一、社會消費品零售

百貨商場經營的商品幾乎是無所不包，你不必到布店去買布，去日雜店去買掃帚，去服裝店去買服裝，去帽店去買帽子等，走進一家百貨商場你可以買全幾乎所有的日常用品，甚至那時百貨商場還賣食品、糕點、咸菜等等，它力求滿足所有人的所有需要。2021年中國社會消費品零售總額為440823.2億元，同比增長12.5%。

2016-2021年中國社會消費品零售總額及增速

資料來源：國家統計局、智研咨詢整理

二、百貨店零售情況

新冠疫情的爆發以及不斷持續反復，改變了人們的行為習慣，主要體現在居家的時間變多、網絡行為更活躍。一方面是被迫的居家隔離，因疫情反復擔心感染，多數居民大大減少了不必要的出行。居家時間變多，工作、社交、購物、娛樂活動也轉移到“家場景”，使得網絡行為更為活躍。

百貨商場這種業態在市場上所占份額盡快上升，遠遠超過傳統的雜貨店和單一品種的商場，以其商品品種齊全，規模大，明碼標價、購物環境優雅等優點吸引住消費者。其中2021年中國限額以上百貨店單位零售業態同比增長11.7%。

2021年中國限額以上單位零售業態同比增長

資料來源：中國百貨商業協會、智研咨詢整理

相關報告：智研咨詢發布的《2022-2028年中國購物商場行業市場行情態勢及發展趨勢研究報告》

三、百貨商場企業現狀

存量競爭時代，得會員者得天下，會員越來越受到重視。隨著數字化的發展，電子會員普及，以及成為會員門檻降低，企業的會員規模快速擴大。

2017-2021年部分百貨商場會員數量（萬人）

資料來源：智研咨詢整理

隨著線上可選服務增多，人們逐漸開始追求工作與生活的平衡，更加重視時間價值，愿意為便利付費，也推動了線上渠道的持續滲透和新渠道的不斷發展，推動消費進入全面數字化時代。

2017-2021年部分百貨商場會員銷售占比

資料來源：智研咨詢整理

實體零售經營模式的變化，面對數字化的消費者和線上的巨大競爭壓力，傳統線下零售企業的業務模式已變成“線下為主+線上為翼”，有了線上工具，有了數字化手段，企業具備了開展私域營銷的基礎。有挖掘線下流量的基礎，傳統零售一般較早開展會員制，大多積累了一定數量的會員，通過私域營銷，可以盤活存量，引入增量。實體有良好的物理資源，包括店面、櫥窗、陳列等，都可以作為數字化的觸點，實現線上和線下的復用。

主要百貨商場概況

資料來源：公司年報、智研咨詢整理

重慶百貨主要從事百貨、超市、電器和汽車貿易等業務經營，擁有重慶百貨、新世紀百貨、商社電器、商社汽貿等馳名商標和商業品牌，開設各類商場、門店300余個，經營網點分布重慶和四川、貴州、湖北等地,是中國西部地區百貨零售龍頭企業。其中2021年重慶百貨-百貨液態主營收入為24.19億元，收入比例11.45%。

2019-2021年重慶百貨-百貨業態主營收入及比例

資料來源：公司年報、智研咨詢整理

其中2021年重慶百貨-百貨業態主營成本為7.9億元，同比增長7.7%；百貨業態主營利潤為16.3億元，同比增長10.4%；百貨業態毛利率為67.3%。

2019-2021年重慶百貨-百貨業態主營成本、利潤及毛利率

資料來源：公司年報、智研咨詢整理

其中2021年百聯股份-百貨營業收入為22.42億元；百聯股份-百貨收入比例為6.47%。王府井-百貨營業收入為71.09億元；王府井百貨收入比例為54.43%。

2020-2021年百聯股份及王府井-百貨營業收入及比例

資料來源：公司年報、智研咨詢整理

其中2021年百聯股份-百貨主營成本為16.3億元，百聯股份-百貨成本比例為6.42%；王府井-百貨主營成本為44.69億元，王府井-百貨成本比例為56.49%。

2020-2021年百聯股份及王府井-百貨主營成本及比例

資料來源：公司年報、智研咨詢整理

2021年百聯股份百貨-主營利潤為6.123億元，百聯股份利潤比例為6.61%；2021年王府井-百貨主營利潤為26.4億元，王府井-百貨利潤比例為51.27%。

2020-2021年百聯股份及王府井-百貨主營利潤及比例

資料來源：公司年報、智研咨詢整理

由于新的零售業態形式進入市場，具有較強的生命力，使消費者不再青睞百貨商場這種業態形式，而轉移到新的業態形式。主要百貨毛利率有所下降，其中2021年百聯股份-百貨毛利率為27.31%；2021年王府井-百貨毛利率為37.14%。

2020-2021年百聯股份及王府井-百貨毛利率

資料來源：公司年報、智研咨詢整理

四、百貨商場趨勢分析

當百貨商場從迅速發展走向比較緩慢的增長時，通常認為百貨商場進入成熟期。在百貨商場進入成熟期時，行業內的競爭更加激烈，它要求企業在戰略上相應地做出調整。

百貨商場趨勢

資料來源：智研咨詢整理

以上數據及信息可參考智研咨詢（www.szxuejia.com）發布的《2022-2028年中國購物商場行業市場行情態勢及發展趨勢研究報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。