第一章電子商務行業定義及發展環境分析

1.1 電子商務行業定義

1.1.1 電子商務行業定義

1.1.2 電子商務行業分類

1.1.3 電子商務主要模式

1.1.4 電子商務主要應用領域

1.1.5 電子商務行業在國民經濟中的地位

1.2 電子商務行業政策環境分析

1.2.1 電子商務行業管理體制

（1）主管部門

（2）監管體制

1.2.2 電子商務行業相關政策

（1）電子商務行業政策變動分析

（2）電子商務行業相關政策匯總與解讀

（3）電子商務行業支付與快遞行業政策分析

1.2.3 電子商務行業發展規劃解讀

（1）中國電子商務行業“十四五”規劃解讀

（2）地方性電子商務行業規劃解讀

1）上海市電子商務行業規劃解讀

2）杭州市電子商務行業規劃解讀

3）廣州市電子商務行業規劃解讀

4）北京市電子商務行業規劃解讀

5）南京市電子商務行業規劃解讀

6）石家莊電子商務行業規劃解讀

7）哈爾濱電子商務行業規劃解讀

8）安徽省電子商務行業規劃解讀

1.3 電子商務行業消費環境分析

1.3.1 居民收入水平對電子商務行業的影響

1.3.2 城鎮化進程對電子商務行業的影響

1.3.3 零售業發展對電子商務行業的影響

1.4 電子商務行業技術環境分析

1.4.1 國家層面上電子商務技術創新環境分析

（1）我國對電子商務行業技術開發扶持分析

（2）我國專利數量及總體技術發展水平分析

1.4.2 行業層面上電子商務技術環境分析

（1）電子商務行業技術發展動態

（2）電子商務行業專利技術數量及變化趨勢

1.4.3 電子商務新、熱技術分析

第二章電子商務行業發展現狀與趨勢分析

2.1 全球電子商務行業發展現狀與趨勢分析

2.1.1 全球電子商務行業發展概述

2.1.2 全球電子商務行業市場規模分析

2.1.3 全球電子商務行業市場結構分析

2.1.4 全球電子商務行業市場發展狀況分析

（1）美國電子商務行業發展狀況分析

（2）歐洲電子商務行業發展狀況分析

（3）亞洲電子商務行業發展狀況分析

（4）其他地區電子商務發展狀況分析

2.1.5 國際電子商務行業成功經驗借鑒

2.1.6 國際電子商務行業發展趨勢分析

2.2 中國電子商務行業發展現狀與趨勢分析

2.2.1 中國電子商務行業發展概述

2.2.2 中國電子商務行業發展規模

（1）中國電子商務交易規模

（2）中國電子商務區域分布

（3）中國電子商務行業分布

（4）中國電子商務從業人員規模

2.2.3 中國電子商務行業發展趨勢及前景預測

（1）中國電子商務行業發展趨勢

（2）中國電子商務行業前景預測

2.3 中國主要地區電子商務發展分析

2.3.1 2024年中國電子商務城市十強榜單

2.3.2 浙江省電子商務發展分析

（1）發展概況

（2）主要數據

（3）主要網站

2.3.3 廣東省電子商務發展分析

（1）發展概況

（2）主要數據

2.3.4 江蘇省電子商務發展分析

（1）發展概況

（2）主要數據

2.3.5 上海市電子商務發展分析

（1）發展概況

（2）主要數據

2.3.6 北京市電子商務發展分析

（1）發展概況

（2）主要數據

（3）主要網站

2.4 中國電子商務行業投訴分析

2.4.1 行業整體投訴情況

（1）領域分布

（2）投訴金額

（3）投訴性別

2.4.2 網絡零售投訴分析

（1）熱點投訴

（2）投訴榜單

2.4.3 支付快遞分析

2.4.4 傳統品牌投訴分析

2.4.5 網絡團購投訴

（1）熱點問題

（2）十大網站

第三章中國移動電子商務行業發展現狀與趨勢分析

3.1 中國移動電子商務發展現狀與趨勢

3.1.1 中國移動電子商務發展概述

（1）移動電子商務概念

（2）移動電子商務發展階段

（3）移動電子商務產業鏈分析

3.1.2 中國移動電子商務行業發展規模

（1）中國智能手機保有量規模

（2）中國移動電子商務實物交易用戶規模

（3）中國移動電子商務市場規模

（4）中國移動電子商務市場份額

3.1.3 中國移動電子商務發展動因分析

3.1.4 中國移動電子商務市場競爭狀況分析

3.1.5 中國移動電子商務運營模式分析

3.1.6 中國移動電子商務存在問題及解決對策

3.1.7 中國移動電子商務應用市場需求分析

（1）移動電子商務在企業應用中市場需求分析

（2）移動電子商務在個人應用中市場需求分析

3.1.8 中國移動電子商務發展趨勢分析

3.2 中國移動支付業發展現狀分析

3.2.1 移動支付業發展概況

3.2.2 移動支付市場發展規模

（1）移動支付市場交易規模

（2）移動支付市場用戶規模

3.2.3 中國移動支付市場結構

3.2.4 中國移動支付核心企業競爭格局

（1）中國移動支付核心企業交易規模市場份額

（2）中國移動支付核心企業細分業務結構

3.2.5 中國移動支付業發展趨勢分析

第四章中國電子商務細分服務發展現狀與趨勢分析

4.1 B2B發展現狀與趨勢分析

4.1.1 B2B發展規模

（1）B2B交易規模

（2）B2B企業規模

（3）B2B市場營收規模

（4）B2B用戶規模

4.1.2 B2B電子商務行業市場競爭格局分析

（1）企業營收及占有率分析

（2）競爭地位分析

4.1.3 B2B發展趨勢

4.1.4 B2B電子商務案例分析

（1）金銀島網交所“倉單交易”B2B模式案例分析

（2）中國B2B行業十大事件

4.2 網絡零售行業發展現狀與趨勢分析

4.2.1 網絡購物行業發展概況

4.2.2 網絡購物行業市場分析

（1）網絡購物市場交易規模

（2）網絡購物市場企業規模

（3）網絡零售企業市場份額

（4）網絡購物市場用戶規模

（5）網絡購物個人網店數量

（6）網絡購物目標客戶群體分析

（7）海外代購市場發展狀況分析

4.2.3 網絡購物運營模式分析

4.2.4 網絡購物行業發展趨勢

4.2.5 B2C電子商務行業案例分析

（1）百度“樂酷天”平臺與模式分析

（2）蘇寧易購布局綜合電子商務

4.2.6 中國網絡零售行業主要事件

4.3 網絡團購發展現狀與趨勢分析

4.3.1 網絡團購行業發展概況

4.3.2 網絡團購市場現狀分析

（1）網絡團購市場企業規模

（2）網絡團購市場用戶規模

（3）網絡團購市場交易規模

（4）網絡團購市場份額

（5）網絡團購網站類型

4.3.3 網絡團購市場存在問題及解決對策

4.3.4 網絡團購行業發展趨勢分析

4.3.5 中國網絡團購行業十大事件

4.4 網上支付發展現狀與趨勢分析

4.4.1 網上支付行業發展概況

4.4.2 網上支付交易市場現狀分析

（1）網上支付交易額規模

（2）網上支付競爭現狀分析

（3）網上支付細分市場結構

4.4.3 網上支付平臺支付模式

（1）網關型支付模式

（2）信用但保型支付模式

（3）支付模式對比

（4）第三方支付企業與銀行的利益沖突

4.4.4 網上支付主要認證體系發展現狀與趨勢

（1）網上銀行

1）網上銀行市場規模分析

2）網上銀行市場份額分析

3）網上銀行用戶分析

4）網上銀行市場發展趨勢

（2）支付寶

1）支付寶市場發展分析

2）支付寶用戶分析

3）支付寶市場發展趨勢

（3）財付通

1）財付通市場發展分析

2）財付通用戶分析

3）財付通市場發展趨勢

（4）快錢

1）快錢市場發展分析

2）快錢用戶分析

3）快錢市場發展趨勢

4.4.5 網上支付行業發展趨勢分析

第五章電子商務配套行業發展現狀與趨勢分析

5.1 電子商務物流業發展現狀與趨勢分析

5.1.1 中國電子商務物流發展現狀與趨勢

（1）電子商務物流發展概況

（2）中國電子商務物流市場運行情況

1）快遞業市場規模分析

2）物流行業市場運行分析

（3）中國電子商務物流現存問題

（4）中國電子商務物流改進對策

（5）中國電子商務物流發展態勢

5.1.2 電子商務物流主要模式與優劣勢分析

（1）自營物流模式與優劣勢分析

（2）物流聯盟模式與優劣勢分析

（3）第三方物流模式與優劣勢分析

（4）第四方物流模式與優劣勢分析

（5）物流一體化模式與優劣勢分析

5.1.3 國際優秀電子商務物流案例分析

（1）美國電子商務物流案例分析

1）美國加州食品配送中心案例分析

2）美國沃爾瑪商品配送中心案例分析

3）美國福來明食品配送中心案例分析

（2）日本電子商務物流案例分析

1）日本花王公司介紹

2）電子商務物流管理分析

3）啟示：利用電子商務優化物流系統

5.1.4 中國主要電子商務企業物流發展狀況分析

（1）阿里巴巴集團物流發展狀況分析

（2）京東商城物流發展狀況分析

（3）當當網物流發展狀況分析

（4）凡客誠品物流發展狀況分析

5.2 互聯網發展現狀與趨勢分析

5.2.1 互聯網發展規模分析

（1）互聯網網民規模

（2）互聯網資源規模

5.2.2 網絡經濟發展分析

（1）網絡經濟規模

（2）網絡應用結構

5.2.3 網絡應用發展情況

（1）新聞網站

（2）網絡視頻

（3）搜索引擎

（4）即時通信

（5）網絡社區

（6）微博

（7）博客/個人空間

（8）數字音樂

5.2.4 互聯網行業發展趨勢分析

5.3 電子商務服務業發展現狀與趨勢分析

5.3.1 電子商務服務業發展概況

5.3.2 電子商務服務業優秀案例分析

（1）興長信達案例分析

（2）易積科技案例分析

（3）四海商舟案例分析

5.3.3 中國電子商務第三方代運營市場分析

（1）中國電子商務第三方代運營市場規模分析

（2）中國電子商務第三方服務市場面臨問題

5.3.4 電子商務服務業發展趨勢分析

第六章中國電子商務行業主要運營模式分析

6.1 B2B電子商務模式

6.1.1 B2B電子商務模式概述

6.1.2 中國B2B電子商務盈利模式

6.1.3 中國B2B電子商務目標客戶

6.1.4 中國B2B電子商務采購特征

6.1.5 中國B2B電子商務物流特征

6.1.6 中國B2B電子商務成本分析

6.1.7 中國B2B電子商務存在的問題及對策

（1）存在的問題

（2）對策分析

6.2 B2C電子商務模式

6.2.1 B2C電子商務模式概述

6.2.2 中國B2C電子商務盈利模式

6.2.3 中國B2C電子商務目標市場

6.2.4 中國B2C電子商務采購特征

6.2.5 中國B2C電子商務物流特征

6.2.6 中國B2C電子商務成本分析

6.2.7 中國B2C電子商務存在的問題及對策

（1）存在的問題

（2）對策分析

6.3 C2C電子商務模式

6.3.1 C2C電子商務模式概述

6.3.2 中國C2C電子商務盈利模式

6.3.3 中國C2C電子商務目標客戶

6.3.4 中國C2C電子商務采購特征

6.3.5 中國C2C電子商務物流特征

6.3.6 中國C2C電子商務成本分析

6.3.7 中國C2C電子商務存在的問題及對策

（1）存在的問題

（2）對策分析

6.4 其他電子商務模式

6.4.1 O2O電子商務模式

（1）O2O模式定義

（2）O2O模式主要案例

（3）O2O模式發展前景

6.4.2 C2G電子商務模式

6.4.3 B2M電子商務模式

6.4.4 M2C電子商務模式

6.4.5 B2G電子商務模式

6.4.6 社交電子商務模式

第七章中國電子商務行業營銷模式與案例分析

7.1 搜索引擎營銷模式與案例分析

7.1.1 搜索引擎營銷結構分析

7.1.2 搜索引擎營銷現狀分析

7.1.3 搜索引擎營銷成本收益分析

7.1.4 搜索引擎營銷案例分析

7.2 論壇營銷模式與案例分析

7.2.1 論壇營銷結構分析

7.2.2 論壇營銷現狀分析

7.2.3 論壇營銷成本收益分析

7.2.4 論壇營銷案例分析

7.3 博客營銷模式與案例分析

7.3.1 博客營銷結構分析

7.3.2 博客營銷現狀分析

7.3.3 博客營銷成本收益分析

7.3.4 博客營銷案例分析

7.4 微博營銷模式與案例分析

7.4.1 微博營銷結構分析

7.4.2 微博營銷現狀分析

7.4.3 微博營銷成本收益分析

7.4.4 微博營銷案例分析

7.5 視頻營銷模式與案例分析

7.6 問答營銷模式與案例分析

7.7 權威百科營銷模式與案例分析

7.8 企業新聞營銷模式與案例分析

第八章中國電子商務行業領先網站運營分析

8.1.1 B2B網站模式分析

（1）以供求商機信息服務為主的行業B2B模式

（2）以行業資訊服務為主的行業B2B門戶模式

（3）以招商加盟服務為主的行業B2B模式

（4）以項目外包服務為主的行業B2B模式

（5）以在線交易服務為主的行業B2B模式

（6）以技術社區服務為主的行業B2B門戶模式

8.1.2 阿里巴巴

（1）網站簡介

（2）網站會員規模

（3）網站主營業務分析

（4）網絡營銷策略

8.1.3 生意寶

（1）網站簡介

（2）網站會員規模

（3）網站主營業務分析

（4）網絡營銷策略

8.1.4 中國制造網

（1）網站簡介

（2）網站會員規模

（3）網站主營業務分析

（4）網絡營銷策略

8.1.5 慧聰網

（1）網站簡介

（2）網站會員規模

（3）網站主營業務分析

（4）網絡營銷策略

8.1.6 環球資源

（1）網站簡介

（2）網站會員規模

（3）網站主營業務分析

（4）網絡營銷策略

8.1.7 敦煌網

（1）網站簡介

（2）網站會員規模

（3）網站主營業務分析

（4）網絡營銷策略

8.1.8 志趣網

（1）網站簡介

（2）網站主營業務分析

（3）網絡營銷策略

（4）網站盈利模式

8.1.9 淘金地

（1）網站簡介

（2）網站會員規模

（3）網站主營業務分析

（4）網絡營銷策略

8.1.10 百納網

（1）網站簡介

（2）網站會員規模

（3）網站主營業務分析

（4）網絡營銷策略

8.2 中國領先B2C電子商務網站個案分析

8.2.1 B2C網站盈利模式分析

8.2.2 天貓商城

（1）網站簡介

（2）網站會員規模

（3）網站主營業務分析

（4）網絡營銷策略

8.2.3 京東商城

（1）網站簡介

（2）網站會員規模

（3）網站主營業務分析

（4）網絡營銷策略

8.2.4 亞馬遜中國

（1）網站簡介

（2）網站會員規模

（3）網站主營業務分析

（4）網絡營銷策略

8.2.5 當當網

（1）網站簡介

（2）網站會員規模

（3）網站主營業務分析

（4）網絡營銷策略

8.3 中國領先C2C電子商務網站個案分析

8.3.1 淘寶網

（1）網站簡介

（2）網站會員規模

（3）網站主營業務分析

（4）網絡營銷策略

8.3.2 拍拍網

（1）網站簡介

（2）網站會員規模

（3）網站主營業務分析

（4）網絡營銷策略

8.3.3 易趣網

（1）網站簡介

（2）網站會員規模

（3）網站主營業務分析

（4）網絡營銷策略

第九章中國電子商務行業投融資分析

9.1 電子商務行業投資特性分析

9.1.1 電子商務行業進入壁壘分析

9.1.2 電子商務行業盈利模式分析

（1）電子商務企業主要盈利模式

（2）中國網絡團購網站盈利模式

9.1.3 電子商務行業盈利因素分析

9.2 電子商務行業投資現狀及前景

9.2.1 電子商務行業投資現狀分析

（1）電子商務行業投資方向分析

（2）電子商務行業投資風險分析

（3）電子商務行業投資存在的問題

（4）電子商務行業主要投資建議

9.2.2 電子商務行業投資前景預測

9.3 電子商務行業融資現狀及前景

9.3.1 電子商務行業融資情況分析

（1）2024年中國電子商務企業融資事件

（2）2020-2024年融資金額分析

（3）2020-2024年各行業融資比例分析

（4）每輪融資平均金額分析

（5）融資單筆金額分析

（6）融資基金類別分析

（7）電子商務行業融資存在的問題

（8）電子商務行業主要融資建議

9.3.2 電子商務行業融資前景預測

圖表目錄

圖表 1 電子商務行業分類

圖表 2 電子商務和信息化司的主要職能

圖表 3 2024年電子商務行業出臺法規數量（單位：個）

圖表 4 中國電子商務行業”十四五”規劃發展重點

圖表 5 2020-2024年我國農村居民人均純收入及其增長速度

圖表 6 2020-2024年我國城鎮居民人均可支配收入及其增長速度

圖表 7 2020-2024年我國社會消費品零售總額及其增長率

圖表 8 2020-2024年我國社會消費品零售總額分月同比增長速度

圖表 9 2024年份社會消費品零售總額主要數據

圖表 10 2020-2024年電子商務行業專利數量趨勢圖（單位：件）

圖表 11 申請人構成分析（單位：件）

圖表 12 申請人趨勢分析（單位：件）

圖表 13 2024年各地區居民零售商銷售額（十億美元）

圖表 14 商戶們如何為國外客戶提供服務

圖表 15 電子商務各商品類別增長率

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