一、概述

電子支付是指電子交易的當事人，包括消費者、廠商和金融機構，使用安全電子支付手段，通過網絡進行的貨幣支付或資金流轉，電子支付的本質是以電子信息的交換代替傳統貨幣的交換。電子支付有以下特征：(1)電子支付可以使支付更加經濟、高效和便捷。(2)電子支付需要在一個系統平臺中運行，如網絡。(3)電子支付采用先進的技術支付手段。電子支付使用電子數據流，通過先進的通信手段完成支付信息傳輸。(4）電子支付對于所支付使用的設備技術要求高。

電子支付的特征

資料來源：智研咨詢整理

使用電子支付時，可以免去現金支付使用時的麻煩，攜帶更加方便和安全。電子支付轉賬速度塊，即使便可到賬。電子支付配合網購使用，使購物方式發生巨大變革。購物時更加方便快捷。商家可以通過移動支付界面來擴大商品宣傳效果，通過各種活動提高盈利，增加商品營銷性，促進商家的品牌和口碑的建立。電子支付更加環保。在紙幣在流通的過程中，會出現紙幣損耗，紙幣破損現象，過一段時間銀行就需要回收紙幣，進行銷毀，大量的銷毀無疑會對資源跟環境造成破壞，移動支付的出現則很好的解決了這一問題。

電子支付的優勢

資料來源：智研咨詢整理

當前電子支付呈現多元化發展，主要分為網上支付、電子貨幣、電子支票、網絡銀行（業務）、移動支付、第三方支付幾種形態。

電子支付形式分類

資料來源：智研咨詢整理

二、發展現狀

隨著科技提高，經濟繁榮，電子支付這一支付方式應運而生，逐漸成為人們日常生活中不可或缺的支付方式，近年來人們對于電子支付的要求越來越高，電子支付也在這種環境下迅速發展，2021年中國銀行共處理電子支付業務2749.69億筆，較2020年增加了397.44億筆，同比增長16.90%。

2014-2021年中國電子支付業務量統計

資料來源：中國人民銀行、智研咨詢整理

相關報告：智研咨詢發布的《2022-2028年中國電子支付行業發展現狀調查及市場分析預測報告》

其中，2021年中國網上支付業務量完成1022.78億筆，較2020年增加了143.47億筆；移動支付業務量完成1512.28億筆，較2020年增加了280.08億筆；電話支付業務量完成2.73億筆，較2020年增加了0.39億筆。

2014-2021年中國電子支付各類業務量統計（億筆）

資料來源：中國人民銀行、智研咨詢整理

2021年中國移動支付業務量占支付業務總量的55.0%，較2020年增長了2.6%，占比最大；網上支付業務量占支付業務總量的37.2%，較2020年減少了0.2%；電話支付業務量占支付業務總量的0.1%，與2020年持平。

2014-2021年中國電子支付各類業務量占比（%）

資料來源：中國人民銀行、智研咨詢整理

隨著電子支付業務量的增加，業務金額也隨之增長，2021年中國電子支付業務金額達2976.22萬億元，較2020年增加了264.41萬億元，同比增長9.75%。

2014-2021年中國電子支付業務金額統計

資料來源：中國人民銀行、智研咨詢整理

其中，2021年中國網上支付業務金額完成2353.96萬億元，較2020年增加了179.42萬億元；移動支付業務金額完成526.98萬億元，較2020年增加了94.82萬億元；電話支付業務金額完成11.65萬億元，較2020年減少了1.08萬億元。

2014-2021年中國電子支付各類業務金額統計（萬億元）

資料來源：中國人民銀行、智研咨詢整理

2021年中國網上支付業務金額占電子支付業務總額的79.1%，較2020年減少了1.1%，占比最大；移動支付業務金額占電子支付業務總額的17.7%，較2020年增長了1.8%；電話支付業務金額占電子支付業務總額的0.4%，較2020年減少了0.1%。

2014-2021年中國電子支付各類業務金額占比（%）

資料來源：中國人民銀行、智研咨詢整理

三、發展中存在的問題及解決對策

目前我國電子支付發展中存在的問題主要有：1、與電子支付相關的監管制度尚不完善。2、銀行機構用于支付的創新能力仍舊需要提升，非銀行支付機構所持有的可持續經營能力尚需加強，清算機構業務邊界有待厘清。3、保護消費者權益力度有待加強，實體經濟發展的力度尚需加大。4、支付產業全面開放格局的構建任務要不斷完善。面對這些問題，解決策略主要有：1、完善與電子支付有關的規章制度，如制定該行業的法律法規，保障付款者的財產安全和提高交易時的支付效率。2、支付技術要不斷革新，用以確保付款者的財產和信息安全，如簽署安全協議，安裝防病毒軟件，將數據進行加密，生成動態驗證等。3、建立起完整、高效的電子支付監管體系，防范金融風險。

中國電子支付發展中存在的問題及解決對策

資料來源：智研咨詢整理

四、發展趨勢

作為數字經濟的突出代表，電子支付行業近年來發展迅猛，未來電子支付行業刷臉支付加速普及；區塊鏈技術在電子支付中的應用將大有可為；支付行業監管體系不斷完善，監管持續收緊；第三方支付業務迅猛發展，而銀行的電子支付業務增長開始趨緩；行業洗牌或加速，電子支付各參與方對支付場景的爭奪呈現白熱化。

電子支付行業未來發展趨勢

資料來源：智研咨詢整理

以上數據及信息可參考智研咨詢（www.szxuejia.com）發布的《2022-2028年中國電子支付行業市場全景評估及未來趨勢預測報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。