第1章：中國O2O市場發展綜述

1.1 O2O基本概念

1.1.1 O2O的定義

1.1.2 O2O模式簡介

1.1.3 O2O發展階段分析

（1）信息搬運階段

（2）線上和線下的聯動階段

（3）服務標準化的時代

1.2 O2O市場發展概況

1.2.1 O2O產業結構圖

1.2.2 O2O市場規模分析

1.2.3 O2O應用分布情況

1.2.4 O2O市場細分領域

1.2.5 O2O市場前景預測

1.3 O2O市場發展水平評估

1.3.1 各線城市發展水平評估

1.3.2 各經濟帶發展水平評估

1.3.3 重點城市發展水平評估

1.3.4 用戶群體應用水平研究

第2章：本地生活服務O2O市場發展狀況分析

2.1 本地生活服務O2O市場規模分析

隨著移動支付對用戶生活場景覆蓋度的不斷提升，到店O2O市場規模持續增長。2019年中國本地生活服務020市場規模10762.3億元，比上年增加1095.2億元；2020年因疫情的影響，加速了行業的發展，預計2020年本地生活服務020市場規模達到13011.6億元，比上年增加2249.3億元，增長率高達20.90%。

2016-2020年中國本地生活服務020市場規模及增長

資料來源：艾媒、智研咨詢整理

2.1.1 本地生活服務O2O市場用戶規模

2.1.2 本地生活服務O2O市場規模預測

2.1.3 本地生活服務O2O市場細分領域市場份額

2.2 本地生活服務O2O市場環境分析

2.2.1 本地生活服務O2O發展政策環境分析

2.2.2 本地生活服務O2O發展經濟環境分析

2.2.3 本地生活服務O2O發展技術環境分析

2.3 本地生活服務O2O市場競爭分析

2.3.1 本地生活服務O2O核心競爭力分析

（1）運營商戶的能力

（2）運營用戶的能力

（3）可持續的商業模式

（4）足夠資金實力支撐

（5）團隊綜合實力的比拼

2.3.2 本地生活服務O2O垂直領域平臺分析

2.3.3 本地生活服務O2O重點企業競爭格局

2.3.4 本地生活服務O2O平臺未來的競爭方向

2.4 本地生活服務O2O發展趨勢分析

2.4.1 從輕領域到重領域

2.4.2 從提升流量到提升管理

2.4.3 從平臺化到交易化

2.4.4 從PC端到移動端

第3章：本地生活服務O2O商業模式與生態體系搭建

3.1 本地生活服務O2O的不同商業組合模式

3.1.1 線上社區+線下消費/社區

3.1.2 線上消費/社區+線下社區

3.1.3 線上消費/社區+線下消費/社區

3.1.4 線上社區+線下社區

3.2 本地生活服務O2O商業模式及發展前景

3.2.1 本地生活服務O2O商業模式的背景與目標

3.2.2 本地生活服務O2O商業模式的發展現狀

3.2.3 本地生活服務O2O模式的優勢劣勢分析

（1）從商家的角度分析

（2）從消費者的角度分析

（3）從O2O 平臺的角度分析

3.2.4 本地生活服務O2O商業模式的發展前景

（1）建立誠信體系

（2）進一步細分市場

（3）更多傳統行業的參與

（4）抓住移動商務的發展機遇

（5）探索更好的盈利模式

3.3 本地生活服務O2O生態體系的搭建

3.3.1 本地生活服務O2O生態體系搭建的基礎

（1）本地生活服務行業線下競爭格局分析

（2）本地生活服務行業線上線下融合趨勢

（3）移動互聯網的快速發展

1）用戶注意力向移動端遷徙

2）用戶多屏交互的情況分析

3）用戶的消費行為模式變化

3.3.2 本地生活服務O2O生態體系搭建的重點

（1）整合的O2O內循環

（2）建立跨平臺的互動生態圈

（3）大數據運營與營銷

第4章：本地生活服務O2O產品設計與運營分析

4.1 本地生活服務O2O產品設計分析

4.1.1 本地生活服務O2O產品設計的基本內容

4.1.2 本地生活服務O2O產品設計的基本要求

4.1.3 本地生活服務O2O產品設計的成功案例

4.2 本地生活服務O2O數據運營分析

4.2.1 本地生活服務O2O消費者數據分析

4.2.2 本地生活服務O2O供應方數據分析

4.2.3 本地生活服務O2O使用場景分析

4.2.4 本地生活服務O2O運營效果分析

4.3 本地生活服務O2O閉環打造與一體化整合

4.3.1 本地生活服務O2O會員數據的統一

4.3.2 本地生活服務O2O全觸點的采集數據

4.3.3 本地生活服務O2O大數據中心的構建

4.4 本地生活服務O2O運營支撐體系設計

4.4.1 本地生活服務O2OSOP質量體系

4.4.2 本地生活服務O2O實施/監控

4.4.3 本地生活服務O2O客服/運維

4.4.4 本地生活服務O2O現場服務

4.4.5 本地生活服務O2O數據化運營支撐

第5章：本地生活服務O2O模式網站綜合分析

5.1 本地生活服務O2O模式網站概述

5.1.1 本地生活服務O2O模式網站介紹

5.1.2 本地生活服務O2O模式網站核心功能

5.1.3 本地生活服務O2O模式網站的特點

5.1.4 本地生活服務O2O模式網站的優勢

（1）本地化優勢

（2）真實的消費體驗、專業化的服務

（3）真實的互動、與地方商家深度融合

5.2 本地生活服務O2O模式網站類型

5.2.1 企業建設本地生活服務O2O模式網站形式

（1）自建“官方商城+連鎖店鋪”

（2）借助第三方平臺

（3）搭建網上商城

5.2.2 本地生活服務O2O模式網站運用形式

（1）交易型O2O銷售模式

（2）顧問型O2O銷售模式

5.3 本地生活服務O2O模式網站的發展

5.3.1 本地生活服務O2O模式網站的發展缺陷

5.3.2 本地生活服務O2O模式網站的發展應對措施

5.3.3 未來本地生活服務O2O模式網站的發展趨勢

5.4 本地生活服務O2O模式網站的應用分析

5.4.1 本地生活服務O2O模式網站的實施效益

5.4.2 本地生活服務O2O模式網站的行業應用

5.4.3 本地生活服務O2O模式網站的售后服務

第6章：本地生活服務O2O移動應用市場分析

6.1 本地生活服務O2O移動應用基本情況

6.1.1 本地生活服務O2O移動應用用戶規模

6.1.2 本地生活服務O2O移動應用應用款數

6.1.3 本地生活服務O2O移動應用用戶需求

6.1.4 本地生活服務O2O移動應用市場格局

6.1.5 本地生活服務O2O移動應用融資情況

6.2 本地生活服務O2O移動應用細分領域

6.2.1 本地生活服務O2O移動應用主要分類

6.2.2 本地生活服務O2O移動應用覆蓋情況

6.2.3 本地生活服務O2O移動應用典型案例

6.3 本地生活服務O2O移動應用使用行為

6.3.1 本地生活服務O2O移動應用活躍時段

6.3.2 本地生活服務O2O移動應用使用頻率

6.3.3 本地生活服務O2O移動應用關聯應用

6.4 本地生活服務O2O移動應用人群分析

6.4.1 本地生活服務O2O移動應用重點軟件省份分布

6.4.2 本地生活服務O2O移動應用用戶城市分布對比

第7章：本地生活服務行業主要O2O應用模式與案例分析

7.1 本地生活服務O2O模式一深度分析

7.1.1 本地生活服務O2O模式一的定義

7.1.2 本地生活服務O2O模式一應用現狀

7.1.3 本地生活服務O2O模式一的優劣勢

7.2 本地生活服務O2O模式二深度分析

7.2.1 本地生活服務O2O模式二的定義

7.2.2 本地生活服務O2O模式二應用現狀

7.2.3 本地生活服務O2O模式二的優劣勢

7.3 本地生活服務O2O模式三深度分析

7.3.1 本地生活服務O2O模式三的定義

7.3.2 本地生活服務O2O模式三應用現狀

7.3.3 本地生活服務O2O模式三的優劣勢

7.4 本地生活服務O2O模式應用標桿企業案例分析

7.4.1 餓了么

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.4.2 美團外賣

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.4.3 百度外賣

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.4.4 京東到家

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.4.5 叮當快藥

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.4.6 愛鮮蜂

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.4.7住這兒

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.4.8 58到家

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.4.9 河貍家

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.4.10 阿姨幫

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

第8章：本地生活服務O2O面臨的機遇與挑戰

8.1 本地生活服務O2O細分領域投資機會分析

8.1.1 細分領域一的投資機會

8.1.2 細分領域二的投資機會

8.1.3 細分領域三的投資機會

8.2 本地生活服務O2O細分領域潛力指標分析

8.2.1 恰當的使用頻率

8.2.2 運營推廣的能力

8.2.3 線下商務談判能力

8.2.4 服務能力的匹配

8.2.5 商業化的設計

8.3 本地生活服務O2O面臨的挑戰分析

8.3.1 本地生活服務O2O切入點的尋找

（1）客戶基數大的領域

（2）客單價高的領域

（3）高頻高單價領域

（4）低頻高單價領域

（5）其它的相關領域

8.3.2 本地生活服務O2O團隊的組成

（1）產品和技術人才的招聘

（2）線下團隊營銷推廣業務實施

（3）特殊專業技能人才的配置

8.3.3 本地生活服務O2O商業模式的選擇

（1）商家到平臺到消費者

（2）服務提供者通過平臺直接對接消費者

（3）商家直接服務消費者

8.3.4 本地生活服務O2O盈利模式的選擇

8.4 本地生活服務O2O項目主要風險

8.4.1 流量成本分析

8.4.2 物流成本分析

8.4.3 與傳統企業的競爭

部分圖表目錄：

圖表1：O2O的定義

圖表2：O2O模式簡介

圖表3：O2O發展階段分析

圖表4：O2O產業結構圖

圖表5：O2O市場規模分析

圖表6：O2O應用分布情況

圖表7：O2O市場細分領域

圖表8：2020年O2O市場規模預測

圖表9：各線城市發展水平評估

更多圖表見正文......