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物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委托物業服務企業或者其它管理者進行管理。 物業管理有狹義和廣義之分；狹義的物業管理是指業主委托物業服務企業依據委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、園林綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理項目進行維護，修繕活動；廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程，和委托物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。智研咨詢發布的《2021-2027年中國物業管理行業市場運營態勢及發展趨勢預測報告》共十二章。首先介紹了物業管理行業市場發展環境、物業管理整體運行態勢等，接著分析了物業管理行業市場運行的現狀，然后介紹了物業管理市場競爭格局。隨后，報告對物業管理做了重點企業經營狀況分析，最后分析了物業管理行業發展趨勢與投資預測。您若想對物業管理產業有個系統的了解或者想投資物業管理行業，本報告是您不可或缺的重要工具。本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。第一章物業管理行業概念
第一節物業管理的介紹
一、物業管理的定義
二、物業管理服務的內容
三、物業管理七大特色
四、高水準物業管理的九條原則
第二節國內外物業管理基本特征的比較
一、國外物業管理的基本特征分析
二、國內物業管理的基本特征分析
第三節物業管理產權理論分析
一、產權理論簡介
二、物業管理產生的產權理論分析
三、我國物業管理發展的產權理論分析
第二章全球物業管理業發展分析
第一節國外物業管理的發展綜述
一、國外物業管理的特點
二、發達國家的物業管理模式
三、國外物業稅特點
四、國外物業管理模式
第二節美國物業管理的發展情況
一、美國物業管理的主要特點
二、美國的樓宇星級管理
三、美國物業管理收費制度及啟示
四、美國物業管理企業的經費運作概況
第三節新加坡物業管理的發展情況
一、新加坡物業管理概況
二、新加坡的共管式物業管理
第四節澳大利亞物業管理的發展情況
一、澳大利亞物業管理的主要特點
二、澳大利亞物業管理特色
第三章中國物業管理的發展概況
第一節中國物業管理發展歷程
一、中國物業管理的產生與發展
二、中國物業管理的三個階段
三、三大問題困擾我國物業管理行業
四、影響物業管理服務行業健康發展的“八大”瓶頸
第二節物業管理的經濟環境分析
一、物業管理的經濟分析
二、全球貿易戰對我國物業管理行業的影響
三、房產稅將全國逐步推開
四、物業管理多項法規起施行
第三節物業管理發展現狀分析
一、物業服務行業總體結構情況
二、2020年中國物業服務企業發展研究
三、2020年物業管理發展服務市場分析
第四節2020年物業服務企業經營狀況研究
一、物業服務行業發展困境分析
二、百強企業控制成本、提高盈利能力。
三、物業服務百強企業增加收入
第五節物業管理的法律特色分析
一、物業糾紛類型
二、物業糾紛的法律特征
三、物業糾紛的法律分析
四、物業糾紛的解決辦法及國外經驗
五、物業管理市場糾紛的信息經濟學分析
六、物業管理的市場化是解決物業矛盾糾紛的根本辦法
第六節物業管理行業風險
一、物業管理風險的表現形式
二、物業管理風險的規避方式
第七節物業管理消費分析
一、物業管理消費的特征和功能
二、物業管理消費滿意度分析
三、物業管理的消費者分析
四、與物業服務者對服務認識的誤差
第八節中國物業管理的發展模式分析
一、酒店式物業管理模式分析
二、服務集成型物業管理模式分析
三、《物權法》實施后物業管理有新模式
四、對《物業管理條例》實施中幾個問題的認識
第九節《物權法》的實施對行業的影響
一、《物權法》對物業管理的影響分析
二、《物權法》對物業管理的法制作用
三、《物權法》的實施對物業管理發展格局的影響
第十節我國開征物業稅的難點透析與政策建議
一、物業稅開征的難點透析
二、開征物業稅的政策建議
第十一節《勞動合同法》對物業管理行業的影響與對策
一、《勞動合同法》對物業管理行業的影響
二、物業企業要積極推進管理模式創新
三、幾點認識與建議
第四章物業管理招投標的發展
第一節物業管理招投標機制的綜述
一、物業管理招投標的重要性及其意義
二、物業管理招投標的特點及其要點
第二節中國物業管理招投標方法的分析
一、我國物業管理三種招標方法分析
二、住宅小區物業管理招投標方法分析
第三節物業管理招投標存在的問題及對策
一、實施物業管理招投標所面臨的主要問題
二、物業管理招投標中存在的問題及對策
三、實施物業管理招投標的措施
四、完善物業管理招投標的六點建議
五、物業管理招投標策略分析
第五章物業管理費用收取分析
第一節物業管理費的介紹
一、物業管理費的構成
二、物業管理費的收費標準
三、物業管理費的主要用途
四、物業管理消費的特征和功能
第二節2020年廣州新版物管收費標準問題探討
一、2020年廣州新版物管收費標準
二、2020年廣州新版物管定價標準
三、2020年廣州新版物管流程標準
第三節物業管理費用收取存在的問題及對策
一、收費難的現狀及其原因
二、解決收費難的基本思路
三、物業服務收費矛盾糾紛的成因
四、物業服務收費矛盾解決的基本思路與對策
五、解決物業收費難完善法規是關鍵
第四節完善物業服務收費定價機制的思考
一、物業服務產品屬性決定其價格形成的市場化
二、現階段物業服務收費制度值得商榷的問題
三、完善物業服務市場化機制面臨的困難
四、推進物業服務收費市場化的法律保障
五、完善物業服務收費管理政策的幾點思路
第六章主要地區發展分析
第一節深圳物業管理的發展
第二節北京物業管理的發展
第三節上海物業管理的發展
第四節重慶物業管理的發展
第五節沈陽物業管理的發展
第六節武漢物業管理的發展
第七節廣州物業管理的發展
第八節鄭州物業管理的發展
第九節西部開發：物業管理也需要跨越式發展
第十節其他地區物業管理發展情況分析
第七章物業管理行業競爭分析
第一節物業管理的市場競爭分析
一、物業管理進入市場競爭的必然趨勢
二、物業管理應對市場競爭分析
三、物業管理在競爭中走向成熟分析
四、中國物業服務百強企業
第二節中國物業管理行業結構分析
一、潛在的進入者
二、替代品
三、購買者的討價還價能力
四、供應者的討價還價能力
五、行業內部現有競爭者的抗衡
第三節物業管理中的品牌競爭探析
一、物業管理的品牌支撐點
二、物業品牌價值戰略的定位
三、物業品牌的價值戰略
第八章物業管理行業重點企業分析
第一節上海陸家嘴物業管理有限公司
一、企業概況
二、競爭優勢分析
三、經營狀況分析
四、公司發展戰略分析
第二節龍湖物業
一、企業概況
二、競爭優勢分析
三、經營狀況分析
四、公司發展戰略分析
第三節第一太平戴維斯
一、企業概況
二、競爭優勢分析
三、經營狀況分析
四、公司發展戰略分析
第四節仲量聯行
一、企業概況
二、競爭優勢分析
三、經營狀況分析
四、公司發展戰略分析
第五節世邦魏理仕
一、企業概況
二、競爭優勢分析
三、經營狀況分析
四、公司發展戰略分析
第六節戴德梁行
一、企業概況
二、競爭優勢分析
三、經營狀況分析
四、公司發展戰略分析
第九章房地產行業分析、預測及與物業管理的關系
第一節2016-2020年我國房地產業主要運行指標
一、土地開發及購置面積
（一）2019年土地購置與開發情況
（二）2020年土地購置與開發情況
二、房地產投資完成額
（一）2019年房地產開發投資分析
（二）2020年房地產開發投資分析
三、資金來源分析
（一）2019年房地產開發企業資金來源分析
（二）2020年房地產開發企業資金來源分析
四、房屋施竣工面積
（一）2019年房屋施竣工面積
（二）2020年房屋施竣工面積
五、國房景氣指數分析
（一）2019年國房景氣指數分析
（二）2020年國房景氣指數分析
第二節2016-2020年我國房地產市場運行狀況
一、土地市場
二、房地產開發投資
（一）2019年房地產業市場供給結構分析
（二）2020年房地產業市場供給結構分析
三、商品房銷售面積與銷售額
（一）2019年全國商品房銷售面積與銷售額情況
（二）2020年全國商品房銷售面積與銷售額情況
四、房地產價格
（一）2019年全國房地產市場價格變動情況
（二）2020年全國房地產市場價格變動情況
五、商品房庫存量
第三節2021-2027年中國房地產發展環境分析
第四節2021-2027年中國房地產發展預測
一、2021-2027年房地產市場剛需分析
二、2021-2027年我國房地產市場預測
三、2021-2027年中國樓市政策預測
第五節房地產與物業管理的發展分析
一、物業管理公司與房地產開發企業關系的回顧與分析
二、房地產經營與物業管理的關系
三、優秀的物業管理是房地產開發業的圖騰
四、2020年房地產市場環境對物業服務市場的影響
第六節物業管理前期介入對房地產開發項目的影響
一、物業管理前期介入的內容及其運作過程
二、物業管理前期介入的現狀與存在問題
三、改進物業管理前期介入的幾點建議
第十章2021-2027年行業發展策略探討
第一節中國物業管理發展的策略
一、物業管理的市場競爭與對策
二、物業管理當以構建和諧社會為己任
三、物業管理應成為和諧平衡器
四、增強物業管理企業市場競爭力的“三把利器”
第二節我國物業管理企業品牌創新策略分析
一、物業管理品牌形象的構成要素
二、物業管理企業煉好內功的主要策略
三、物業管理企業外部傳播策略
第三節中國物業管理可持續發展戰略分析
一、物業管理可持續發展的必要性
二、我國物業管理持續發展的對策
三、創新服務理念實現物業行業可持續發展
第四節對調整轉型期物業管理企業發展新戰略的思考
第五節物業管理跨區域發展的策略分析
一、初始規模不經濟問題
二、拓展區規模效益問題
三、地域文化差異問題
四、本地化與特色化問題
五、人力資源本地化問題
第六節酒店式服務管理策略研究
一、酒店服務管理研究
二、酒店式管理服務模式設計思路
三、酒店式服務管理可行性分析
四、酒店式服務管理策略研究
五、實行酒店式服務管理成功與不足之處
六、酒店式物業管理服務的案例
第十一章2021-2027年企業經營策略探討
第一節我國經營性物業發展面臨的困惑及對策
一、發展我國經營性物業的意義
二、發展經營性物業面臨的困惑
三、促進我國經營性物業發展的對策
四、面對危機在高品質服務中尋找機遇
第二節物業管理公司運營模式探討
一、物業管理公司運營模式
二、現有商業模式的剖析
三、成功商業模式的共性
四、物業管理行業的個性
五、未來商業模式的構建
六、物業服務企業的選擇
第三節物業管理公司企業文化構建策略
一、建立物業管理企業文化的必要性
二、構建物業管理企業文化的幾點建議
第四節拓寬物管行業盈利空間策略
一、物業管理企業拓展盈利空間的理論思考
二、物業管理行業盈利能力的重新定位
三、物業管理企業盈利點的設計
四、淺析物業管理企業虧損現狀及扭虧的建議
第五節物業管理企業績效管理分析
一、物業管理行業績效管理的特點及要求
二、物業管理行業績效管理現狀分析
三、完善物業管理行業績效管理的建議
第六節物業管理企業成本的特點及管控分析
一、物業管理企業成本的特點
二、物業管理企業成本管理的現狀
三、完善物業管理企業成本管控的對策
第七節物業管理專項外委服務的選擇與監管
一、物業管理專項外委服務招標方法分析
二、以委托服務的策劃方案為評標重點的招標方法
三、以外委服務支出測算標準為重點的招標方法
四、建立科學的專項外委服務監管考核指標體系
五、加強專項外委服務合同履約執行與監督管理
六、外委各項服務的管理制度應完善到位
七、管理服務經費測算的指標體系
八、加強物管服務外委業務的日常管控
第十二章2021-2027年物業管理行業發展趨勢預測（ZYZS）
第一節網絡時代的物業管理
一、網絡對物業管理的影響
二、網絡時代的客戶需求及行為分析
三、網絡時代的物業管理市場競爭策略
第二節高校物業管理的發展趨勢
一、高校住宅物業管理的現狀
二、高校物業管理的發展趨勢
第三節2021-2027年中國物業管理的發展趨勢
一、2021-2027年中國物業管理發展前景
二、2021-2027年中國物業管理發展趨勢分析
三、未來中國物業管理發展的十大趨勢
四、和諧物管是當代物業管理的發展方向
五、從開發商視角看物業管理企業的發展趨勢
六、菜單式物業服務收費將成主導模式
七、資產管理：物業管理的發展趨勢
第四節2021-2027年中國物業管理的發展趨勢
一、2021-2027年中國物業管理發展前景
二、2021-2027年中國物業管理發展趨勢分析
三、未來中國物業管理發展的十大趨勢
四、和諧物管是當代物業管理的發展方向
五、從開發商視角看物業管理企業的發展趨勢
六、菜單式物業服務收費將成主導模式
七、資產管理：物業管理的發展趨勢
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