第1章：綠色食品行業發展現狀與趨勢分析

1.1 綠色食品行業界定

1.1.1 綠色食品的定義

1.1.2 與無公害食品、有機食品的區別

1.1.3 發展綠色食品的意義

1.2 綠色食品行業發展現狀分析

1.2.1 綠色食品行業總體發展態勢分析

（1）綠色食品行業企業數量增長情況

（2）綠色食品行業產品數量增長情況

（3）綠色食品行業銷售額增長情況

（4）綠色食品行業出口額增長情況

（5）綠色食品產地監測面積規模分析

1.2.2 綠色食品行業類別分布情況分析

（1）綠色食品主要產品數量與產量

（2）綠色食品產品類別結構分析

1.2.3 綠色食品行業生產基地建設情況

（1）綠色食品行業生產基地建設數量

（2）綠色食品行業生產基地建設規模

（3）綠色食品生產基地產品產量分析

（4）綠色食品生產基地產品結構分析

1.2.4 綠色食品行業龍頭企業發展狀況

（1）國家級龍頭企業發展狀況分析

（2）省級龍頭企業發展狀況分析

（3）農民專業合作組織發展狀況分析

1.2.5 綠色食品行業區域發展格局分析

1.3 綠色食品行業發展趨勢展望

1.3.1 綠色食品行業發展前景預測

1.3.2 綠色食品行業發展趨勢預判

第2章：綠色食品行業發展電子商務的必要性分析

2.1 綠色食品行業營銷存在的問題

2.1.1 綠色食品行業傳統營銷渠道

（1）生產者→消費者

（2）生產者→零售商→消費者

（3）生產者→批發商→零售商→消費者

（4）生產者→代理商→零售商→消費者

（5）生產者→代理商→批發商→零售商→消費者

2.1.2 綠色食品行業營銷渠道不通暢

2.1.3 綠色食品行業產銷脫節嚴重

2.2 綠色食品行業發展電商的益處

2.2.1 實現生產與需求的對接

2.2.2 綠色食品電商營銷更為精準

2.2.3 綠色食品電商的交易成本優勢

2.2.4 綠色食品電商密切用戶關系優勢

2.2.5 綠色食品電商的效率優勢分析

2.3 綠色食品電商與區域經濟發展

2.3.1 綠色食品行業面臨轉型升級

2.3.2 電子商務助力區域經濟發展

2.3.3 遂昌模式及對經濟的影響分析

（1）遂昌農產品電子商務的興起

（2）遂昌農產品電子商務運營效益

（3）電子商務對遂昌縣經濟的影響

第3章：綠色食品行業發展電子商務的可行性分析

3.1 綠色食品電子商務政策保障

3.1.1 綠色食品監管與認證體系

3.1.2 綠色食品的標準化現狀分析

3.1.3 政府愈發重視綠色食品電子商務

3.2 綠色食品電子商務社會環境

3.2.1 環保與食品安全意識提升

3.2.2 綠色食品消費能力逐步增強

3.2.3 食品網購逐漸成消費主流

（1）食品網購用戶規模分析

（2）食品網購交易規模分析

（3）食品行業電商滲透率分析

3.3 冷鏈物流行業配套能力分析

3.3.1 冷鏈物流投資不斷加大

3.3.2 冷鏈物流發展現狀分析

（1）冷鮮產品損耗率分析

（2）產品冷鏈流通率分析

（3）與國外冷鏈物流的比較

3.3.3 冷庫資源發展狀況分析

3.3.4 第三方冷鏈物流發展分析

3.4 綠色食品行業發展電商的可行性

3.4.1 發展電商的經濟可行性

3.4.2 發展電商的技術可行性

3.4.3 發展電商的難點與障礙

3.5 綠色食品行業電商品類判斷方法

3.5.1 高附加值+低電商難度

3.5.2 高附加值+高電商難度

3.5.3 低附加值+低電商難度

3.5.4 低附加值+高電商難度

3.6 綠色食品行業電商現狀與特點

3.6.1 綠色食品電子商務發展模式

（1）綜合類電商發展模式

（2）垂直類綠色食品電商模式

3.6.2 綠色食品電子商務應用方向

（1）提升品牌形象

（2）提升用戶體驗水平

（3）提升交易效率

（4）優化資源配置

3.6.3 綠色食品電子商務發展特點

第4章：綠色食品垂直電商運營案例與經驗啟示

4.1 綠色食品垂直電商發展狀況

4.1.1 綠色食品垂直電商發展現狀

4.1.2 綠色食品垂直電商運營成本

4.1.3 綠色食品垂直電商盈利狀況

4.1.4 綠色食品垂直電商發展機遇

4.1.5 綠色食品垂直電商面臨的威脅

4.2 傳統食品企業自建平臺運營案例分析

4.2.1 中糧我買網

（1）發展簡介

（2）主營產品類別

（3）產品采購與組織

（4）品牌建設及營銷

（5）服務與物流配送體系

（6）支付體系建設

4.2.2 蒙牛網上商城

（1）發展簡介

（2）主營產品類別

（3）產品采購與組織

（4）品牌建設及營銷

（5）服務與物流配送體系

（6）支付體系建設

4.3 依托自有生產基地建設電商平臺案例分析

4.3.1 正谷農業

（1）發展簡介

（2）主營產品類別

（3）生產基地運營情況

（4）品牌建設及營銷

（5）服務與物流配送體系

（6）支付體系建設

4.3.2 多利農莊

（1）發展簡介

（2）主營產品類別

（3）生產基地運營情況

（4）品牌建設及營銷

（5）服務與物流配送體系

（6）支付體系建設

4.4 跨界自建綠色食品電商平臺案例分析

4.4.1 順豐優選

（1）發展簡介

（2）主營產品類別

（3）產品采購與組織

（4）品牌建設及營銷

（5）服務與物流配送體系

（6）支付體系建設

4.4.2 中通優選

（1）發展簡介

（2）主營產品類別

（3）產品采購與組織

（4）品牌建設及營銷

（5）服務與物流配送體系

（6）支付體系建設

4.5 其它專業自建綠色食品電商平臺案例分析

4.5.1 本來生活網

（1）發展簡介

（2）主營產品類別

（3）產品采購與組織

（4）品牌建設及營銷

（5）服務與物流配送體系

（6）支付體系建設

4.5.2 中綠生活網

（1）發展簡介

（2）主營產品類別

（3）產品采購與組織

（4）品牌建設及營銷

（5）服務與物流配送體系

（6）支付體系建設

4.5.3 沱沱工社

（1）發展簡介

（2）主營產品類別

（3）產品采購與組織

（4）品牌建設及營銷

（5）服務與物流配送體系

（6）支付體系建設

4.5.4 家事易

（1）發展簡介

（2）主營產品類別

（3）產品采購與組織

（4）品牌建設及營銷

（5）服務與物流配送體系

（6）支付體系建設

4.5.5 綠健網

（1）發展簡介

（2）主營產品類別

（3）產品采購與組織

（4）品牌建設及營銷

（5）服務與物流配送體系

（6）支付體系建設

4.5.6 每日鮮

（1）發展簡介

（2）主營產品類別

（3）產品采購與組織

（4）品牌建設及營銷

（5）服務與物流配送體系

（6）支付體系建設

4.5.7 買綠網

（1）發展簡介

（2）主營產品類別

（3）產品采購與組織

（4）品牌建設及營銷

（5）服務與物流配送體系

（6）支付體系建設

4.5.8 優菜網

（1）發展簡介

（2）主營產品類別

（3）產品采購與組織

（4）品牌建設及營銷

（5）服務與物流配送體系

（6）支付體系建設

4.6 綠色食品垂直電商運營經驗啟示

第5章：綠色食品企業入駐第三方直銷平臺策略選擇

5.1 天貓商城

5.1.1 天貓商城食品類定位與戰略

5.1.2 天貓商城企業進駐資質要求

5.1.3 天貓商城入駐企業運營成本

5.1.4 天貓商城物流配送體系分析

5.1.5 天貓商城營銷推廣策略分析

5.1.6 天貓商城近年運營情況分析

（1）天貓商城入駐企業數量

（2）天貓商城注冊會員數量

（3）天貓商城網站流量統計

（4）天貓商城銷售業績分析

5.1.7 天貓商城綠色食品企業入駐情況

5.1.8 綠色食品企業入駐天貓商城的優劣勢總結

5.2 京東商城

5.3 1號店超市

5.4 當當網

5.5 卓越亞馬遜

5.6 QQ網購

5.7 微信

第6章：綠色食品企業電子商務發展路徑及構建策略

6.1 綠色食品行業電子商務架構分析

6.1.1 總體框架

6.1.2 目標客戶分析

6.1.3 關鍵環節分析

（1）產品采購與組織

（2）網站建設

（3）網站品牌建設及營銷

（4）服務及物流配送體系

（5）增值服務

（6）競爭要素分析

6.2 綠色食品企業發展電商的路徑選擇

6.2.1 自建電商平臺優劣勢分析

6.2.2 借助第三方平臺優劣勢分析

（1）第三方平臺優劣勢分析

（2）第三方平臺的選擇依據分析

6.3 綠色食品行業電子商務產品策略分析

6.3.1 電子商務企業定價策略分析

（1）成本差異化定價策略

（2）數量差異化定價策略

（3）市場差異化定價策略

（4）承受上限定價策略

（5）套餐定價策略

（6）競拍定價策略

6.3.2 電子商務企業產品策略分析

（1）專一化產品策略

（2）多元化產品策略

（3）產品策略發展趨勢

6.4 綠色食品電商物流模式選擇策略

6.4.1 電商物流主要模式優劣勢分析

（1）自建物流配送模式優劣勢分析

（2）第三方物流配送模式優劣勢分析

（3）第四方物流配送模式優劣勢分析

（4）物流聯盟配送模式優劣勢分析

（5）物流一體化模式優劣勢分析

（6）“O-S-O”物流模式優劣勢分析

6.4.2 電子商務企業物流成本控制策略

（1）運輸配送成本控制策略

（2）人力成本控制策略

（3）庫房倉儲成本控制策略

（4）包裝耗材成本控制策略

6.5 綠色食品電商供應鏈管理優化策略分析

6.5.1 供應鏈管理的重要性分析

6.5.2 基于電商的綠色食品供應鏈特點

6.5.3 綠色食品電商供應鏈管理難點

6.5.4 綠色食品電商供應鏈管理優化

6.6 綠色食品電商推廣營銷模式分析

第7章：綠色食品行業電子商務O2O戰略分析

7.1 O2O模式概述

7.1.1 O2O模式的含義

7.1.2 O2O模式的特點

7.1.3 布局O2O的戰略意義

7.2 O2O模式應用探索

7.2.1 電子菜箱

7.2.2 設立線下社區體驗店

7.3 美國O2O運營案例：LocalHarvest

7.3.1 LocalHarvest簡介

7.3.2 LocalHarvest運營模式

7.3.3 LocalHarvest經驗啟示

7.4 國內綠色食品O2O案例分析：優谷大地

7.4.1 優谷大地發展簡介

7.4.2 優谷大地O2O模式運營特點

7.4.3 優谷大地O2O模式的優勢分析

7.4.4 優谷大地O2O模式的劣勢分析

第8章：綠色食品行業電子商務風險控制與投資建議

8.1 綠色食品行業電子商務發展前景預測

8.2 綠色食品行業電子商務投資風險分析

8.2.1 行業政策風險分析

8.2.2 行業物流風險分析

8.2.3 行業信用風險分析

8.2.4 行業安全風險分析

8.2.5 行業競爭風險分析

8.2.6 行業技術風險分析

8.3 綠色食品行業電子商務投資建議

8.3.1 綠色食品電商投資準備建議

8.3.2 綠色食品電商融資規模不斷增大

8.3.3 綠色食品電子商務行業投資前景預測

第9章：食品網購習慣及消費者前景調研

9.1 食品網購用戶結構分析

9.1.1 食品網購用戶性別結構

9.1.2 食品網購用戶年齡結構

9.1.3 食品網購用戶職業結構

9.1.4 食品網購用戶家庭屬性結構

9.1.5 食品網購用戶收入結構

9.2 食品網購消費狀況解析

9.2.1 食品網購品類消費類別

9.2.2 網購進口食品特征解析

（1）年齡與性別結構

（2）用戶職業結構

（3）用戶家庭屬性結構

9.2.3 網購奶制品特征解析

（1）年齡與性別結構

（2）用戶職業結構

（3）用戶家庭屬性結構

9.2.4 網購地方特產特征解析

（1）年齡與性別結構

（2）用戶職業結構

（3）用戶家庭屬性結構

9.2.5 網購生鮮食品特征解析

（1）年齡與性別結構

（2）用戶職業結構

（3）用戶家庭屬性結構

9.2.6 網購有機食品特征解析

（1）年齡與性別結構

（2）用戶職業結構

（3）用戶家庭屬性結構

9.2.7 網購健康食品特征解析

（1）年齡與性別結構

（2）用戶職業結構

9.3 食品網購其它消費屬性分析

9.3.1 食品網購支付方式特征

9.3.2 主要食品購物網站用戶單一度

9.3.3 網購食品人群購買力分析

（1）按性別對比分析

（2）按年齡對比分析

（3）按職業對比分析

（4）按家庭屬性對比分析

9.3.4 熱銷地區產品對比解析

（1）北京地區熱銷產品分析

（2）上海地區熱銷產品分析

（3）廣州地區熱銷產品分析

9.3.5 消費者年齡遞增與食品品類解析

9.4 食品網購滿意度及網站選擇因素

9.4.1 食品網購滿意度調查

9.4.2 食品網購期望

9.4.3 食品購物網站選擇因素

9.4.4 食品網購對線下購物影響

9.4.5 網民更加關注網購食品品質

9.4.6 生鮮產品網購受網民追捧

9.4.7 全球直采和產地直采將成食品電商新增長點

9.4.8 食品網購用戶細分化加劇

9.4.9 網購單一度呈現逐年下降趨勢

第10章：中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告

10.1 2017-2021年電子商務投訴情況

10.1.1 2017-2021年電子商務投訴領域

10.1.2 2017-2021年電子商務投訴金額

10.1.3 2017-2021年電子商務投訴熱點地區

10.1.4 2017-2021年電子商務投訴用戶性別

10.2 2017-2021年網絡零售投訴情況

10.2.1 2017-2021年網絡購物十大熱點投訴問題

10.2.2 2017-2021年網絡購物十大被投訴網站

10.2.3 2017-2021年TOP30網絡購物熱點被投訴網站

10.3 2017-2021年網絡團購投訴情況

10.3.1 2017-2021年網絡團購十大熱點投訴問題

10.3.2 2017-2021年網絡團購十大被投訴網站

10.3.3 2017-2021年TOP20網絡團購熱點被投訴網站

10.4 2017-2021年電子商務投訴案例(ZY TL)

部分圖表目錄：

圖表1：2017-2021年我國綠色食品行業企業數量增長情況

圖表2：2017-2021年我國綠色食品行業產品數量增長情況

圖表3：2017-2021年我國綠色食品行業銷售額增長情況

圖表4：2017-2021年我國綠色食品行業出口額增長情況

圖表5：2017-2021年我國綠色食品產地監測面積增長情況

圖表6：我國綠色食品主要產品數量與產品

圖表7：我國綠色食品產品類別結構

圖表8：2017-2021年我國綠色食品行業生產基地建設數量

圖表9：2017-2021年我國綠色食品行業生產基地建設規模

圖表10：2017-2021年我國綠色食品生產基地產品產量分析

圖表11：我國綠色食品生產基地產品結

圖表12：2017-2021年我國綠色食品國家級龍頭企業發展狀況

圖表13：2017-2021年我國綠色食品省級龍頭企業發展狀況

圖表14：2017-2021年我國綠色食品農民專業合作組織發展狀況

圖表15：2017-2021年食品電商用戶規模趨勢圖（單位：萬人，%）

圖表16：2017-2021年網購食品交易規模趨勢圖（單位：億元，%）

圖表17：2017-2021年食品電商用戶人均消費趨勢圖（單位：元/人）

圖表18：2017-2021年綠色食品電商占電子商務市場比重走勢圖（單位：%）

圖表19：2017-2021年綠色食品電商占網絡零售比重走勢圖（單位：%）

圖表20：中國與發達國家農產品腐率比較（單位：%）

圖表21：中國與發達國家冷鏈流通率比較（單位：%）

圖表22：國內外冷鏈發展情況對比（單位：%，萬立方米，萬輛）

圖表23：主要國家冷鏈狀況比較（單位：%）

圖表24：冷庫種類及用途對比（單位：oC）

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