第一章中國O2O市場(chǎng)發(fā)展綜述

1.1 O2O基本概念

1.1.1 O2O的定義

1.1.2 O2O模式簡(jiǎn)介

1.1.3 O2O發(fā)展階段分析

（1）信息搬運(yùn)階段

（2）線上和線下的聯(lián)動(dòng)階段

（3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)代

1.2 O2O市場(chǎng)發(fā)展概況

1.2.1 O2O產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)圖

1.2.2 O2O市場(chǎng)規(guī)模分析

1.2.3 O2O應(yīng)用分布狀況分析

1.2.4 O2O市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域

1.2.5 O2O市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)分析

1.3 O2O市場(chǎng)發(fā)展水平評(píng)估

1.3.1 各線城市發(fā)展水平評(píng)估

1.3.2 各經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展水平評(píng)估

1.3.3 重點(diǎn)城市發(fā)展水平評(píng)估

1.3.4 用戶群體應(yīng)用水平研究

第二章生鮮O2O市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析

2.1 生鮮O2O市場(chǎng)規(guī)模分析

2.1.1 生鮮O2O市場(chǎng)用戶規(guī)模

2.1.2 生鮮O2O市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)分析

2.1.3 生鮮O2O市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)份額

2.2 生鮮O2O市場(chǎng)環(huán)境分析

2.2.1 生鮮O2O發(fā)展政策環(huán)境分析

2.2.2 生鮮O2O發(fā)展經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

2.2.3 生鮮O2O發(fā)展技術(shù)環(huán)境分析

2.3 生鮮O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

2.3.1 生鮮O2O核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

（1）運(yùn)營商戶的能力

（2）運(yùn)營用戶的能力

（3）可持續(xù)的商業(yè)模式

（4）足夠資金實(shí)力支撐

（5）團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力的比拼

2.3.2 生鮮O2O垂直領(lǐng)域平臺(tái)分析

2.3.3 生鮮O2O重點(diǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

2.3.4 生鮮O2O平臺(tái)未來的競(jìng)爭(zhēng)方向

2.4 生鮮O2O發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

2.4.1 從輕領(lǐng)域到重領(lǐng)域

2.4.2 從提升流量到提升管理

2.4.3 從平臺(tái)化到交易化

2.4.4 從PC端到移動(dòng)端

第三章生鮮O2O商業(yè)模式與生態(tài)體系搭建

3.1 生鮮O2O的不同商業(yè)組合模式

3.1.1 線上社區(qū)+線下消費(fèi)/社區(qū)

3.1.2 線上消費(fèi)/社區(qū)+線下社區(qū)

3.1.3 線上消費(fèi)/社區(qū)+線下消費(fèi)/社區(qū) 中

3.1.4 線上社區(qū)+線下社區(qū)

3.2 生鮮O2O商業(yè)模式及發(fā)展前景

3.2.1 生鮮O2O商業(yè)模式的背景與目標(biāo)

3.2.2 生鮮O2O商業(yè)模式的發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研

3.2.3 生鮮O2O模式的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析

（1）從商家的角度分析

（2）從消費(fèi)者的角度分析

（3）從O2O 平臺(tái)的角度分析

3.2.4 生鮮O2O商業(yè)模式的發(fā)展前景

（1）建立誠信體系

（2）進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)

（3）更多傳統(tǒng)行業(yè)的參與

（4）抓住移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇

（5）探索更好的盈利模式

3.3 生鮮O2O生態(tài)體系的搭建

3.3.1 生鮮O2O生態(tài)體系搭建的基礎(chǔ)

（1）生鮮行業(yè)線下競(jìng)爭(zhēng)格局分析

（2）生鮮行業(yè)線上線下融合趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析

（3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展

1）用戶注意力向移動(dòng)端遷徙

2）用戶多屏交互的情況分析

3）用戶的消費(fèi)行為模式變化

3.3.2 生鮮O2O生態(tài)體系搭建的重點(diǎn)

（1）整合的O2O內(nèi)循環(huán)

（2）建立跨平臺(tái)的互動(dòng)生態(tài)圈

（3）大數(shù)據(jù)運(yùn)營與營銷

第四章生鮮O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營分析

4.1 生鮮O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析

4.1.1 生鮮O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容

4.1.2 生鮮O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本要求

4.1.3 生鮮O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功案例

4.2 生鮮O2O數(shù)據(jù)運(yùn)營分析

4.2.1 生鮮O2O消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析

4.2.2 生鮮O2O供應(yīng)方數(shù)據(jù)分析

4.2.3 生鮮O2O使用場(chǎng)景分析

4.2.4 生鮮O2O運(yùn)營效果分析

4.3 生鮮O2O閉環(huán)打造與一體化整合

4.3.1 生鮮O2O會(huì)員數(shù)據(jù)的統(tǒng)一

4.3.2 生鮮O2O全觸點(diǎn)的采集數(shù)據(jù)

4.3.3 生鮮O2O大數(shù)據(jù)中心的構(gòu)建

4.4 生鮮O2O運(yùn)營支撐體系設(shè)計(jì)

4.4.1 生鮮O2OSOP質(zhì)量體系

4.4.2 生鮮O2O實(shí)施/監(jiān)控

4.4.3 生鮮O2O客服/運(yùn)維

4.4.4 生鮮O2O現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

4.4.5 生鮮O2O數(shù)據(jù)化運(yùn)營支撐業(yè)

第五章生鮮O2O模式網(wǎng)站綜合分析

5.1 生鮮O2O模式網(wǎng)站概述

5.1.1 生鮮O2O模式網(wǎng)站介紹

5.1.2 生鮮O2O模式網(wǎng)站核心功能

5.1.3 生鮮O2O模式網(wǎng)站的特點(diǎn)

5.1.4 生鮮O2O模式網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)

（1）本地化優(yōu)勢(shì)

（2）真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)、專業(yè)化的服務(wù)

（3）真實(shí)的互動(dòng)、與地方商家深度融合

5.2 生鮮O2O模式網(wǎng)站類型

5.2.1 企業(yè)建設(shè)生鮮O2O模式網(wǎng)站形式

（1）自建“官方商城+連鎖店鋪”

（2）借助第三方平臺(tái)

（3）搭建網(wǎng)上商城

5.2.2 生鮮O2O模式網(wǎng)站運(yùn)用形式

（1）交易型O2O銷售模式

（2）顧問型O2O銷售模式

5.3 生鮮O2O模式網(wǎng)站的發(fā)展

5.3.1 生鮮O2O模式網(wǎng)站的發(fā)展缺陷

5.3.2 生鮮O2O模式網(wǎng)站的發(fā)展應(yīng)對(duì)措施

5.3.3 未來生鮮O2O模式網(wǎng)站的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析

5.4 生鮮O2O模式網(wǎng)站的應(yīng)用分析

5.4.1 生鮮O2O模式網(wǎng)站的實(shí)施效益

5.4.2 生鮮O2O模式網(wǎng)站的行業(yè)應(yīng)用

5.4.3 生鮮O2O模式網(wǎng)站的售后服務(wù)

第六章生鮮O2O移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)分析

6.1 生鮮O2O移動(dòng)應(yīng)用基本狀況分析

6.1.1 生鮮O2O移動(dòng)應(yīng)用用戶規(guī)模

6.1.2 生鮮O2O移動(dòng)應(yīng)用應(yīng)用款數(shù)

6.1.3 生鮮O2O移動(dòng)應(yīng)用用戶需求

6.1.4 生鮮O2O移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)格局

6.1.5 生鮮O2O移動(dòng)應(yīng)用融資狀況分析

6.2 生鮮O2O移動(dòng)應(yīng)用細(xì)分領(lǐng)域

6.2.1 生鮮O2O移動(dòng)應(yīng)用主要分類

6.2.2 生鮮O2O移動(dòng)應(yīng)用覆蓋狀況分析

6.2.3 生鮮O2O移動(dòng)應(yīng)用典型案例

6.3 生鮮O2O移動(dòng)應(yīng)用使用行為

6.3.1 生鮮O2O移動(dòng)應(yīng)用活躍時(shí)段

6.3.2 生鮮O2O移動(dòng)應(yīng)用使用頻率

6.3.3 生鮮O2O移動(dòng)應(yīng)用關(guān)聯(lián)應(yīng)用

6.4 生鮮O2O移動(dòng)應(yīng)用人群分析

6.4.1 生鮮O2O移動(dòng)應(yīng)用重點(diǎn)軟件省份分布

6.4.2 生鮮O2O移動(dòng)應(yīng)用用戶城市分布對(duì)比

第七章生鮮行業(yè)主要O2O應(yīng)用模式與案例分析

7.1 生鮮O2O模式一深度分析

7.1.1 生鮮O2O模式一的定義

7.1.2 生鮮O2O模式一應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)研

7.1.3 生鮮O2O模式一的優(yōu)劣勢(shì)

7.2 生鮮O2O模式二深度分析

7.2.1 生鮮O2O模式二的定義

7.2.2 生鮮O2O模式二應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)研

7.2.3 生鮮O2O模式二的優(yōu)劣勢(shì)

7.3 生鮮O2O模式三深度分析

7.3.1 生鮮O2O模式三的定義

7.3.2 生鮮O2O模式三應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)研

7.3.3 生鮮O2O模式三的優(yōu)劣勢(shì)

7.4 生鮮O2O模式應(yīng)用標(biāo)桿企業(yè)案例分析

7.4.1 騰訊分析

（1）企業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀介紹

（2）企業(yè)O2O模式的價(jià)值主張

（3）企業(yè)O2O模式的客戶細(xì)分

（4）企業(yè)O2O模式的核心資源

（5）企業(yè)O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)

（6）企業(yè)O2O模式的收入來源

7.4.2 京東分析

（1）企業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀介紹

（2）企業(yè)O2O模式的價(jià)值主張

（3）企業(yè)O2O模式的客戶細(xì)分

（4）企業(yè)O2O模式的核心資源

（5）企業(yè)O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)

（6）企業(yè)O2O模式的收入來源

7.4.3 阿里分析

（1）企業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀介紹

（2）企業(yè)O2O模式的價(jià)值主張

（3）企業(yè)O2O模式的客戶細(xì)分

（4）企業(yè)O2O模式的核心資源

（5）企業(yè)O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)

（6）企業(yè)O2O模式的收入來源

7.4.4 美團(tuán)分析

（1）企業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀介紹

（2）企業(yè)O2O模式的價(jià)值主張

（3）企業(yè)O2O模式的客戶細(xì)分

（4）企業(yè)O2O模式的核心資源

（5）企業(yè)O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)

（6）企業(yè)O2O模式的收入來源

第八章生鮮O2O面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

8.1 生鮮O2O細(xì)分領(lǐng)域投資機(jī)會(huì)分析

8.1.1 細(xì)分領(lǐng)域一的投資機(jī)會(huì)

8.1.2 細(xì)分領(lǐng)域二的投資機(jī)會(huì)

8.1.3 細(xì)分領(lǐng)域三的投資機(jī)會(huì)

8.2 生鮮O2O細(xì)分領(lǐng)域潛力指標(biāo)分析

8.2.1 恰當(dāng)?shù)氖褂妙l率

8.2.2 運(yùn)營推廣的能力

8.2.3 線下商務(wù)談判能力

8.2.4 服務(wù)能力的匹配

8.2.5 商業(yè)化的設(shè)計(jì)

8.3 生鮮O2O面臨的挑戰(zhàn)分析

8.3.1 生鮮O2O切入點(diǎn)的尋找

（1）客戶基數(shù)大的領(lǐng)域

（2）客單價(jià)高的領(lǐng)域

（3）高頻高單價(jià)領(lǐng)域

（4）低頻高單價(jià)領(lǐng)域

（5）其它的相關(guān)領(lǐng)域

8.3.2 生鮮O2O團(tuán)隊(duì)的組成

（1）產(chǎn)品和技術(shù)人才的招聘

（2）線下團(tuán)隊(duì)營銷推廣業(yè)務(wù)實(shí)施

（3）特殊專業(yè)技能人才的配置

8.3.3 生鮮O2O商業(yè)模式的選擇

（1）商家到平臺(tái)到消費(fèi)者

（2）服務(wù)提供者通過平臺(tái)直接對(duì)接消費(fèi)者

（3）商家直接服務(wù)消費(fèi)者

8.3.4 生鮮O2O盈利模式的選擇

8.4 生鮮O2O項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)

8.4.1 流量成本分析

8.4.2 物流成本分析

8.4.3 與傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)（ZY KT）