第一章中國(guó)逆向物流行業(yè)發(fā)展概述

第一節(jié) 逆向物流行業(yè)概述

一、 逆向物流的定義

二、 逆向物流的特點(diǎn)

（1）分散性

（2）緩慢性

（3）混雜性

（4）多變性

三、 逆向物流的原則

四、 逆向物流處置流程

第二節(jié) 逆向物流行業(yè)的分類(lèi)

一、 按形成原因分類(lèi)

（1）投訴退貨

（2）終端退回

（3）商業(yè)退回

（4）維修退回

（5）生產(chǎn)報(bào)廢和副品

（6）包裝品回收

二、 按回收物品特征分類(lèi)

（1）低價(jià)值產(chǎn)品的物料

（2）高價(jià)值產(chǎn)品零部件

（3）可直接再利用產(chǎn)品

三、 按回收物品的渠道分類(lèi)

（1）退貨逆向物流

（2）回收逆向物流

四、 按材料的物理屬性分類(lèi)

第三節(jié) 逆向物流行業(yè)形成原因分析

一、 法律的強(qiáng)制

二、 環(huán)境的壓力

三、 經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)

四、 市場(chǎng)的誘惑

第四節(jié) 逆向物流行業(yè)發(fā)展意義分析

一、 逆向物流的社會(huì)價(jià)值

二、 逆向物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值

第二章中國(guó)逆向物流行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

第一節(jié) 行業(yè)政策環(huán)境分析

第二節(jié) 行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

一、 國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

二、 國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

三、 物流行業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

四、 行業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)性

第三節(jié) 行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析

一、 環(huán)境污染嚴(yán)重

二、 資源日益稀缺

三、 環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)

第四節(jié) 行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析

一、 節(jié)能環(huán)保技術(shù)

二、 信息管理技術(shù)

三、 物流管理技術(shù)

第三章國(guó)外逆向物流行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析

第一節(jié) 國(guó)外逆向物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

一、 德國(guó)逆向物流發(fā)展情況分析

二、 日本逆向物流發(fā)展情況分析

三、 美國(guó)逆向物流發(fā)展情況分析

四、 法國(guó)逆向物流發(fā)展情況分析

第二節(jié) 國(guó)外逆向物流行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒

一、 國(guó)外逆向物流行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

（1）法律層面引導(dǎo)

（2）優(yōu)惠政策支持

（3）企業(yè)積極實(shí)施

（4）第三方物流介入

二、 國(guó)外逆向物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)借鑒

第三節(jié) 國(guó)外逆向物流行業(yè)發(fā)展成功案例分析

一、 雅詩(shī)蘭黛公司逆向物流案例分析

二、 IBM公司逆向物流案例分析

三、 惠普公司逆向物流案例分析

四、 索愛(ài)公司逆向物流案例分析

五、 Genco公司逆向物流案例分析

六、 飛利浦公司逆向物流案例分析

七、 思科公司逆向物流案例分析

第四章中國(guó)逆向物流行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析

第一節(jié) 中國(guó)逆向物流行業(yè)配套設(shè)施分析

一、 交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

（1）公路建設(shè)情況

（2）鐵路建設(shè)情況

（3）水路建設(shè)情況

（4）航空建設(shè)情況

二、 物流運(yùn)輸裝備配套情況

（1）貨運(yùn)汽車(chē)保有量

（2）貨運(yùn)列車(chē)保有量

（3）運(yùn)輸船舶保有量

（4）運(yùn)輸機(jī)隊(duì)規(guī)模情況

三、 其它物流裝備市場(chǎng)情況

（1）貨架市場(chǎng)分析

（2）叉車(chē)市場(chǎng)分析

（3）托盤(pán)市場(chǎng)分析

（4）輸送分揀設(shè)備

第二節(jié) 中國(guó)逆向物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

一、 中國(guó)逆向物流行業(yè)發(fā)展歷程

（1）逆向物流發(fā)展被動(dòng)階段

（2）逆向物流發(fā)展主動(dòng)階段

二、 中國(guó)可再生資源利用情況

三、 可再生資源利用與逆向物流的關(guān)系

四、 中國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

五、 循環(huán)經(jīng)濟(jì)與逆向物流的關(guān)系

六、 中國(guó)逆向物流行業(yè)發(fā)展規(guī)模

七、 中國(guó)逆向物流規(guī)模增加的原因

八、 中國(guó)逆向物流行業(yè)運(yùn)行的障礙

九、 中國(guó)逆向物流管理存在的問(wèn)題

第三節(jié) 中國(guó)逆向物流管理系統(tǒng)分析

一、 逆向物流系統(tǒng)構(gòu)成分析

（1）物品收集

（2）檢測(cè)和分類(lèi)

（3）物品再分銷(xiāo)

（4）物品再處理

（5）廢棄處置

二、 再使用逆向物流系統(tǒng)

三、 再循環(huán)逆向物流系統(tǒng)

四、 再制造逆向物流系統(tǒng)

五、 退貨逆向物流系統(tǒng)

第五章中國(guó)逆向物流行業(yè)運(yùn)行管理模式分析

第一節(jié) 企業(yè)實(shí)施逆向物流影響因素分析

一、 逆向物流運(yùn)行外部影響因素

（1）客戶(hù)需求的滿(mǎn)足

（2）股東權(quán)益的保障

（3）環(huán)境保護(hù)的要求

（4）企業(yè)對(duì)政府的承諾

二、 逆向物流運(yùn)行內(nèi)部影響因素

（1）企業(yè)自有資源因素

（2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決策因素

第二節(jié) 逆向物流行業(yè)主要運(yùn)行模式分析

一、 企業(yè)自營(yíng)逆向物流模式分析

（1）自營(yíng)逆向物流簡(jiǎn)介

（2）自營(yíng)逆向物流優(yōu)勢(shì)

（3）自營(yíng)逆向物流劣勢(shì)

（4）自營(yíng)逆向物流成功案例

二、 企業(yè)聯(lián)合逆向物流模式分析

（1）聯(lián)合逆向物流簡(jiǎn)介

（2）聯(lián)合逆向物流優(yōu)勢(shì)

（3）聯(lián)合逆向物流劣勢(shì)

（4）聯(lián)合逆向物流成功案例

三、 第三方逆向物流模式分析

（1）第三方逆向物流簡(jiǎn)介

（2）第三方逆向物流優(yōu)勢(shì)

（3）第三方逆向物流劣勢(shì)

（4）第三方逆向物流成功案例

第三節(jié) 第三方逆向物流模式的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策分析

一、 第三方逆向物流運(yùn)行模式風(fēng)險(xiǎn)分析

（1）合作管理中的風(fēng)險(xiǎn)

（2）企業(yè)機(jī)密泄露風(fēng)險(xiǎn)

（3）過(guò)程失去控制的危險(xiǎn)

（4）雙方信用道德的風(fēng)險(xiǎn)

（5）選擇物流供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)

（6）逆向物流成本計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)

（7）服務(wù)與客戶(hù)需求矛盾風(fēng)險(xiǎn)

二、 第三方逆向物流風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策

第四節(jié) 企業(yè)逆向物流運(yùn)行模式選擇分析

一、 對(duì)回收物品的價(jià)值評(píng)估

二、 企業(yè)所處行業(yè)特性分析

三、 企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力評(píng)估

四、 逆向物流外包可行性評(píng)估

五、 逆向物流運(yùn)行模式的最終選擇

（1）三種逆向物流運(yùn)作模式比較分析

（2）逆向物流模式選擇關(guān)鍵因素分析

1）基礎(chǔ)管理能力因素

2）對(duì)逆向物流的定位

3）供應(yīng)鏈所處位置因素

4）終極產(chǎn)品技術(shù)特性因素

5）回收物流成本控制能力因素

6）回收物流設(shè)施規(guī)模資源因素

7）社會(huì)物流服務(wù)能力因素

8）對(duì)企業(yè)成功的影響因素

9）回收物流服務(wù)技術(shù)性因素

第六章中國(guó)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域逆向物流發(fā)展分析

第一節(jié) 汽車(chē)行業(yè)逆向物流發(fā)展分析

一、 汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

（1）汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量

（2）汽車(chē)保有量

二、 汽車(chē)生命周期分析

三、 汽車(chē)逆向物流的發(fā)生源

（1）產(chǎn)品退貨

（2）汽車(chē)召回

（3）資源再制造

（4）生產(chǎn)過(guò)程中的廢棄物

四、 汽車(chē)逆向物流的流程分析

五、 逆向物流對(duì)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的意義

六、 實(shí)施汽車(chē)逆向物流要求分析

七、 中國(guó)汽車(chē)逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀

（1）汽車(chē)逆向物流行業(yè)規(guī)模

（2）汽車(chē)逆向物流運(yùn)行模式

八、 中國(guó)汽車(chē)逆向物流案例分析

九、 中國(guó)汽車(chē)逆向物流發(fā)展前景

第二節(jié) 家用電器行業(yè)逆向物流發(fā)展分析

一、 家用電器產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

二、 家用電器生命周期分析

三、 家用電器逆向物流分類(lèi)

（1）家電退貨型逆向物流

（2）家電回收型逆向物流

（3）家電召回型逆向物流

四、 家用電器逆向物流流程分析

五、 實(shí)施汽車(chē)逆向物流要求分析

六、 家用電器逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀

（1）家電逆向物流行業(yè)規(guī)模

（2）家電逆向物流運(yùn)行模式

七、 家用電器逆向物流案例分析

八、 家用電器逆向物流發(fā)展前景

第三節(jié) 鋼鐵行業(yè)逆向物流發(fā)展分析

一、 鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

二、 鋼鐵產(chǎn)品生命周期分析

三、 廢舊鋼鐵的種類(lèi)及來(lái)源

（1）返回廢鋼

（2）加工廢鋼

（3）折舊廢鋼

（4）進(jìn)口廢鋼

四、 鋼鐵行業(yè)逆向物流流程分析

五、 實(shí)施鋼鐵逆向物流要求分析

六、 鋼鐵行業(yè)逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀

（1）鋼鐵逆向物流行業(yè)規(guī)模

（2）鋼鐵逆向物流運(yùn)行模式

七、 鋼鐵逆向物流案例分析

八、 鋼鐵行業(yè)逆向物流發(fā)展前景

第四節(jié) 零售商品行業(yè)逆向物流發(fā)展分析

一、 零售商品產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

二、 零售商品生命周期分析

三、 零售商品業(yè)逆向物流的開(kāi)端

（1）零售返品中心

（2）返品中心功能

（3）返中心的貢獻(xiàn)

四、 零售商品逆向物流運(yùn)作模式

五、 實(shí)施零售逆向物流要求分析

六、 零售商品逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀

（1）零售商品逆向物流行業(yè)規(guī)模

（2）零售商品逆向物流運(yùn)行模式

七、 零售商品逆向物流案例分析

八、 零售商品逆向物流發(fā)展前景

第五節(jié) 醫(yī)藥行業(yè)逆向物流發(fā)展分析

第六節(jié) 圖書(shū)出版行業(yè)逆向物流發(fā)展分析

第七章中國(guó)逆向物流行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)分析

第一節(jié) 物流行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)分析

一、 中郵物流有限責(zé)任公司分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析

二、 中鐵物流集團(tuán)有限公司分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析

三、 中國(guó)誠(chéng)通控股集團(tuán)有限公司分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析

四、 遠(yuǎn)成集團(tuán)有限公司分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析

五、 寶供物流企業(yè)集團(tuán)有限公司分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析

六、 安吉智行物流有限公司分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析

七、 德邦物流股份有限公司經(jīng)營(yíng)分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析

八、天津大田集團(tuán)有限公司分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析

九、 上海佳吉快運(yùn)有限公司分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析

第八章中國(guó)逆向物流行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及策略分析

第一節(jié) 逆向物流行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

一、 社會(huì)化

二、 體化

三、 綠色化

四、 信息化

五、 專(zhuān)業(yè)化

六、 產(chǎn)業(yè)化

第二節(jié) 逆向物流行業(yè)發(fā)展策略分析

一、 政府層面的發(fā)展策略分析

（1）完善相關(guān)法律法規(guī)

（2）出臺(tái)支持鼓勵(lì)政策

（3）改革相關(guān)管理體制

二、 企業(yè)層面的管理策略分析

（1）逆向物流系統(tǒng)整體控制

（2）終端產(chǎn)品回收過(guò)程管理

（3）回收產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程管理

（4）逆向物流作業(yè)過(guò)程管理

（5）企業(yè)終端產(chǎn)品信息管理

（6）逆向物流相關(guān)硬件管理

（7）企業(yè)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)管理

三、 第三方物流企業(yè)逆向物流策略分析

（1）市場(chǎng)定位分析

（2）確定目標(biāo)客戶(hù)

（3）理清客戶(hù)要求

（4）逆向物流方案設(shè)計(jì)

（5）調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

（6）項(xiàng)目可行性分析

（7）制定運(yùn)作目標(biāo)

第三節(jié) 逆向物流行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析

一、 現(xiàn)代物流新的增長(zhǎng)點(diǎn)

二、 企業(yè)控制成本的有效途徑

第九章中國(guó)逆向物流行業(yè)投資機(jī)會(huì)與前景分析

第一節(jié) 逆向物流行業(yè)投資環(huán)境分析

一、 逆向物流基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模迅速擴(kuò)大

二、 全社會(huì)貨物運(yùn)輸量持續(xù)增加

三、 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)物流需求越來(lái)越大

四、政府對(duì)物流的重視程度不斷提高

第二節(jié) 逆向物流行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析

一、 逆向物流投資壁壘分析

二、 逆向物流招投標(biāo)動(dòng)向

三、 中國(guó)智能骨干網(wǎng)投資

四、 逆向物流相關(guān)公司發(fā)展機(jī)會(huì)

第三節(jié) 逆向物流行業(yè)投資前景預(yù)測(cè)