第1章：中國互聯網+旅行社行業發展現狀及前景

1.1“互聯網+旅行社”行業概念界定

1.1.1“互聯網+”的提出及內涵

（1）“互聯網+”的提出

（2）“互聯網+”的內涵

（3）“互聯網+”概念的影響

1.1.2“互聯網+旅行社”行業的內涵和發展階段分析

1.2互聯網給旅行社行業帶來的沖擊和變革分析

1.2.1互聯網+旅行社行業發展背景分析

（1）中國互聯網+旅行社行業政策背景分析

1）行業政策發展現狀

2）政策環境對行業的影響

（2）中國互聯網+旅行社行業經濟背景分析

1）宏觀經濟環境分析

2）宏觀經濟發展對行業的影響

1.2.2互聯網給旅行社行業帶來的挑戰分析

1.2.3互聯網+旅行社行業融合創新機會分析

1.3中國互聯網+旅行社行業市場發展現狀分析

1.3.1旅行社行業交易規模互聯網滲透率分析

1.3.2中國互聯網+旅行社行業市場規模分析

1.3.3中國互聯網+旅行社行業競爭格局分析

（1）中國互聯網+旅行社行業競爭者類型

（2）中國互聯網+旅行社行業市場占有率

1.4中國互聯網+旅行社行業市場發展前景分析

1.4.1中國互聯網+旅行社行業市場增長動力分析

1.4.2中國互聯網+旅行社行業市場發展瓶頸剖析

1.4.3中國互聯網+旅行社行業市場發展趨勢分析

1.5中國旅行社行業電商發展現狀及前景預測

1.5.1中國旅行社行業電商總體開展情況

1.5.2中國旅行社行業電商交易規模分析

1.5.3中國旅行社行業電商產品/服務品類

1.5.4中國旅行社行業電商市場現存問題

1.5.5中國旅行社行業電商市場趨勢分析

1.5.6中國旅行社行業電商市場規模預測

第2章：中國互聯網+旅行社行業商業模式創新策略

2.1關于商業模式研究的基本思想介紹

2.1.1商業模式的定義及與其他模式的比較

2.1.2商業模式的核心構成要素及構建流程

（1）核心構成要素

（2）結構體系

2.2中國互聯網+旅行社行業市場定位創新分析

2.2.1中國旅行社行業消費者特征分析

（1）年齡分布

（2）性別分布

（3）地域分布

（4）學歷分布

（5）職業分布

（6）收入分布

2.2.2中國旅行社行業企業主流的市場定位分析

2.2.3互聯網對旅行社行業市場定位的變革分析

2.2.4互聯網下旅行社行業市場定位優秀案例分析

2.3中國互聯網+旅行社行業價值主張創新分析

2.3.1中國旅行社行業主要的客戶價值主張要素分析

2.3.2互聯網+旅行社行業價值主張創新策略分析

（1）旅行社行業企業如何利用互聯網升級產品使用體驗

（2）旅行社行業企業如何利用互聯網改善個性化服務體驗

（3）旅行社行業企業如何利用互聯網節約客戶成本

2.3.3互聯網+旅行社行業價值主張創新優秀案例

2.4中國互聯網+旅行社行業渠道通路創新分析

2.4.1中國旅行社行業渠道通路的主要類別及特點分析

（1）價值傳遞通路的定義及特點

1）定義

2）特點

（2）產品銷售渠道的定義及特點

1）定義

2）特點

3）分類

（3）傳統渠道通路的優勢及不足

1）傳統渠道通路的類型及評價

2）傳統渠道通路的功能

（4）互聯網對渠道通路的改造分析

2.4.2互聯網對旅行社行業渠道通路的顛覆性變革分析

（1）弱化了旅行社生產、代理銷售的職能

（2）弱化了旅行社提供信息職能

2.4.3互聯網+旅行社行業網絡媒體廣告宣傳策略分析

2.4.4互聯網+旅行社行業電商渠道構建策略分析

2.4.5互聯網+旅行社行業渠道通路創新優秀案例

2.5中國互聯網+旅行社行業客戶關系創新分析

2.5.1中國旅行社行業客戶關系的類別及關系成本分析

（1）旅行社行業客戶關系的類別分析

（2）旅行社化行業客戶關系成本分析

2.5.2中國互聯網+旅行社行業客戶關系創新路徑分析

（1）建立以客戶為中心的電子商務網站

（2）為旅行社實現顧客分層管理提供條件

2.5.3中國互聯網+旅行社行業客戶關系創新優秀案例

2.6中國互聯網+旅行社行業收入來源創新分析

2.6.1中國旅行社行業收入的主要來源渠道及特點

2.6.2中國互聯網+旅行社行業收入來源創新優秀案例

2.7中國互聯網+旅行社行業合作伙伴創新分析

2.7.1中國旅行社行業主要的合作伙伴及其特點分析

（1）旅行社供應廠商

（2）旅行社合作廠商

2.7.2互聯網下旅行社行業新增合作伙伴的特點

2.7.3互聯網下旅行社行業新增合作伙伴優秀案例

2.8中國互聯網+旅行社行業成本機構優化分析

2.8.1中國旅行社行業主要成本結構及特點分析

2.8.2互聯網如何改變旅行社行業成本結構

2.8.3互聯網下旅行社行業成本結構的優化路徑

2.9國外互聯網+旅行社行業商業模式創新經驗

2.9.1國外互聯網+旅行社行業商業模式優秀案例剖析

（1）美國運通公司

1）基本信息分析

2）經營情況分析

3）商業模式分析

4）商業模式評價

（2）德國途易公司

1）基本信息分析

2）經營情況分析

3）商業模式分析

（3）GrayLine

1）基本信息分析

2）經營情況分析

3）商業模式分析

2.9.2國外互聯網+旅行社行業商業模式創新經驗借鑒

第3章：中國旅行社行業企業電商戰略規劃及模式選擇

3.1中國旅行社行業企業電商戰略規劃分析

3.1.1旅行社企業電商如何正確定位

（1）盈利策略定位

（2）核心產品（競爭力）定位

3.1.2旅行社電商核心業務確定策略

（1）旅行社服務產品方面的創新：個性化

（2）旅游服務內涵方面的創新：差異化

（3）旅行社服務品種方面的創新：多樣化

（4）旅游產品線路設計方面的創新：主題化

（5）旅游社服務產品生產方面的創新：模塊化

3.2中國旅行社行業典型電商發展模式總體分析

3.2.1中國電子商務主流模式分析

3.2.2B2B電商模式及其優劣勢分析

（1）B2B電商模式的定義及特點

1）定義

2）分類

3）特點

（2）B2B電商模式的盈利模式分析

（3）B2B電商模式的運營成本分析

1）技術成本

2）安全成本

3）物流成本

4）客戶成本

（4）B2B電商模式的經營風險分析

1）管理風險

2）技術安全風險

3）政策法律風險

4）信用風險

（5）B2B電商模式的關鍵資源能力

（6）B2B電商模式的優劣勢分析

（7）B2B電商模式優秀案例分析

1）發展歷程

2）電子商務模式

3.2.3B2C電商模式及其優劣勢分析

（1）B2C電商模式的定義及特點

1）定義

2）特點

（2）B2C電商模式的盈利模式分析

（3）B2C電商模式的運營成本分析

1）采購成本

2）營銷推廣

3）倉儲物流

4）運營費用

5）人力及其他費用

（4）B2C電商模式的經營風險分析

（5）B2C電商模式的關鍵資源能力

1）規模效應

2）供應鏈

3）物流

4）IT信息系統

（6）B2C電商模式的優劣勢分析

（7）B2C電商模式優秀案例分析

1）產業鏈

2）營銷模式

3）盈利模式

3.2.4C2C電商模式及其優劣勢分析

（1）C2C電商模式的定義及特點

1）定義

2）特點

（2）C2C電商模式的盈利模式分析

（3）C2C電商模式的運營成本分析

1）各項硬件和軟件的投入和維護成本

2）物流成本

3）顧客成本

4）網絡店鋪的維護成本

5）產品成本

（4）C2C電商模式的經營風險分析

1）法律制度風險

2）信用風險

3）支付風險

4）技術風險

（5）C2C電商模式的關鍵資源能力

（6）C2C電商模式的優劣勢分析

（7）C2C電商模式優秀案例分析

1）商業模式

2）營銷策略

3）收入來源

3.2.5O2O電商模式及其優劣勢分析

（1）O2O電商模式的定義及特點

1）定義

2）特點

（2）O2O電商模式的盈利模式分析

（3）O2O電商模式的運營成本分析

1）技術成本

2）通訊成本

3）物流成本

4）線下運營成本

5）安全成本

（4）O2O電商模式的經營風險分析

（5）O2O電商模式的關鍵資源能力

（6）O2O電商模式的優劣勢分析

（7）O2O電商模式優秀案例分析

3.2.6中國旅行社行業最優電商模式的選擇

3.3中國旅行社行業企業電商切入模式及發展路徑

3.4中國旅行社行業移動電商切入路徑及典型產品

3.4.1中國旅行社行業移動電商的商業價值分析

（1）移動電商的商業價值分析

1）不受時空限制的移動性

2）提供更好的私密性和個性化服務

3）信息的獲取將更為及時

4）提供基于位置的服務

5）支付更加方便快捷

（2）中國移動互聯網發展現狀

1）移動互聯網行業市場規模分析

2）移動互聯網行業用戶規模分析

3）手機網絡購物用戶規模分析

4）移動電子商務交易規模

（3）中國移動互聯網前景預測

3.4.2中國旅行社行業移動電商市場發展現狀

3.4.3中國旅行社行業移動電商市場切入路徑

（1）APP入口

（2）地圖和攻略

3.4.4中國旅行社行業移動電商典型產品形式

（1）在線機票

（2）在線酒店

（3）線上門票預訂

（4）出境游服務

3.4.5中國旅行社行業移動電商發展趨勢及前景

第4章：中國互聯網+旅行社商業模式創新優秀案例剖析

4.1攜程旅行網

4.1.1基本信息分析

4.1.2經營情況分析

4.1.3產品/服務分析

4.1.4盈利模式分析

4.1.5渠道通路分析

4.1.6合作伙伴分析

4.1.7融資情況分析

4.1.8商業模式評價

4.2去哪兒網

4.2.1基本信息分析

4.2.2經營情況分析

4.2.3產品/服務分析

4.2.4盈利模式分析

4.2.5渠道通路分析

4.2.6核心能力分析

4.2.7融資情況分析

4.2.8商業模式評價

4.3途牛旅游網

4.3.1基本信息分析

4.3.2經營情況分析

4.3.3產品/服務分析

4.3.4盈利模式分析

4.3.5渠道通路分析

4.3.6合作伙伴分析

4.3.7融資情況分析

4.3.8商業模式評價

4.4同程旅游

4.4.1基本信息分析

4.4.2經營情況分析

4.4.3產品/服務分析

4.4.4盈利模式分析

4.4.5渠道通路分析

4.4.6合作伙伴分析

4.4.7融資情況分析

第5章：中國互聯網+旅行社行業市場投資機會及建議

5.1中國互聯網+旅行社行業投資特性及風險

5.1.1互聯網+旅行社行業投資壁壘分析

（1）政策壁壘

（2）準入壁壘

（3）品牌壁壘

5.1.2互聯網+旅行社行業投資特性分析

5.1.3互聯網+旅行社行業投資風險分析

（1）旅行社業政策風險

（2）旅行社業宏觀經濟波動風險

（3）旅行社業季節性風險

（4）旅行社業其他風險

5.2中國互聯網+旅行社行業投融資現狀及趨勢

5.2.1中國互聯網+旅行社行業投資現狀及趨勢

（1）中國互聯網+旅行社行業投資主體結構

（2）2020年主要投資事件分析

（3）各投資主體投資趨勢分析

5.2.2中國互聯網+旅行社行業融資現狀及趨勢

（1）中國互聯網+旅行社行業融資主體分析

（2）2020年主要融資事件分析

1）掛牌新三板

2）旅游B2B

3）定制游

4）周邊游

5）戶外運動

6）非標準住宿

7）其他

（3）互聯網+旅行社行業融資趨勢分析

5.3中國互聯網+旅行社行業投資機會及建議

5.3.1中國互聯網+旅行社行業投資機會分析

5.3.2關于互聯網+旅行社行業的投資建議

（1）對景區進行股權投資

（2）投資重點細分市場

第6章：中國大型企業互聯網+旅行社投資布局分析

6.1相關上市公司“互聯網+旅行社”投資布局

6.1.1中青旅控股股份有限公司

（1）企業基本信息分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業互聯網+旅行社投資布局

（4）企業互聯網+旅行社產品/服務分析

（5）企業最新發展動向

6.1.2中國國旅股份有限公司

（1）企業基本信息分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業互聯網+旅行社投資布局

（4）企業互聯網+旅行社產品/服務分析

（5）企業最新發展動向

6.1.3上海錦江國際旅游股份有限公司

（1）企業基本信息分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業互聯網+旅行社投資布局

（4）企業互聯網+旅行社產品/服務分析

（5）企業最新發展動向

6.1.4北京眾信國際旅行社股份有限公司

（1）企業基本信息分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業互聯網+旅行社投資布局

（4）企業互聯網+旅行社產品/服務分析

（5）企業最新發展動向

6.1.5國旅聯合股份有限公司

（1）企業基本信息分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業互聯網+旅行社投資布局

（4）企業互聯網+旅行社產品/服務分析

（5）企業最新發展動向

6.1.6大連萬達商業地產股份有限公司

（1）企業基本信息分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業互聯網+旅行社投資布局

（4）企業互聯網+旅行社產品/服務分析

（5）企業最新發展動向

6.1.7海航凱撒旅游集團股份有限公司

（1）企業基本信息分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業互聯網+旅行社投資布局

（4）企業互聯網+旅行社產品/服務分析

（5）企業最新發展動向

6.2大型互聯網企業“互聯網+旅行社”投資布局

6.2.1阿里巴巴

（1）企業基本信息分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業互聯網+旅行社投資布局

（4）企業互聯網+旅行社產品/服務分析

（5）企業最新發展動向

6.2.2百度公司

（1）企業基本信息分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業互聯網+旅行社投資布局

（4）企業互聯網+旅行社產品/服務分析

（5）企業最新發展動向

6.2.3騰訊公司

（1）企業基本信息分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業互聯網+旅行社投資布局

（4）企業互聯網+旅行社產品/服務分析

（5）企業最新發展動向（ZY ZS）

圖表目錄

圖表1：互聯網+概念簡介

圖表2：互聯網+概念的提出

圖表3：“互聯網+”行動的保護領域

圖表4：互聯網+旅行社行業發展階段

圖表5：互聯網+旅行社行業政策

圖表6：2017-2021年中國GDP增長趨勢圖（單位：%）

圖表7：2017-2021年全國規模以上企業工業增加值同比增速（單位：%）

圖表8：2021年服務業稅收占比（單位：%）

圖表9：旅游電子商務對傳統旅行社的沖擊

圖表10：2017-2021年中國旅行社市場在線滲透率（單位：%）

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