第一章中國服務營銷行業概述

第一節 服務營銷行業的界定

一、服務營銷的概念

二、服務營銷的分類

（1）線上營銷

（2）線下營銷

三、服務營銷行業的界定

四、服務營銷行業特性

（1）周期性

（2）區域性

（3）季節性

五、服務營銷行業產業鏈分析

第二節 中國服務營銷行業發展環境分析

一、服務營銷行業政策環境分析

（1）行業管理體制

（2）行業主要政策法規

二、服務營銷行業經濟環境分析

（1）國內外宏觀經濟環境分析

（2）現代服務業經濟環境分析

三、營銷市場環境分析

（1）營銷意識分析

（2）營銷市場規模分析

第三節 報告研究單位與研究方法

一、研究單位介紹

二、研究方法概述

第二章中國服務營銷行業發展分析

第一節 國外服務營銷行業發展分析

一、國外服務營銷業發展現狀分析

（1）營銷外包趨勢明顯

（2）線下服務營銷上升趨勢明顯

（3）整合營銷傳播服務發展迅速

二、國外知名服務營銷機構分析

（1）Omnicom

（2）WPP

（3）Publicis

（4）Dentsu

（5）Spar

第二節 中國服務營銷行業發展分析

一、中國服務營銷業的發展歷程

二、中國服務營銷業的發展現狀分析

（1）營銷手段多元化

（2）整合營銷傳播服務需求擴大

（3）跨國服務營銷巨頭加速介入我國服務營銷業

三、中國線上服務營銷需求分析

四、中國線下服務營銷需求分析

（1）線下服務營銷行業經營模式

（2）終端服務營銷的需求分析

（3）活動服務營銷的需求分析

（4）會議會展服務的需求分析

五、服務營銷行業投資兼并與重組分析

（1）國外服務營銷行業投資兼并與重組分析

（2）國內服務營銷行業投資兼并與重組分析

第三節 中國服務營銷行業發展趨勢分析

一、服務營銷行業發展前景分析

二、服務營銷行業發展趨勢分析

（1）線下營銷

（2）網絡營銷

（3）終端營銷

（4）行業整合

第三章中國服務營銷行業關聯行業分析

第一節 中國傳媒行業發展分析

一、全球傳媒產業發展現狀分析

（1）全球傳媒產業發展概況

（2）全球傳媒產業發展特征

二、中國傳媒產業發展總體概況

（1）總產值及增長情況

（2）市場規模及增長情況

（3）市場結構

（4）產業形態

三、中國傳媒產業發展現狀分析

（1）傳統媒體產業發展現狀分析

（2）新媒體產業發展現狀分析

四、中國傳媒產業發展趨勢分析

第二節 中國廣告行業發展分析

一、廣告業發展現狀分析

（1）廣告業整體增長平穩

（2）廣告業發展不均衡性突出

（3）跨國廣告集團大舉進入我國市場

二、廣告行業市場狀況概述

（1）綜合情況

（2）各媒體廣告市場狀況

（3）消費者媒體接觸行為

三、廣告行業規模分析

（1）2020-2024年廣告業經營狀況

（2）2020-2024年媒體廣告經營情況

（3）2020-2024年廣告公司經營情況

（4）2020-2024年廣告花費市場情況

四、廣告行業市場競爭分析

（1）專業廣告公司與媒體企業間的競爭

（2）本土廣告公司與跨國廣告公司競爭

（3）廣告客戶代理與媒介代理公司競爭

（4）廣告公司區域市場之間的競爭分析

五、廣告業細分市場發展分析

（1）報紙廣告發展分析

（2）期刊廣告發展分析

（3）電視廣告發展分析

（4）廣播廣告發展分析

（5）網絡廣告發展分析

（6）戶外電子屏廣告發展分析

六、廣告業發展趨勢及前景分析

第四章中國公共關系行業發展分析

第一節 中國公共關系行業概述

一、公共關系及公共關系行業產生的背景

（1）公共關系的概念

（2）公共關系行業產生的背景

二、行業的管理體制和主要法律法規

（1）行業管理體制概述

（2）行業主要自律規章 及產業政策

第二節 國際公共關系行業發展狀況分析

一、國際公共關系行業發展現狀分析

二、國際公共關系行業發展特點分析

（1）地區發展不平衡

（2）多品牌經營模式

（3）收購是企業成長的主要手段之一

（4）人力資源是行業的核心資源

三、國際公共關系行業知名企業分析

（1）安可顧問

（2）博雅公關

（3）奧美公關

（4）凱旋先驅

（5）偉達公關

第三節 中國公共關系行業發展狀況分析

一、中國公共關系行業發展的歷史

二、中國公共關系行業發展現狀分析

（1）公共關系行業規模分析

（2）公共關系行業競爭格局分析

三、中國公共關系行業特點分析

（1）行業增長迅速

（2）專業人才缺乏流動率較高

（3）客戶所處行業分布較為集中

（4）客戶地域分布較為集中

（5）客戶性質多為企業

（6）外資收購頻繁

四、中國公共關系行業制約因素分析

（1）品牌效應

（2）客戶基礎

（3）人力資源

（4）公司規模

（5）資源積累

五、中國公共關系行業發展趨勢分析

第五章中國營銷咨詢行業發展分析

第一節 中國營銷咨詢行業概述

一、營銷咨詢的概念

二、營銷咨詢的目的與類別

（1）營銷咨詢的目的

（2）營銷咨詢的類別

三、營銷咨詢行業的發展背景及階段

（1）萌芽期：點子營銷階段

（2）發展期：營銷策劃階段

（3）成型期：系統化營銷階段

（4）整合期：整合創新階段

第二節 國際營銷咨詢行業發展狀況分析

一、國際營銷咨詢行業發展現狀分析

二、國際營銷咨詢行業發展趨勢分析

三、國際營銷咨詢行業知名企業分析

（1）麥肯錫

（2）羅蘭?貝格

（3）波士頓

（4）特勞特

第三節 中國營銷咨詢行業發展狀況分析

一、中國營銷咨詢行業發展概況

二、中國營銷咨詢行業競爭格局分析

（1）不同性質企業競爭格局

（2）不同業務領域競爭格局

三、中國營銷咨詢行業制約因素分析

（1）戰略因素

（2）管理因素

（3）人才因素

（4）品牌因素

（5）服務因素

四、中國營銷咨詢行業發展趨勢分析

（1）行業整合

（2）新興行業的營銷咨詢需求巨大

（3）國內中小企業的營銷需求比例將快速增長

（4）與客戶的合作程度不斷加深

第六章中國服務營銷行業企業經營分析

第一節 中國服務營銷業公關公司經營分析

一、北京藍色光標品牌管理顧問股份有限公司

（1）企業簡介

（2）企業經營狀況及競爭力分析

二、博誠智杰公關咨詢有限公司

（1）企業簡介

（2）企業經營狀況及競爭力分析

三、嘉利公關有限公司

（1）企業簡介

（2）企業經營狀況及競爭力分析

四、中國環球公共關系公司

（1）企業簡介

（2）企業經營狀況及競爭力分析

五、海天網聯公關顧問有限公司

（1）企業簡介

（2）企業經營狀況及競爭力分析

第二節 中國服務營銷業產品推廣公司經營分析

一、北京華誼嘉信整合營銷顧問股份有限公司

（1）企業簡介

（2）企業經營狀況及競爭力分析

二、勝者（北京）國際營銷策劃有限公司

（1）企業簡介

（2）企業經營狀況及競爭力分析

三、廣東省廣告股份有限公司

（1）企業簡介

（2）企業經營狀況及競爭力分析

四、深圳雙劍破局營銷策劃有限公司

（1）企業簡介

（2）企業經營狀況及競爭力分析

第三節 中國服務營銷業營銷咨詢公司經營分析

一、世紀縱橫管理咨詢集團

（1）企業簡介

（2）企業經營狀況及競爭力分析

二、北大縱橫管理咨詢集團

（1）企業簡介

（2）企業經營狀況及競爭力分析

三、遠卓咨詢集團

（1）企業簡介

（2）企業經營狀況及競爭力分析

四、北京贊伯營銷管理咨詢有限公司

（1）企業簡介

（2）企業經營狀況及競爭力分析

五、深圳市南方略營銷管理咨詢有限公司

（1）企業簡介

（2）企業經營狀況及競爭力分析

第七章中國服務營銷行業投資分析

第一節 中國服務營銷行業投資特性分析

一、服務營銷行業進入壁壘分析

（1）客戶認同的壁壘

（2）線下執行網絡的壁壘

（3）資金壁壘

（4）人才壁壘

二、服務營銷行業盈利因素分析

三、服務營銷行業盈利模式分析

第二節 中國服務營銷行業發展影響因素分析

一、有利因素分析

（1）營銷市場支出不斷擴大

（2）線下營銷市場發展迅速

（3）企業營銷外包程度不斷深化

（4）國家產業政策支持力度不斷加大

二、不利因素分析

（1）行業的認知度相對較低

（2）服務營銷機構實力較弱

（3）服務營銷專業人才短缺

第三節 中國服務營銷行業投資建議

一、服務營銷行業投資機會分析

二、服務營銷行業投資風險分析

三、投資建議：關注服務營銷公司

（1）中國上市營銷企業步入擴張期

（2）華誼嘉信

（3）藍色光標

圖表目錄

圖表1：線上服務營銷與線下服務營銷對比

圖表2：國內服務營銷行業公司現有業務類型

圖表3：服務營銷行業產業鏈

圖表4：2025-2031年廣告市場規模預測（單位：億元，%）

圖表5：2025-2031年線下營銷市場規模預測（單位：億元，%）

圖表6：2025-2031年全球線下營銷支出占營銷支出比例預測（單位：億美元，%）

圖表7：2020-2024年中國網民規模與普及率（單位：萬人，%）

圖表8：互聯網廣告在廣告投放占比預測（單位：%）

圖表9：廣告與公關行業平均每家公司員工人數情況（單位：人）

圖表10：全球五大服務營銷集團向著一站式整合服務營銷的方向發展

圖表11：2020-2024年全球高速無線網絡設備產值（單位：億美元）

圖表12：2020-2024年全球移動社交網絡用戶規模（單位：億戶，%）

圖表13：2020-2024年全球網絡購物市場交易規模地區分布情況（單位，%）

圖表14：2025-2031年全球主流媒體廣告投放費用及預測（單位：億美元，%）

圖表15：2025-2031年各大洲主流媒體廣告投入情況及預測（單位：%）

圖表16：2020-2024年中國傳媒產業總產值及增長率（單位：億元，%）

圖表17：2020-2024年中國傳媒產業各行業市場規模（單位：億元）

圖表18：2020-2024年中國傳媒產業各行業市場規模及增長率（單位：億元，%）

圖表19：中國傳媒產業各行業市場結構

圖表20：2020-2024年中國傳媒產業形態主要表現

圖表21：中國傳媒產業規模及增長率預測（單位：億元，%）

圖表22：2020-2024年中國報紙廣告收入情況（單位：億元，%）

圖表23：2020-2024年中國期刊廣告收入情況（單位：億元，%）

圖表24：2020-2024年中國電視廣告收入情況（單位：億元，%）

圖表25：2020-2024年中國廣播廣告收入情況（單位：億元，%）

圖表26：網絡廣告產業鏈投放流程

圖表27：2025-2031年中國網絡廣告市場規模及預測

圖表28：2020-2024年中國戶外電子屏廣告市場發展情況（單位：億元，%）

圖表30：2020-2024年中國公共關系年營業額（單位：億元）

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