（4）維修退回

（5）生產報廢和副品

（6）包裝品回收

二、按回收物品特征分類

（1）低價值產品的物料

（2）高價值產品零部件

（3）可直接再利用產品

三、按回收物品的渠道分類

（1）退貨逆向物流

（2）回收逆向物流

四、按材料的物理屬性分類

第三節 逆向物流行業形成原因分析

一、法律的強制

二、環境的壓力

三、經濟的驅動

四、市場的誘惑

第四節 逆向物流行業發展意義分析

一、逆向物流的社會價值

二、逆向物流的經濟價值

第二章中國逆向物流行業發展環境分析

第一節 行業政策環境分析

第二節 行業經濟環境分析

一、國際宏觀經濟環境

二、國內宏觀經濟環境

三、物流行業宏觀經濟環境

四、行業與經濟發展相關性

第三節 行業社會環境分析

一、環境污染嚴重

二、資源日益稀缺

三、環保意識增強

第四節 行業技術環境分析

一、節能環保技術

二、信息管理技術

三、物流管理技術

第三章國外逆向物流行業發展狀況分析

第一節 國外逆向物流行業發展現狀分析

一、德國逆向物流發展情況分析

二、日本逆向物流發展情況分析

三、美國逆向物流發展情況分析

四、法國逆向物流發展情況分析

第二節 國外逆向物流行業發展經驗借鑒

一、國外逆向物流行業發展經驗

（1）法律層面引導

（2）優惠政策支持

（3）企業積極實施

（4）第三方物流介入

二、國外逆向物流行業經驗借鑒

第三節 國外逆向物流行業發展成功案例分析

一、雅詩蘭黛公司逆向物流案例分析

二、IBM公司逆向物流案例分析

三、惠普公司逆向物流案例分析

四、索愛公司逆向物流案例分析

五、Genco公司逆向物流案例分析

六、飛利浦公司逆向物流案例分析

七、思科公司逆向物流案例分析

第四章中國逆向物流行業發展狀況分析

第一節 中國逆向物流行業配套設施分析

一、交通基礎設施建設情況

（1）公路建設情況

（2）鐵路建設情況

（3）水路建設情況

（4）航空建設情況

二、物流運輸裝備配套情況

（1）貨運汽車保有量

（2）貨運列車保有量

（3）運輸船舶保有量

（4）運輸機隊規模情況

三、其它物流裝備市場情況

（1）貨架市場分析

（2）叉車市場分析

（3）托盤市場分析

（4）輸送分揀設備

第二節 中國逆向物流行業發展現狀分析

一、中國逆向物流行業發展歷程

（1）逆向物流發展被動階段

（2）逆向物流發展主動階段

二、中國可再生資源利用情況

三、可再生資源利用與逆向物流的關系

四、中國循環經濟產業發展情況

五、循環經濟與逆向物流的關系

六、中國逆向物流行業發展規模

七、中國逆向物流規模增加的原因

八、中國逆向物流行業運行的障礙

九、中國逆向物流管理存在的問題

第三節 中國逆向物流管理系統分析

一、逆向物流系統構成分析

（1）物品收集

（2）檢測和分類

（3）物品再分銷

（4）物品再處理

（5）廢棄處置

二、再使用逆向物流系統

三、再循環逆向物流系統

四、再制造逆向物流系統

五、退貨逆向物流系統

第五章中國逆向物流行業運行管理模式分析

第一節 企業實施逆向物流影響因素分析

一、逆向物流運行外部影響因素

（1）客戶需求的滿足

（2）股東權益的保障

（3）環境保護的要求

（4）企業對政府的承諾

二、逆向物流運行內部影響因素

（1）企業自有資源因素

（2）企業領導層決策因素

第二節 逆向物流行業主要運行模式分析

一、企業自營逆向物流模式分析

（1）自營逆向物流簡介

（2）自營逆向物流優勢

（3）自營逆向物流劣勢

（4）自營逆向物流成功案例

二、企業聯合逆向物流模式分析

（1）聯合逆向物流簡介

（2）聯合逆向物流優勢

（3）聯合逆向物流劣勢

（4）聯合逆向物流成功案例

三、第三方逆向物流模式分析

（1）第三方逆向物流簡介

（2）第三方逆向物流優勢

（3）第三方逆向物流劣勢

（4）第三方逆向物流成功案例

第三節 第三方逆向物流模式的風險及對策分析

一、第三方逆向物流運行模式風險分析

（1）合作管理中的風險

（2）企業機密泄露風險

（3）過程失去控制的危險

（4）雙方信用道德的風險

（5）選擇物流供應商的風險

（6）逆向物流成本計算的風險

（7）服務與客戶需求矛盾風險

二、第三方逆向物流風險防范對策

第四節 企業逆向物流運行模式選擇分析

一、對回收物品的價值評估

二、企業所處行業特性分析

三、企業自身經營實力評估

四、逆向物流外包可行性評估

五、逆向物流運行模式的最終選擇

（1）三種逆向物流運作模式比較分析

（2）逆向物流模式選擇關鍵因素分析

1）基礎管理能力因素

2）對逆向物流的定位

3）供應鏈所處位置因素

4）終極產品技術特性因素

5）回收物流成本控制能力因素

6）回收物流設施規模資源因素

7）社會物流服務能力因素

8）對企業成功的影響因素

9）回收物流服務技術性因素

第六章中國重點產業領域逆向物流發展分析

第一節 汽車行業逆向物流發展分析

一、汽車產業發展情況

（1）汽車產銷量

（2）汽車保有量

二、汽車生命周期分析

三、汽車逆向物流的發生源

（1）產品退貨

（2）汽車召回

（3）資源再制造

（4）生產過程中的廢棄物

四、汽車逆向物流的流程分析

五、逆向物流對汽車產業的意義

六、實施汽車逆向物流要求分析

七、中國汽車逆向物流發展現狀

（1）汽車逆向物流行業規模

（2）汽車逆向物流運行模式

八、中國汽車逆向物流案例分析

九、中國汽車逆向物流發展前景

第二節 家用電器行業逆向物流發展分析

一、家用電器產業發展情況

二、家用電器生命周期分析

三、家用電器逆向物流分類

（1）家電退貨型逆向物流

（2）家電回收型逆向物流

（3）家電召回型逆向物流

四、家用電器逆向物流流程分析

五、實施汽車逆向物流要求分析

六、家用電器逆向物流發展現狀

（1）家電逆向物流行業規模

（2）家電逆向物流運行模式

七、家用電器逆向物流案例分析

八、家用電器逆向物流發展前景

第三節 鋼鐵行業逆向物流發展分析

一、鋼鐵產業發展情況

二、鋼鐵產品生命周期分析

三、廢舊鋼鐵的種類及來源

（1）返回廢鋼

（2）加工廢鋼

（3）折舊廢鋼

（4）進口廢鋼

四、鋼鐵行業逆向物流流程分析

五、實施鋼鐵逆向物流要求分析

六、鋼鐵行業逆向物流發展現狀

（1）鋼鐵逆向物流行業規模

（2）鋼鐵逆向物流運行模式

七、鋼鐵逆向物流案例分析

八、鋼鐵行業逆向物流發展前景

第四節 零售商品行業逆向物流發展分析

一、零售商品產業發展情況

二、零售商品生命周期分析

三、零售商品業逆向物流的開端

（1）零售返品中心

（2）返品中心功能

（3）返中心的貢獻

四、零售商品逆向物流運作模式

五、實施零售逆向物流要求分析

六、零售商品逆向物流發展現狀

（1）零售商品逆向物流行業規模

（2）零售商品逆向物流運行模式

七、零售商品逆向物流案例分析

八、零售商品逆向物流發展前景

第五節 醫藥行業逆向物流發展分析

第六節 圖書出版行業逆向物流發展分析

第七章中國逆向物流行業重點企業分析

第一節 物流行業重點企業分析

一、中郵物流有限責任公司分析

（1）企業概述

（2）競爭優勢分析

（3）企業經營分析

（4）發展戰略分析

二、中鐵物流集團有限公司分析

（1）企業概述

（2）競爭優勢分析

（3）企業經營分析

（4）發展戰略分析

三、中國誠通控股集團有限公司分析

（1）企業概述

（2）競爭優勢分析

（3）企業經營分析

（4）發展戰略分析

四、遠成集團有限公司分析

（1）企業概述

（2）競爭優勢分析

（3）企業經營分析

（4）發展戰略分析

五、寶供物流企業集團有限公司分析

（1）企業概述

（2）競爭優勢分析

（3）企業經營分析

（4）發展戰略分析

六、安吉智行物流有限公司分析

（1）企業概述

（2）競爭優勢分析

（3）企業經營分析

（4）發展戰略分析

七、德邦物流股份有限公司經營分析

（1）企業概述

（2）競爭優勢分析

（3）企業經營分析

（4）發展戰略分析

八、天津大田集團有限公司分析

（1）企業概述

（2）競爭優勢分析

（3）企業經營分析

（4）發展戰略分析

九、上海佳吉快運有限公司分析

（1）企業概述

（2）競爭優勢分析

（3）企業經營分析

（4）發展戰略分析

第八章中國逆向物流行業發展趨勢及策略分析

第一節 逆向物流行業發展趨勢分析

一、社會化

二、體化

三、綠色化

四、信息化

五、專業化

六、產業化

第二節 逆向物流行業發展策略分析

一、政府層面的發展策略分析

（1）完善相關法律法規

（2）出臺支持鼓勵政策

（3）改革相關管理體制

二、企業層面的管理策略分析

（1）逆向物流系統整體控制

（2）終端產品回收過程管理

（3）回收產品運輸過程管理

（4）逆向物流作業過程管理

（5）企業終端產品信息管理

（6）逆向物流相關硬件管理

（7）企業相關部門協調管理

三、第三方物流企業逆向物流策略分析

（1）市場定位分析

（2）確定目標客戶

（3）理清客戶要求

（4）逆向物流方案設計

（5）調研競爭對手

（6）項目可行性分析

（7）制定運作目標

第三節 逆向物流行業投資機會分析

一、現代物流新的增長點

二、企業控制成本的有效途徑

第九章中國逆向物流行業投資機會與前景分析

第一節 逆向物流行業投資環境分析

一、逆向物流基礎設施規模迅速擴大

二、全社會貨物運輸量持續增加

三、經濟增長對物流需求越來越大

四、政府對物流的重視程度不斷提高

第二節 逆向物流行業投資機會分析

一、逆向物流投資壁壘分析

二、逆向物流招投標動向

三、中國智能骨干網投資

四、逆向物流相關公司發展機會

第三節 逆向物流行業投資前景預測