第一章差旅管理相關概述

第一節 差旅管理概述

一、差旅管理定義

二、差旅管理特點

三、差旅管理流程

四、差旅管理意義

五、差旅管理節省方案

第二節 差旅管理政策建議

一、企業差旅政策的制定

二、差旅政策制定注意事項

三、差旅管理的幾點建議

第三節 差旅管理與旅游差異

一、扮演角色不同

二、盈利模式不同

三、產品服務不同

第二章國外差旅管理市場發展分析

第一節 國外差旅管理行業發展情況

第二節 國外各國差旅管理行業集中度

一、德國

二、法國

三、英國

第三節 國外差旅管理企業競爭力比較

第四節 國外差旅管理巨頭案例比較

一、相同之處

（一）規模領先

（二）業務重合

（三）服務相近

二、差異之處

第三章中國差旅管理行業發展環境分析

第一節 宏觀經濟環境

一、中國GDP增長情況

二、工業經濟發展形勢

三、全社會固定資產投資

四、社會消費品零售總額

五、城鄉居民收入增長

六、對外貿易發展形勢

第二節 相關政策環境

一、旅游行業發展政策

二、旅行社的準入管理

三、旅行社行業的政策

四、差旅政策發展歷程

五、差旅政策主要內容

第三節 國內社會環境

一、中國居民休閑消費規模

二、城鎮居民人均旅游花費

三、假日效應推動旅游發展

四、商務人士差旅市場特點

五、商務旅游產品體系建設

第四章中國旅游及旅行社行業發展分析

第一節 國內旅游市場發展分析

一、國內旅游人數

二、國內旅游收入

三、國內旅游人均花費

四、商務人士旅游市場開發分析

（一）商務旅游基本內涵分析

（二）商務旅游本質特征分析

（三）商務人士旅游市場調查

1、商務人士在線預訂偏好

2、商務人士酒店選擇偏好

3、商務旅游航空公司選擇

4、商務人士旅游目的地偏好

第二節 在線旅游市場發展現狀分析

一、在線旅行預訂定義及分類

二、在線旅行預訂市場規模分析

（一）在線旅行預訂用戶規模

（二）在線旅行預訂市場規模

（三）在線旅行預訂市場結構

（四）2021年在線旅行市場特點

第三節 旅行社發展情況分析

一、旅行社數量規模統計

二、旅行社經營狀況分布

三、旅行社區域分布情況

四、旅行社行業收入規模

五、旅行社行業盈利統計

六、旅行社衍生業務潛力

（一）簽證業務發展潛力分析

（二）商務會獎旅游業務發展潛力

（三）票務代理業務發展潛力分析

（四）游輪旅游業務發展潛力分析

七、旅行社網絡業務競爭情況

第四節 旅行社在線旅游業務探析

一、旅行社電子商務發展現狀

二、旅行社網絡銷售模式分析

三、旅行社在線旅游新營銷模式

四、中小型旅行社電子商務模式

（一）旅行社B2B2C電子商務模式

（二）旅行社C2C2B電子商務模式

（三）旅行社B2C2C電子商務模式

（四）中小旅行社電子商務模式選擇

五、大型旅行社在線銷售占比情況

第五章中國差旅管理市場需求與供給分析

第一節 中國差旅管理市場發展現狀

一、差旅管理行業主要環節

二、差旅管理市場普及率

三、差旅管理市場集中度

四、差旅管理行業發展水平

五、差旅管理企業成長路徑

六、差旅管理企業發展比較

第二節 中國差旅管理市場需求特征

一、需求主體的兩重性

（一）決策者/購買者

（二）執行者

（三）需求主體的層次性

二、需求對象的兩重性

（一）組織的需求

（二）差旅旅行者的需求

（三）二者的關系

第三節 中國差旅管理市場需求分析

一、企業商旅開支增長

二、差旅管理意識淡薄

三、互聯網使用普遍

四、差旅旅行需求增長

五、員工關懷受關注

六、國內旅行成主要

七、差旅政策受重視

八、事業單位差旅需求猛增

第四節 中國差旅服務市場供給分析

一、在華國外企業

（一）進入情況

（二）主要客戶群

（三）服務模式

（四）發展瓶頸

二、在線差旅管理服務商

（一）發展現狀

（二）主要客戶群

（三）典型模式

（四）發展瓶頸

三、國內內資旅行社

四、航空代理商

第六章中國旅行社開展差旅管理服務論證研究

第一節 中國旅行社開發差旅市場可行性

一、客源市場

二、旅行社優勢

三、政府支持

四、本土化優勢

五、差旅外包意識

第二節 中國旅行社開發差旅市場的基礎

一、旅行社差旅服務的要求

（一）信息溝通要求

（二）過程簡化要求

（三）全稱服務要求

（四）組織策劃要求

（五）財務分析要求

二、旅行社差旅服務的構成

（一）核心部分

（二）形式部分

（三）延伸部分

三、經營差旅管理業務的條件

（一）特殊的商務信息資源

（二）專業的知識結構

（三）全程化的服務形式

第三節 國內旅行社開發差旅市場的SWOT分析

一、優勢分析

二、劣勢分析

三、機會分析

四、威脅分析

第四節 國內旅行社開發差旅市場的問題

一、目標問題

二、意識問題

三、體制問題

四、資源問題

五、人才問題

第五節 國內旅行社開發差旅市場的策略

一、宣傳策略

二、產品策略

三、文化策略

四、經驗借鑒

五、渠道策略

六、人才策略

第七章中國重點差旅管理企業競爭力分析

第一節 攜程旅行網

一、企業基本概況

二、企業業務構成

三、企業客戶定位

四、企業盈利模式

五、企業經營業績

第二節 滕邦國際

一、企業基本概況

二、企業業務構成

三、企業客戶定位

四、企業盈利模式

五、企業經營業績

第三節 錦江國際

一、企業基本概況

二、企業業務構成

三、企業客戶定位

四、企業盈利模式

五、企業經營業績

第四節 國旅運通

一、企業基本概況

二、企業業務構成

三、企業客戶定位

四、企業盈利模式

五、企業經營業績

第五節 中航嘉信

一、企業基本概況

二、企業業務構成

三、企業客戶定位

四、企業盈利模式

五、企業經營業績

第八章2022-2028年中國差旅管理行業投資前景及建議

第一節 2022-2028年中國差旅管理行業發展前景預測

一、差旅管理行業發展空間

二、商務旅行支出增長預測

三、差旅管理市場普及率預測

四、差旅管理行業交易規模預測

五、差旅管理行業收入規模預測

第二節 2022-2028年國內差旅管理市場投資環境分析

一、差旅管理行業發展推動因素

二、差旅管理公司面臨的挑戰

第三節 2022-2028年中國差旅管理行業投資壁壘

一、資金壁壘

二、人才壁壘

三、技術壁壘

第四節 2022-2028年中國差旅管理市場拓展建議

一、自身定位策略

二、產品多元化策略

三、多方位銷售策略

四、客戶體驗管理策略

五、品牌合作策略

六、網絡布局優化策略

七、資金緊缺解決策略

第九章差旅管理企業投融資戰略規劃分析

第一節 差旅管理企業發展戰略規劃背景意義

一、企業轉型升級的需要

二、企業做大做強的需要

三、企業可持續發展需要

第二節 差旅管理企業發展戰略規劃的制定原則

一、科學性

二、實踐性

三、預測性

四、創新性

五、全面性

六、動態性

第三節 差旅管理企業戰略規劃制定依據

一、國家產業政策

二、行業發展規律

三、企業資源與能力

四、可預期的戰略定位

第四節 差旅管理企業戰略規劃策略分析

一、戰略綜合規劃

二、技術開發戰略

三、區域戰略規劃

四、產業戰略規劃

五、營銷品牌戰略

六、競爭戰略規劃（ZY ZS）